Татьяна
12.06.2011
Ужинали в сб, 29.03, было 4 человека. Полное впечатление, что клиенты в этом месте - лишь помеха, возникло чувство, что нас 'не ждали'. Обслуживание ужасное - на всех принесли только одно меню, остальные пришлось специально просить, хлеб на стол не поставили, пока тоже не попросили, официант не смогла сказать, что входит в состав блюда (и нам пришлось заказывать оказавшийся ненужным гарнир), посуду долго не убирали. В довершение всего - Юлия, администратор на ресепшен, сказала, что столик будет наш до 19.00 вечера - на это время он был заказан, но уже в 17:45, когда мы ожидали уже заказанный десерт, нам было предложено поторопиться, так как люди приедут раньше (?). При этом никто не только не предложил перейти за другой столик (в зале были свободные столы) - хотя нам оставалось всего минут 15:20, но и не извинился. Администраторы в целом ведут себя в разговоре с клиентом беспардонно, закатывают глаза в знак недоумения (ну как можно быть таким непонимающим - ведь сказано же, уходите). В общем, праздник дня рождения был испорчен.
