Lan Town

Хотелось бы отметить, что администратор Светлана уже полгода находится в декретном отпуске. Видимо, клиенты остались не довольны работой другого администратора.

Христиночка-света, милочка.)) Хаахахаха)), а ты думаешь здесь все оставляют Коментарии сразу после походу в этот ужасный салон?! Я перестала его посещать задолго до того, как решила оставить о нем отзыв и комментарий))) Это специально для тебя поясняю,)) чтобы ты в свое оправдание нелепое не писала "вообще-то я в декрете. бла бла бла."! А пока в декрет не ушла, роль администратора исполняла отвратительно и приходя в салон, тем более такой шикарной наружности и внутренней декорацией было омерзительно смотреть на твою кислую физиономию, с закатыванием глаз, грубым голосом. Ни здравствуйте, ни до свидания. Неприятное выражение лица, злобные глаза. Тебе бы больше подошло телефоны в подворотне отжимать, нежели в салоне красоты своим видом клиенток пугать, доводить. С Уважением, уже бывшая клиентка, Юлиана!

Надежда, добрый день. Я очень благодарна Вам за обратную связь в отношении нашего мастера Ольги. В данной ситуации Вы совершенно справедливо оценили некорректность поведения мастера. Надежда, я приношу Вам искренние извинения. С Ольгой в обязательном порядке будет проведена беседа по этому поводу. Для меня, как для руководителя салона, очень важно, чтобы наши гости с удовольствием приходили к нам и в хорошем настроении уходили от нас. Мы обязательно будем исправлять наши ошибки! И, конечно, будем рады Вас видеть в нашем салоне. Надеемся вновь заслужить доверие – Ваше – нашего постоянного гостя. С уважением, Валентина. Директор салона.

Соглашусь с вами Надежда, их мастер, как я помню СТИЛИСТ парикмахер Ольга очень не приятная девушка. Я попала к ней случайно на стрижку года 3 назад. может больше, честно не помню, этот салон тогда работал всего года 1,5 (вообще хотела пойти к Марии, но ее не было в тот день, и я пошла к Ольге) Так вот случайно я оказалась в кресле стилиста парикмахера Ольги, и была в ужасе от ее наглости и нахальства. Во-первых, она вообще не прислушивалась к моим пожеланиям, а делала так как умела, в итоге получилось черте что. А эта женщина свою некомпетентность свалила на меня, мол, это я не умею объяснять, и вообще у меня слишком густые волосы, чтобы сделать с ними задуманное, а волосы у меня как раз таки не густые, увы. Но ее вранье и обвинения в мой адрес просто подкосили меня. Да еще и за это нужно было платить?! Я в шоке! А во-вторых, во время "стрижки" она позволяла себе не тактично высказываться в адрес моей личной жизни, которая ее вообще не касается. Я на тот момент находилась 3 года в гражданском браке, и о замужестве не помышляла, а эта неадекватная женщина несла бред, при том навязывала мне свое нелепое мнение, говорила с таким вызовом "да вы разойдетесь, да вы не будите вместе. Да если вы не в браке, то ты ему не нужна и он уйдет к другой." В общем, полный бред недалекой женщины далеко за 30! Я была в шоке! Во-первых, что она посмела мне тыкать. Во-вторых, высказывать свое тупое мнение рязанской бабы, которое я даже не спрашивала. А в-третьих, что она посмела вообще нести такую чушь да еще и таким тоном. Где образование? Осталось далеко в Рязани?! А директриса Валентина Анатольевна никакой беседы проводить с ней не будет. Поверьте. Она вообще уверяла, что эта ее лучший мастер и она им дорожит. Так, что терять его она не хочет. Во всяком случае, так было 3 года назад. И для справки, специально для этого мастеру сообщаю. Спустя год после этого инцидента, мы с гражданским мужем поженились, а сейчас воспитываем Замечательных двойняшек)))

Ирина спешу с вами согласится. Да, да, да, текучка кадров там поставлена на поток. Я сама несколько лет назад там работала админом, не больше 1 недели и сбежала оттуда, как из тифозного барака. Вы правы с директрисой там все не слава богу. Организационные способности отсутствуют на прочь, не может сплоти и создать нормальный квалифицированный коллектив. Когда я там работала ВСЕ девочки были ей недовольны, она неадекватна и просто напросто Озлоблена и неквалифицированна! Как директор она гроша ломаного не стоит. Заставляла девочек выходить на работу на час раньше и отказывалась оплачивать это время, хотя обязана (в трудовом кодексе все четко прописано на этот счет). Требовала выходить на работу в выходной день, при чем не просила, а именно требовала. И это за зарплату в жалкие 10 тысяч. Сваливала на девчонок какие-то свои погрешности или плохую работу мастеров и штрафовала их. Укрывается от налогов и заставляла админов скрывать эту инфу. И главное, когда она кого-то с треском выгоняла (это мне девушка парикмахер рассказывала) с криками и скандалами, она еще и смела их отчитывать за то, что они что-то не так в отчете пробили, из-за чего ей ПРИДЕТСЯ платить налог за якобы их ОПЛОШНОСТЬ! Можете себе представить?! Такая наглость! И разумеется на выходе девочки получали зарплату гораздо меньше. Даже не боясь, что за свою наглость кто-то может в налоговой рассказать о ее сокрытии налогов. О программе в компьютере, которую она прячет и требует, чтобы девочки админы тоже скрывали ее. Ужас! Когда я все это поняла и увидела своими собственными глазами, собрала вещи, взяла расчет и ушла громко хлопнув дверью. Она неуважительно относится к админом и просто напросто требует, чтобы они УНИЖАЛИСЬ в прямом смысле этого слова перед ее "дорожайшими" клиентками, которые к слову сказать такие же наглые, как и она сама. И вот она требовала, чтобы админы пред ними "стелились", а те в ответ только презрительно смотрели и могли нахамить. Как-будто между администратором и клиенткой обязательно должна быть социальная пропасть. Что вообще смешно учитывая, что я на работу приезжала на личном авто, мерседесе 2009 года, который стоил больше, чем машины БОЛЬШИНСТВА "дорожайших" клиенток салона Лантан (если у них хоть у кого-то были машины вообще). Конечно я унижаться перед какими-то тетками не стала, что директриса Валентинка восприняла, как личное оскорбление и стала меня давить штрафами нелепыми, чуть ли не за каждую соринку, которую оставит после себя уборщица. Обвиняла бог знает в чем, я ее конечно ставила на место, за, что она возненавидела меня еще сильнее. А узнав все про ее сокрытие налогов и, что она банально девочек подставляет, то тут же ушла. Благо я не была у нее оформлена, так, что с уходом проблем не возникло. В общем этот Лантаун самый, что ни наесть настоящий гадюшник. Именно поэтому у них админы долго не задерживаются, никто не хочет унижаться и работать за копейки. Не знаю может ситуация там и изменилась, но сильно в этом сомневаюсь.

Дмитрий, здравствуйте! Большое Вам спасибо за отзыв. Мы учли Ваше замечание. Оно, действительно, справедливо. Мы внесли изменения в протокол процедуры чистки лица, и теперь маска входит в стоимость процедуры. Более того, мы приняли на работу главного врача. Верим, что ее профессионализм значительно улучшит косметологическое направление в нашем салоне. Приношу Вам свои извинения. Надеемся, что у нас будет возможность заслужить Ваше доверие. С уважением, Валентина Анатольевна.