- независимый сайт отзывов о компаниях
662 152
Компания просмотрена: 216201 раз

Отзывы про Детский мир

127422 г. Москва, ул. Тимирязевская, 1
8 (800) 250-00-00
Мелисса
2013-03-05
Это безобразие какое-то. Еще ни разу не сталкивалась с таким хамством, наглостью и безразличием к людям! При заказе предупредила, что подарок на День рождения. Заказывала в пятницу, заказ был на воскресенье, причем временной промежуток жуткий с 9.00-18.00 (хотя на сайте пишут - в удобное для Вас время). Должны были позвонить в субботу и подтвердить заказ, никто не перезвонил. В воскресенье целый день провели дома, дожидаясь заказа. При этом я три раза позвонила в инт.-магазин для подтверждения. Сказали 3 раза!, что все в порядке, заказ передан в службу доставки, ждите. Просила номер курьера - ответили, что с ними связи нет. Так мы и не дождались. Когда в очередной раз (в 18.15) я набрала номер, мол. чел. сказал мне, что произошел сбой электронной системы и заказ не был передан в курьерскую службу! Интересно, до этого был передан точно, а в конце дня сбой у них! И сделать они ничего не могут, а заказ будет мне доставлен после вторника! Вы вменяемые люди?! Или у вас детей нет?! Знала бы, никогда бы с вами не связывалась! Сколько заказываю в других магазинах, ну никогда такого не было или сразу пишут, что доставят в течение 2 и более дней (может мне и везло). Зачем врать!Все хорошие отзывы сами пишете?! Сегодня вторник, уже 15.00. Мне вот интересно, доставят или нет. Естественно, подарок мы купили уже, не вас же ждать. Но я просила указать, что во вторник я могу принять заказ до 14.00! Прислали в понедельник смс, что, мол, заказ будет во вторник, за задержку даем Вам скидку 5% на покупку до 31 марта. Да нужна она мне! Я больше с вашим инт-магазином связываться не хочу. Свои нервы дороже.


Ответы пользователей
Ольга
2013-03-23
Интернет-магазин работает ужасно. Заказывать у них что-либо себе дороже, нервов потратишь кучу. Все начиналось очень хорошо, сделали заказ детской кроватки, сначала сказали, что доставка будет в пн. ( делали заказ в чт.), потом сказали, что все передали в службу доставки и день доставки в среду с 9 до 19-ти. Однако в среду весь день прождала, ни звонка от курьера, ни доставленного товара. Причем дали тел. транспортной компании, однако трубку там никто не взял, хотя звонила им начиная с 16-ти часов. На след. день отзвонилась в интернет-магазин, сказали, что разберутся в чем дело и позвонят мне, но не раньше след. дня. На след. день никто не позвонил, в 10 вечера сама набрала номер интернет-магазина, однако внятно ничего не объяснили, говорят, что пока нет ответа из транспортной компании. А зачем ждать ответа? Неужели нельзя с ними связаться и выяснить? А то извинения приносят, а делать ничего не делают. В общем, никому не советую с ними связываться! Полно других неизвестных интернет-магазинов, которым нужны клиенты, и которые работают четко и без сбоев.
Ответить на отзыв