Инга
05.02.2015
Настоящие мошенники! Почему я должна сообщать в расчетный отдел о том, что я месяц не пользовалась интернетом? Почему должна писать на почту письмо с просьбой провести перерасчет? У вас что, нет специалистов соответствующих??? При наступлении следующего месяца у нормальных провайдеров баланс списывается в ноль и на нуле стоит до последующей оплаты. Почему у вас-то каждый месяц баланс уходит в минус и автоматически не перерасчитывается??? Надеетесь, что я побегу платить за воздух??? Перерасчет производить отказываются. Просила 30 января пересчитать месяц так, чтобы я смогла пользоваться сетью с первого февраля, получила отказ. Прошу принять меры в отношении специалиста по расчетам с абонентами г. Дедовск ОР Подольский филиал, ООО "Цифра Один", Гостевой Анны Александровны. В ответ на мои просьбы отвечала наглым хамством, отключайтесь, мол, и до свидания! Эта дама стала последней каплей моего терпения, после ее наглых, хамских ответов-отписок, я пошла тут же переводиться на провайдер Истра-нет. Мне не жалко было платить за переподключение. Имейте ввиду, держа таких сотрудников на работе, потеряете еще множество клиентов. Отбирайте кадры тщательно, следите за их профессиональной грамотностью и этикетом! Кстати, баланс с 1 февраля снова в минусе, перерасчет не произведен! Я два месяца не пользовалась интернетом, на каком основании баланс отрицательный?
