Светлана Анатольевна
15.10.2014
Руководству ИТ Сервис. Никогда не обращайтесь в эту "контору". Вся их деятельность построена на обмане, самым бессовестным образом наивных клиентов. Начну по порядку. 12.10 у меня сломался стационарный компьютер. Посмотрев по инету несколько сайтов по быстрому ремонту компа, я остановилась на предложение от "Ит Сервиса". На сайте было указано, что выезд мастера и диагностика компа БЕСПЛАТНО. 14.10. приехал инженер Ефремов Дмитрий и быстро осмотрев компьютер, сказал, что не может сейчас сразу установить причину поломки компа. Предложил заплатить 2000 руб. (с его слов, на приобретении необходимых деталей к моему компу). Мне бы сразу сообразить, что как Дмитрий смог сразу рассчитать стоимость деталей, если он не проводил никакую диагностику??? Дальше больше. Дмитрий настоял на том, чтобы забрать мой компьютер к себе на ремонт. Меня это удивило очень, т. к. при просмотре инфы с сайтов других компаний, по ремонту компьютеров, там была информация о том, что при диагностике мастер не забирает компьютер, а по возможности заменяет детали компа прямо при клиенте. И если вдруг необходимой детали у мастера нет, то он не забирает весь комп., а забирает необходимую ДЕТАЛЬ и привозит ее чуть позже. Я попросила дать мне документ, подтверждающий передачу Ит Сервису денег на детали в размере 2000 руб. Меня уверили, что я получу все необходимые документы после ремонта. И если детали будут стоить дешевле мне вернут разницу и выпишут чек по факту оплаты. Дмитрий пытался убедить меня, что мой комп. будут ремонтировать 2-3 дня, но для меня (в виде исключения) постарается сделать все побыстрее. Я согласилась, компьютер забрали. И уже ровно через 18 часов (такого быстрого ремонта я не ждала), позвонил Дмитрий и рассказал печальную историю про мой компьютер, сразу озвучивая стоимость деталей и ремонта). Все очень плохо, надо менять жесткий диск - 2800 руб., видеокарту - 1800 руб., почистить комп. от пыли и т. д. В итоге стоимость ремонта компа в ИТ Сервис подошла к сумме приблизительно 13 000 руб. За такие деньги можно купить новый комп! Дмитрий сказал мне, что если я не согласна с ремонтом за такую сумму, то 2000 руб. мне не вернут, потому что мне продиагностировали комп. Забрать свой комп. мне предложили в месте, удобном для Дмитрия прямо из его личной машины! Я спросила, а почему я не могу забрать комп в офисе Ит Сервис??? Дмитрий сказал, что меня на охраняемую территорию не пропустят. Сразу стало понятно, что они принимают заказы на квартире и никакого офиса попросту у них нет. По поводу документов об оплате, мне сказано, что если он мне будет делать документы и проводить их по кассе, то сумма указанная в чеке будет больше, т. к. к этой сумме будут добавлены налоги с продажи. Моему возмущению не было предела. Почему я должна оплачивать их налоги. Я попросила соединить меня с директором. Получила просто шедевральный ответ: "Директор здесь бывает редко! И ни с кем разговаривать не желает"! Ит Сервис предпринимает все для того, чтобы не афишировать свою незаконную предпринимательскую деятельность, работая в "черную" - без документов или показывая очень маленькую выручку. Теперь понятно, что в ИТ Сервис уже отработана преступная схема для одурачивания клиентов. Сколько людей можно объехать за день и получить с каждого по 2000 руб. не предъявляя никаких чеков. Многие люди уже попались на удочку этих жуликов. Давайте объединимся! Чем больше будет людей, пострадавших от Ит Сервис, тем проще открыть уголовное дело и поставить жирную точку на их незаконной деятельности.
