Груз из Москвы в наш адрес отправлен 25 ноября 2013 г. 4 декабря я начала его разыскивать. Как оказалось, груз прибыл в Ростов-на-Дону еще 28 ноября, а оператор-телефонист (по ее словам) была в отпуске, поэтому никто не извещал о поступлении груза. Претензионный отдел уверяет, что доверять интернет-информации по отслеживанию груза нельзя, т. к. она не соответствует действительности. При этом никто не извинился. Аналогичная ситуация была по грузу из Сочи от 30 октября. На сайте - груз в Ростов-на-Дону пришел 2 ноября, мы его получили 6 ноября. И также - не доверяйте интернету и никакого извинения. Огромное спасибо за "своевременную" доставку.
