Компания просмотрена: 31472 раза

Отзывы про City Express

Москва, Варшавский 1-й проезд, 1-А, строение 3

+7 (495) 792-3232 8 (800) 100-3232

cityexpress.ru

Андрей Юрьевич

2017-09-20

Компания CityExpess взялась за ускоренную доставку пакета документов из Санкт-Петербурга до г Пущино. В пакете находились документы для участия в тенедере.
Выше упомянутая компания не смогла доставить документы в срок. Взамен они мне предложили пересчитать тариф за доставку по более дешевому тарифу! "Спасибо"
В итоге, я пропустил тенедер и заплатил за воздух.
Жду с нетерпением ответ, вернут ли они мне полную стоимость за доставку. О упущеном доходе и говорит не приходиться!!

Ответы пользователей

City Express

2017-09-22

Благодарим вас за положительный отзыв о City Express!
Нам очень важно оправдывать доверие и ожидания наших клиентов и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем! С уважением, City Express

Андрей Юрьевич

2017-09-21

Должен поменять мнение о компании доставке CityExpress.
Как написал ранее они активизировали внутренние резервы и доставили посылку в срок. За что им большое спасибо.
К тому же, за срыв сроков, они предложили не сделать перерасчет по более дешевому тарифу.
Знаю, что негативного отзыва не исправить, но благодарю за то, что все же успели доставить документы.
Спасибо!

City Express

2017-09-21

Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и постараемся исправить эту ошибку как можно скорее. Сейчас мы уточняем информацию по вашему заказу и свяжемся с Вами в ближайшее время.

Андрей Юрьевич

2017-09-20

Вношу дополнение.
Активизировав внутренние резервы, компания сообщила, что доставит мой конверт в срок.
Ждем продолжение этого блокбастера.
Отпишусь завтра о исполнении.

Ответить на отзыв