Сегодня, 09.05.2014 г., в 17.20, мы с мужем посетили ваш ресторан. На кассе кассир, Некрасова Галина Васильевна, вознамерилась пробить вместо одного стаканчика сока, два, мотивируя тем, что сок был налит в двойной стаканчик (два пустых стаканчика склеились, я их так и взяла). Кассир заявила, что я ВЫПИЛА сок, и я должна заплатить за два сока, поскольку она ВИДИТ два стаканчика. Я попыталась разъединить слепленные стаканчики, чтобы доказать, что во второй ничего не наливали, в результате сок разбрызгался по всему подносу и по моей одежде. Увидев, что второй, нижний стаканчик девственно чист, кассирша всё равно продолжала разговор о том, что выпила второй сок. Я попросила вызвать администратора. Она ушла и привела какого-то молодого парня в белой одежде, который не представился и сказал, глядя в этот несчастный практически новый, но слегка помятый стаканчик, что он не знает, выпила я из него сок или нет. Смешно? Но мне было не смешно, такое позорище. Я попросила у кассирши её данные. Бейджика на ней не было, она достала его откуда-то из кармана и тут же убрала. Пришлось просить второй раз, чтобы списать данные. Я так и не поняла, что это было. Испортить праздничное настроение? Просо поскандалить? Добавить в кассу магазина 30 руб? Неужели вы это поощряете? Мы регулярно посещаем ваш магазин, всё нравится. На кассах работники очень вежливые, приветливые. В ресторане часто хамят и безобразничают. Один раз не стали пробивать бизнес-ланч сыну, хотя было ещё 15.56, это после долгих препирательств. И в кассовом чеке это время указано. В другой раз не взяли пластиковую карту, сказали, что она заблокирована. Мы пошли и без проблем взяли деньги в банкомате, а потом также без проблем расплатились на кассе самообслуживания. Не пора ли навести порядок в ресторане? И есь ли у вас способ обратной связи, помимо Отзывов на третьих сайтах? Многие мои знакомые очень любят ваш магазин, как и мы. Но работа работников ресторана всё больше вызывает недоумение. Кассовые чеки сохранены. Ожидаем Вашей реакции.: -)
