Цезарь Сателлит

Эвакуация - разочарован в Цезаре, не ожидал. Также абсолютно согласен с авторами предыдущих откликов (Ольга, Наталья). Очень разочаровался в Цезаре после 4-го года обслуживания (ранее еще 3 года другая машина). Также периодически звонили - просили проверить машину ночью, в охраняемом гараже, при срабатывании датчика открытия двери, весной провели ТО охранной системы. Был абсолютно уверен в охранной системе, тем более периодически срабатывали датчики наклона, не заводилась при выходе из строя батареек брелка. И аналогичным выше претензиям мою машину 04.11.14 эвакуировали на штраф-стоянку в то время, когда я находился с ребенком на представлении в кукольном театре Образцова, почти в центре Москвы. Причем я тоже наивно был уверен на 100 процентов, что если машину будут грузить на эвакуатор, мне тут же раздастся звонок - наивен как и все пользователи Цезаря! Не тут-то было - извиняюсь, что скопировал Наталью, сказать сам без восклицаний не могу! После звонка оператора - вы с машиной?, говорю - нет, а что?, сообщили, что она на соседнем переулке, не уточнив, что движется! Думал ошибка позиционирования. Тут же вышел - 10 секунд, а машины уже нет! То есть позвонили минимум только через 10-15 минут! Спрашиваю у ГИБДД - грузят другие машины - почему не сработала спутниковая сигнализация? - Отвечает, что умеют грузить очень плавно?! - Смешно даже! Просто уверен, что Цезарь (не знаю как другие) обязали в порядке административных угроз не сообщать об эвакуации машины клиенту сразу, а только через 15 минут! Что и оператор сделал. Тогда надо это вывесить на сайт Цезаря и предупредить клиентов, чтобы не обольщались, что - "эвакуация с ГИБДД не является противоправным действием и информированию не подлежит по требованию властей Москвы и ГИБДД, против которых они пойти не могут". Сотрудник Цезаря ничего не мог ответить, только, что машина там-то. Когда сейчас есть интерактивные приложения, где работают эвакуаторы, а тем более машина перемещалась без запуска двигателя, а у них датчики не сработали, и это при погрузке автомобиля! Думаю, что тот же Аллигатор или Мангуст уже бы пищали как резаные. Потратил 1000 на такси домой с ребенком, три часа времени - учитывая праздничный день, плюс 5000 (штраф 3000 не считаю) и бензин на вторую машину. Теперь очень сомневаюсь, что Цезарь защитит и от угона. Или у них не хватает сотрудников на все реагировать, т. к. поступает много сигналов одновременно, заметил вообще, что в последние 2 года реагируют не сразу, все с большей задержкой, ранее более оперативно звонили, видать кризис и сокращения и у Цезаря, при увеличении наверняка количества клиентов. Плохого сказать о Цезаре ничего пока не могу, не было серьезных поводов, но просто разочарован. ПИН 210787.

Установили на авто Цезарь омега Х, через 3 дня машину угнали! Причем за 1 минуту! Оставил машину около магазина, заскочил на 5 минут, выхожу. Машины нет! Тут же позвонил в Цезарь сказал пин и говорю сделайте что-нибудь, машину угнали! Они мне ответили, что наблюдают движение моего автомобиля по улице и на этом все. Больше они ничего не сделали! Это было еще в самый час пик! В 18:00! Перезвонив им еще раз через 15 минут они говорят метка пропала! И на вопрос Почему не заглушили двигатель?? В ответ тишина! В общем, авто так и не нашли и не найдут, скорей всего! В договоре у них написано, что они предоставляют информативно-техническую информацию! А тут я сам им позвонил по угону и никаких мер с их стороны принято не было! Никогда в жизни не буду с ними иметь дело и всем знакомым и незнакомым людям буду рассказывать об этом случае! Слава Богу, хоть КАСКО имеется.

Стоит система BMW Professional. Цезарь-сателлит. 2 месяца назад случайно забыл взять метку и уехал в другой район города. Система запищала только после открытия машины вечером. Итог - позвонили из Цезаря только вечером! Разочарование! Смысл потерян.

Как хорошо, что столкнулась с безразличием цезаря до установки системы. Несколько раз сама звонила менеджерам и просила объяснить как все работает, невнятные ответы о том, что не всегда работает и никаких гарантий. У меня мазда в новом кузове, хотела поставить и автозапуск, никто ничего не объяснил. Звонила в сервис, с которым сотрудничают при установке автозапуска, там тоже никто не знает, можно ли поставить на конкретный авто! Приезжайте, попробуем. Никто ни разу даже не перезвонил, ни из Цезаря, ни из сервиса. И слава богу, как теперь понимаю. Гарантий никаких, да еще и проблем куча. Спасибо всем за отзывы. Вовремя передумала.

Стоит Цезарь на машине уже года три. Постоянно звонили, то датчик крена, то аккумулятор садится. Выходила проверила, все было ок. Так как Цезарь постоянно звонил, то была уверенна, что при эвакуации, сразу же позвонят, о срабатывании датчика крена и прочих датчиков! Но не тут было. Я обнаружила промажу машину только через 1,5 суток. Звоню в цезарь. Отвечают машина стояла по такому-то адресу? Отвечаю - да. Ну а теперь говорят, на платной парковки, и сказали все адреса и телефоны куда ехать и куда звонить! Прекрасный сервис! ( ( А еще и смс с адресом прислали, куда ехать! Ну, что тут сказать, ( ( это наша раша! Не покупайте этот Цезарь! Тут явно все датчики сработали, просто бюджет Москвы надо же пополнять! Вот и есть видимо договоренности Цезаря с кем то там повыше)) и тут даже сама компания, я думаю, ничего не может с этим сделать! А клиентов надо об этом предупреждать! На мой вопрос почему не сработали датчики услышала подготовленный шаблон: создали заявку, будем проверять ваши датчики! А идите вы все!

Не знаю как кому, а меня Цезарь полностью устраивает. Отдаю 1350 р. в месяц и как-то не ощущаю этих денег. Сравнительно небольшие деньги для такой защиты. У других подобных компаний выходит подороже немного. А еще подход к клиенту мне нравится, стараются нормально обслужить, если у меня какой-то вопрос возникает.

Пользуюсь Цезарем полтора года. Установили в дилерском центре при покупке новой машины. Обещали возможность онлайн мониторинга местонахождения машины, датчики аварии, тревоги и удаленной блокировки двигателя в случае угона. Тариф Omega X+_700 (договор 701937 от 05.04.2013 u/). Каждый месяц сотрудники компании звонят в рабочее время и спрашивают нахожусь ли я рядом с машиной, якобы какой-то датчик сработал. Сначало два месяца это нервировало, т. к. приходилось искать человека, чтобы он проверил машину (работаю в центре, машина на охраняемой парковке на окраине). Потом привык, перестал вообще реагировать. Это стало как бы игрой, напоминанием Цезаря, что он есть. Естественно если машиной неделю-полторы не пользуешься Цезарь сжирает аккумулятор-минус. Онлайн посик своей машины нормально не работает. Месяц по карте наблюдал ее в Туле, она была в Москве. Звонил оператору, тот долго что-то перегружал и мы ее наконец нашли. Вопрос? где бы ее искали в случае угона? 13 ноября Цезарь активизировался (12 звонков): сначала датчик аварии сработал, потом датчик проникновения. Оператор сказал, что вызывают службу реагирования для проверки машины. После мне начали звонить другие операторы и разговор начинался заново. В результате никто никуда не выезжал и мою машину не проверил. Последний звонок от оператора поступил когда я уже находился в машине и ехал домой. Вывод - все глючит! Далее. 22.11.2014 еду с семьей по делам. Машина на ходу глохнет. И больше не заводится. Первым делом вставил новые батарейки во все брелки и метку Цезарая. Машина не завелась. Движение на дороге плотное, обочины нет (отбойники). Рискуя и здоровьем своим и моей семьи оттолкал ее с середины дороги до ближайшего перекрестка и далее на обочину. Позвонил дилеру, который мне прислал эвакуатор. На следующий день отзвонился мастер и сообщил, что проблема не в машине а в цезаре - он заблокировал двигатель. Оператор цезаря естественно по моему звонку снял блокировку и не смог внятно объяснить на каком основании машина во время движения и нахождения всех меток в салоне выключилась. Согласно инструкции цезаря блокировка двигателя осуществляется оператором мониторингового центра при попытке угона или перехвате автомобиля экипажами преследования. При этом оператор всегда обязан уведомить клиента (меня). Этого не было. Результат: не добрался до места назначения + потерянное время (3 часа ждал на морозе эвакуатор + дорога до сервиса и т. д.) + расходы на такси для семьи. Цезарь подверг меня и мою семью опасности и считают, что это нормально! Мне повезло, что меня не раздавила попутная машина когда я свою толкал с проезжей части, т. к. стоять посередине проезжей части это большой риск для себя и окружающих. Что мне предложил Цезарь - приехать к ним на сервис для диагностики и техобслуживания за 4, 5 тысячи рублей. Т. е. я оплатил оборудование Цезаря+ее установку+оплачиваю ежемесячно абонентскую плату так еще должен за свой счет их глюки устранять! Развод! Проверил сейчас (24.11.2014 г. 10:23) место нахождения моей машины - она в Юар! В городке Дурбан! Шикарно! Машина без меня путешествует:) Скоро она увидит больше стран, чем когда-нибудь увижу я!

В целом про Цезаря могу сказать, что сервис неплохой, во всяком случае стараются исправить косяки, которые есть. Один раз потерялась связь с машиной, мне естественно позвонили, я высказала свое недовольство. В итоге моя проблема была быстро решена и еще я выслушала много извинений. Сделала вывод, что клиент им дорог, конкуренция-то у них какая-никая есть и рынок диктует свои условия. Кстати, потеря связи с машиной произошла один раз на моей памяти и больше такого я не могу припомнить.

Отзывы я смотрю разные тут. А я привыкла к Цезарю за 2 года эксплуатации. И несмотря на то, что поначалу не совсем правильно установили систему и пришлось решать эту проблему, теперь никакого беспокойства эта сигнализация мне не доставляет. Наоборот, всегда знаю, где моя машина (в случае эвакуации). А то в суматохе дней, бежишь по делам и некогда решать проблемы с эвакуацией.

Сегодня должен ставить эту охранную систему, но прочитав отзывы пришел просто в шок. Организация ни за, что не хочет отвечать (ни за угон, за несрабатывание, ни за нервы по их вине), но платный демонтаж! Без всяких извинений, это уже слишком. СПАСИБО ВСЕМ, посмотрю другую охранную систему

Разочарован, прочитав столько негативных отзывов, только камикадзе поставить себе такую охранную систему. 1. Возмутило очень много отзывов о ложном срабатывание и о том, что клиентов заставляют за свои деньги делать диагностику. Я считаю, что у всех бывают ошибки, но их надо признавать и исправлять, а не перекладывать на плечи клиента. ( Михаил 2014-11-24 | 11:31, Алексей 2014-10-21 | 15:49 и тд) 2. Живу в Москве и планировал установку еще и как маячок о эвакуации, а она не работает. (Роман 2014-11-09 | 21:51 и Анна 2014-11-22 | 12:03) А Жаль. Хотел пакет Escort X+.

Был положительно удивлен работой Цезарь Сателлит. На днях, ночью пытались вскрыть мой X5. Оставил в другом дворе, а домой на такси приехал в тот день. Звонок от цезарей поступил в районе 4 часов утра. Я подумал, может какая-то ошибка, но оказалось, что действительно пытались вскрыть. Через примерно 10 минут мне отзвонились второй раз и сообщили, что угонщиков не удалось, к сожалению, задержать, но машина осталась на месте. Вот такая история.

Цезарь поражает быстротой реакции, был на встрече с друзьями, друг без метки дверь открыл и сразу звонок из цезарь сателлит. Спросили с машиной ли я. Значит система работает как надо, что не может не радовать. Не зря плачу деньги. Просто отзывы почитал, расстроился. Ну и вообще, зная какой везде сервис, не знаешь чего ожидать.

Пользуюсь месяц. Поставили в салоне при покупке нового авто. Пока доволен очень. Слава Богу ЧП еще не было. Вчера показывал жене тревожную кнопку в авто. Позвонили после нажатия через 3 мин., спросили все ли в порядке, помощь нужна? Я объяснил им, что показывал жене кнопку. Нареканий нет.

Безответственность "Команды" Цезаря. Приехал в салон покупать машину. Оказалось, в этот день там разыгрывалась лотерея. Я был тем счастливчиком, который выиграл сертификат на бесплатную установку охранной системы Цезарь сателлит омега X. Обрадовался. Но не тут-то было! Когда дело дошло до установки, возникли проблемы. Три дня подряд я звонил в сервисный центр Цезаря, меня переводили во все отделы, никто не смог мне внятно ответить на вопросы, что мне делать и как установить оборудование. Всегда обещают перезвонить, но звонков нет. Даже пытались соединить меня с мастером-установщиком, но я так и не понял с какой целью. Почитав отзывы, я понял, что может и к лучшему, что так и не установил эту систему. Если проблемы начались на данном этапе, то о чем можно вообще говорить?! Очень плохое отношение к потенциальным клиентам!

Увидел здесь отзывы, решил почитать. Расскажу свою историю. Машина оборудована цезарем. Как-то раз с друзьями собрались на природу, заехали в сельскую местность, остановились в одном местечке. А потом ушли в лес, собирать грибы, ягоды, в итоге заблудились. Дозвонились в Цезарь Сателлит, нам скинули координаты машины. Потом по навигатору нашли.))

Цезарь давно уже на машинах у многих моих знакомых. А я все никак не находил время поставить такую защиту. Наконец сделал это и доволен работой системы. Выбрал именно цезаря сперва за известность марки. В действии при угоне еще не довелось увидеть работу цезарь-патруля. Ну надеюсь и не доведется.

У меня частный дом в престижном районе. Так как человек я занятой, брать на себя заботы и проблемы с безопасностью имущества не хочется. Цезарь действительно заслуживает хорошего отзыва, потому, что до этой сигнализации, в моем доме стояла другая, которая сработала ночью пусть и по моей вине, но вырубить ее я смог только отключив ее. В Цезарь Сателлит обслуживание на ином уровне, оно более продумано. И мне, как деловому человеку приятно иметь дело с компанией, которая предоставляет качественные услуги.

Установил охранную систему и мне предложили установить автозапуск. Система сырая. До тех. отдела не дозвониться, сбои.

Плохая работа системы, отвратительное обслуживание, неквалифицированный персонал, полное безразличие к проблемам клиентов. Системы установлены на авто и в квартиру. Судя по данным в личном кабинете, авто все время стоит у дома, хотя я каждый день уезжала за 100км на работу. Правильное местоположение машины так и не увидела. Вразумительных объяснений от техподдержки так и не дождалась. С квартирой все намного хуже. На следующий день после установки начались проблемы. Панель управления будила меня среди ночи громкими звуками. Звонила в техподдержку несколько раз, неполадок не обнаружили. Вызывала мастера. Первый раз неполадок не обнаружил. Я попросила заменить оборудование, так как спать было невозможно. Снова пришел мастер и просто отключил звук у панели. Гениальное решение проблемы! Потом начались глюки с постановкой и снятием охраны с помощью мобильного приложения. Данные в приложении несоответствовали действительности. Затем, как оказалось никто из поддержки не знает, как отключить сработавший датчик утечки газа. Мы 40 минут слушали разрывающий мозг звук сирены, пока сами не отключили неповторимой (к нашему сожалению) комбинацией кнопок. Повторные обращения в техподдержку не принесли результатов. Мне даже не перезванивали по-моим заявкам. Кроме того при установке оборудования к нему не прилагают никакой документации по пользованию! Полностью зависишь от поддержки, которая ничего не знает и не удосуживается перезвонить. Последнее мое обращение по поводу работы системы, а именно на панели горел индикатор включенной охраны при выключенной этой функции, закончилось отсутствием объяснений, созданием заявки и отключением датчиков газа без нашего ведома, про которые речь вообще не шла! Каким местом слушают и думают операторы, боюсь предположить. И на наше "счастье" в этот день датчики сработали. Конечно же реакции со стороны Цезаря не было. За, что я плачу деньги этой организации, непонятно.

Цезарь прям порадовал на днях. Попал в аварию на МКАДе, да еще и колесо пробил. Плюс ко всему этому в этот день я ехал на важную встречу. Вопросы с машиной решать было некогда, позвонил в Цезарь, они мне вызвали эвакуатор и помогли разрешить эту ситуацию.

В большом городе живу, сейчас надо задумываться о безопасности. Угонщики не дремлют. Поставил Цезаря и не разочаровался, не смотря на плохие отзывы. Система за все три месяца эксплуатации показала работу без сбоев. Операторы на телефоне стараются качественно выполнять свою работу. И кстати устанавливали систему быстро.

Поставил маме эту сигнализацию недавно. До этого стояла обычная. Я то привык к новым технологиям, а вот маманя удивляется сервису. Сейчас зима, холодно, а система позволяет запустить двигатель автоматически, также все остальные прибамбасы, типа датчика крена для нее в диковинку. У меня тоже цезарь на машине и я доволен. В общем, нам с ней нравится.

У меня знакомый в милиции работает. Он рассказывал про Цезарь и про их сотрудничество с ним. Уже много преступлений раскрыто, благодаря Цезарю. Я так наслушалась этих историй, что уже подумываю поставить себе на Митсубиши Лансер.

Служба реагирования в Цезаре единственная служба, кот. работает оперативно. Эти сотрудники четко знают свое дело. И по-моему мнению, в их в распорядке стоит обязательная задача - звонить мне каждую ночь по несколько раз. Сначала уведомить, что на нашем объекте (офис компании) сработала система, следом, что тревога ложная. И если я смогу заснуть, не забывают еще раз позвонить и пригласить на объект, т. к. вновь тревога сработала и я должна присутствовать в офисе. А в выходные дни в любой час дня или ночи позвонить - это уж как правило. Но, чтоб наладить охранную систему, устранить неполадки, отреагировать на заявки в рабочее время - не получается у сервисной службы. Одна и та же проблема в течении 3-х лет. Вот и считайте сколько я недосыпаю по вине отличной работы службы реагирования.

Здравствуйте. В 2012 году на своё авто поставила эту сигнализацию. И очень сильно пожалела о напрасно выкинутых деньгах на ветер. Очень часто не отслеживают машину, её вообще не видят. Например, сегодня у меня было открытие дверей авто. Операторы вообще ни разу не позвонили на мой телефон. Они вообще не смогли найти адрес по которому находилась машина. И реагировать на открытие дверей не посчитали нужным. Так эту ситуацию прокомментировал старший сотрудник смены. Около часа двери были открыты пока сама не стала звонить операторам. Объяснение было смешным, сказали, что оператор забыл позвонить. Вот так и доверяй этой сигнализации. Хорошо, что не было угона. Короче, операторам глубоко всё равно. Вот такое отношение к клиентам.

28.12.2014, около 18:15 по Московскому времени система заблокировала запуск двигателя. Неоднократно, позвонив по горячей линии, сотрудники копании долго переключали меня из отдела с отделом и в итоге практически часовой дискуссии развели руками. Дескать дистанционно ничего сделать не можем, а специалист может выехать только в рабочее время. О каком сервисе может идти речь, если авто осталось на одной из улиц города? Как можно говорить о профессионализме и быстром реагировании, если представители в Ставрополе не ответили как на мои звонки, так и на звонки из центрального офиса компании. Итог всех разговоров и попыток завезти авто был таков: нам плевать, что вам нужно выезжать в командировку в другой регион, ваше авто пусть стоит просто на улице. Наши сотрудники не берут трубки и вообще они работают с понедельника по пятницу с 9-18, а то, что их система оставила меня без авто, из-за того, что с ней произошел сбой передомной просто развели руками. Дескать мы же не виноваты, что у вас система сломалась в нерабочее время. Такого отношения, еще и за свои деньги, я не встречал.

У меня Цезарь работает отлично, проверяли с друзьями не раз. Мне кажется, что операторы на телефоне на нас злятся)). Я специально друга просил, чтобы он машину попытался завести, но сразу звонок из Цезаря поступал. И еще даже когда я был в местах, где, как правило, не ловит сигнал, все равно машина была с Цезарем на связи.

Санкт-Петербург. Я являюсь клиентом с 2011 года (это условие страховой). За это время мою машину уже дважды увозили на эвакуаторе. Первый раз мне перезвонили часа через два. Второй раз вообще не позвонили и я сам, потратив кучу времени и сил выяснил, что проблема в неправильно установленном оборудовании, ТО я проходил менее чем за месяц до этих событий. Только через месяц (!), после многочисленных действия я получил первые устные извинения. Хорошо, что оба раза мой ам увозили гибддешники, так как любой угонщик мог за время бездействия Цезаря уехать хоть в Дагестан. ИМХО, не надо связываться с Цезарем, т. к. они не выполняют условий договора. Вся их реклама - вранье. Все, что вы будете иметь, это лишь дополнительные расходы. Кстати, обратите внимание, что негативных отзывов значительно больше чем положительных.

Первое негативное отношение появилось после того, как я поехал на мойку и позвонил перевести машину в сервесный режим, на что мне ответили, где ваша машина??? Я, в смысле где, на мойке??? Пропадает сеть, мне перезванивает другой оператор и якобы 5 дней машину не видит спутник, 5 дней! Да ее уже до Иркутска бы довезли от Москвы! В итоге они удаленно перезагрузили сим и все заработало! Где они были раньше, не знаю, если бы не позвонил-то. Далее, каждый год надо ездить на осмотр системы и платить еще бабосы! Бред полный! Ну и давайте напоследок, машина стояла во дворе припаркована, видимо ехал пьяный или не опытный и снесли бампер, мне никто не позвонил, когда я стал звонить мне сказали, что моя система только от угона и на удары не действует, но я могу приобрести более дорогую охранную систему с датчиком удара) Решил снять сигналку, как закончится оплата!