Цезарь Сателлит

Вот, нашел свежую статью про Цезарь Сателлит: "7 июля у россиянки, проводившей отпуск в Италии, с парковки у гостиницы злоумышленники похитили BMW 3 серии. К счастью, иномарка была оборудована штатной спутниковой системой безопасности и находилась на мониторинге Цезарь Сателлит. Автомобиль удалось обнаружить в тот же день - оператор мониторингового центра попытался вызвать автомобиль на связь. Спустя 10 минут удалось определить местоположение автомобиля. Иномарка, проделавшая с момента угона путь в 57 километров, была припаркована в городе Карате-Брианзо на пересечении улиц Вилла Франца и Виа Гоитто. Данные со спутника были переданы в местное отделение полиции". Значит, работает спутник и мы не зря на него надеемся! В чужой стране, не зная города и местных нравов, вряд ли она бы нашла свою машину самостоятельно!

Внесу свои пять копеек в рейтинг хорошей компании - ненавязчивый сервис, опытные спецы и качественные услуги по хорошим ценам.

Поставил месяц назад спутник на автомобиль, из минусов - поцарапали немного резиновый коврик со стороны водительского места, но это уж я придираюсь))) Из плюсов - сигналка работает как часы, просто вообще претензий нет. Надеюсь, так и будет!

Самая отвратительная компания, с которой только приходилось работать. До сервисного центра не дозвониться, обращение с клиентами как с быдлом. Надежность систем оставляеет желать лучшего. Они не могут самого простого - договориться внутри компании, постоянно спорят друг с другом. Заказываешь одно - привозят другое, и существенно дороже. В общем, выкинутые деньги. Очень жалею, что обратился к ним. НИКОГДА больше не буду пользоваться их услугами.

Не имейте дело с этой компанией. Не профессионалы, персонал не обучен, даже не говорят как зовут, оборудование не надежное, а главное, бесполезное.

Угнали автомобиль лексус за полторы минуты в обед. Звоню в Цезарь, ответ - не видим машину. На вопрос, почему не сработали системы проникновения, система антиглушения, угон, спокойненько так отвечают - наверное, какой-то сбой в системе, будем искать. А если что-то не устраивает, пишите письменный запрос (претензию), мы рассмотрим.

Бездарнее найти трудно! Полгода маюсь, по субботам еду в сервис, как на работу, через 3 дня машину запусить не могу, у меня новый японский внедорожник, нас таких в севисе уже целая команда, персонал тупой, найти проблему не может! Постоянно хамят!

Поставил Цезарь полгода назад. За это время ломался уже два раза. Сплошное мучение. Машина не заводится. Каждый раз приходится звонить. На претензии не отвечают. Денег это стоит немалых, а качество услуг очень низкое.

Проработала эта система у меня меньше 2-х лет. Сами (ЦС) обнаружили, что не работает, сами позвонили. В результате обследования, сказали, что надо заменить весь блок. Никаких скидок на замену блока не предложили (блок производства Цезарь Сателит). Только один месяц абонплаты. Смысл продолжения сотрудничества, какими бы быстрыми и оснащёнными они не были, не вижу. Сам факт поломки означает отсуствие безопасности моего автомобиля на определённый период! А я плачу именно за это. Кстати, от поломки до решения на замену прошло около 2-х недель, авто без наблюдения. Если Ваше оборудование ломается, то хотя бы продавайте его со скидкой. Я ушёл в другую компанию.

Бесполезная компания, машину угнали, а они просто напросто проспали. Ну, хотя бы потом что-нибудь сказали б - молчат, нет слов, как так получилось - не понимают.

ДОРОГО, а толку мало. Себе поставил альтернативную спутниковую сигналку ГеоЭЛИС-А/ТЛ208. В 10 раз дешевле стоит и абонентская плата 300 руб в месяц. Мне нравится.

21 января 2011 Городские власти Москвы решили почистить снег и "перенесли мою машину" на 850 метров. Цезарь Сателлит это, конечно же, не заметил. При этом в договоре они пишут, что при передвижении машины более чем на 400 метров, должна срабатывать их спутниковая система. На мои претензии по телефону отвечали крайне нелюбезно ("мол бывает, подумаешь на 800 метров увезли, ничего же не случилось. Что-то не устраивает - пишите претензию"). Но я решила пойти дальше, обратилась с юристу. У меня у друга в BMW год назад разбили лобовое стекло, Цезарь опять не сработал (хотя он потом проверял, у него была на это опция контроля), в итоге машина неделю простояла буквально "залезай - не хочу", так как друг благополучно отдыхал. Писал претензию, хотел компенсацию - 50% на последующее годовое обслуживание, так ему еле-еле 5% скидку предложили. При этом если страховые компании будут в курсе всех этих косяков, они перестанут давать скидку на страховку (ну или по крайней мере она не будет такой значительной). А это порой основной аргумент купить и поставить Цезарь Сателлит, чтобы получить скидку при покупке КАСКО! Нужно набрать критичное кол-во желающих бороться за свои права в рамках договора услуг (мы же им платим реальные -не фальшивые деньги за услуги, почему же мы получаем услуги ненадлежащего качества!)

У меня новый авто, поставила блок сразу, в первый же день покупки. За 3 месяца мне поменяли уже 3 блока. Потеряла 3 дня на улице Осенняя в связи с переустановкой. Автомобиль теряют, не отзваниваются. Писала заявление на пересчёт оплаты и на то, чтобы сообщили сколько дней меня не обслуживали в каждом месяце - игнорируют. Неоднократно звонила - они типа фиксируют, но ответа ни разу не дали. Я такого издевательства нигде не видела. Просто отстой!

Пользовался спутниковой сигнализацией Цезарь Сателлит примерно полтора года, с 2010 (поставил по своей инициативе). Первый год все в норме, ездил на юг, никаких проблем, по всякой ерунде не беспокоили, нахожусь на мойке, звонят спрашивают, что с машиной, почему открываются двери без метки, ну думаю работают! Под конец первого года, звонят через 20 минут после того, как выехал с мойки: "что с машиной, почему открывали двери без метки?", и так несколько моек подряд, после выезда с мойки через 15-20 минут, а машину злодеи за 3-5 минут угоняют. Ну думаю ладно, бренд раскрученный много клиентов, поэтому со звонками опаздывают. Оплатил второй год обслуживания и тут началось, звонит оператор: "ТО Цезарь Сателлит, только для Вас скидки, как обычно, примерно стоимость 3000 рублей, все оборудование заменят, а то гарантию не несем, если вдруг автомобиль без Вас уедет!" (Какую гарантию?), ладно, съездил, деньги отдал, сказали, что все заменили. И тут через месяц ПРИВЕТ! Сижу дома, время 12 часов (дня), звонок, вопрос оператора: "Сработала внешняя сигнализация. Где автомобилрно в 12 часов?", ответ: "в гараже, кроме меня туда попасть никто не может!", думаю, нужно сходить проверить. Пришел в гараж примерно 30 минут, открыл автомобиль, вроде все в норме, вставил ключ в личинку замка зажигания и тут привет, не заводится, даже стартер не крутит. Далее сплошной ужас, созвоны более чем с десятью операторами, сделайте то, это, отойдите от машины, вернитесь к машине и т. д. Поменяйте батарейку, все выполняю, ничего не получается! Причем, каждый новый раз звоню и рассказываю одно и тоже, и каждый новый оператор меня гоняет по одному и тому же сценарию. Говорю вызывайте техника, говорят приедет не раньше чем через 6-7 часов (он один), время 14 часов 30 минут. Примерно в 22 часа звонит техник: "А Вы знаете, выезд платный от 7000 рублей?", я в шоке. Объяснял минут 30 оператору, что я месяц назад проходил их ТО, через 30 минут жесткого разговора убедил (как оказалось, он забыл про мою гарантию). Мастер приехал в 23 часа, отрезал все провода, да так, что даже стандартная сигнализация перестала работать, двери не закрываются. Говорит: "машина без охраны! Созвонитесь и запишитесь на сервис!". Хорошо, машина в гараже. Следующий день звоню в славную компанию, объясняю ситуацию, оператор говорит: "Все в норме, с сигнализацией, не переживайте!", я в ШОКЕ, говорю ему, что она вся отрезана, и понимаю, что он этого не знает, вот такая сигнализация. По телефону мне сказали, что если вышел из строя основной блок, то это 17000 рублей, плюс блокировки, которые мастер отрезал по 1500 каждая, и я вновь счастливый обладатель "ГОЛОВНЯКА"! Приехал не сервис, заплатил 1500 рублей за диагностику, где опасения подтвердились, ура, минус 20000 рублей из семейного бюджета. Короче, отрезал ее и забыл. К сервису претензий нет, стандартную сигнализацию починили, ну а 1500 рублей, тариф диагностики. P.S. А теперь представьте, что машина стояла не в гараже, а Вы застряли где нибудь на трассе, с маленьким ребенком, автомобиль не заводится, техник будет через 8 часов! Кто является счастливым обладателем, УДАЧИ!

Компания ужасная, самая ужасная из всех, где я работала. Отношение к клиентам равнодушное: сломалось что-то - виноваты сами, ждёте, ну и ждите и т. д. Отношение к работникам хамское, обманывают с зарплатой. Обещают хорошо платить, но в итоге оплачивают копейки. Многие из сотрудников хорошо общаются с клиентами, доброжелательны, пытаются им помочь, а в ответ от компании обман с зарплатой.( Сотрудники бегут, текучка ужасная. В связи с этим работников постоянно не хватает и клиенты. соответственно, не могут подолгу дозвониться до компании. Короче говоря, бегите от этой компании подальше, ничего хорошего здесь Вас не ждет. Кому повезло с этой компанией, поверьте это исключение, причем редкое!

Как интересно отличаются явно заказные положительные отзывы - достаточно сравнить заголовки:).

Покупая автомобиль в салоне, 2012 году предложили охранную систему. Согласился. Через 4 дня забирая машину рассказали все преимущества, функции и дали всю документацию от охранного комплекса. Доехал до дома и сразу звонок "Вашу машину не видно. Необходимо приехать в сервисный центр". Приехал, поставили новый блок, спустя две недели сигнализация перестает совсем работать. Хочу отметить, заметил САМ! По стечению обстоятельств, оставил авто возле офиса, так как был приглашен на ДР, ночью захотел проверить работоспособность этой сигнализации. Позвонил в мониторинговый центр и спросил, где находится моя машина. Мне отвечают: "Связь потеряна". Хорошо, спрашиваю, когда потеряна? Не знают. Тогда спрашиваю последнее местоположение моего автомобиля. Отвечают "Ленинский Проспект", я в шоке, там был без малого две недели назад, вот так я и узнал, что не работает совсем моя сигнализация. Писал претензию, ничего не ответили, лишь по телефону предложили более дорогой охранный комплекс. Я согласился на другой охранный комплекс, и опять то же самое. Попал в ДТП, звоню, говорю скажите местоположение мое, не могут сказать, говорят вблизи Варшавского шоссе, хотя находился я на А 108 на 36 км, так что услуги всей этой конторки сомнительные и мнимые, подумайте хорошенько, прежде чем нести им деньги, ведь услуги реально этого не стоят, так как они ненадлежащего качества, да и сотрудники хамы.

Особую благодарность выражаю ребятам.! Потурухин Владимир, Спасибо! Караваев Александр, Спасибо! Спасибо за быстрое реагирование, психологическую помощь, без которой я бы не справилась! Молодцы ребята!'Удачи Вам!

Купили БМВ Х3, стоит с завода этот Цезарь. Оплатили, заключили договор. Сначало при открытии двери без метки перезванивали через 10 минут, потом через 20, сейчас вообще не звонят даже через неделю. Полный бесполезняк и развод, единственная функция - это скидка на КАСКО.

Около месяца назад у меня угнали авто. В этот момент я был в командировке. Вернувшись, я обнаружил пропажу. Звоню в Цезарь. Они вообще не были в курсе. Деньги до сих пор не возместили.

Обслуживаемся более трех лет. Первый год - радости полные штаны, как говорится. Далее - Цезарь заполнил собой всю нашу жизнь в худшем смысле фразы. Отзваниваются иногда на ровном месте, на неровном - не всегда отзваниваются сразу ("сразу" подчеркнуто)! Раз в полгода (или чуть чаще) машина блокируется охранной системой намертво и, что бы ее завести, приходится пройти все круги ада. Довели до того, что пришлось обратиться к высшему руководству с ругательством - отреагировали масштабно, скрывать не буду. Но через месяц после феноменального инцидента, машина снова впала в анабиоз. Дистанционно помочь не смогли - вызвали техника. Милейший человек лет 60-ти провозился около двух часов с блоком, который установили в таком потаенном месте, которое не могли отыскать всей организацией в течении указанного времени. Ужасть! При этом содрали плату, которой видимо решили компенсировать бесплатное обслуживание, которое мне назначили по итогам рассмотрения инцедента. В общем, свою копейку предвиденного убытка они так или иначе компенсировали опять же за мой счет ("за мой" подчеркнуто). Процедура реанимирования моей машины закончилась глубоко за полночь. Кошмар! Товарисчи! Милые! Дорогие! Лучше ставить капкан в автомобиль под педальный узел, чем довериться Цезарю. Ей-богу, родные мои. Обслуживаюсь у них и по сей день из-зи лени. Лениво участвовать в процедуре расторжения договора. Ленивый, как и скупой, платит дважды. В Цезаре - трижды!

Совершенная путаница в базах данных по машинам и лицам, которым нужно звонить в экстренных случаях. Это невозможно сделать по телефону и отследить по инт. заявкам. Убрать или добавить машину или тел., по которому нужно звонить практически сделать тяжело - база данных не понятно как устроена! У операторов она одна в клиентской базе другая. Вы с удивлением можете узнать, что у вас в базе машина которой нет в помине лет 5- и никто сказать из сотрудников не может почему она висит. Как рассматривают заявления от клиентов тоже не понятно. Обновите базу данных и приведите ее в человеческий вид!

Наша фирма - клиент «Цезаря». Имеем неприятности за свои же собственные деньги. Сигнализация очень часто срабатывает впустую, они звонят сотрудникам вечерами, в выходные, по ночам – «у вас сработала сигнализация», а в офисе все ОК. Замучили уже. Оборудование у них, видно, негодное, или отрегулировать они его не могут. Написали заявку на замену аккумулятора (не за бесплатно, конечно), ждем уже вторую неделю. По телефону разговаривают так, будто это они нам деньги платят, а не наоборот. Недостатки в своей работе объясняют тем, что у них слишком много клиентов. Бедные, сочувствую и от души желаю, что бы у вас клиентов стало поменьше.

Поставила сигнализацию в ФК Моторс (там мне ее и предложили), потому что купила там машину, а это рядом с моим домом. Через год выяснилось, что при неисправности или раз в год я должна подъезжать к ним в сервис (а это уже другой конец Москвы и сервис у них единственный, а меня при покупке автомобиля никто об этом не поставил в известность, надо было внимательно прочитать весь договор, как мне потом сказали сотрудники "Цезарь Саттелита"), платить минимум 4000руб за сервисное обслуживание и, в случае неисправности, если машина не прошла ежегодное сервисное обслуживание - Цезарь Саттелит ни за, что не отвечает. Заметим, что при этом ежемесячные платежи мною производятся и они, естественно, их принимают. После приобретения этой сигнализации мне стабильно звонили каждую ночь по несколько раз и просили проверить автомобиль, поскольку сработал датчик крена. После ряда бессонных ночей я попросила оператов "Цезарь Саттелита" больше не звонить мне по поводу крена, о чем, как они мне сказали, они поставили у себя заметку. И, О Чудо!, звонить они стали реже, раз в неделю, после чего я стала отключать звук у телефона по ночам. В сервис "Цезарь Саттелита" я не поехала поскольку времени у меня абсолютно на это нет, при этом ежемесячные платежи мною производились. После того, как мы вернулись из отпуска 31 августа, на следующий день, машину я не смогла завести, села, как обычно, батарейка. О батарейках: их надо менять минимум раз в месяц, а зимой - раз в 2 недели, стоят они (швейцарские) 350р за штуку. Сигналы, поступавшие от "Цезарь Саттелита" до машины не доходили. Муж мне купил батарейку через 2 дня (сигналы так и не дошли)и я успешно ездила еще месяц на своей машине до тех пор, пока я не решила поставить ее на ТО в ФК Моторс. После того, как я позвонила в "Цезарь Саттелит" и попросила поставить машину на сервисное обслуживание до моего звонка (т. е. выключить блокировку двигателя), и уехала от сервиса далеко, выяснилось, что машину в сервисе завести без метки не могут и сигналы от Цезарь Саттелита до нее не доходят. Потом выяснилось, что они уже минимум месяц не видят моей машины (последний сигнал у них был в июле). Я попросила вернуть мне деньги за этот период, поскольку сигнализация не работала. Хочу заметить, что я уже решила больше не пользоваться услугами Цезарь Саттелита (поскольку надо было ехать к ним в сервис - это очень далеко, платить минимум 4000 руб. за исправление неисправностей и в итоге иметь все предыдущие проблемы) и соответственно, я настаивала именно на возврате неиспользованной денежной суммы. Вежливая девушка Тамара из отдела по работе с клиентами мне объяснила, что надо написать заявление, после чего неиспользованные средства мне вернут на мой р. с., - я его написала - затем тишина - позвонила в ЦС сама - сказали ждать 10 дней, потом они перезвонили сказали написать письмо о расторжении договора, написала, отправила, потом позвонили, сказали, что надо ждать еще 10 дней, затем прислали ответ, цитирую: "При расторжении Договора, остаток денежных средств перечисляется при положительном балансе, у Вас баланс отрицательный, так как расторжение Договора производится только текущей или будущей датой (в данном случае расторжение от 12.10.2012). В настоящее время произвести возврат наличными на Ваш расчетный счет не представляется возможным. Компания «Цезарь Сателлит» готова предоставить Вам скидку за период неисправности Системы на будущий Договор или на Договор Ваших друзей." Так что, если найдутся желающие использовать мои неиспользованные средства, пишите, может кому-то это поможет.

2 раза блокировали машину - без видимых на это причин, работают по принципу Обещалкина при отзвоне в кол-центр, обещают перезвонить - не перезванивают (а ты, клиент ссаный, сиди и трахайся с куском заблокированного металла за 100K$ сам), техники приезжают как бог на душу положит (хотя Обещалкины обещают в течение 30-60-90 минут - не важно - время всегда увеличивается). В итоге - повисший блок и ты встрял часов на 5-6 где-нибудь, где повезло. А может и не повезти. На счет охранных свойств - не знаю, но раз в месяц выключать машину и нагло врать в телефон, это слишком, выше моего понимания. Проще КАСКО доплачивать, чем иметь дело с клоунами. В общем, рыба гниет с головы - факт, если рабочий день начинается в 12, у топа, компания которого занимается спутниковой охраной, что если топы не готовы слушать критику, не готовы обучать персонал - сервиса хорошего не ждите. Всем удачи.!

За три недели 2 раза сломалась, мол машину не видят на мониторе.

Я пока еще счастливый владелец авто Мазда-3, которую уже дважды пытались угнать. И только благодаря цезарь сателлит этого не произошло. В первый раз на место происшествия вызвали сотрудников полиции (попытка угона), во второй раз приехал сотрудник компании (машину вскрыли, но не завели). Жаль, что не могу назвать по именам сотрудников, которые мне помогли. В обоих случаях могу отметить чрезвычайную вежливость, тактичность и высокий профессионализм сотрудников компании. Да и вообще, когда звоню в мониторинговый центр по "мелким" вопросам и просьбам, не перестаю приятно удивляться: всегда подробно и вежливо все объясняют, оперативно переключают систему на нужный мне режим. Итог такой: буду продолжать пользоваться сама и всем советую!

Отрицательные отзывы переубедили меня ставить эту сектанскую охранку. Хуже некуда, когда заплатив деньги становишься больше не нужным. Лучше тогда "Эшелон" запилить.

"Цезарь" в качестве охранно-пожарной сигнализации был установлен в загородный дом в 2008 году. Абонентская плата всегда платилась за год вперед. Помимо реагирования на датчики: родственник неправильно набрал пароль, звонили, уведомляли, был дым на кухне, когда готовили, звонили, спрашивали как дела, по севшим батарейкам в датчиках уведомляли. Это было в начале. Уже как два года вообще не уведомляют по севшим батарейкам в датчиках, то есть работает он или нет - никого не волнует. Все тир пожарные датчика не работали, две недели были в отъезде. Приехали, сами посмотрели и все, тишина. Информации, что система не работает, не дают. Им все равно, что датчики неисправны. Это Ваша головная боль, датчик сработает, позвонят, а нет - и ладно. Не стоит с ними связываться совершенно, буду переходить к другой ответственной компании.

Спасли мою Ауди А6 и задержали одного угонщика (второй успел сбежать, зараза). Просто спасибо! Константин. Санкт-Петербург.