Добрый день. Наша история с подругами такая же как у всех. Описывать не буду. Делали визу в Испанию. Сразу скажу все наши документы, которые мы принесли в эту "конторку" были настоящими - и бронь, и билеты. Для сдачи документов вызывают НЕ в консульство, а в другой ОФИЦИАЛЬНЫЙ визовый центр, где нужно отстоять очередь и сдать документы самостоятельно и не за 5 минут, как было обещано. Мы уже заподозрили работников этой конторы в недобросовестности, поэтому тщательно проверили документы, которые нам вручил курьер Дима (бомжик местный, видимо). Наша бронь гостиницы и авиабилеты были просто выкинуты из нашей папки, а были подсунуты фальшивки, с такими документами нам бы точно не дали визу. Благо у нас с собой был наш дубликат всех нужных документов и мы все благополучно сдали. А затем вернулись в эту конторку))) Деньги вернуть реально! Надавите, поскандальте! Мы там час просидели - отвадили новых клиентов, устроили им трепку. Никаких заявлений на возврат не писали. Не бойтесь - если они не стесняются обирать людей, то и вы не стесняйтесь забирать свои деньги.
