Сегодня подключил услугу безлимитного интернета. Во-первых, подключили не за 390 в месяц, а 150 + 13 руб. сутки. Ладно, скрипя зубами промолчал. Во-вторых, списали за подключение не 150 р., а 280 р., + 13 р. за первые сутки. Позвонил в 0611 (время ожидания, раз 5 повторили - 10 минут). Ответили. Описал проблему, что так мол и так, за что списали деньги не пойму и почему услуга подключена, а за трафик продолжают снимать? Обещали вернуть всю сумму, через 10 минут проверяю баланс, а там 100 рублей вернули вместо положенных 280, что это за подачки такие?Ничего себе, такие проценты за трансфер средств - никакого уважения к клиентам! Звоню сейчас второй раз в 0611, жду ответа уже час. Робот каждые 2 минуты повторяет, что специалист ответит через 5 минут. Они там что, по своему времяисчислению живут? Отвратительная компания и сотрудники некомпетентные. Ответил специалист, пришлось еще раз объяснять проблему. Ожидание. Признали косяк, вернули еще 180 руб. После чего сказали, что мы виноваты в том, что не выключили телефон на 10 минут после подключения услуги. Что это за бред? Еще раз делаю для себя вывод, что чем больше компания оператора, тем больше наплевательское отношение. "ТЕЛЕ2" никаких косяков не порола никогда, за 5 лет пользования, в их службу поддержки ни разу обращаться не приходилось. Совет: если у вас возникают подобные ситуации, звоните оператору и отстаивайте свою позицию. С хамством и хабальством нужно бороться. Спасибо всем за внимание к моему отзыву. Не позволяйте воровать из ваших телефонов ваши деньги!
