Компания просмотрена: 23491 раз

Макс-М

Москва, Каширское шоссе, д. 78 стр. 1

Показать на карте

8 (800) 333-60-03; +7 (499) 323-97-00

msk@makcm.ru

www.makcm.ru

Положительных: 13 отзывов
Отрицательных: 74 отзыва

Страховая медицинская организация АО "МАКС-М" осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в 24 субъектах Российской Федерации.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Макс-М

Елена

25.11.2009

За три раза, так полис ОМС и не получила((( Хамское отношение.

Ответить

Кот

26.09.2011

У меня тоже самое, так и не получила, со слезами просила врач не мог принять, пришлось в платную идти, а сейчас срочно надо к врачу, на платного денег нет, страшно подумать, что будет дальше.

Ответить

Анатолий

14.01.2010

Отвратительная компания МАКС-М! Отказывает в оказании медицинских услуг! Понабрали сотрудников не понятно откуда, разговаривать не умеют! На сайтах и в страховых полюсах указывают левые номера телефонов ((495)-257-23-71), дозвониться невозможно! Готовим жалобы в Федеральную службу страхового надзора (ФССН России или Росстрахнадзор)!

Ответить

28.02.2010

Спасибо сотрудникам компании, Вы лучшие! Уважаемый пользователь, с горестным комментарием, скажите, чем ваши жалобы-то закончились?!

Ответить

Петр

30.04.2014

С ребенком на руках пропустили вне очереди, заполнили все за меня. Я только расписался. Хотя с компьютером на Вы, но работникам не помешало это, выдать безошибочно полис!

Ответить

Морякова Марина

27.05.2010

Гнилая компания! Застраховала своё авто (Тойота Королла 2006 г. в.) полное КАСКО, был страховой случай - вандализм (произошел 18 марта 2010 г.), № дела 10-8090, разбили стекло заднее, весь потолок измазали и перерезали два передних сидения. В первый день машину эксперты осмотреть отказывались под словами, что нет полного пакета документов по страховому случаю, устроила скандал - с недовольной рожей спустя минут 40 моего ожидания вышел мальчик лет 20, который даже не понимал как лучше сфотографировать и, что у меня вообще произошло, пришлось тыкать пальцем! В предварительной сумме ущерба написали 50 тысяч! Что уже мало, более двух месяцев ждала выплаты из обещанных по договору 15 рабочих дней, позвонила снова - ответили, что сумму перевели в кассу, приезжайте, при уточнении суммы озвучили 13 тысяч 700 рублей 70 копеек! Я была ошарашена! Ведь заднее стекло я делала за свои деньги, и мне их не вернули, два передних сидения (обшивка) с работой обойдутся в среднем каждое тысяч в 30, и еще химчистка, посчитали, видимо, по минимальной цене где-нибудь в городе Задрищенске. Обслуживание консультантов вообще оставляет желать лучшего. Мне предложили порезанные сидения зашить ниточкой с иголочкой и купить на эти деньги чехлы на сидения! А вчера, приехав написать заявление на калькуляцию непонятной суммы с их стороны, наткнулась еще и на хамство персонала со стороны консультанта Оксаны Дегтяревой, которая разговаривала со мной на повышенных тонах, позволяла себе грубости и непонятные жесты, бросалась словами, оскорбляющие клиента. Люди, сидящие в зале, могли спокойно наблюдать за всем происходящим. Лицо компашки СК "МАКС" - лица-работники с киевского вокзала! Про медицинское обслуживание - та же фигня!

Ответить

Иванова Катерина

28.05.2010

Сидит там старая дева, которая всех и вся ненавидит. Пришла к ней от организации в пятницу, нужно было один полис восстановить, она: "мы, типа, не работаем - приходите в понедельник". Ну все равно сидит там, что, корона упадет если один полис сделает?

Ответить

)))

19.07.2011

Существуют приемные и не приемные дни для граждан. И если, как вы говорите, она там все равно сидит, это не означает, что она ничего не делает. Для внутренней работы тоже необходимы определенные дни и часы.

Ответить

Кот

26.09.2011

Вот такая у нас страна, человек будет в обморок падать, а у них внутренние работы! Человечность это не для нас!

Ответить

Вера

12.11.2010

В этой страховой компании неправильно указан номер телефона! Дозвониться ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО!

Ответить

Светлана

19.05.2011

Я тоже не могу дозвониться!

Ответить

Иван

28.01.2011

МАКС-М подозревается в коррупции. Выиграли тендер, а работать нормально не хотят. Готовим жалобу.

Ответить

Алина

30.04.2014

В нашем случае мы ждем полис 6 месяцев, в поликлинике просроченный не принимают.

Ответить

Юлгушева Елена

24.02.2011

Сдавала документы на замену полиса (на Кузнецком мосту). Была уверена что принимают документы каждый день, глупости! Оказалось что до начала приема еще час и я была десятая. Сотрудники были на месте и могли бы принимать хотя бы по одному. Потом все дружно ушли на обед, ровно на час. После обеда очередь была человек под тридцать, в тесном, душном коридоре. Принимали 2 инспектора (остальные болели). На все потратила 3 часа. Непонятно кому это нужно, мне точно нет!

Ответить

Максим

20.04.2011

Приехал для получения полюсов на сотрудников, подал все документы, но кое, что забыл, работник сказал, что в пт не работают т. к. она едет в мед. страх, но при желании можно утром встретится около мед страха и она сразу все и отдаст. Полюса получил уже во вторник, работники отзывчивы и идут на уступки, может просто мне так повезло?

Ответить

Васильев Юрий Евгеньевич

25.07.2011

Оказывается они полЮсы раздают. Тогда понятно, почему у меня с полИсами проблемы.

Ответить

Максим

26.07.2011

Вряд ли из-за этого, скорее всего проблемы из-за излишней придирчивости, это же не урок русского языка. ))

Ответить

Ольга

17.10.2011

Это потому, что Вы мужчина. Я заметила, что у нас вообще в конторах, где сидят одни бабы, к мужчинам значительно лучшее отношение, чем ко всем остальным.

Ответить

Виктор

16.01.2013

Интересное мнение у Ольги. НЕ могу им дозвониться на телефон в центральный офис, не берут трубку, как такое, вообще, возможно?

Ответить

Александр

26.02.2013

Шебекинское отделение компании «МАКС М» Белгородской обл. Спасибо вам!

Ответить

Анна

06.08.2013

Мне вообще показалось, что там одни старые девы сидят, для которых красивая замужняя женщина, как красная тряпка для быка. Гадюшник какой-то, а не контора.

Ответить

Светлана

28.10.2013

Я думаю, что нам самим нужно быть доброжелательней и позитивней. Два раза обращалась в компанию"МАКС" на Борисовских прудах и оба раза без всякой канители, грамотно и быстро! Сама удивилась, хоть где-то порядок. Спасибо сотрудникам!

Ответить

Беляков Виктор

15.05.2011

Приехал в эту контору за пол часа до закрытия, сотрудник только один, да и тот уже уходит, "а мы закончили прием" - так еще полчаса рабочего дня, ну а мы уже не принимаем.

Ответить

Женя

30.04.2014

Да уж, я жду своей очереди на разговор уже час пятьдесят, и сколько ещё ждать!

Ответить

Виноградова Е

12.08.2011

Отказ в госпитализации больного с острым приступом панкреатита.

Ответить

Саша

30.04.2014

Не могу до них дозвониться, это не красит компанию. Как они вообще работают, если телефоны не берут!

Ответить

Марченко Анна

20.09.2011

На этом сайте указаны часы работы в пятницу до 16:00, мы отпросились с работы, приезжаем в 2 часа - а дудки, приёмные часы закончились. Ладно, в том, что информация на этом сайте неактуальная, работники, может, и не виноваты. Но зачем гавкать в дверь - НЕ принимаем уже! Когда можно и нужно сказать: "Мне жаль, что вы воспользовались неактуальной информацией, приходите тогда-то во столько-то, мы будем рады вас обслужить".

Ответить

Кириллина Екатерина

26.09.2011

Позвонила в данную компания "МАКС-М" (причем звонила несколько раз, но постоянно сбрасывали и не хотели разговаривать) узнать о готовности полиса на ребенка, в ответ сотрудница страховой компании очень грубо ответила и вообще обругала и сказала, что такие данные не дает! Филиал компании находится в Москве, Каширское шоссе, 78/1.

Ответить

Женя

30.04.2014

Кадры, я считаю, надо нанимать культурных и адекватных людей.

Ответить

Антипова Жанна

25.10.2011

Скажите, что за безобразие у вас творится? Что значит нет бланков полисов на медицинское страхование! Что нам теперь делать? А если завтра меня госпитализируют в связи с операцией аппендикса или просто несчастный случай? Что делать без полиса? У меня вообще никакого нет! А вы в г. Раменском - единственная компания, которая выдает эти полисы! Неужели нельзя их достать. Почему Вы говорите, что надо ждать в лучшем случае до середины ноября? Тем не менее у вас они есть - вы их выдаете новорожденным. А мы, что не люди? Или опять идут намеки на взятку? Прошу срочно решить вопрос по этому безобразию!

Ответить

Юлиана

07.11.2011

Особенно иногородним и особенно в г. Лыткарино. Это в связи с тем, что персонал грубый, не нацеленный на клиента. Кроме того, нет координации между компанией и филиалами - трудно найти нужный, т. к. информация на сайте не корректна.

Ответить

Недовольный посетитель

09.11.2011

Шарикоподшипниковская, дом 40. Маленькое помещение, очередь в 20 человек! Народ стоит на лестницах, крайние уже не помещаются - вынуждены стоять на улице! А уже ноябрь на дворе! Очередь продвигается ужасно медленно! Обслуживает только один человек! Обращение к Департаменту Здравоохранения: сколько Вам заплатили "Максовцы", чтобы их сделали ответственными за выдачу мед. полисов? Люди, готовьте заявления в прокуратуру, в суды с целью наладить порядок в этой сфере! Сколько еще будут люди стоять, мамы с маленькими детьми в очередях?

Ответить

Саша

30.04.2014

Сегодня, придя в офис продажи полисов попал в перерыв, о котором мне сообщила в офисе дремлющий на столе клерк. Дождавшись конца перерыва (около получаса) та же самая вредная женщина сообщила мне о том, что полисы авто страхования закончились, «могу нарисовать на бумажке» - умно съязвила она.

Ответить

Svetaorbit

22.12.2011

Я тут решила расторгнуть договор Осаго с этой конторой, в связи с продажей своего автомобиля. Успела с этим полисом поездить только 3 месяца. Мне знакомые подсказали, что можно вернуть разницу, расторгнув с ними договор, предъявив необходимые документы (договор купли-продажи авто, оригинал самого полиса и т. п.). Я всегда покупала полиса через брокеров, чтобы не ездить в офис и не тратить кучу времени на это. И Каско и Осаго оформляла только через такую услугу (объясню для тех, кто не знает: можно вызывать представителя от страховой компании на дом, они приезжают с пустым полюсом, при тебе его оформляют, выписывают квитанцию об оплате и все в шоколаде, удобно!) Так вот, решила расторгнуть я с ними договор. По приезду в эту контору, выяснилось, что мой полис в базу не занесен! Что он от Макса, но его никто не регистрировал. Оказывается, Макс сотрудничает с несколькими брокерским агентствами, которым раздает пачками эти полиса, а их представители ездят по клиентам Макса и выписывают эти полиса. Мой полис аж от июля месяца. Теперь уже выяснилось, агент, который ко мне приезжал, просто не довез деньги до конторы, а положил их к себе в кармашек. Конечно, теперь мне помотаться придется. Теперь мне в Максе сказали, что нужно приехать в будний день и разговаривать с начальством, чтобы те разбирались. Да, такой такой полис под таким номером числится за Максом, но как будто он просто остался без спроса. Ну разве я должна теперь это распутывать? Они вообще должны сами это разруливать! Теперь не знаю, чем это все закончится. Неприятно, жуть! Тетка из Макса, правда, сказала, что выплатят по-любому. Что у них такие случаи были и что даже сажали таких брокеров. Учитесь на моих ошибках. Не ленитесь деньги платить в кассу. Больше никогда и ни за что не буду обслуживаться в этой компании. Не из-за того, что мои деньги брокер в карман положил, а из-за того, что мне теперь самой нужно разруливать это все.

Ответить

Венера

22.12.2011

Просто безобразие. Компания Макс-М задерживает получение страхового полиса моего ребенка на 4 месяца. Нас не лечат в поликлинике без страхового полиса. И похоже никого из сотрудников это не волнует. Просто перекидывают ответственность на главный офис, в который просто не возможно дозвониться. БАРДАК.

Ответить

Владимир

22.12.2011

Впечатление удручающее. Помещения для посетителей находятся в антисанитарном состоянии. Узкий, темный и не проветриваемый коридор. Информации ни какой, кроме изжеванных листков на дверях соседних кабинетов. Из которых нельзя понять для кого эти записки повешены. Постоянные нескончаемые очереди. Для получения элементарной информации необходимо отстоять очередь в этих ужасающих условиях. Попытки найти какого-либо руководителя сводятся к переадресовке от одного работника к другому. Информации о работнике с которым приходится общаться - ни какой. И эта ситуация из года в год. На сайте нет элементарной информации. Позор. С локальной комп. сетью можно и необходимо улучшить работу и условия для посетителей - представителей "Страхователей". В первую очередь изменить график работы. Прием документов вести все рабочие дни, четыре по прежнему графику, а в пятницу дежурным специалистом. Во время обеденного перерыва прием продолжается дежурным специалистом. Ну и провести мало-мальский ремонт. И очередей не будет и рейтинг повысится. Надеемся на понимание.

Ответить

Ирина

22.12.2011

Отвратительная компания МАКС-М! отказывает в оказании медицинских услуг! Понабрали сотрудников не понятно откуда, разговаривать не умеют! На сайтах и в страховых полюсах указывают левые номера телефонов: ( (495)-257-23-71), дозвониться невозможно! Федеральная служба страхового надзора по вам плачет!

Ответить

Natusik

22.12.2011

Позвонила по вопросу получения страхового полиса в Макс-М (на Шарикоподшипниковской улице). Мало того, что дозвониться туда просто невозможно. Так еще и по телефону общаются как с каким-то отбросом общества, который с них хочет что-то получить! Наверное, нужно лишний раз напоминать, что это мы клиенты. А с клиентами нужно разговаривать подобающим образом и не с таким одолжением в голосе.

Ответить

Boris

22.12.2011

Пришел получить полис по доверенности предприятия в Макс-м. Просто отстой отношение хамское совдеповское!

Ответить

Спивак Антон

10.04.2012

Пришел я в Макс-м, увидел объявление, что можно самому заполнить анкету на их сайте, была большая очередь и я удалился. Дома потратил 30 минут, заполнил и распечатал. Когда пришел сызнова и надеялся пройти без очереди или отстоять отдельную очередь - получил отрицательный ответ. Ладно, отстоял всю очередь и с гордостью сую заполненную в интернете анкету! Ответ операционистки: это у нас на сайте по старой форме, а нужно по новой, сейчас будем заполнять снова. и вот спрашивается, зачем я всё это заполнял??? Я попросил убрать устаревшее объявление, операционистка говорит не положено. Все мои убеждения не привели ни к чему.

Ответить

Сергей

18.04.2012

Дозвониться не реально, телефон липовый. Какая-то фигня с этой левой конторой. Переоформить полис (замена старого на новый) - месяц времени. Надо писать жалобу (коллективную)!

Ответить

Людмила

30.04.2014

Ужасные работники в этой компании, я с сентября месяца не могу получить полис, врачи отказываются принимать. Кормят постоянно завтраками, а от врачей говорят брать письменный отказ о приеме и это я должна делать все беременная???! Мне скоро рожать, а я полис никак не получу.

Ответить

Анна

23.05.2012

Вчера 22.05.2012 посчастливилось мне забирать медицинские полисы из поликлиники по адресу: г. Люберцы, ул. Авиаторов, д. 5. В кабинете работают две женщины и тут им одновременно приспичило пообедать. То, что я еле-еле доехала до их офиса и то, что у меня дома ребенок не может ждать без груди весь их обеденный перерыв - их не волновало. Я была последней в очереди, перед закрытием на обед и меня демонстративно развернули восвояси. Для справки: процедура выдачи полиса занимает ровно 30 секунд (я засекала) - написать в журнале фио и номер полиса, и собственно, полис мне этот выдать. Но нет! Это оказывается непосильно, когда наступает время обеда. Ни о каком человеческом и понимающем отношении речи быть не может. Они больше времени потратили, препираясь со мной, хотя куда проще было выдать мне полис. После их обеда я возвращаюсь в кабинет, прошу выдать мне полисы и, что я слышу?! Ну конечно же - "занимайте очередь".)) Меня выталкивают из кабинета и начинают прием других ожидающих. Только в нашей стране могут так изгаляться над многодетными.))) Я многодетная мама, дома меня ждали дети, одному из которых не исполнилось и 5 месяцев. Малыш находится на грудном вскармливании. Благодаря тому, что мне пришлось ждать весь обеденный перерыв, а потом еще и отстаивать полчаса в очереди, ребенок мой дома "накричался" досыта и это угрожало его психическому и физическому здоровью. Честно, я не ожидала, что ваша широко известная компания настолько хамски и неуважительно относится к многодетным семьям! Меня намеренно опустили ниже плинтуса с явным удовольствием в глазах - это страшно, товарищи!

Ответить

Саша

30.04.2014

Первый раз пришёл получать полис в декабре, в нём была допущена какая-то ошибка, какая именно не сообщили, "отфутболили" ещё на месяц. Пришёл через месяц, в январе, оказалось опять была допущена какая-то ошибка, и снова ссылаются на технологические сбои!

Ответить

Маша

21.06.2012

Отвратительная компания МАКС-М. Отказывает в оказании медицинских услуг! Понабрали сотрудников непонятно откуда, когда разговаривают - хамят!

Ответить

Олег

30.04.2014

С декабря месяца не могу получить полис ОМС, по причине каких-то технологических сбоев, неграмотности специалистов.

Ответить

All pations

28.07.2012

Полисы ОМС этой компании не любят в лечебных учреждениях, так как они накладывают штрафы на врачей. Понял, что лучше перейти в другую страховую компанию, чем собирать кучу анализов перед госпитализацией в стационар.

Ответить

Дина

18.10.2012

По телефону хамят, грубят. На приеме ведут себя высокомерно.

Ответить

Саша

30.04.2014

5 месяцев не могу получить полис ОМС. Безобразие! Работники МАКС отсылают к фонду ОМС, фонд обратно к МАКС, т. к. оформляют полис постоянно с ошибками!

Ответить

Юлия

29.10.2012

Пришли оформлять мед. полис на новорожденного. Сказали, что ждите смс сообщения. И вот приходит к концу срок действия временного полиса, звоню по телефонам, которые указываются на полисе. Нереально дозвонится. Звонила каждый день по 30-40 минут на телефоне - "ждите, все операторы заняты". В итоге, в поликлинике нас отказываются принимать. Прошел месяц, смс так и не пришло, и вот думай-гадай готов полис или нет. Приезжаю в субботний день в офис на Борисовских прудах, народу человек 50, не пройти даже в помещение. Сотрудники все в курсе, что люди жалуются, работников не хватает, а руководству наплевать, они только деньги гребут. Если бы знала, что такой гемморой будет, то не обратилась бы ни за что в эту организацию. А если Вы хотите узнать готов или не готов ваш полис, то звоните секретарям.

Ответить

Ника

11.12.2012

Меняла полис в этой компании, на Шарикоподшипниковской, 40. 08.12.2012 г. Отношение хамское. Сидит молодая девчонка, жует жвачку, отвечает сквозь зубы, ничего не разъясняя. На вопросы отвечает через раз. И где таких только набирают? Лучше уж гасторбайтеров из ближнего зарубежья брали - те и то доброжелательней, да и работой дорожат. Хороший же имидж у компании складывается.

Ответить

Галина

30.04.2014

Лучше сюда не обращаться, если рассчитываете получить полис вовремя!

Ответить

Сфера деятельности Макс-М