Добрый день! Заказывала товар у Вас второй раз. В первый раз (холодельник LG) доставка была во время, сервисом довольна, поэтому и решила обратиться снова. Сделала заказ на холодильник INDESIT B 16 FNF и стиральную машину INDESIT IWU 4105, которая была в наличии на дальнем складе 15.11.2010 г. (понедельник), у Алексея (по телефону). Доставку поставили на 20.11.2010 г. (суббота). В субботу ждала до 16 часов, потом позвонила чтобы уточнить во сколько привезут заказанный товар, но, оказалось что доставки не будет, т. к. стиральной машины нет, она исчезла таинственным образом. И за неделю не позвонили, чтобы я выбрала замену. Нельзя относится к работе и клиентам с таким равнодушием! Можно было позвонить накануне или в субботу утром и сообщить что товар не будет доставлен, чтобы я не ждала! Ведь это новая квартира (пустая), в которой идет ремонт, там пока никто не живет, я специально приезжала туда на целый день, чтобы получить товар. Менеджер Алексей так и не смог внятно объяснить куда исчезла моя стиральная машина и почему он не сообщил мне. Предлагал выбрать аналогичную, но у меня там нет интернета, поэтому полагаться на его вкус я не стала, как можно доверять человеку, который за неделю не мог позвонить и предупредить чтобы клиент сделал замену! Благодаря таким менеджерам как Алексей Вы будете терять клиентов! Пришлось заказать данный товар (холодильник и стиральную машинку) в VASKO.ru. Планирую покупку газовой плиты и вытяжки, но, думаю что уже не смогу доверять Вам, благодаря Алексею.
