Столкнулась с грубейшей ошибкой администраторов. 6-го ноября 2010 года была записана на маникюр на 11 часов. Непосредственно в 11 часов в салоне администратор позвонил мастеру по маникюру и выяснил, что он сегодня не придет по причине болезни ребенка. Т. е. первый час работы салона без мастера не вызвал никаких действий у двух администраторов! Администратор сказал, что ничем не можем мне помочь, и маникюр я сегодня не смогу сделать. При этом не было предложено даже альтернативное время. Считала, что это недопустимо в постсоветское время, но, видимо, ошибалась. Несмотря на удобство расположения салона, более туда не смогу прийти. В наше время лучший отзыв - наказание рублем. На мою просьбу предоставить книгу жалоб было сказано, что она где-то на первом этаже в продуктовом магазине. Это прямое нарушение Закона! Администратор, как минимум, должен был поднять свое бренное тело, и предоставить мне книгу для записи, а не отсылать на самостоятельные поиски. Надеюсь, что данный отзыв как-то повлияет на работу (если это можно назвать работой) администраторов. С уважением, Елена.
