Уважаемый Аноним, от лица компании приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Данный случай безусловно является следствием нарушения диспетчером своих должностных обязанностей. Не могли бы Вы сообщить число, когда это произошло (хотя бы примерно), чтобы мы могли провести внутреннее расследование и привлечь к ответственности виновных.
