Компания просмотрена: 22607 раз

ГлавДоставка

24 место среди нарушителей

Москва, Рябиновая улица, 43-А, строение 9, оф. № 21-22

Показать на карте

8 (800) 100-83-37 +7(495) 660-20-49

info@glav-dostavka.ru

www.glav-dostavka.ru

Положительных: 70 отзывов
Отрицательных: 29 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 69 отзывов

«ГлавДоставка» — перспективная, динамично развивающаяся транспортная компания по грузоперевозкам, оказывающая весь спектр услуг по доставке и обработке грузов различного назначения.

Мы поможем вам забыть о головной боли из-за нарушения сроков доставки и условий складского хранения грузов, сократить транспортные расходы и сосредоточиться на профильном бизнесе.

Мы – транспортно-экспедиционная компания, которая может полностью заменить ваш отдел логистики, взять на себя все вопросы организации и сопровождения перевозок, оформления документов и грузоперевозки «под ключ».

«ГлавДоставка» осуществляет грузоперевозки по всей России и за ее пределами, поэтому любой ваш груз, вне зависимости от его габаритов и расстояния, будет вовремя доставлен получателю.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ГлавДоставка

Алексей

31.03.2014

Ждали в Питере доставки из Курска маленькой посылки. Обещали в четверг забрать, во вторник привезти. В реальности привезли через полторы недели, в среду. Менеджер (Лев), скорее всего ни в чем не виноват, но лапши навешал изрядно. Заказчик в шоке (пришлось компенсировать потери), мы в шоке. Директор филиала, (Вадим) обещал компенсировать наши потери, но даже этого не сделал. Ребята курьеры нормальные, но сама компания не держит своих обязательств. Поставщиков мы попросили больше нам этой компанией ничего не посылать.

Ответить

Ирина

20.03.2014

13 марта после 16.00 оформила на сайте компании заявку на перевозку груза (личных вещей) из Москвы в Екатеринбург. Сотрудник фирмы созвонился со мной в этот же день, подтвердил, что груз заберут в указанный в заявке день (15 марта) и удобным для меня временем (после 16.00), так же сообщили, когда груз будет в Екатеринбурге (18 марта). Груз забрали в оговоренное время и доставили в оговоренные сроки, а уже на следующий день привезли груз к дому. Коробки целые, не помятые. В коробках ни одна вещь не сломана и не разбита. Спасибо огромное за хорошую работу:)

Ответить

Марк

11.03.2014

Пользовался услугами компании на протяжении 2-ух месяцев, пока надобности нет. Работали по отсрочке платежей, что было нереально удобно для нас, наш клиент не всегда успевал платить нам вовремя. Менеджер отзванивался заранее, и приходило смс о нашем грузе. Все было четко и удобно, особенно в авральном режиме, когда нет времени следить еще и за доставкой. Были пару моментов, но это мелочи. Если понадобятся услуги перевозчика, мы знаем куда звонить.

Ответить

Марина

11.03.2014

Работой компании довольна. На складе всегда помогают выгрузить и загрузить, для женщины это особо весомо. Быстро происходит оформление. Менеджер был супер у меня. Везде бы так. А самое главное все доехало. Была перевозка из Москвы в Краснодар и обратно.

Ответить

Олег

05.03.2014

С Главдоставкой работаем уже несколько лет. Бывало, что груз в пути задерживался, но от этого никто не застрахован. Одна из сильных сторон компании подача машины день в день, пару раз была такая необходимость. Отдельное спасибо хочу сказать нашему личному менеджеру Елене Сандрыкиной, которая всегда на связи и готова помочь разобраться в любой ситуации. С уважением, Директор по логистике ООО "СтройКонсалтинг групп".

Ответить

Максим

18.02.2014

Не профессиональная работа. Груз доставили с огромной задержкой и подпорченный. При разговоре по телефону по поводу задержек, как будто разговариваешь то ли с даунами, то ли с людьми, которые вообще не понимают, что делают. Не рекомендую эту контору.

Ответить

Максим

17.02.2014

Хотите послушать вранья, не получить свой груз вовремя, тогда вам нужна именно эта компания!

Ответить

Любовь

29.01.2014

02.07.2013 был доставлен груз из Москвы в Воронеж до подъезда покупателя: мебель, 13 мест в ж/у весом около 250 кг. Так вот приехал один водитель, как он выгружал мебель ОДИН! Это надо было видеть. Один пакет (часть шкафа был длиной почти 2,5 м.), он его волок, как муравей, потом я правда на ней трещину обнаружила, еще бы, так выгружать из машины, но я решила просто больше не обращаться в данную компанию, где так "экономят".

Ответить

Сергей

17.01.2014

Проводил в интернете, на своем портале конкурс с призами. Интернет не Москва, сам все призы не развезешь, так как много победителей оказалось из других городов России, решил воспользоваться какой-нить почтовой службой. Не очень долго выбирая, отправил все через главдоставку. Говорю не от себя, а от лица получивших призы, а именно, что все дошло в срок, в целости. Люди остались довольны, как призами, так и тем, что они дошли в должном виде.

Ответить

Вероника Михайловна

15.01.2014

Добрый день. Год назад работали с Глав-доставкой. При перевозке утеряли 143 кг груза, возмещать стоимость груз не собираются, обещания не выполняют, важные начальники Олег Ким, Виталий, рассказывают про процедуры, которые у них в компании приняты. Видимо для важности, потому как на деле оказалось, что это обыкновенный бизнес по-русски по процедуре "без лоха - жизнь была бы плоха". Тоже буду подавать в суд. Добровольно 63 тыс. для такого крутяка, как Глав-доставка смешные деньги, и они не обращают на эти мелочи внимания. Звоните я тоже расскажу, мой тел:79122477559. Не связывайтесь с ГЛАВ-ДОСТАВКОЙ!

Ответить

Надежда

06.11.2013

Первая отправка с участием Глав-Доставки была чудесной, особенно после слов, что сейчас запускаем отправки в тестовом режиме, а через два месяца у нас будет отправка по 1000 адресам. Менеджер отвечал на все вопросы, помогал. Со второй отправкой по 8 адресам уже возникла сложность. Не выдержали сроки доставки, указанные на сайте, при 100% оплате доставок. И до сих пор наш груз, отправленный из Москвы в Набережные Челны лежит где-то на складе в Набережных Челнах уже полторы недели. Менеджеры на письма не желают отвечать, объяснений в письменном виде не предоставляют, да и в устном тоже неохотно. Могут ответить, если 10 раз позвонить и уже поговорить в другом тоне. Цены вполне приемлемы, но стоит ли тратить столько нервов, когда на рынке много транспортных компаний с такими условиями? Если вы готовы ждать неделями свой груз и сроки у вас "не горят", то вполне можете пользоваться услугами данной компании. Меня как сотрудника рекламного агентства, где существует понятие "доставь мне груз еще вчера" такой подход не устраивает. Конечно, я думаю, что менеджеров не хватает, чтобы работать качественно в индивидуальном порядке с каждым клиентом, но разве меня это должно волновать.

Ответить

Александр

12.11.2013

Добрый день, Надежда. Меня зовут Александр, я представитель компании ГлавДоставка. Для решения данного вопроса сообщите, пожалуйста, номер накладных по которым возникли трудности. С любовью, ГлавДоставка. osipov @ glav-dostavka.ru.

Ответить

Надежда

12.11.2013

Накладная № МСНЧ-264025/13. Уже доставили груз и извинились, но все равно остался один негатив.

Ответить

Мурат

31.10.2013

Уважаемая компания Главдоставка! Хочу выразить Вам благодарность за проделанную работу (доставку груза из г. Москва в г. Темрюк), всё доставлено в целости и сохранности. действительно с "любовью"! Дважды Вам благодарен за "индивидуальный подход к каждому клиенту" (решили вопрос "забора" от поставщика по "не габариту" на дальнейшие отправки! Отдельное "спасибо" чуткому, отзывчивому, с профессиональным подходом, нашему (Темрюкскому) менеджеру - Якобчук Наталье Александровне! Так держать! Очень надеюсь на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Ответить

Александр

15.11.2013

Добрый день, Мурат. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.

Ответить

Николай

17.10.2013

Хотим уберечь будущих клиентов и советуем ни в коем случае не связываться с компанией Главдоставка. 11.09.2013 г. в г. Новокузнецке мы привезли груз, который необходимо было отправить в г. Краснодар. Работники компании в г. Новокузнецке заверили нас о том, что 12.09.2013 г. они начнут упаковывать груз и затем согласовав с нами способы упаковки, и сделав опись груза его оправить. 12.09.2013 г. когда я пришёл в 12.00 часов груз уже был отправлен. 13.09.2013 г. нам заявили, что мы должны более 80.000 руб. за доставку. Как был произведён расчёт стоимости не понятно. При получении груза в г. Краснодаре выяснилось, что жёсткая упаковка стоимостью 600 руб. за 1 кв. м. была выполнена на тех коробках, на которых не требовалось. Нам не довезли задние стенки от шкафа. 26.09.2013 г. была составлена претензия, и до сих пор, нет ответа. Люди, не пользуйтесь услугами "Главдоставка", найдите другую компанию.

Ответить

Александр

21.10.2013

Добрый день, Николай. Меня зовут Александр, я представляю компанию ГлавДоставка. Прошу вас сообщить номер накладной по которой совершалась перевозка или ваши контактные данные. Александр, osipov[@[glav-dostavka.ru.

Ответить

Александр

24.10.2013

Николай, по данному вопросу от вас не поступало официальной претензии. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник и поможет её оформить. Ваша претензия будет рассмотрена в короткие сроки. С любовью, ГлавДоставка.

Ответить

Александр

05.11.2013

Николай, по информации филиала "Кемерово", с вами была проведена работа по урегулированию данного вопроса. По переданной информации претензия была решена по обоюдному согласию. С любовью, ГлавДоставка.

Ответить

Пётр

09.10.2013

Можно считать, что его нет. Там просто пишут "В пути". Это и ежу понятно, что в пути. Оно должно быть в пути! На вопрос у консультантов, где она была в последний раз отвечают "в Москве". Не уж то издеваются. Так еще и цены завышены в два раза чем у других транспортных компаний, а сроки доставки такие же. Пришлось отправить через них из-за того, что магазин работает только с этой компанией.

Ответить

Александр

11.10.2013

Добрый день Пётр. Меня зовут Александр, я представитель компании «ГлавДоставка». Инструмент сайта «Отследить отправку» показывает промежуточные результаты такие как: «груз на складе», «в пути», «прибыл на склад назначения», «выдан». В вашем случае груз от Москвы до Якутска идет в течение 25 дней и единственный возможный статус это «В пути». Мы рассмотрим техническую возможность добавить промежуточные статусы для отправок со сроком более 10 суток. Почта: osipov@glav-dostavka.ru.

Ответить

Владимир Серов «СибСтрой»

23.09.2013

Считаю необходимым написать отзыв о компании ГлавДоставка. За год сотрудничества было сделано больше сотни отправок из них 95% были полностью успешные, остальные были связаны с форсмажерными обстоятельствами. У компании есть небольшие огрехи, над которыми стоит работать, но считаю это положительной стороной, так как постоянно работа с компанией будет улучшаться!

Ответить

Александр

16.09.2013

Глав-Доставка – очень непорядочная контора. Дело в следующем: я эту контору не выбирал, продавец за свой счёт отправлял мне груз из Ижевска в Москву с их помощью. Из Москвы ко мне за город 35 км. - доставку оплачивать мне. Перед отправкой, в Глав-Доставке мне сообщили предварительную стоимость – не более 1250 руб. (на основании веса и габаритов, которые указал продавец). Ладно. Как груз пришёл в Москву, мне сообщили, что после окончательного взвешивания (130 кг.) и измерения габаритов (3 м. х 0,5 м. х 2,5 м.) стоимость доставки с их склада ко мне составит 1620 руб. На что я немного возмутился, но был ответ, что это точный расчёт, согласно весу, габаритам и тарифам и ежели не верите, можно проверить на нашем сайте. Поверил. Доставку запланировали через день, с 11-ти до 15-ти ч. Жду. Около 18-ти ч. звоню им с вопросом: «А где?» Но там вообще не в курсе. Через несколько минут перезванивает сотрудница Глав-Доставки Татьяна и сообщает, что их логисты только сегодня увидели эту заявку, что мой груз – негабарит, машина 3-хтонник его не берёт, но уже конец рабочего дня, никого нет и завтра с утра всё решим. На следующий день звонок, как обещано, сотрудница Татьяна сообщает мне окончательный приговор (логисты всё тщательно пересчитали): под мой нестандартный груз нужна машина 5-титонник и только, а стоимость доставки 3600 руб. Спрашивается, мой груз у них складе разбух? Я, конечно, поведал вкратце всю предысторию с ценообразованием, но не смог ответить кто именно из их посчитал мне сначала 1250 руб., а потом 1620 руб. за доставку. Однако мне было любезно предложено написать претензию, их юридический отдел её рассмотрит и если найдут того нерадивого, кто посчитал мне 1620 руб., с него вычтут компенсацию в мою пользу, если посчитают нужным. Во как! А груз уже лежит у них на складе рабочую неделю. И сколько ещё? В течении 5-ти минут, по первому попавшемуся объявлению в местной газете, я нашёл китайскую газель, приехали к ним на склад и забрал груз. В итоге: реальные габариты 2,8 м. х 0,3 м. х 2,2 м., вес по накладной – 118 кг., грузоподъёмность китайской газели – 1,3 т. И ещё минимум 3 таких же негабаритных груза могли бы увезти за раз, ну и цена в разы вменяемее. Никому не желаю связываться.

Ответить

Александр

18.09.2013

Александр, добрый день. Чтобы разобраться в этой ситуации, прошу Вас сообщить номер накладной, по которой возник конфликт или другую контактную информацию. Надеемся, что вы выйдете на связь для решения этой ситуации. Александр, "ГлавДоставка", osipov@glav-dostavka.ru.

Ответить

Кирилл

13.09.2013

Больше работать не буду с ними. Неделю везли груз из Москвы в Адлер. Хотя сроки давали 2 дня (АВТОГРАД привез за сутки) Инфы НОЛЬ. Груз утерян-ждите. Ужас, а не компания. На сборные грузы цены хорошие, но гарантии по срокам НИЗКИЕ!

Ответить

Александр

16.09.2013

Добрый день, Кирилл. Меня зовут Александр, я представляю компанию "ГлавДоставка". Для решения вашего вопроса, прошу сообщить номер накладной или другую контактную информацию.

Ответить

Кирилл

17.09.2013

Kir403@mail.ru ЗА СК ГенЪИнвест.

Ответить

Иван Шабалов

11.09.2013

В декабре 2012 года заказал перевозку 25 коробок личных вещей. В итоге получил 24 и никто не знает, куда пропала 25-я коробка. Компенсации пропавших вещей не получил! Настоятельно не рекомендую сотрудничество с этой конторой. Готовлю обращение в суд.

Ответить

Ольга Пятова

25.07.2013

Очень порадовала работа коллектива филиала, а именно менеджера Калюжной Галины и куратора Зудовой Юлии. Подход к клиенту по настоящему профессиональный, уважительный и внимательный, ответы на поставленные вопросы оперативные и четкие. Погрузка и оформление на складе, также на должном уровне! Спасибо за работу!

Ответить

Наталья

20.05.2013

Сегодня захотелось написать положительный отзыв о компании Глав-Доставка. У нас проходила выставка, мы заказывали перевозку стенда через Глав-Доставку. Забирать выставочные материалы и оборудование мы собирались своей машиной. В самый неудобный момент наша машина сломалась и Глав-Доставка в лице менеджера Марины Дмитриевкской просто выручила! Выделила машины именно под нас и мы вовремя успели подготовить все к выставке! Большое человеческое СПАСИБО! Наталья, компания «Винтаж».

Ответить

Александр

17.05.2013

Уважаемые господа, В продолжении борьбы с транспортной компанией Глав-доставка, пишу очередное ругательное сообщение, напомню, в ноябре 2012 г. наш груз был утерян Глав-доставкой, кое-как через страховую компанию мы возместили убытки, это очень долго и очень не просто. До сих пор, а сегодня 17 мая 2013 Глав-доставка не возместила нам уплаченные нами 18236 руб. за транспортировку товара, который к нам так и не поступил и перевозка фактически осуществелена не была, на сегодня пишем письма, ругаемся с ними, подаем в суд, денег нет. Будьте осторожны при выборе транспортной компании. За подробностями звоните: 8-988-495-0495. Александр.

Ответить

Наталья

18.03.2013

Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и правильность расчетов сотрудников компании "Глав-Доставка" Ростов-на-Дону: менеджеров отдела продаж Александра и его коллегу Наталью, ребята делают все правильно и вовремя, груз доставили и выставили счет все правильно, грузы все застрахованы и приезжают вовремя, как говорят об этом менеджеры, не пожалела, что работаю с данной ТК, ключевой момент - то, что все сотрудники работают на клиента, а не клиент на них! Всегда все подскажут и без проблем, а главное, скажут правду и есть возможность скидок и акций!

Ответить

Анна Рокотянская

14.03.2013

Успешно сотрудничаю с "Главдоставкой" еще со своего прошлого места работы. Хочу отметить высокое качество работы, как компании в целом, так и конкретных менеджеров. Груз всегда доставляется вовремя, сроки доставки из других городов - минимальны и значительно выигрывают, по сравнению с другими ТК. Менеджеры и руководство всегда идут навстречу, чувствуешь реальную заинтересованность людей при решении твоих проблем и задач. Особо хочу отметить Оксану Куликову и Галину Пашинину, с ними хорошо и комфортно работать. Радует отсутствие лишней волокиты и оперативность. За время работы не было ни одной накладки, ни разу груз не теряли и не портили. Смело рекомендую "Главдоставку" как надежного перевозчика.

Ответить

Александр

26.09.2012

Доставляли платёжные терминалы для подразделений нашего банка в Москву и Нижний Новгород. По Москве претензий нет, а вот в Нижнем Главдоставка, вероятно, с целью сэкономить, для подъёма терминала на второй этаж наняла четырёх молодых парней, явно непрофессионалов, которые приехали без рохли, без ремней. При подъёме терминала по лестнице были повреждены кабель антенны и лакокрасочное покрытие. Фото повреждений были направлены в Главдоставку. Сотрудники Главдоставки отреагировали следующим образом: "Вы отказались от жёсткой упаковки, поэтому это ваша вина и ваши проблемы". Однако перед подъёмом грузчики терминал распаковали и отделили от паллеты, а до подъёма повреждений не было. Данное событие имело место 21.09.2012 г. Резюме: Хорошая (экономная) фирма с отличным (от других) сервисом.

Ответить

Евгений

18.03.2013

По поводу ответа Александра (сотрудника организации). Такой подход к делу не только не сохраняет клиентов, а самое неприятное отпугивает новых. Могли бы хотя бы написать, что по факту обращения ведется внутреннее расследование. Процентов 30 негодования уже бы сняли. Сам работал в транспортной компании. Да и сейчас со многими сотрудничаю. На самом деле мнение о компании формируется исключительно из команды филиала и корпоративных правилах и порядках. У Всех бывают ошибки. Ну а когда вам говорят, что "бумага" подписана и не желают даже поверхностно разобраться, то это жуть. Таких игроков на рынке пруд-пруди и старых и новых.

Ответить

Alla Andrianova

21.08.2012

Добрый день! Хочу похвалить и сказать спасибо за профессионализм сотрудников компании "Глав Доставка". Тесно работаем уже в течение полугода, каждый день получаем новые ценовые предложения от перевозчиков, но в основном объеме продолжаем наше сотрудничество именно с ними. Очень помогает он-лайн общение в решении спорных ситуаций и проблем. Сотрудники компании в большинстве вопросов идут на встречу, так как перевозка сборных грузов и доставка в сети гипермаркетов это всегда целый ряд специфичных и нестандартных ситуаций. По каждому запросу о доставке груза, возврате товара получаем оперативный ответ. Гибкий подход к ценовой политике, то есть наша скидка распространяется также и для наших клиентов, которые пользуются транспортными услугами ООО «Глав Доставка», что способствует увеличению объемов и привлечению клиентов. Отдельное спасибо хочу сказать нашему менеджеру Елене Метёлкиной. Очень приятно работать с ней как в плане деловых качеств, так и в плане человеческих: профессиональный подход, оперативность, здоровое чувство юмора.

Ответить

Литвинец Юлия

20.08.2012

Добрый день! Не так давно работаем с данной транспортной компанией, но сложились уже достаточно крепкие отношения. Компания надежная, выполняет все поставленные перед ней задачи. Особенного хочется отметить нашего менеджера Александра, всегда приветлив и готов ответить на любой вопрос. Приятно работать с компанией, на которую можно положиться.

Ответить

М.М.А.

20.08.2012

Отличная компания, очень оперативно реагирует на все, направленные на доставку, заявки! Весьма компетентный персонал (отдельное спасибо Нефедову Александру за добросовестность и за ответственность в поставленных задачах;))

Ответить

Виктория Евгеньева

17.08.2012

Добрый день! Работаем с компанией давно. На начальных этапах были непонимания, но все сразу устаканилось. Лично мне работать нравится с Вашей компанией. Все быстро, доступно, менеджеры помогают, идут на встречу, выручают, когда "горим"-) Спасибо-) С вами хорошо и комфортно-)

Ответить

Амелин Павел

15.08.2012

Добрый день. Если оценивать в общем и целом, то компания Глав Доставка - оптимальный выбор для осуществления перевозок, хочу выразить свою благодарность за приятное сотрудничество с компанией, менеджерам: Усов Евгений и Селяво Наталья, достаточно толковые ребята, быстро реагируют на запросы и полностью справляются со своими обязанностями, в общем, ребята молодцы, желаю им, чтоб продолжали в том же духе и побольше данной компании таких менеджеров.

Ответить

Наталья

03.08.2012

Добрый день! С Главдоставкой наша компания работает не так давно, но хочу сказать, что всегда менеджеры отзывчивы, никто тебя не "футболит", а старается как-то помочь. Огромное спасибо Гусову Евгению и его коллеге Евгению (фамилию не спрашивала), приятно, что работают такие ответственные ребята.

Ответить

Сфера деятельности ГлавДоставка