Отзывы про DEM-Auto

Покупатель:
Вы не виноваты, транспортная говорит тоже не мы. Тогда кто? В итоге я купил у вас мятую дверь, как новую. Какой мне теперь смысл менять свою старую (мятую), на такую же мятую? В другой фирме заказывал крыло (тоже из Москвы) они мне с начало прислали фото, а потом отправили. Все пришло в целости, в той же самой транспортной фирме и без деревянной упаковки.
Андрей 2017-04-04 19:44 Ответить





3
Комментарий представителя организации
В ответ на сообщение № 2 от Андрей:
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению при пересылке груза как правило участвуют два перевозчика (транспортная магазина и межтерменальная логистическая компания) и отследить в какое время произошло повреждение, практически равны нулю.
Мы, сожалеем, что так произошло, в знак нашей лояльности к Вам, дарим скидку на следующую покупку в размере 7% Скидку можно получить, передав оператору номер предыдущего заказа.
С Уважением,
Администрация Дем-Ауто

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за Ваш отзыв.
Обратите внимание что мы передаем дверь в транспортную компанию, третьему лицу. Как и где ее перевозили, после того как сдали перевозчику, к сожалению нам не известно.
Конечно, мы не исключаем и вариант что до сдачи в транспортную она могла быть с дефектом уже, но со своей стороны мы вскрываем и проверяем на целостность, ведь нам важно Ваше мнение о нашей компании.
Если Вы обратите внимание на отзывы, то 98% оставленных комментарием в интернете -
положительные, это значит что мы прилагаем максимальное усилие для предотвращения подобных инцидентов. Помните, что не все зависит от нас.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Администрация Dem-Auto