Евросвет

Этой конторе законы России не писаны. Отвратительно ведут себя продавцы.

Магазин Евтосвет в Архангельске, возле центрального рынка. Покупал люстру в июле 2017 года. При покупке продавец пояснила, что в люстре возможна замена галогенных лампочек ( моем случае g 4) на светодиодные, при этом нужно оставить одну галогенку, чтобы люстра включалась. При проверке люстры в магазине выяснилось, что две лампочки перегорели, продавец сообщил, что не обязан предоставлять весь комплект работающих лампочек и предложил купить их в магазине.
Дома при осмотре люстры выяснились следующие недостатки:
1. Плохо собрана: вся поверхность в отпечатках пальцев и клее от скотча; в местах крепления рожков торчит оберточная пленка, которую невозможно удалить без полной разборки люстры ( в ней 13 рожков) и это сделать проблематично, плохо приклеен по периметру декоративный элемент, который пришлось переделывать самому.
2. С Алиэкспресс выписал 10 лампочек светодиодных , потребляющих 6 ватт , ( галогенки 20 ватт) , в люстру вставить удалось только две, так как при замене большего количества галогенок , невозможно включить и переключать режимы света с помощью пульта, только путем переключения с выключателя, что составляет неудобство.
Вывод: продавцы некомпетентны в товаре, две галогенки купил у них зря, так как в инструкции в люстре указано, что в комплекте должны быть 13 лампочек, про использование светодиодных лампочек, ввели в заблуждении.
В связи с изложенным не рекомендую у них покупать что-либо.

Люстры не качественные, инструкции нет. Провода тонкие патроны при включении издают запах, купили люстру и лампу настольную, которая чуть не стала причиной пожара. В общем, некачественный Китай.

Купили люстру в 2006 году - прошло всего 8 лет (это вообще срок для люстры? Она десятилетиями должна висеть спокойно), а в люстре работают сносно лишь 4-5 патронов (из 25). Но подробнее - мучения с этой люстрой начались сразу же после покупки - выяснилось, что конструкция крепления плафона на патрон, очень сомнительная и неудобная - пока мы приноровились одевать/снимать стеклянный плафон, три-четыре плафона сломалось в руках. Запасных плафонов было штуки две, и штуки две-три нам потом продал продавец, у которого мы купили данную люстру. Тем не менее, плафоны эти очень хрупкие, из тонюсенького стекла, которое легко крошится в руках при небольшом надавливании, и в последствии, плафонов на люстре стало 21, вместо 25, и это при условии, что мы знали эту особенность и были крайне аккуратны при работе с этими злосчастными плафонами. Начнем с того, что это вообще нонсенс и полный маразм - чтобы заменить лампочку в плафоне нужно быть крайне аккуратным, нужно практически быть ювелиром! Ух, сколько раз за 8 лет мы кляли того, кто придумал эту люстру, не дизайн, нет - исполнение. Пожелание оторвать руки произносилось не раз и не десять. А заменять галогенные лампочки приходилось очень часто, просто постоянно - и лампочки разных производителей берем, и при замене соблюдаем все правила - галогенные лампы нельзя голыми руками трогать, НО все равно, хоть ты тресни - проходит от одного дня до пятнадцати дней, глядишь - половина (а через лет 6 и больше половины) ламп уже не горит - причем при проверке, они почти всегда работающие, просто они по какой то причине перестали гореть - обычно это исправляется путем вытыкания и повторного втыкания этой же лампы в этот же патрон - но в ввиду того, что плафон снять/одеть еще та морока, то вся эта ситуация просто мучительна. Чтоб у тебя горели все лампочки (ну ладно, потом мы разленились и на 2-3 потухшие лампы перестали обращать внимание - вот когда дойдет до 5-6 скажем, тогда начинали процесс "замены"), так вот, чтобы горели все лампы - нужно было раз в недели две-три (а позже каждую неделю) возиться с этой люстрой. Боже! Мы наверное мазохисты, но мне было жалко выбросить такие деньги и выкинуть эту "люстру" - чтоб понять стоимость, скажу, что сейчас такая стоит на сайте продавца около 10 тысяч рублей. В общем, я поняла, что пора все же от нее избавиться только когда самый верхний, крайний ярус патронов перестал гореть - почему? Это тоже интересный вопрос. Как я и написала, в конце сносно работали лишь 4-5 патронов. Поясню - сносно, это значит лампы потухают не в этот же день, а где то через дней 5-10. Потому, что в остальных патронах лампы могут потухнуть через пару часов. В общем! Если вы дочитали мой опус до конца - спасибо. А я вам очень-очень рекомендую - не связывайтесь с продукцией этого производителя, потому, что судя по всему - качество материалов и само техническое исполнение - на самом низком уровне. Видно производители берут все самое дешевое, что можно придумать, а техник/инженер не особо утруждает себя мыслью - для человека ли этот продукт вообще? А про ценообразование мне даже и сказать нечего - 10 тысяч рублей????? Десять???? Не уважаемые производители, вам не стыдно? Этой люстре красная цена 700 рублей - и это край! Правда! Эту люстру придумал чудак на букву М!

Купили люстру этой фирмы. Комплектация по бумажкам была полная, но когда начали собирать ее, это какой-то ужас. Висюлек не хватает на количество просверленных дырочек в планках. Дырочек 204, висюлек 156 и это в общем, как "придумай дизайн сам" что-ли? Чтобы повесить ее, крепления сделаны под патроном! Сначала надо поставить гайку, потом попасть болтом в дырку и только потом попытаться попасть в эту гайку. Повесили эту люстру и не смогли вкрутить лампочки. Представляете, чтобы поменять лампу надо раскрутить люстру на 2 части и это три болтика и поменять лампочку, а потом эту махину, сколько там хрусталь весит, вкрутить на место! А еще если ты хочешь в люстре все 6 ламп, то ничего не получится, крепления не дают просто лампу поставить, мешают. Если вы думаете может мы лампы вкручивали огромные и даже вытянутые не лезли, и шарики тоже. Короче я еще такой ерунды не видел. Надо же так было извратиться и сконструировать. А так хрусталь да, сверкает. )))

Лучше в данную фирму не обращаться вообще. Еле еле набираешь минимальную сумму заказа, так оказывается, что светильников нет, пишут сроки, через 3 дня заказываю повторно. Пишут через 5 дней и это уже после того, как 3 дня уже прошли. Качество светильников, кстати, тоже оставляет желать лучшего.

Интересно, но несколько дней назад на этом сайте было еще 3 негативных отзыва - очень показательных! И также показательно они исчезли. Кратко их повторю - компания гнилая, работают там одни тупоголовые. Особое, прямо коронное место в их рядах занимает начальник продаж, с чем ее можно поздравить! Кругом все смеются и удивляются, как такая холопка стоит у штурвала. Был отзыв от специалиста - он сказал, что таким людям и второе образование не поможет. Про образование была цитата древнегреческого мудреца - что умных оно делает умнее, а глупцов еще глупее. Так, что без слез на это не глянешь!

У нас небольшая точка в г. Москва. Заинтересовала продукция компании. На сайте есть аськи сотрудников. Написал во все. Ответили через три дня только с одной. На вопрос рассказать про условия работы, сказали, что не понимают суть вопроса. Пытался объяснить, что интересуют не материальные условия менеджера или условия места работы, а условия сотрудничества. На что получил ответ, что опять не понимают суть вопроса. Говорят ставьте конкретнее вопрос. В общем куча убитого времени и все. Разговаривали по хамски, ни как с новым клиентом, а как с быдлом подзаборным. Пытался выйти на руководителя отдела. Потом выяснил, что Ольга Лаверина (С КЕМ БЫЛ ДИАЛОГ) и есть руководитель. Потом вышел на другую сотрудницу, Маргариту Иваньшину, та же история. Потом на Григорьеву Юлианну, тоже самое. Такое ощущение, что это не менеджеры в крупной компании, а продавцы на рынке. Единственный человек с кем нормально удалось пообщаться, это руководитель регионального отдела, Еланская Надежда, но увы она не занимается Московским регионом. Потом узнал от друзей они тоже занимаются светом, что с ними была таже история, и теперь они принципиально не работают с Евросветом. Теперь я уверен, что таких клиентов много. Кому интересно могу выслать переписки с менеджерами. t-i-m-a@bk.ru