Шишкина Елена

02.07.2010

Я не понимаю, что на Маросейке происходит. Приходим с мужем сюда не однократно, но администратор (блондинка) просто вульгарна, создается впечатление, что она девушка легкого поведения. С каждым гостем заигрывает. Чуть ли не на стол к нему ложится. Фу, аппетит пропадает и складывается впечатление, что тут не кафе, а черт знает что. Руководство, обратите внимание на персонал в данном заведении, ведь она портит вашу репутацию. Друзья мужа в шоке.

Ответить

А б

19.09.2010

Никогда не думала, что кофе может быть настолько отвратительным. Такое впечатление, что они уксуса с кофейным сиропом налили. Хуже кофе я еще не пила. Про массовую долю кофе на стакан вообще молчу. Если у вас будет выбор умереть от жажды или выпить у них кофе, выбирайте первый вариант: по сравнению со вторым он менее мучителен и противен, да еще и деньги родственникам оставите.

Ответить

Людмила

15.12.2010

Была ужасно разочарована сегодня походом в ваше кафе на Пятницкой. Думала что нашла милое кафе, но увы. Больше не пойду. Заказали 1 порцию мартини на два бокала и попросили добавить в каждый сок. Вышло по очень маленькой порции, а денег взяли за 2 сока, по 110 рублей. Это ужасная цена за сок, вы не понимаете? Сок тропикана, 0,2, стоит везде, в кафе, не больше 60 р., а тут взяли еще за два, но реально хватило и одного, на наши коктейли.

Ответить

Klenov

22.02.2011

Купили сертификат на 14 февраля в кафе на Маросейке. Столик оказалось возможным забронировать только на следующие выходные, выбрали 20 февраля, не беда. Когда пришли в назначенное время, выяснилось, что никакой информации о нашей брони у них нет и места есть только в зале для некурящих, тоже не беда, курю электронные сигареты. Принесли меню, кое как мы смогли выяснить что же нам положено по этому сертификату. Оказалось что практически никаких напитков у них нет (якобы их поставщик не довез), из еды тоже в наличии далеко не все, каждую позицию приходилось по два три раза выбирать заново, пока не находилось что-то, что сегодня все таки есть. Мимо постоянно проходили люди (видимо с такими же сертификатами) и говорили что больше никогда сюда не придут. К остальным столикам официанты периодически приносили книгу жалоб. Когда дело дошло до десерта, предложили пройти к витрине и выбрать что-то из оставшихся нескольких кусочков чего-то. Вечер был бы испорчен капитально, если бы я ждал от него хоть чего-то особенного, а тем более, если бы это было именно 14 февраля. P.S.: Посмотрел отзывы в интернете и узнал что поставщик так же "не довозил" им продукты, всю неделю, и абсолютно такая же ситуация была и в день всех влюбленных. Вообщем, захотелось людям клиентов побольше, но оказалось, что их еще и кормить нужно, облажалось кафе по полной, больше туда ни ногой!

Ответить

Елена

02.03.2011

При таком количестве недовольных это заведение еще живо! Факты: 1. Мы были в кафе на Мароссейке по акции. Столик, как кутверждали по телефону, заказывается за 3 дня. Кафе было практически пустым. 2. Официантка шла к нам 30 минут, не шла, правда, а сидела за прилавком на полу. Может, ей плохо было? Но руки она после пола не помыла. Кроме нее нам принес салат молодой человек странной наружности в своей грязной одежде, даже без униформы или фартука (грязные джинсы и поношенный свитер). Он там был не один такой, приносящий еду. 3. К нашему сожалению, мы сидели напротив кухни и видели, что там творится. Нас чуть не вырвало: грязь, кучи мусора. 4. Еда не вкусная. 5. Напитки - отрава, из 6 безалкогольных коктелей в наличии был один, им мы и отравились, видимо, всю ночь мучились. 6. Ладно бы еда была просто не вкусная, но из 10-15 указанных в меню блюд в наличии оказалось 2-3. Ешьте гости дорогие! 7. Цены очень высокие. 8. Это кафе постоянно предлагает себя на скидочных сайтах. Может быть хозяева решили снять так денег и свернуть бизнес? Хуже места я не видела. Очень обидно, что мы туда попали, не повторяйте нашей ошибки. И я очень прошу, если у кого-нибудь есть конкретные предложения, как можно пректатить это безобразие, давайте обсудим и сделаем это.

Ответить

Светлана

13.03.2011

Тоже купились на рекламную акцию. Деньги заплатили, но еду так попробовать и не удалось. Вот мой отзыв: "ХАМЫ! Такого унижения я давно не испытывала! Решила детям и мужу сделать приятное-купила купонов, забронировала столик за 3 дня, в предвкушении приятного вечера приехали в кафе Бискотти на Новослободской и все приятное на этом закончилось. Дальше моя 4-х летняя доченька просто сидела и плакала за столиком, сын все пытался расспросить папу, что же не так с нами или с этим кафе, а муж просто пытался сделать вид, что ничего не произошло и меня успокоить. А причина в том, что у нас просто не приняли оплаченные и распечатанные купоны. Мы разделись, стали выбирать детям блюда, отдали купончики официанту и понеслось. Менеджер-официантка Галеева Людмила сначала нас пыталась выгнать, т к по купонам нужно заранее бронировать. Но не вышло, т. к. мы забронировали. Потом после переговоров по телефону с "директором" Кобычнвой Яной на купонах не находились номера, (но они там были), далее не было названия фирмы (была!) и т. д. и т. п. В итоге все нашлось, но "какой-то купон у вас не такой-можете поесть у нас за наличные"! Занавес. Мы то все можем конечно. Но я в шоке! На просьбы позвонить руководству или в Биглион, мне ответили, что сделали все, что могли и если разберетесь, то потом приедете и поедите до конца акции (на минуточку до 27.03). Реклама "удалась". Теперь всем друзьям и знакомым буду советовать только это кафе.

Ответить

Вера

20.03.2011

Добрый день. В прошлые выходные (13.03.2011 г., часов в 16) мы случайно зашли в кафе Бискотти, что на Новослободской. Миленько, не шумно и немноголюдно. Присели за столик и ознакомились с меню. Да, нас было трое: я, муж и ребенок 7-ми лет. Заказали напитки, салаты и горячее. Были приятно удивлены ВСЕМ! Качеством приготовленных блюд и напитков. Чтобы Вы не подумали,что мы никуда не ходим и мало что пробовали, сразу скажу что бываем в разных ресторанах и являемся довольно капризными клиентами, т. к. сами умеем готовить. Я все ждала, ну что же из заказанных блюд окажется недостаточно вкусным или плохо приготовленым. НИЧЕГО! Все было отменно. Очень порадовал этот факт. Официант (молодой человек) обслуживал быстро, помогал советом при выборе горячего. После того как блюдо съедалось, тарелки убирали сразу же, салфетки или какой-либо мусор тоже. Очень приятно. Потом правда, при оплате, не приняли кредитную карту, сославшись на какие-то проблемы с терминалом. Но да ладно, хотя это и является минусом. За приятный и вкусный вечер мы оставили 250 руб. чаевых официанту и попросили передать 200 руб. повару. Сегодня (20.03.2011, в 15 часов) опять посетили это же кафе на Новослободской. Смена была абсолютно другой. И, скорее всего, повар тоже был другой (или в другом настроении). Но тем не менее блюда были все равно вкусными. Но 2 гоячих можно было бы приготовить и получше (может это, конечно, уже наши капризы). А вот при оплате оказалось что карты опять не принимают. ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС! Мало того что у них на сайте висит объявление о том, что владельцам карт Сити Банка предоставляется 10% скидка. И карты при этом не принимаются, мы попросили сделать нам скидку, а расплатимся мы наличными. Нет, нельзя так, оказывается. Пришлось подзывать менеджера (к сожалению, имена не запомнила). Девушка сначала отнекивалась и говорила что невозможно уже сделать возврат по пробитому чеку, хотя это не правда! Пробивается чек только в тот момент, когда клиент расплачивается, а в начале клиенту приносят список заказанных блюд с подитогом по деньгам. И только при получении средств пробивается чек! И всегда можно сделать возврат по кассе. Таким образом было чуть-чуть подпорчено настроение. Так как нам пришлось объяснять девушке что мы собственно не выклянчиваем у них ничего лишнего, кроме как ими же обещанного. В компенсацию этого недоразумения девушка предложила нам сладкое с собой. Сын пошел с ней и выбрал пирожные себе и маме (т. е. мне). Не могу сказать как обслуживают в других кафе этой сети, но на Новослободскую мы все равно будем иногда заезжать, просто может быть заранее надо предупреждать официантов о наличии карточек. И желательно чтобы ими можно было еще расплачиваться. Извините, что так много написала, спасибо что дочитали до конца.

Ответить

Наталья

11.04.2011

Мы пришли с купонами в надежде провести приятный вечер, как того обещала реклама. Что ж, люди за столиками вокруг нас сменились даже по два раза. После того, как у нас приняли заказ, прошло аж 20 минут, потом мы сами попросили принести наши напитки - черный чай и мохито. Потом еще прошло минут 30, и мы поинтересовались у нашей официантки когда нам принесут, наконец, заказанную еду. Ожидание было просто кошмарным. Потом, когда я попросила второй мохито, официантка вытащила трубочку из первого пустого бокала и переложила ее во второй коктейль. Типа нехватка коктейльных соломинок, ага. Еще добавлю, что зал для некурящих - сумрачное помещение с громкой музыкой, небольшими окнами и постоянно хлопающей дверью из кухни. Также туалетная комната не порадовала чистотой. Что касается еды, она была нормальная, но то, что ее пришлось ждать черти сколько, сильно омрачило наш поход в это кафе. Написали жалобу в жалобную книгу, ждем официального ответа.

Ответить

Марат

16.04.2011

Всем доброго дня! Пишу по горячим следам. Только вчера посетили кафе на Маросейке по акции, спешу поделиться впечатлениями. Если честно, после прочитанных предыдущих отзывов шел в кафе с легкой опаской. Нас было 4 человека и купили мы 2 купона по 1000 рублей. Записался за неделю на пятницу на 20-00. За три дня до похода мне перезвонила девушка по имени Марина и уточнила еще раз день и время (за, что заведению несомненный плюс). В девятом часу мы пришли в кафе. Столик для нас был зарезервирован в некурящем зале. Проблем не было. Первым делом я спросил о том, все ли из меню можно заказывать. Никаких ограничений не было. Ну мы и начали заказывать. Нас обслуживал Павел. Очень дружелюбный и учтивый молодой человек. Мы заказали карпаччо из лосося и говядины, несколько салатов и горячих блюд. Лично я пил виски. Напитки все были качественными, что подтверждает мое сегодняшнее самочувствие. Но особенно мне хочется отметить салаты в этом кафе. Лично я ел салат с телятиной с соусом из тунца. Это что-то! Изысканное блюдо, вкус потрясающий! Настоящий праздник для гурмана. Признаюсь честно я съел такого салата две порции. Жена выбрала салат с угрем. Я немного попробовал. То же очень вкусно! По поводу вторых (горячих) блюд не могу сказать что-либо особенного. Мы ели и мясо и рыбу. Может объелись салатами с карпаччо, поэтому вторые блюда показались обычными. Но меню достаточно большое, поэтому за все блюда сказать не могу. Но в целом нам все очень понравилось и ушли мы очень довольными. Может персонал почитал отрицательные отзывы, может, что другое, но нареканий у меня к кафе нет. И если будет еще такая акция, то я еще раз сходил бы. И еще потому, что не забывается вкус говядины с соусом из тунца.

Ответить

Иван

29.05.2011

Ходили туду справлять мамин д. р., и очень пожалел, что повел туда родителей! Половины меню нет в наличии, съедобным из заказанного оказались только десерты. ( ( Больше не пойду в Бискотти ни за что!

Ответить

Emanuella

28.06.2011

Решила я устроить сюрприз молодому человеку купила купон в это кафе. Прежде чем туда идти прочитала тут негативные отзывы и решила туда позвонить прояснить ситуацию! Меня заверили, что больше проблем, что нет половины меню - нет, что всё хорошо только столик заранее надо забронировать. Я забронировала на сегодня. Пришли мы туда к назначенному времени, спросили где наш столик и нам предложили 2 самых маленьких столика в центре, я спросила почему нельзя за столики побольше с креслами а не стульями???? Мне сказали "ну там же столик на 4-х а вас двое" С горем пополам мы выбили столик получше аргументировав это тем, что кафе сейчас полупустое и, что у них уже 4 столика на 4-х заняты парами и чем мы хуже?! На что нам сквозь зубы разрешили и сказали "присаживайтесь пока, но если придет компания из 4-х человек я вас пересажу"О_о мы в шоке. Дальше веселее. Ждали официанта минут 10, в итоге сами попросили его подойти. Первым делом там спросили не по купону ли мы, мол если по купону, то им надо сразу номер узнать, все проверить и т. д. Ну мы отдали купон и принялись изучать меню. Выбрали пару салатов, горячее и подошла официантка. Из предложенного меню, как оказалось, ничего экзотического, никаких вам тигровых креветок, ни утиной ножки, ни цыпленка терияки, ни стейка сёмги и т. д., в общем НИЧЕГО, что чуть лучше обычного блюда и, что стоит подороже! На, что вы сразу выразили своё фи и прямым текстом сказали это официанту, что они оборзели. Заказали 2 цезаря с курицей (более или менее сносных) и 2 бефстроганова с пюре. Скажу вам честно, такого ужасного горячего не видела в своей жизни ни разу, даже в самой обычной забегаловке где-нибудь в Крыму! В центре тарелки горочка из 2 столовых ложек массы, которая на 40% состоит из лука, на 40% из грибов, на 10% из соуса и на 10% из той самой заявленной говядины! А вокруг этой маааааахонькой горочки лежит пюре. Да даже детям порции больше приносят! И мясом, конечно, можно было просто "объестся"! Кувшин сангрии у них - это литр воды, в которую добавили наверное 1 ложку вина и накидали нарезанных яблок апельсинов и льда. Просто тихий ужас. Десерт. Естеееественно у них не было ничего нормального, что обычно едят (чизкейк, тирамису и т. д.) и я взяла какой-то торт с фруктами и сливками. Попробовала кусочек и мы встали и пошли домой. УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! НАГЛО ВРУТ, ЧТО ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ, ЧТОБЫ НАВАРИТЬСЯ НА КУПОНАХ! ПРОСТО НИ КАПЛИ СОВЕСТИ НЕТ У ТЕХ, КТО ДЕРЖИТ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! з. ы. лучше на эту тысячу 2 пиццы домой заказать, хоть наедитесь!

Ответить

Ивченко Михаил Петрович

19.07.2011

Сегодня были в кафе Бискотти на Новослободской. Отличное от других кафе, которые я когда-либо видел и бывал! Ну по порядку: администратор девушка без улыбки, с абсолютным незнанием слов приветствия и вежливости, сидела в ноутбуке и ее явно достали клиенты которые ждут свой заказ уже час и просят ее разобраться в чем задержка, ее мимика и манера разговора напомнили мне мимику кассиров советских столовых "ни один мускул не дрогнул на лице русской разведчицы при виде возмущенного посетителя, требующего свой заказ после часового ожидания", когда ее попросили упаковать десерт с собой ответ был прост: ТОЛЬКО В КАЧЕСТВЕ ВЕЛИЧАЙШЕГО ИСКЛЮЧЕНИЯ. Отдельное спасибо мухам, которые скрашивали наше ожидание милым жужжанием, брачными играми и периодическими покусываниями - эти гости чувствовали себя прекрасно в данном заведении и выглядели явными завсегдатаеми. Отдельное спасибо повару за "прекрасные" салаты в которых чуствовался забытый с холостяцких времен привкус продуктов пролежавших в холодильнике несколько недель, хоть бальзамический уксус в большом количестве и спас несколько ситуацию но вкус холодильника еще долго скрашивал своими нотками ту изжогу которая нас держала до позднего вечера от употребленных в пищу (зря мы это сделали) десертов. О горячем отозваться не могу так как после часового ожидания мы покинули сей оазис вкусной и здоровой пищи, помахав персоналу из глубокого социализма ручкой. Мы в глубочайшем восторге от этого заведения так как после его посещения нас уже мало, что сможет так удивить, господа на улице Новослободской много людей которые хотели-бы снять помещение в аренду под благие цели, пожалуйста, уступите им место - не мучайте ни себя, ни людей.

Ответить

Аркадий Меграбян

25.07.2011

1. Не хотят бронировать столик по т. ф., ссылаясь на большую загруженность. При посещении (удалось-таки с трудом записаться) в кафе был занят только 1 столик! И администратор призналась, что по купонам они выделяют ограниченное количество столиков. Т. е., я делаю вывод, что они всячески пытаются оставить некоторое кол-во оплаченных купонов \"неотоваренными\". А это - суть мошенничество! 2. Чуть ли не половина меню отсутствовала! И это при пустом кафе! К слову, естественно - самые дорогие блюда: говядина, баранина, утка, дорада и т. д. всего даже не припомню! 3. Вина не дали вовсе! Нет ни красного, ни белого! Набодяжили белого вина с водой, нарезали по паре долек яблока, апельсина, лайма, накидали льда и принесли под названием \"Сангрия\". (Выпить удалось только половину, после этого в кувшине покончила жизнь самоубийством муха:-)) 4. Мухи, мошки, в таком количестве, что я не припомню, когда последний раз в общепите такое видел! Они везде! Даже на витрине с десертами (внутри, конечно же).

Ответить

Ирина

07.08.2011

Сегодня, 7 августа, посетили по купону кафе Бискоти на Маросеке, 15. Все было замечательно - и обслуживание, и выбранные по меню блюда. И красное вино тоже. Очень уютное кафе! Рекомендую!

Ответить

Ольга Ч.

22.08.2011

Почитала отзывы, однако. ((( Я, собственно, наткнулась на отзывы только потому, что хотела ещё купоны в это кафе найти. Мы лично были в Бискотти 2 раза и оба по купонам. Первый раз на Маросейке с детьми (999 р. вместо 3500), второй - на Мясницкой вдвоём (романтический ужин за 1050 р.). И там, и там все были вежливы, никто нас купонами не упрекал, и всё, что было прописано, мы получили. Обслуживание очень хорошее, официанты быстрые, всё время интересовались, нравится нам - не нравится. Вино чилийское красное очень неплохое и салаты, горячее, десерты тоже вкусные (в меню всё присутствовало). Я была даже удивлена, т. к. купонами начали пользоваться недавно, и сверх него только по чашке кофе в последний раз заказали, в общем прибыли с нас никакой не было, по себестоимости поели. Может, конечно, нам просто повезло, но я намерена и без скидок туда сходить. :) Ольга.

Ответить

Тимошина Владлена

29.10.2011

Люди! В кафе на Новослободской ПОВАРА без документов работают! Поэтому безопасность предлагаемых блюд у меня вызывает сомнение. Вы только представьте, чем можно заразиться!

Ответить

Лена Ленина

22.11.2011

Очень хорошее кафе. Уже два раза побывали там по акции, первый раз сидели на Б. Никитской, второй на Чистых прудах. Еда очень вкусная, персонал вежливый и предупредительный, порции большие, так, что кое-что завернули с собой. Рекомендую, как приятное во всех отношениях заведение.

Ответить

Cнежана Синдеева

22.11.2011

Ходила с подрушкой в это кафе. Нам очень понравилось. Уютная обстановка, вежливый персонал, вкусно приготовленная еда. Особенно меня впечатлили кондитерские изделия.

Ответить

Наталья Сва

22.11.2011

Мы часто с подругами встречаемся в Бискотти. Там очень уютная атмосфера, особенно зимой, на столах всегда светильники, создающие дополнительный комфорт. Очень удобные диванчики. Что немаловажно - всегда приветливые, улыбающиеся официантки, а также красивая сервировка стола. Блюда всегда пробуем разные, мне очень понравились оладьи из кабачков - казалось бы, такое простое блюдо, а сервировано изысканно и правда вкусно, для легкого ужина самое то. Также нравятся такие нюансы, что когда приносят чай, на блюдце всегда положат вкусный сладкий сухарик. Приятное заведение! И кстати есть дисконтная система даже если вы всего лишь второй раз пришли.

Ответить

Юлия Давиденко

22.11.2011

Посидели с подругой в кафе Бискотти. Кажется, по акции группона (группон - спасибо! давай еще!). Впечатление очень хорошее! Приятный, мягкий интерьер, подушечки под спинку, замечательные коктейли (особенно понравилась вариация на тему пинаколады), ОЧЕЕНЬ вкусные круассаны, ну просто тают во рту! Вежливый персонал, все было на высшем уровне. Единственный минус, далековато от метро, но это мелочи (по сравнению с круассанами).

Ответить

Александра Хуснутдинова

22.11.2011

Были в Бискотти по акции "Романтический ужин". Все без обмана:, что обещали, то и дали. Любое горячее, любой салат, любой напиток и десерт. Все очень вкусно. Но без акций может оказаться дороговато. интерьер ничего особенного. Еда вкусная.

Ответить

Yliana Merkulova

22.11.2011

Добрый день друзья. Делюсь с Вами впечатлениями. Кафе-ресторан просто супер. Была на м. Чистые пруды. Персонал СУПЕР дружелюбный, улыбчивый. Остановка уютная, очень удобная плетеная мебель, и не мало важно, что она МЯГКАЯ, покушал и можно расслабиться. Насчет меня. ОЧЕНЬ вкусные салаты и десерты, а вот горячее не очень. НЕВЕРОЯТНО вкусный торт наполеон и торт маковый, который подается горячим. Ммм, просто пальчики оближешь. Цены очень приятные СОВЕТУЮ посетить это заведение! Всем приятного аппетита. ;)

Ответить

Naomi Root

22.11.2011

Довольно приятная обстановка - для тех, у кого нет ностальгии по совку и не является приверженцем кавказской кухни. Мило, уютно, спокойно - идеально для тихих дружеских встреч и непринужденных свиданий.

Ответить

Людмила Гасанова

22.11.2011

Бываю в Бискотти. Очень вкусно готовят, вежливый персонал, дружелюбная атмосфера. Завтраки вообще вкуснятина. ))

Ответить

Сластиква Ольга

22.11.2011

Была в ресторане по акции. Части блюд, что я хотела, не оказалось в наличии. Приходилось выбирать из 1-2. Но итальянская кухня мне понравилась. Коктейли хорошо делают. Сам ресторанчик маленький, а на фото кажется большим.

Ответить

Надежда Меркушева

22.11.2011

Была там с подругами, очень понравилось, вкусные торты, и коктейли.

Ответить

Елена Май

22.11.2011

Уютное кафе, были на станции м. Китай-Город, цены как в шоколаднице.

Ответить

Марина Крысси

22.11.2011

Очень люблю сеть кафе Бискотти (часто бываю на Чистых прудах и на Новокузнецкой). Хорошая кухня везде, особенно радуют десерты. За "Наполеоном" на вынос часто заезжаю специально. Что касается помещений, то на Новокузнецкой очень тесно, столики очень близко расположены друг к другу. На Чистых прудах значительно уютнее, мягкие диванчики, хороший кондиционер и существенно меньше посетителей. Но обслуживающий персонал профессиональнее, любезнее и быстрее на Новокузнецкой. На Чистых прудах даже в полупустом зале можно очень долго ждать официанта.

Ответить

Любовь Зубарева

22.11.2011

Тихая, спокойная обстановка. Вкусно, хорошее обслуживание.

Ответить

Елена Ахмеджанова

22.11.2011

Действительно отличное кафе. Приятный интерьер, дружелюбный персонал. Есть из чего выбрать в меню. Всем обязательно стоит попробовать наполеон и греческий салат с осьминогами - объедение!

Ответить

БИСКОТТИ