Компания просмотрена: 58160 раз

Империя Пиццы

Москва, Ленинский проспект, 158

Показать на карте

8 (800) 555-17-17

rsk@ipizza.ru

ipizza.ru

Положительных: 73 отзыва
Отрицательных: 161 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 20 отзывов

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Империя Пиццы

Евгения

24.10.2014

Хотим поблагодарить от всего своего коллектива службу доставки и всех, кто принимал участие в приготовлении нашего заказа. Все сделали, как просили, привезли раньше обещанного времени. Всё свежее и вкусное. Спасибо!

Ответить

Елена

24.10.2014

Делали заказ в офис на обед, Молотого, что доставка была очень долгая, так еще курьер бестолковый( Сложилось впечатление, что я должна его искать по городу. Курьер Идрисов привез нам заказ, оказалось, там только только часть, когда я ему позвонила и сказала, что он не привез часть заказа, он ответил, что сейчас он подойдет и все принесет, он забыл его в машине. Прошло 20 мин., его нет. После долгих выяснений оказалось, что у нас не будет половины заказа, он забыл его в офисе. Возврат денег ждали 1,5 часа.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами

25.11.2014

Елена, здравствуйте! В день приема заказа Вы обращались с данной ситуацией в нашу службу клиентской поддержки. Вопрос был урегулирован. От лица компании примите, пожалуйста, еще раз наши извинения.

Ответить

Людмила

28.10.2014

Я заказала на работу 4 двухслойных пиццы, 5ую привезли в подарок, чуть раньше оговоренных 40 минут. Спасибо - все было замечательно вкусным, горячим, моим сотрудникам очень понравилось! Теперь я знаю, где точно не подведут при заказе пиццы.

Ответить

Михаил

13.11.2014

Такие фирмы надо закрывать, а весь персонал посадить в тюрьму и кормить тем, чем они травят людей.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами

25.11.2014

Михаил, добрый день! Не совсем понятно в чем суть Вашего отзыва, но в любом случае Вы всегда можете обратиться в нашу службу клиентской поддержки по телефону: +7 (499) 709-81-16. Будем рады ответить на Ваши вопросы.

Ответить

Елена

29.11.2014

Не раз заказывала, доставка просто моментальная! В последний раз курьер в течении получаса приехал. Суши просто огромные порции и куски! И они нереально вкусные! Особенно ассорти "Фунэ".

Ответить

Илья

07.12.2014

Сидим едим суши, заказали на ipizza ru. Очень удивился, когда сказали, что бесплатного набора нет, но при желании могу заказать! Как так? Даже в бюджетных сушах они везде бесплатно. О сушах, я вообще молчу. Размеры ролов стали в 2 раза меньше. Рыбы в ассорти 10%. А Васаби вообще горчица зеленая с водой! Лучше позвоню в суши Вок, какие-нибудь, тоже самое за меньшую цену. Позор!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

15.12.2014

Илья, добрый день! Действительно, с 02.08.14 наборы к роллам (суши) в нашей компании предоставляются на платной основе. Это решение было принято для того, что бы сохранить стоимость нашей продукции на нынешнем уровне, не повышая ее, т. к. для нашей компании важен каждый наш клиент. При этом мы продаем наборы к роллам (суши) по их себестоимости.

Ответить

Наталья

13.12.2014

7 раз заказывали пиццу столичную, первые пять были вкусные, 6-я с подгоревшими грибами, 7-я превзошла все ожидания-перец был виден (он был крупным и вся пицца им усыпана, на, что администратор сказал, что такого не может быть, а там якобы виноват поставщик мяса, который делает мясо с большим количеством перца и она и должна быть такой острой, как будто в неё высыпали пакет крупномолотого перца). А перед этим принесли вообще не ту пиццу. Заменить пиццу отказались и деньги не вернули, ещё и администратор нахамил. Больше никогда заказывать там не буду. Жуковский.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

15.12.2014

Добрый день, Наталья! По Вашему обращению пиццы Вам заменили 12.12.14. Мясо, которое кладется на пиццу Столичная, перед этим маринуют. Острота - это дело вкуса. В данную пиццу перец не кладется. От лица компании примите еще раз извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Наталья

01.01.2015

Заказали 2 больших набора, 80 и 28 шт., решили посчитать их оказалось 90 не досчитались 18 шт запеченных, стали звонить, никто трубку не берет, № заказа 5653, первый раз заказали и думаю последний.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

22.01.2015

Наталья, добрый день! Наша компания 1-го числа работала с 12 утра, а 31 декабря работала до 20-00 вечера. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В любой ситуации Вы всегда можете обратиться в службу клиентской поддержки по телефону: 8-499-709-81-16.

Ответить

Сергей

06.01.2015

Живём в Мытищах, заказ (большая пицца "европейская") сделали 01.00 по телефону пообещали доставить в течении 40 минут. Ровно в 01.40 курьер позвонил, как просили на мобильный, возле входной двери. Пицца была горячая, очень вкусная (все ингредиенты были в хорошей пропорции). Спасибо не разочаровали, ставим 5+. Да и суши брали там же, тоже вкусные. В Мытищах всё в порядке.

Ответить

Юлия

09.01.2015

Постоянно заказывали пиццу на этом сайте, и все было нормально. Сделали заказ ночью 08.01.2015 привезли пиццу через два часа, как и обещали. Но пиццу было есть невозможно. Холодная и сухая пицца не произвела впечатления. Позвонив в организацию "Империя Пицца" нам ответил сотрудник "Ничем помочь не могу, вас предупреждали, что доставка будет в течение двух часов и вы должны были догадаться, что она будет холодной." Ну и естественно, никаких извинений.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

22.01.2015

Юлия, добрый день! Ваше обращение было зафиксировано в службе клиентской поддержки и перенаправлено на производственный филиал. Заказ был Вам доставлен в течении 1ч 25 минут, озвученное время доставки было максимально 2ч. Курьер приехал к вам без опоздания, заказы возят в специальных термосумках, которые сохраняют тепло достаточно продолжительное время. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Борис

12.01.2015

Отправили по подъездам приезжих из южных республик, которых не учили тому, что рекламу можно кидать в ящик, поэтому все стены заклеиваются неумной рекламой этой конторы. Им вообще плевать на москвичей.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

22.01.2015

Борис, здравствуйте! Сообщить адрес, по которому происходит неправильная расклейка рекламы Вы можете позвонив по телефону: 8-499-709-81-16 в службу клиентской поддержки. Обращение не останется без внимания.

Ответить

Борис

22.01.2015

Врать хватит. Сообщали не раз, заклейка продолжается. Выгоняйте рекламщиков.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

29.01.2015

Борис, если сообщали, значит эта информация уже в нашем рекламном отделе есть. Ваше обращение не остается без внимания.

Ответить

Ирина

16.01.2015

Нашла Империю пиццы случайно и была удивлена, цены очень дешевые, решила заказать. Привезли ровно через 2 часа, все очень вкусно. Теперь заказываю почти каждые выходные, а сегодня меня порадовали, подарили сувенир ручку (спасибо вам) и привезли суши очень быстро, оператор сказал, что через 2 час 20 мин., а курьер приехал через 1 ч. 30 мин.! Спасибо вам огромное! Желаю процветания и много клиентов. Заказ 2088 от 16.01.2015 г.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

22.01.2015

Ирина, спасибо Вам за хороший отзыв. Будем стараться радовать Вас всегда!

Ответить

Юлия

20.01.2015

Заказывала пиццу на День рождения на работу. Номер заказа 6164. Заказ приняли оперативно и четко. По-моему, оператора звали Роман. Привезли на 10 мин. раньше оговоренного времени. Просила к 12-00. Заказывали пиццу на пышном тесте. Всем очень понравились и тесто и наполнители! Это была самая вкусная пицца из всех заказанных за последнее время из других фирм. А цены - самые " антикризисные". Особенно всем понравилась новинка- пицца "Крымская". Столько начинки, сколько в ней нет ни в одной пицце. Спасибо "Империи пиццы"! Буду советовать знакомым.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

22.01.2015

Юлия, здравствуйте! Мы рады, что Вам все понравилось! Спасибо за теплые слова!

Ответить

Ольга

20.01.2015

В декабре заказывали ролы - было все хорошо, васаби острое, соус просто замечательный, а в январе привезли какую-то жижу зеленую вместо васаби, и имбирь, похожий на капусту белокочанную, крашенную марганцовкой. Смените поставщиков! Заказ сделан был 20.01.2015 г., № 7385. Если привезете в следующий раз такую ерунду, заказывать будем у кого-нибудь еще. Р. S.: К ролам и суши претензий нет.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

22.01.2015

Ольга, добрый день! Действительно, Вы 20 января делали заказ в нашей компании, но в службу клиентской поддержки по вопросу имбиря и васаби сообщений не поступало в этот день. Сегодня мы его зафиксировали и перенаправили на производственный филиал для дальнейшей проверки наборов к роллам. При возникновении любых вопросов при доставке Вы всегда можете обратиться в нашу службу по телефону: 8-499-709-81-16. От лица компании приносим Вам свои извинения.

Ответить

Ксения

22.01.2015

Спасибо большое Империи Пиццы. Заказывали вчера, 21.01, пицца Барбекю шикарная.) )) Мы ваши постоянные клиенты теперь!

Ответить

Элен

23.01.2015

Заказали пиццу. Доставка ожидалась в течении часа. Доставили через 2.5 часа! Ужас. Сваливают друг на друга, то время не то, то курьер опаздывает. Больше не буду там заказывать!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

29.01.2015

Элен, добрый день! Время доставки продукции на наших производственных филиалах зависит от многих обстоятельств - от ситуации на дорогах, от количества заказов в это время и многих других причин. Оператор сообщает Вам время, в течение которого к Вам прибудет заказ. Это не обязательно все целых 2, 5 часа, может быть и в течении 1 часа или 40 минут. Если вдруг по какой-либо причине курьер к Вам задерживается, то наша служба клиентской поддержки старается всегда оповестить об этом заранее. Вы всегда можете обратиться в нашу службу клиентской поддержки, которая работает круглосуточно, по телефону: 8-499-709-81-16.

Ответить

Кристина

24.01.2015

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом в течении 7 лет и ни разу не было косяков, поэтому Империю Пиццы не меняем всей семьей ни на какую другую. Очень была удивлена, когда увидела фирму которая назвала себя также и предлагала лапшу вок, в то время, как оригинальная империя еще не занималась лапшой. Некоторое время перестала вообще заказывать пиццу где бы то ни было, из-за многочисленных отрицательных отзывов. Но, когда и моя любимая компания Империя Пиццы, тоже стала предлагать лапшу Вок, тогда все встало на свои места и стало ясно, что все отрицательные отзывы были написаны в адрес другой империи. Хочу пожелать чтобы ваша компания процветала и дальше радовала нас, ваших постоянным клиентам. Спасибо Вам, за всегда горячую, вкусную и качественную продукцию! Спасибо Вам еще раз!

Ответить

Анастасия

28.01.2015

А как вы определили, где оригинальная компания, а где нет?

Ответить

Анастасия

29.01.2015

В ответ на сообщение № 2 от Кристина: Ох, как же вы ошибаетесь! Это одна и та же оригинальная компания, которая разделилась на две части с одинаковыми названиями.

Ответить

Анастасия

29.01.2015

В ответ на сообщение № 4 от Кристина: Очень рада, что эта компания нравится Вам) Никто не призывает Вас изменить свое мнение.

Ответить

Екатерина

24.01.2015

С мужем уже год заказываем в Империи и пиццу, и суши. Все всегда, вкусно. Где-то в последнем квартале 2014 года, пиццу стали привозить не вкусную и не сочную (словно соусов не хватало). Мы стали заказывать реже. Но на этой неделе сделали заказ, пришла безумно вкусная пицца "как раньше!", и вчера снова сделали заказ и убедились, что действительно, все вернулось на свои места: пиццу привозят горячую, сочную свежую и безумно вкусную. Спасибо еще раз!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

29.01.2015

Екатерина, здравствуйте! Спасибо большое за приятные слова в наш адрес! Будем стараться радовать Вас всегда.

Ответить

Зоя

24.01.2015

Ребенок попросил заказать пиццу "Маргарита", заказали в 18:30, приехала в 20:37, мало того, что доставку сделали позже, чем 1 час 50 минут, так ее привезли всю горелую! Больно смотреть на нее, вся черная, сухая, ледяная и невкусная! Позвонили в эту контору, раз 10 проигнорили, на 10 раз откликнулись и попросили прислать фото пиццы, чтобы привезти замену! Раньше никогда такого не было, зачем так издеваться над людьми?

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

29.01.2015

Зоя, добрый день! С данным вопросом в день приема заказа Вы обратились в нашу службу клиентской поддержки. Вопрос был урегулирован еще в тот день. Наша компания отслеживает подобные ситуации, так как вопрос качества продукта - для нас самый важный вопрос. Спасибо Вам за то, что указали нам на нашу ошибку, которую мы благополучно исправили, благодаря Вашему обращению.

Ответить

Владимир

27.01.2015

Империя пиццы расклеивает свою рекламу в подъездах на стенах. Нельзя ли рекламу давать в газете например или хотя бы на трубе мусоропровода. Объясните Вашим помощникам.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами

03.02.2015

Владимир, добрый день! По данному вопросу Вы можете обратиться по телефону 8-499-709-81-16 и оставить свой отзыв по расклейке рекламы - где происходит и как.

Ответить

Анастасия

28.01.2015

Для особо умных и тех, кто выдвигает "очень умные догадки". Ранее существовала одна большая ГК Империя Пиццы. Не так давно компания разделилась на две половины с разными руководителями, поставщиками, поварами и т. д. Так как название у компаний было одинаковое и клиенты начали путать между ними. Одна из компаний приняла решение о создание нового бренда (нового имени), чтобы не получать нелестные отзывы и расхлебывать чужие косяки. Изменилось только имя, поставщики, повара и свое производство остались прежними. Так, что не надо тут разводить про клонов и т. д.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

29.01.2015

Анастасия, добрый день! Действительно, более года назад от компании "Империя Пиццы" отделился совершенно несвязанный с нами другой бренд. Но "Империя Пиццы" продолжает и дальше радовать своих любимых клиентов своей фирменной продукцией. Наш сайт: http://ipizza.ru/, мы так же есть "Вконтакте": https://vk.com/ipizza. Присоединяйтесь.

Ответить

Анастасия

29.01.2015

В ответ на сообщение № 1 от Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы: Что значит отделился несвязанный с вами другой бренд? По-моему он-таки был связан с вами, так как вы были единой компанией. Это сейчас они другой бренд. И сделали это вынужденно, так как не справедливо отвечать за косяки одноименной компании.

Ответить

Кристина

29.01.2015

Анастасия! Чем же Вам так не угодила эта компания, что Вы так рьяно её изучаете и название, и про клонов-то Вы всё знаете? А вот про "очень умные догадки" это Вы громко сказали, а знаете? По себе людей не судят! Не судите, и не судимы будете!

Ответить

Анастасия

29.01.2015

В ответ на сообщение № 3 от Кристина: Во первых, подскажите где я кого- то осудила?Может быть Вас? Ни с кем на личности не переходила. Я не люблю несправедливость. А люди по незнанию выдвигают свои домыслы. Заметьте мой комментарий был направлен на то, что бы клиенты обеих этих компаний понимали и разделяли их между собой. Опять же замечу, где написано, что компания мне не угодила? На основании чего вы озвучиваете свое мнение, что я " рьяно изучаю эту компанию и ее название"?)) Я говорю факты всего лишь, то, что я действительно знаю, а не мои фантазии.)

Ответить

Катерина

03.02.2015

Анастасия, если вы заметили, то как раз компания Империи Пиццы и Суши осталась как и была, а от нее отделилась какая-то небольшая часть. Косяки, как Вы говорите, есть у всех, даже у вас. Найдите хоть кого-нибудь кристально чистого и не косячного в наше время. Империя Пиццы всегда исправляет свои недочеты - проверенно на собственном опыте, они существуют на рынке уже более 10 лет. Это тоже должно о чем-то да говорить, наверное. А то, что отделилось - им год от роду всего лишь, может чуть больше. Лично я доверяю проверенной компании. Непросто так они удалили из своих рядов какую-то часть своих бывших сотрудников.

Ответить

Карина

04.02.2015

Интересно, а про какие косяки Вы все говорите и что исправляете. Я, например, знала парнишку, который работал в Империи пицы курьером. Так может на них деньги зарабатываете, штрафуя и подставляя их, зная, что они побояться пойти жаловаться. Но, видимо кто-то не побоялся, говорят сейчас из-за многочисленных жалоб и нарушения прав человека, кто-то работает под прикрытием из курьеров, чтобы выяснить всю правду и наказать виновных. Надеюсь справедливость восторжествует, тогда и репутация будет хорошая.

Ответить

Фея Фиалка

08.02.2015

Империя Пиццы никогда и не была ГК! С 2002 года ЗАО, как была так и осталась! А вот, ГК "Империя", зарегистрирована в декабре 2013 г. Сейчас они pizzasushiwok, подробности на сайте арбитражного суда. Кому интересны подробности, читайте там! Анастасия трактует историю похлеще, чем на Украине! Кто раньше был, яйцо или курица? Настоящая Империя Пиццы (2002) ipizza.ru. Анастасия, не навязывайте вашу историю людям, пожалуйста! Будьте честнее и мир улыбнется вам!

Ответить

Владимир

11.04.2015

Конечно замечательно, что осталось "Империя Пиццы", но личный кабинет, со всей историей заказов переехал почему-то к "Пицца Суши Вок".

Ответить

Мария Есина

30.01.2015

Не первый раз заказываем, и всегда остаемся довольными. Быстрая доставка, всегда горячая пицца, а главная вкусная и по приемлемым ценам.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

03.02.2015

Мария, добрый день! Благодарим за теплые слова в наш адрес!

Ответить

Анна

01.02.2015

Заказывали пиццу в течении нескольких лет и всегда были довольны! Сейчас еще заказик отправим!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами

03.02.2015

Анна, здравствуйте! Спасибо за то, что Вы с нами! Будем стараться радовать Вас всегда.

Ответить

Константин

08.02.2015

Частенько заказываем пиццу и всегда остаемся довольны, курьеры всегда привозят заказ во время). Цены не дорогие, а качество высокое.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

25.02.2015

Константин, добрый день! Благодарим за теплые слова в наш адрес.:)

Ответить

Денис

11.02.2015

Год заказывал пиццу и роллы. Заказывал только у них. Сегодня решил повторить сие гастрономическое удовольствие. Я, оказывается, в базе не числюсь. Первому оператору сказал, что год пользуюсь вашими услугами и получил вопрос, что откуда я о них узнал?)) Подумал о невменяемости человека и позвонил второй раз. Попал на следующего оператора. То же самое + сказали, что за 12 лет я у них точно ничего не заказывал и предложили заказывать в другом месте. Так и сделаю.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

25.02.2015

Денис, добрый день! Карта клиента, история заказов, какая-либо бонусная система, в нашей компании привязывается к номеру телефона, на который Вы оформляете заказы. Возможно, что Вы нашему оператору назвали не тот номер телефона.

Ответить

Константин

12.02.2015

Переименовали, а качество ещё хуже стало. Заказал пиццу+роллы, = получил подарочную пиццу. Получил это всё в 3 х доставках и холодную в течении нескольких часов, вид ужас, качество (специи типа были привезены без маркировок (кто изготовил, когда и вообще, прозрачные упаковки) - слизь. Номера заказов могу выложить. После заказа во избежании непоняток связался с клиентской поддержкой (Виктория) и попросил ещё раз прислать пиццу на толстом тесте, но прислали на тонком и холодную. Заказ был сделан 3 числа, сегодня 12.. обещают постоянно перезвонить и разобраться, но не слышу звонков!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

25.02.2015

Константин, добрый день! В нашем отделе службы клиентской поддержки сотрудника с именем Виктория нет. Возможно, что Вы заказали в другой компании. Для того, что бы это окончательно выяснить, Вы можете направить фото Вашего бланка заказа. К сожалению, отвечать за действия третьих лиц мы не можем.

Ответить

Светлана

14.02.2015

Заказали доставку, по телефону сначала сказали 30-40 минут, прошел час, звоним к ним, интересуемся когда приедет курьер, сбросили трубку, звоним повторно, и говорят, что нам сказали не правильно время, доставка будет в течении двух часов. Ладно решили подождать еще час, проходит этот час, звоним повторно, нам оператор сказал, что 11 минут назад должен был приехать курьер, переключили на службу курьерской поддержки и прождав 15 минут нам так и не ответили, перезвонили повторно. Нам сказали просто ждите. Решили отказаться. Ждать до бесконечности. Уж, извините. Нам ответили спокойно хорошо. Через минуту перезвонили, сказали, что курьер задерживается и минут через 30 приедет. Мы отказались, ждать больше 2, 3 часов??? Жалко, что потеряв больше 2 часов. Заказали пиццу в другом ресторане!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

25.02.2015

Светлана, добрый день! В этот день действительно было очень много заказов и некоторые из них попадали к нашим клиентам с задержкой. Время доставки в этот день просто не могло быть в районе 30-40 минут. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Анастасия

14.02.2015

Сегодня сделала заказ, его доставили мне с опозданием, это ерунда. Когда я начала проверять заказ, я обнаружила, что заказ не полный! Позвонила туда, меня перевели в службу поддержки, на, что они мне сказали, что они мне перезвонят. Перезвонили минут через 10, сказали, что до курьера дозвонится не смогли, передали все обратно ждите. Прошло 2, 5 часа, результата ноль! Теперь до службы поддержи я дозвонится не могу!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

25.02.2015

Анастасия, добрый день! Действительно, Вы обращались к нам 14 февраля по вопросу недовоза некоторой продукции из Вашего заказа. В связи с тем, что в этот день на филиалах была очень большая нагрузка, то довоз, к сожалению, Вам не осуществили, но он был уже сделан 15 февраля.

Ответить

Галина

16.02.2015

Качество еды просто кошмарное! Раньше заказывала все более менее нормально было, последние три раза привозили роллы, внутри которых были куски пакета. Руководство никак не отреагировало, следовательно ничего не изменилось. Не советую заказывать у них еду, здоровее будете!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

25.02.2015

Галина, здравствуйте! На наших производственных филиалах соблюдены все санитарные нормы, повара готовят в специальных шапочках и спецодежде, соблюдая все стандарты и нормы. Если бы Вы обратились к нам в службу клиентской поддержки с подобным вопросом, хотя бы один раз (не говоря уже о трех доставках, о которых Вы написали), то после такого единого обращения на филиале была бы тут же произведена в обязательном порядке проверка, Ваша продукция была бы взята нами для экспертизы.

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

18.03.2015

Галина, видимо Вы заказывали не в нашей компании. Мы бы не предложили за подобную ситуации колу!

Ответить

Елена

21.02.2015

Полгода не заказывала, как всё изменилось!( Привезли, как всегда быстро, раньше объявленного времени. С упаковкой проблем нет, приятно получать аккуратный набор. Заказала пиццу и сет "Мульти". Пицца горячая, но вкус и вид озадачили, даже боялась пробовать, но решилась. Совсем не то, что раньше, непонятно что со вкусом, он просто отсутствовал, видимо перемороженные продукты использовали и на скорую руку. Сет "Мульти" тоже разочаровал. Всё слипшееся, не помогло даже временное нахождение в холодильнике, нори - резиновое. Вывод: не отравилась), но удовольствие, как раньше, не получила. Всё было абсолютно безвкусным! Желание у них заказывать, как минимум, еще на полгода пропало. Кстати, и оператор, была уж очень не любезна(

Ответить

Менеджер по работе с клиентами Империя Пиццы

18.03.2015

Елена, добрый день! При возникновении подобных вопросов при получении заказа обращайтесь, пожалуйста, сразу в нашу службу клиентской поддержки по телефону 8-499-709-81-16. Мы работаем круглосуточно! Будем рады Вам помочь всегда!

Ответить

Сфера деятельности Империя Пиццы