- независимый сайт отзывов о компаниях
51 91
Компания просмотрена: 42271 раз

Отзывы про КурьерСервисЭкспресс

Москва, Угрешская улица, 2, корпус 55
+7 (495) 748-77-48
Артем
2014-12-05
Центральный офис заключил договор с этой компанией. Возможность дозвониться туда чтобы заказать курьера из рутинной операции представляет собой настоящий квест. Мы владеем номером филиала в Екатеринбурге, 2 мобильными менеджеров Екатеринбурга и общим номером на: 8-800. Итак набираем городской Екатеринбурга - не берут трубку (время 11 часов утра). Набираем оба мобильных сотрудников - недоступны. Набираем 8-800 и слушаем речь девушки. Она просит нажать 1 чтобы заказать курьера, нажимаем. Ноль реакции. Дослушиваем девушку до конца и ждем. Наконец трубку берет девушка и говоря "вас не слышно, перезвоните", кладет трубку. Повторяем круг. Молодой человек также говорит, что нас не слышно. Начинаем сомневаться в собственном телефоне. Запускаем третий круг уже с мобильника. Результат тот же. Итого: убито почти 15 минут времени, курьер так и не заказан, зато получен заряд бодрости до конца дня) К сожалению, это не редкий случай невезения, а норма повторяющаяся практически всякий раз, когда мы пытаемся дозвониться до этой компании.


Ответы пользователей
Cse
2014-12-08
Уважаемый Артем, ситуация, которую Вы описываете, имеет место быть. Действительно, в офисе КС Екатеринбург периодически возникают технические проблемы со связью. Наши специалисты предпринимают все необходимые меры для решения данного вопроса. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что с октября этого года в офисе поменялись номера телефонов. Был осуществлен переход с мобильных на городские номера: +7 (343) 345-55-21; +7 (343) 345-55-31. Данная информация есть на сайте компании. Также при возникновении проблем со связью оформить заявку на вызов курьера можно через сайт компании в разделе "Вызов курьера" или через сервис "Личный кабинет". Артем, приносим Вам извинения за причинённые неудобства и надеемся на лояльность с Вашей стороны. Со своей стороны мы постараемся сделать все, чтобы проблема, о которой Вы пишите, была устранена в кратчайшие сроки, и сотрудничество с нашей компанией было максимально комфортным для Вас.
Ответить на отзыв