По совету знакомого мне "посчастливилось" столкнуться с компанией "Курьер сервис экспресс" о чём я очень пожалела....Из Омска в Москву мне необходимо было срочно доставить запчасть. 22.10.2016 пришла оформила доставку в г. Омске. Девушка сотрудник молча,как рыба принимала заказ ничего не рассказав, как выяснилось позже,что отслеживать отправление можно на сайте, что если отправляешь в субботу ,то отправка с понедельника,но это всё ерунда. Оказалось, что нужно обязательно знать номер договора, так как получатель запчасти не мог получить товар без этого не понятного номера договора!!!!Идиотизм! Курьер Довлатбекян Мартин Грантович приехал к получателю для выдачи моей посылки,но отказал в выдаче, так как получатель не знал номер договора,хотя я как и отправитель тоже его не знаю и первый раз слышу.В своей программе этот самый Долатбекян М.Г. отметил ,что у получателя заказа не работал домофон и не отвечал телефон (эту информацию мы выяснили уже в омском офисе) развернулся ,уехал и мягко говоря "забил" на нашу посылку. Доставка должна быть в среду 26.10.2016, а получили посылку только 01.11.2016. Потому что номер договора по телефону сообщить отправителю не могли!нужно было лично приехать в офис в г.Омск!!!!Мы приехали 29.10.2016 в офис узнали номер договора , сообщили его получателю он позвонил курьеру назвал номер, а тот ему сказал, что доставят посылку только во вторник (01.11.2016). На вопрос почему хотя бы не в понедельник, тот ответил что ваша посылка далеко на складе, поэтому ждите до вторника. Вот такая "ЭКСПРЕСС" служба. Потерянные нервы и деньги....Запчасть, которую отправляли была на гарантии до 29.10.2016, но в срок мы не уложились, а стоимости запчасти 20 тыс.рублей! Никому и никогда не советую пользоваться услугами "Курьер Сервис Экспресс". Совершенно некомпетентные сотрудники и ноль клиентоориентированности.
