Доставка из Новороссийска в Сочи, номер накладной НВРС - 00053, 25 кг., 2 места, 0, 24 м3, отправка от 02.09.14. Сочи и Новороссийск находятся в Краснодарском крае, расстояние меньше 300 км. Прошла уже неделя (09.09.14), а груз лежит 4 дня в Краснодаре, и никто из этой доблестной фирмы не может сказать, когда ожидается его отправка в Сочи. В дополнение ко всему, груз шел через Ростов. Зачем груз нужно отправлять строго в противоположном направлении на 400 км. в соседнюю область, чтобы потом по той же самой дороге доставлять его обратно на 700 км??? Не объясняйте мне про особенности транспортной логистики, это стандартная отмазка, ситуация похожа на работу Почты России, которая посылку из Москвы в Сочи доставила мне через Самару и Нижний Новгород, вот только в тридорого. Девочки из call центра слушают тебя ровно до того момента, как ты называешь данные отправления, потом заученными фразами выстреливают информацию, которая и так высвечивается в интернете по трек номеру, в конце добавляют - сроки отправки из Краснодара неизвестны, ожидайте и клали трубку. Попытки привлечь их внимание, спросить доп. информацию не увенчались успехом. Перебить их невозможно, просьбы не класть трубку не помогают. Зачем такой сервис? Пожаловаться не на кого, девочки не называют даже имен, их всех зовут автотрейдинг. Транспортными компаниями пользуюсь давно и регулярно. В основном ПЭКом и Деловыми линиями, но таких длительных доставок и бестолковой информационной поддержки не встречал. Деловые линии умудрились диски на авто с Владивостока доставить меньше чем за 3 недели в Сочи. Сожалею, что воспользовался их услугами. Однозначно пользоваться услугами Автотрейдинга в буду, нервы дороже. Посмотрим в каком состоянии доставят груз и сколько денег попросят.
