- независимый сайт отзывов о компаниях
120 47
Компания просмотрена: 35156 раз

Отзывы про Грузовичкофф

Москва, Рязанский проспект, 32, корпус 3, оф. № 312
8 (800) 100-33-30
Виктория
2014-12-15
Плохое обслуживание. Вернее обслуживания никакого не было. Заказали за сутки машину для переезда с квартиры на дачу, на 15 часов. На следующий день собрали вещи, большую часть вынесли в подъезд, время 15 часов машины нет и никто не звонит. Позвонили в офис, там нам менеджер сказал, что машина придет через 10 минут. Подождали до 15:30, перезванивает нам водитель и говорит, что только, что принял наш заказ, выезжает и будет через полчаса! То есть наш заказ в принципе оформлен не был, менеджер заведомо обманул, что машина будет через 10 минут! В итоге услугами Вашей компании мы пользоваться не стали. После этого нам звонили еще два менеджера и объясняли, что оказывается ваша компания это грузовое такси! Если бы сразу казали, то мы у вас и не стали б заказывать. И кстати из трех звонивших так никто и не извинился за доставленные неудобства, а пытались выставить ситуацию так, что будто мы отменили заказ! Лучше контролируйте качество обслуживания!


Ответы пользователей
Мария Алиева
2014-12-17
Читаю отзыв Виктории от 15-12-2014 и мне кажется, что это я написала. Я заказала машину за сутки, хотела перевезти диван, но к назначенному времени (16,00) водитель не приехал. Стала звонить в диспетчерскую. Диспетчер Наталья сказала, что машина будет через 30-40 минут. В итоге выяснилось, что водитель получил заказ в 16,15! Я отказалась от заказа, но водитель всё равно приехал, т. к. ему тоже не сказали, что заказ снят. Позже мне позвонил менеджер и дико извинялась за неудобства, просила не отказываться от услуг компании и я по глупости и наивности согласилась. Сегодня машина опять не пришла! С таким не профессионализмом сталкиваюсь первый раз и надеюсь последний!
Ответить на отзыв