- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 8396 раз

ХЭППИЧ

Москва, Перовская улица, 31, этаж 2
Показать на карте
  • Положительных: 8 отзывов
  • Отрицательных: 31 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ХЭППИЧ
Надежда
22.05.2015
Первое знакомство с магазином "Хеппич" у нас произошло года два назад. По приезду к бабушке (Живёт она у нас на Братиславской) решили прогуляться по магазинам. С тех пор являемся постоянными покупателями данной сети. Зашли и были удивлены ассортиментом товара: детское питание, игрушки, одежда для новорожденных и первое необходимое. Кроватки, коляски и т. д. Одним словом -глаза разбежались!:))) К тому времени из последнего мы уже выросли, на тот момент нам исполнялось семь лет. Конечно же как и все мамочки я ломала голову, что подарить ребёнку? Чем удивить её? Тут и произошло наше знакомство с обширным ассортиментом игрушки "Sylvanian Families". Красочные макеты этой игрушки заворожили ребенка. Я и решила, подарком будет дом-дерево из этой коллекции, к тому же семейство бельчат нам было подарено ранее. Вот и осталось их только заселить:))). Девочки из данного магазина помню всё подробно объяснили. На тот момент ещё и акция была на данную серию. Тут и встал вопрос: Брать сразу, но это уже не будет сюрпризом? Или же придти позже за этим домиком и будет ли он в наличии? Хочу заметить весь персонал, начиная с консультантов и заканчивая курьером ( с ним мы столкнулись позже когда коллекцию нашу пополнил дом Deluxe нереальных размеров) очень доброжелателен и компетентен. Так вот сотрудники отнеслись очень понимающе и предложили отложить мою покупку пока я не вернусь за ней. Так мы и обзавелись своим первым домиком из данной коллекции. С тех пор данная недвижимость в нашей квартире только пополняется.:))) Причем игрушка интересна не только деткам но и взрослым:))) Фото всей красоты постараюсь выложить. Именно по этому хочу написать только положительный отзыв! И сказать: Я ОЧЕНЬ довольна этим магазином, обслуживание здесь на очень высоком уровне учитывают все прихоти и вкусы покупателей. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! За то, что Вы дарите радость не только детям но и взрослым! С уважением, Надежда.
Наталья
28.11.2013
Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом магазине! Хотя мне его так советовали и рекламировали. Сразу после рождения сына, заказали на хэппиче, все необходимое, вплоть до мелочей. Купив матрац самый дорогой, из того, что было представлено, через месяц матрац прогнулся под весом ребенка! Ребенок скатывается! Далее купили весы, весы сломаны, вес показывает постоянно разный, при взвешивании одного раза! Хотела сдать, но оказывается товар надо было сдать в течении 2-х недель, далее я должна обращаться в фирму, где выпускают весы и сдавать в сервисный центр! Далее по мелочам, градусник для измерения температуры воды сломался на второй день. В общем, очень расстроена, т. к. с грудничком особо по магазинам не набегаешься! Поэтому, прежде чем заказать, подумайте!
Юлия
27.11.2013
Отвратительное обслуживание в магазине на Ходынском поле! Пришли с мужем покупать автокресло, позвали консультанта, но она как-то сразу скрылась, предоставив нам полную свободу действия. Самостоятельно разобраться нам не удалось, да еще и с ребенком на руках, думаю меня поймут, начали опять поиск консультантов, нашли другую, поковырявшись, со словами: "У другой лучше получится", унеслась прочь. В итоге ребенок расплакался и нам пришлось уйти. Находясь в детском магазине, очень хотелось бы внимательного отношения. По крайней мере доброжелательные лица. Очень обидно, что таким отношением вы потеряли авторитет, и теперь я очень хорошо подумаю, прежде чем пойти туда снова.
Артем
07.10.2013
Цены на сайте не соответствуют действительности. На сайте одна цена, а звонишь, сообщают другую. Говорят, на сайте не успели цены поменять. Чем там только администратор сайта занимается, или его у них просто нет. Очень много разных товаров которые не соответствуют ценам на сайте. И половина товара не представлено на сайте, очень многих цветов нет. Не ленитесь, выкладывайте товар на сайте, почему мы, покупатели, должны покупать в слепую товар, или со слов оператора. В общем, никому не советую делать заказ в этом магазине, пока они не сделают нормальный сайт. Как не позвонишь, то цена не та, то у них базы не работают, не могут посмотреть наличие, а у нас дети, почему мы должны ждать! Есть много других хороших магазинов, где вовремя меняют цены, базы постоянно не зависают и коляски, и другой товар с хорошим описанием и все цвета представлены, не то, что здесь. В общем, это шарашкина контора, советую обратиться в другой магазин и не тратить свои нервы и время. Спасибо.
Николай
07.06.2013
На днях, с женой зашли в магазин хэппич в начале десятого часа. На следующий день жена должна была ложиться на сохранение, поэтому нужно было купить все самое необходимое. Девушка помогала нам с выбором, причем удивило то, что она нас не подгоняла и подбирала то, что нам действительно понравилось хотя закрывается магазин в 21:00. По магазинам ходить ненавижу, но в этом буду задерживаться подольше. Спасибо всему коллективу за отличное обслуживание.
Николай
14.05.2013
Хамское и наплевательское отношение операторов, заказ на обговоренный срок, не привезли, дозвониться оператору невозможно, о срывах сроков доставки не предупредили! Не советую там ничего покупать!
Валя
18.04.2013
Не так часто я в инете что-то покупаю, а то возьмёшь "кота в мешке". А тут недавно рискнул, заказал в "Хэппиче" детский комод. Сначала я его в их магазине присмотрел, в Ясенево. Привезли всё вовремя, как договаривались, с комплектацией тоже всё в порядке. Может раз на раз не приходится, но тут никаких претензий.
Александр
30.03.2013
Мало продавцов и плохо обслуживают, не помогают выбрать товар. Одна касса вообще неправильно дали сдачу и отменили карты с бонусами.
Анастасия
30.03.2013
Зашли на сайт, хотели заказать коляску Верди Футуро 3 в 1, увидели, устроила цена, позвонили и началось самое интересное. Оформили заказ и доставку на воскресенье с 10 до 21, водитель за час должен был позвонить, время 20 вечера ни звонка ничего, мы сами позвонили в интернет магазин на, что услышали, что никакой доставки сегодня нам быть не должно и, что нашего заказа они не видят! Хорошо, мы закрыли на это глаза и заказали еще раз на понедельник но с пометкой, что не раньше 18 так как мы работаем, менеджер все записала. В понедельник утром в 9:00 звонит нам водитель и говорит, что уже везет нам коляску, мы объяснили ему, что нас нету дома и, что договаривались мы о доставке только на 18:00, на, что он нам ответил "Я не знаю с кем вы там договаривались, я привезу сейчас, в 18 я к вам уже не поеду!" все это грубым нахальным голосом. Мы объяснили, что нас нету дома все на работе он сказал, что мы все равно обязаны будем оплатить доставку ему, а, что еще самое интересное простой водителя у них стоит 10 мин 100 рублей! Вообщем позвонив в интернет магазин менеджеру нам начали вешать лапшу на уши, что у них плохо со связью и нам перезвонят в течении получаса, эти пол часа длились пол дня в итоге каждый раз как мы звонили туда нас грубо говоря посылали. В итоге нам сказали, что обязательно привезут наш заказ но теперь уже в субботу, это только через неделю! Естественно нас это уже не устроило, так как дело пахнет не чистить и тем более как выяснилось потом, что коляски той расцветки которой нам нужна была у них нету, видимо хотели привезти не то, что мы хотели но свои деньги получить хотя бы за доставку, вообщем полный развод. Отношение ужасное! Советуем всем обходить стороной этот интернет магазин! И, что самое интересно видимо этот интернет магазин находиться в поле так как юр. адрес этого магазина Юридический адрес: 142715, Московская обл., Ленинский р-он, городское поселение Видное, вблизи д. Апаринки, уч. 5/2 посмотрите обязательно на карте) Есть один замечательный ролик в интернете Дуэт имени Чехова "Доставка арматуры" посмотрите обязательно:)
Олеся
19.03.2013
Постеленное белье под артикулами: 120114 классика и 120218 комбинированное - якобы из 100 % хлопка. К данной продукции не пришит ярлык, а только вложен лист с названием и указанием состава - 100 % хлопок. Родители! Все, кто купил похожий товар в данном магазине, подожгите край материала, если он горит и кипит - то это 100 % синтетика! Этикетки к данному товару нет, а значит можно только догадываться из чего сделан данный материал! Может он вреден для здоровья малышей. Магазин занимается обманом - закупает дешевую продукцию и продает под видом хлопка, и все это для НОВОРОЖДЕННЫХ!
Елена
15.03.2013
Магазин просто ужасен! Телефон бесплатной горячей линии не работает, пришлось несколько раз звонить на московский номер с др. региона (очень дорого). Заказ приняли, сказали, что всё есть в наличии, главное быстрее оплатите! Бланк на оплату ждала целый день, когда оплата была сделана, никто даже не соизволил уведомление на электронку бросить, не говоря уже о телефонном звонке, ( ( ( пришлось в очередной раз звонить на городской номер уточнять. Короче говоря, работают отвратительно! Больше к ним не ногой!
Елена
12.03.2013
Если Вам дороги нервы, не связывайтесь с Хэппичем в любом его проявлении. Начну по-порядку. На сайте увидела автокресло и решила позвонить в ближайший магазин на Братиславской. Девушка на другом конце провода очень вежливо ответила, что в данный момент этого товара нет, но они могут его заказать на складе персонально для меня (заметьте, никто ее за язык не тянул). Как только товар привезут в магазин, так они тут же меня об этом известят. Я согласилась и стала, наивная, ждать звонка. В течение дня (доставки) никто не позвонил. Пришлось звонить самой. Выяснилось, что мой заказ не привезли. Девушка опять очень вежливо обещала перезвонить и сообщить о причине отсутствия заказа. Тишина… Прошла неделя. Решили с мужем заказать в интернет-магазине. Опять очень вежливо заказ приняли. Доставку оформили на 10 марта (заказывали 8 марта вечером). Обещали привезти в первой половине дня. Муж с утра 10 марта позвонил в интернет-магазин, чтобы уточнить, все ли идет по плану (один раз уже накололись и решили подстраховаться). Вот с этого момента и началось уже откровенное хамство. Нам сказали, что товар отгружен, заказали и ждите, а бегать и уточнять никто не будет. Ладно, ждем. В 15.00 муж звонит в магазин. В ответ хамство: у нас доставка до 21.00 вот сидите и ждите, дальше в том же духе. На вопрос как Ваше имя, представилась Екатериной, после этого обещала перезвонить через 30 минут… Через час муж сам перезвонил. Девушка, поднявшая трубку, очень удивилась вопросу про имя. «Моё имя? Вопрос интересный», но все-таки представилась Ладой. Смысл беседы тот же, муж уже вспылил и попросил назвать имя начальника. Вроде Андрей Борисович, но он будет только завтра. И только в шестом часу нам сообщили, что доставки не будет, т. к. на складе не оказалось товара нужного нам цвета. Выходной был окончательно испорчен. Целый день просидеть дома и прождать неизвестно чего. В понедельник я решила добраться хоть до какого-нибудь начальства. Это оказалось просто невозможно. Конспирация похлещи секретной службы. По телефону отвечала администратор Екатерина (якобы другая), клятвенно обещала разобраться и перезвонить. Не трудно догадаться, что перезванивать в этой фирме не принято. Их, видимо, при приеме на работу обучают, как отделываться от клиентов – уж очень системный характер носит сей момент. Хочется передать генеральному директору ООО «Горация» госпоже Родионовой А. С. (если администратор Екатерина не обманула), что нельзя заниматься торговлей товарами для будущего поколения, не уважая сегодняшнего. Хочется по легкому срубать деньги – займитесь другим бизнесом – пожалейте нервы будущих и молодых мам, им еще детей растить и здоровые нервы пригодятся.
Очень недовольный покупатель
15.01.2013
Купили коляску в Хакеры-Зеленоград с гарантией дополнительной. Через 4 месяца переднее-колесо расшаталось и коляска вибрировала при езде. Отвезли в магазин на ремонт по гарантии. Нам типа отремонтировали, но когда мы вышли гулять у нас еще хуже стало колесо стучать, уже не вибрировало, а дико стучало. Когда муж сам раскрутил и посмотрел, полетели все подшипники и никто ничего не менял, а тупо болт закрутили. Муж долго матерился. Коляска стоила 11500, да еще оказалось, что собраны колеса неправильно. Вообщем, доломали коляску они нам, теперь будем новую покупать, но уже не у них. Не берите дополнительную гарантию, это деньги на ветер.
Людмила
26.03.2013
Вам сказочно повезло. У нашей коляски колесо развалилось через неделю. Обратилась в интернет-магазин. Услышала откровенное хамство.
Оксана
24.12.2012
Купили коляску verdi max, через пол года расшаталось переднее колесо. Чек на коляску потеряли, остался талон гарантийный, заехали в магазин спросить, что делать? Где, что подкрутить самим, нам сказали привозите, мы сами отремонтируем и дадим взамен другую коляску. Мы были приятно удивлены и рады, что самим ничего крутить не пришлось. Нам дали в замен другую коляску, а наша на ремонт уехала. Нас все устроило, очень вежливые продавцы, администратор. Конечно, сколько людей столько мнений, нам попались хорошие, отзывчивые продавцы, мы даже кресло еще купили ребенку, не стали нигде больше искать. И коляской verdi очень довольны. У нас двое детей и обоим все покупаем в Хэппиче, уже 6 лет являемся их покупателями.
Юлия
24.12.2012
Отвратительный сервис! Никогда ничего там не заказывайте с доставкой по России! Я полагаю, что с московскими покупателями все еще ничего, заказали - привезли. Но вот если покупатель не из Москвы, то к вам теряют интерес сразу после предоплаты (а иного варианта заказа в регионы нет). После оформления заказа на сайте оператор перезванивает в течении 1-3 часов и далее вас сопровождают вплоть до оплаты. А потом тишина. Вы сами должны будете узнавать информацию, отправили ли ваш заказ, какой компанией, узнавать номер транспортной накладной. В моем случае заказ (коляска за 14 тыс. руб.) была оправлена со склада только спустя 6 дней после оплаты. Потом нужно самим искать свой заказ у организации перевозчика. Вывод, сделав заказ в интернет магазине Хэппич вы будете 2 недели нервно разыскивать свой заказ, ведь вернуть деньги просто не удастся. P.S. На момент написания данного отзыва я еще коляску не получила, а впереди праздники.
Светлана
03.12.2012
Сделала заказ, через 2 часа оператор перезвонила, сразу предложила замену тем товарам, которых не было в наличии. Купила кроватку, матрас, ванночку, доску для пеленания. Просила доставку на следующий день, до 13 ч. Все привезли вовремя, претензий по качеству нет. Очень довольна работой интернет-магазина.
Светлана
13.11.2012
Я 12.10.2012 г. устроилась работать в магазин Хеппич, который находится по ул. Перовской, д. 31, в ТЦ "Контакт". Устроилась продавцом-кассиром, отработала там 8 дней, причём всё хорошо, замечаний никаких не было в последний рабочий день. Всем спасибо, все молодцы, хорошо отработали смену, сказал администратор смены. На мой выходной, в 17:40 вечера поступил звоном на домашний телефон, звонила с работы администратор, Татьяна Алексеевна и сказала: "Вы уволены, за невыполнение должностных обязанностей, завтра забирайте трудовую книгу и расчёт". Я была очень удивлена, как же так. Естественно я не поехала на следующий день за трудовой. За, что увольняют? За то, что стажёр? Или может кому-то место необходимо? Вообщем когда, я приехала, за расчётом, сотрудники задали администратору вопрос на "пятнадцатиминутке", а почему же уволили сотрудника? На, что им не последовал ответ, просто тупо проигнорировали вопрос. Спасибо конечно за то, что оставили не тронутую трудовую книжку, и расчёт почти вовремя отдали. Но уж будьте добры вовремя планируйте, кого куда, за какой трон сажать. Только зря людей баламутят, некрасиво. У меня совсем другое мнение было до этого о магазине.
Лена
28.10.2012
Здравствуйте. Так уж получилось, что готовясь к рождению дочери мы решили все купить в этой компании сразу. Я была в роддоме, когда муж все заказывал. И хотя список был составлен заранее и товар выбран, но на момент непосредственного общения с консультантом выяснилось, что многих товаров не оказалось и заменить предлагали товаром на порядок дороже, заверяя мужа, что это качественнее. Покупал он все в начале сентября 2012 года, привезли прям к подъезду, а живем мы в области, 25 км от кольцевой. И, вроде, бы все отлично, но.. Кровать с маятником, не качается, более того, даже чуть задев ее она издает противный скрежет и на полу под ней периодически подметаю опилки -совсем не смешно - хотели купить обычную за 2000 тыс. рублей, а купили почти за 5000 тыс. рублей и вот результат. Даже трогать ее неприятно, боюсь схватить занозу, а про окраску даже не стоит и говорить - ужасно покрашено, вернее неокрашенно местами совсем. Тоже самое касается и комода весь - перекошенный стоит. А коляски, вообще, жесть. Он купил их две - получил 4 и был рад, но он мужчина и на многие вещи мы смотрим по-разному, хотя с точки зрения практичности одинаково. Материал у колясок самый дешевый, дотрагиваться противно. Коляски купили: одну для новорожденного, а другую прогулочную "мерс". Но ведь это не самое главное в коляске, правда, меня все так убеждали. В результате, через две недели полетела решетка внизу (мне сказали, а Вы не кладите ничего туда) - тогда зачем решетка там, причем железная крепкая, как мы считали? Далее, через месяц, ее перекосило, что-то с одной стороны пружина слабая. На этой коляске мы ездим на улице, а вот мерсик используем дома и, что Вы думаете - СКРИПИТ страшно представить как, особенно когда укачиваешь. Обиднооооооооо за такие приобретения.
Ксюша
24.12.2012
Чтоб не остаться такими недовольными, многие все заранее покупают, а не в последний момент. И если, что-то сломалось, можно обратиться в магазин. Лично я знаю очень многих, кто в хэппиче покупает и недовольных я еще не встречала. Моя подруга купила кроватку за 2000 руб. и очень довольна, и также коляски 2 шт., и у нас коляска из хэппича, и мы довольны.
Людмила
26.03.2013
В ответ на сообщение № 1 от Ксюша: Видимо подобные комментарии пишут сотрудники хэппича. Ни один адекватный потребитель подобные отзывы на такие "приобретения" оставлять не будет.
Лена Тарасова
26.08.2012
При заказе свыше 10000 нам сказали, что доставка будет бесплатная! Мало того, что привезли не в тот день, когда заказали, и еще взяли за доставку! Якобы, они не говорили, что доставка бесплатная! Девушка, которая сидит на телефоне, хамка и ничего не знает! Вы совсем недавно открылись! А репутацию себе уже не малость успели испортить! Надеюсь, вы хорошенько подумаете перед тем, как брать на работу такой персонал, который ничего не знает!
Екатерина
21.08.2012
Отвратительный сервис! Никогда ничего там не заказывайте! Заказала стульчик для кормления: 1. заказ не привезли в назначенный день. 2. не предупредили, что не привезут заказ. 3. после долгих: мы разберемся и перезвоним -не перезвонили НИ РАЗУ! 4. после трех дней ожидания, оказалась, что товара просто нет и его никогда не привезут!
Рохина Ирина
18.08.2012
По заказу никто не перезвонил. Вечером муж дозвонился сам. Начну с того, что из 25 заказанных позиций оказалось только 6. Мы очень терпеливые и во многом не требовательные будущие родители - поменяли недостающие позиции, если было на что. В том числе заменили коляску: решили, что возьмем Верди Зиппи 3 в 1, за 13 800 руб. если будет цвет - бежевый. Сказали есть. Ждем доставку, о которой договорились на время с 13 до 21.00. Привезли к 11 ч. 00. К счастью, оказались дома. К несчастью, снова разочарование. Даже те позиции, что мы старательно меняли на якобы имеющиеся в наличии либо отсутствовали вообще, либо были заботливо заменены кем-то на другой товар. Отказавшись от совсем неадекватной замены, решив не обращать внимание на грязную и испорченную упаковку, приняли товар и рассчитались. И, что самое обидное. Коляска оказалась не только не того цвета, но и при сборке выяснилось, что люлька кривая - словно скрученная по диагонали. Обидно до слез. "Пострадавших" в результате деятельности этого интернет-магазина очень много. Полагаю объединятся для коллективного обращения в роспотребнадзор. Мой е-майл: rochina1986@mail.ru.
Наталья
07.05.2012
Здравствуйте Всем! Заказала заказ с интернет магазина Хеппич. Привезли заказ. Комплект в кровать на картинке совершено разные с тем, что привезли, ужасная раскраска и ткань. Матрас заказала так же привезли дороже чем стоит и по сантиметрам меньше, чем должен быть. Еще кровать и комод, я уже боялась их смотреть, мало ли они тоже не те. Вообщем привезли только камод детский правильно и схожий по цене как в интернет магазине Хеппич, а все остальное желает быть лучшим! Хочется спросить у Директоров интернет магазина Хеппич, как работает Ваш персонал и куда они смотрят когда собирают заказ? Заказывала первый раз и последний!
Гость
29.01.2012
Была в магазине Хэппич на Ухтомке. Мне более-менее понравился не узкими коридорами, конечно, а разнообразием товара и его качеством. Радует, что очень много вещей пр-ва Россия, а не Китай, а это гораздо важнее, чем месторасположение магазина. Достаточно компактно и уютно, ну приходиться немного потолкаться, ничего страшного, не сахарные!) ))) Покупали для нашей лялечки только в этом магазине и продавцы отвечают на вопросы вполне компетентно! Мне нравится!
Гость
29.01.2012
Ужасное обслуживание магазина, продавцы еле языком волочат! "Ни рыба - ни мясо", это что у них за работа? Не предлагают ничего, за продавцом надо бегать самой с пузом, хотя они должны! Мямли какие-то, особенно привлекла меня из отдела кроваток и аксессуаров к ним, ничего не объясняют! Руководство, обратит когда-нибудь на это внимание? После похода в этот магазин у беременных такой неприятный отпечаток остаётся, кошмар!
Гость
29.01.2012
На днях привезли заказ. Вещи абсолютно другого цвета, а одно боди вообще не соответствует тому, что у них на сайте. Я предложила произвести обмен товара, на что мне был дан отказ, а на мое заявление, что они обманывают клиентов (в большинстве своем беременных женщин), мне посоветовали не заказывать через интернет, а покупать в магазине. Ну чем не хамство! Некомпетентный персонал: принимая мой заказ, менеджер Ольга якобы отметила нужные для меня расцветки вещей, потом мне позвонили и уточнили, что одной позиции товара нет, потом позвонили и уточнили дату доставки, но никто не сказал, что нужных по цвету вещей нет. Сплошное надувательство! Хамское отношение!
Гость
29.01.2012
Ужасный магазин. Не тратьте свое время зря. Хуже облуживания я не встречала! Оформила большой заказ около 40 позиций включаю дорогостоящие, в воскресенье. Перезвонили в течении дня. Каких-то позиций товара не было, заменили его на другой. В понедельник еще раз позвонили, сообщили, что нет коляски нужного цвета, ее тоже поменяли, пообещали доставить все в среду. Прождала весь день - ни привета ни ответа. В четверг сама звоню, оказалось, что уже других позицый не хватает. в том числе и коляски. Опять же поменяли, обещали перезвонить, договориться о доставке. До сих пор жду. Безобразие. Не обращайтесь туда, это того не стоит.
Гость
29.01.2012
Заказ был оформлен на 7 число, звонила весь день, говорили - ждите. В итоге, мой им последний звонок в 21.00 и оператор сообщает, что доставки не будет потому, что нет кровати. Прождали весь день и даже никто не позвонил. Это пол беды. На следущий день привезли заказ: горка для купания вся грязная потертая и присосок 3, а не 4. Кроватка вообще ужас, вся покоцаная и сверху покрашена лаком. Вертикальные планки шершавые и кривые. Местами потеки от лака и занозы. А запах просто не описать. Борт в кровать с заказанным, кроме цвета ничего общего не имел. Отзыв на их сайте естественно не напечатали. НЕ связывайтесь с ними!
Гость
29.01.2012
Ужасная без преувеличений. Женщина на телефоне еле языком ворочает, недовольная сидит, курьер не доставил в нужный день товар, прождать пришлось до поздней ночи, а на следующий день как ни в чем не бывало заявился без извинений. Товар был в порванной упаковке, слава Богу, что цел, если б не срочно надо было, отказ был бы точно! Не связывайтесь с ними.
Гость
29.01.2012
Хуже обслуживания я не встречала. Во-первых, на эл. адрес не приходит никакого отчета-уведомления о приеме заказа. Приходится звонить и уточнять. Дозвониться невозможно, телефоны странные, один "левый", а на втором музыку слушаешь полдня. Потом начинаются странные разговоры, типа "посмотрим, все ли есть в наличии из заказанного и перезвоним через полчаса". Через полдня приходится опять самой звонить и уточнять. Отвечают: "А Вы ничего не заказывали, нет заказа". Потом через пять минут: "Ой, нашли"! Спрашиваю: "Когда доставка и все ли в наличии?", на что грубая девка отвечает: "Не знаю, это долго смотреть, сейчас не отвечу, перезвоню завтра или послезавтра! Привезем через 3 дня, может быть". Прошу более конкретно ответить, что и когда привезут и есть ли смысл ждать - бросают трубку! Это что вообще???
Гость
29.01.2012
Были в магазине Хэппич. Были очень поражены самим магазином да и обслуживанием. Магазин находится в подвале, маленькие коридорчики между отделами, в коридорах лежат всякие коробки. Зашли в отдел кроваток, продавец сразу куда-то убежала. Когда все-таки мы её дождались, она толком нам ничего не объяснила. Как же так, Хэппич вроде более менее известные магазины, а работают в нем такие вот неграмотные продавцы. Мы разочарованы магазином хэппич - очень плохое обслуживание.