Компания просмотрена: 13332 раза

Максимус

Москва, Мясницкие Ворота пл., 1, строение 2

Показать на карте

+7 (495) 7-555-678

m101@maximus.ru

www.maximus.ru

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 36 отзывов

Мы видим свою миссию в том, чтобы помочь людям в их стремлении шагнуть в мир безграничных возможностей мобильной связи, которая объединяет и делает их свободными во времени и пространстве.

Наша цель - действовать оперативно и гибко, всячески стараясь предвосхищать потребности завтрашнего дня и добиваться высокого качества предоставляемых услуг.

Мы стремимся стать ведущей в России компанией, предоставляющей покупателям все необходимое для пользования услугами мобильной связи и телекоммуникаций.

Потребительский рынок в России уже достиг того уровня, когда потребитель вправе выбирать, что именно ему приобретать за свои деньги. В этой связи, очевидно что лучший маяк в мире огромного потока информации, это серьезная, профессиональная команда.

Более подробную информацию о нашей Компании Вы можете получить, перейдя по соответствующей ссылке меню

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Максимус

Егор

26.11.2009

Купил телефончик Philips x830, девушка по icq проконсультировала, всё рассказала. По телефону оформил заказ телефона с доставкой. Приехали быстро и оперативно. Курьер был максимально вежлив. Меня устроило качество данного интернет-магазина.

Ответить

Татьяна

26.11.2009

МОШЕННИКИ! ВЕСЬ ТОВАР ЛЕВЫЙ! ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ВАШ ТЕЛЕФОН НАЧНЕТ ЛОМАТЬСЯ, Я ЗА ГОД ПОЛЬЗОВАНИЯ РЕМОНТИРОВАЛА 6 РАЗ ТЕЛЕФОН СТОИМОСТЬЮ 25000 р! О ВОЗВРОТЕ ТОВАРА ИЛИ ЗАМЕНЕ И РЕЧИ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ! МЕНЯ ПОСЫЛАЮТ ПОДАЛЬШЕ! ГЕН. ДИРЕКТОР ЧОС СКРЫВАЕТСЯ!

Ответить

Анастасия

03.05.2011

Народ, а вы в суд подавали? Я 26 апреля приобрела телефон - подарок мужу, фигня полная. На возврат не приняли. Управляющая магазином вела себя так, что все у нее будет супер. Если будет коллективная заявка, то управа на эту компанию найдется. Отзовитесь, кто хочет, чтобы это дело было доведено до конца!

Ответить

19.07.2011

Умники, законы прочтите вначале. А потом умничайте.

Ответить

05.10.2011

А зачем мужу "фигню полную" покупали.?

Ответить

Ольга

16.03.2012

Купила телефон, не подошел по функциям - обменивать на более удобный даже с доплатой не хотят. Может в прокуратуру написать. Темная компания МАКСИМУС.

Ответить

Алексей

10.04.2012

Добрый вечер Ольга. У меня к вам простой вопрос. Зачем вы купили то, что вам не подходит? И, что вам помешало купить то, что хотелось?

Ответить

Костя

24.06.2012

Кто берет по этим признакам телефон обратно на возврат, тот продаетт б/у телефоны! Подумайте сами, хотелось бы вам пользоваться вещью, которая б/у? Нет, конечно.

Ответить

Калашников Александр

26.02.2010

Купил mp3 плеер в салоне связи "Максимус" (Алтуфьево) через 2 дня сломался. Вернуть деньги или обменять на другой отказали, отправив в центральный офис на ВДНХ или предложили забрать на ремонт на 2 недели! Бред полный! Завтра поеду! Не салон, а одни расстройства!(((

Ответить

Натали

27.09.2010

Купила телефон NOKIA. Сразу же при эксплуатации стал "вырубаться" при полной зарядке аккумулятора. На пятый день попыталась сдать в салон. Телефон не взяли, отправляют корректно, но подальше. Жаль не видела отзывы об этой компании раньше.

Ответить

Злобин Дмитрий Евгенивич

29.10.2010

Я Злобин Д. Е. купил телефон, soni erikson w508 в максимусе г. Ярославль в торговом центре Космос. Он у меня сломался до окончании гарантии. Они сказали сделать экспертизу, я сделал независимую экспертизу в ней говорится, что сломался не по нашей вине. Я написал заявления на возвращения денежных средств за телефон и экспертизу. Но пока никакого сдвига не произошло.

Ответить

Якушин Ю.В.

26.11.2010

Приобрел аккумулятор к телефону Soni Erikson у метро Марьино, продавец, что бы проверить подойдет или нет (так как сам не знает) вскрыл упаковку. Телефон пишет, что не известный аккумулятор и отказывается заряжать, но так как упаковка вскрыта то деньги обратно надо получать только на м. ВДНХ, предварительно созвонится, что бы ждали. ПОЛНЫЙ БРЕД.

Ответить

Наталья

21.01.2011

В начале декабря купили 3 телефона для подарка на 38570 руб. Подарок для сына оказался с браком (Samsung 5560). Пришлось покупать аккумулятор, "надули" на 700 руб. На письма НЕ РЕАГИРОВАЛИ. Прошло же больше 2-х недель. Не прощу НИКОГДА испорченный праздник ребенку! ПРОКЛИНАЮ! Свой бы телефон простила, сыну нет! ЗА СЛЕЗЫ РЕБЕНКА ПРОКЛИНАЮ!

Ответить

Ххх Людмила

05.05.2011

Купили радиотелефон в сети Магазинов максимум. Гарантия 1 год. Через 4 мес. полетел динамик. Пошла в магазин, зная уже политику, пошла в магазин с подготовленной претензией. Продавец сразу предложил обратиться в сервисный центр, якобы у них гарантия изготовителя, а они ответственности не несут. Я отказалась, т. к. на гарантийке и чеке стоит печать ООО Макси, к тому же ремонт телефона меня не устраивает. Соединили с претензионным отделом, парень (имени не назвал), хамовато со мной разговаривал и вешал лапшу, что согласно Перечню, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, телефоны обмену не подлежат. Действительно, не подлежат, по 25 ст. Закона о ЗПП, т. е., когда товар не подошел по цвету, форме, габаритам и т. п. А о том, что существует другой перечень технически сложных товаров, (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 1997 г. N 575) этот парень "забыл". А раз в этот перечень телефоны не входят, значит я могу в течении гарантийки требовать замены или возврата денег. Буду обращаться в суд, чего и всем советую.

Ответить

Ольга

21.12.2011

Ой, буду очень признательна, если напишете чем все закончилось. Я тоже собираюсь подать в суд. levaola@yandex.ru.

Ответить

Елена Анатольевна

16.05.2013

Купила у них эл. книгу, денег получить не могу буду подавать в суд. Почта: elloha@mail.ru.

Ответить

Васильев Александр

09.07.2011

Небритый, и не совсем адекватный продавец, отказался показать фоторамку и проконсультировать, цен так же не было заметно. Он прокомментировал - у нас плохой магазин, и покупать ничего не нужно. И как такие работают? Видимо, владельцам наплевать на свой бизнес.

Ответить

Иван

03.08.2011

Магазин очень огорчил, купил телефон, подсунули документ и сказали, что без подписи продать данный телефон не имеют права (это не так). В этот же день вечером обнаружил дефект экрана, при нажатии на него он проминается и трещит, вернувшись в магазин за возвратом денег, мне сказали, что нужно провести проверку, и отправили телефон на ремонт. Сервисный центр, который ремонтировал телефон, на мой дефект даже не обратил внимания, и отписался только о переустановке ПО. Мало того, в ремонтной ведомости я доверял проведение ремонта одному СЦ, а проводил его совершенно другой. Продавцы, как только касается дело возврата денег, начинают вести себя совершенно не правильно, язвят, и сваливают на то, что данного дефекта не замечают, хотя на такой же модели данной проблемы нету. Сейчас жду независимой экспертизы, но уже не соблюдаются отведенные на рассмотрение претензии сроки (10 дней) по поводу проведения экспертизы. Если все так же будет продолжаться, наверное, придется обращаться в суд. Никому не советую обращаться в МАКСИМУС, очень пожалел.

Ответить

Ольга

21.12.2011

Ужасная сеть магазинов. Если у вас, что то сломается или заглючит даже если вы на следующий день принесете товар, вам никто не поменяет и не вернет денег. Ведут себя, как хамы. Особенно в отделе претензий Алексей. С этой организацией ООО "Макси" буду судиться. Ищу соратников, кому еще нахамила эта организация. Купила плеер в этом магазине, заглючил. Отказались менять и возвращать деньги. Лапшу вешают. Законов не соблюдают. Обратилась уже в Роспотребнадзор. Максимум взять на заметку. Буду в суд еще подавать. У кого проблемы были с этим магазином ищу свидетелей для суда и Роспотребнадзора, только плюс. Пишите в личку: levaola@yandex.ru. Максимус зажал 4000 р. потеряет во много раз больше. Прикроем эту лавочку. И всем совет, покупайте технику в Эльдорадо, Связной, в ИОН, ни у меня ни у друзей никогда не было проблем с возвратом ден. средств.

Ответить

Михаил

25.01.2012

24.01.12 приобрел плеер в магазине "Максимус", в подарок для дочери. При покупке проверяли товар от сети-все работает. Придя домой обнаружил, что плеер работает только от сети. Вернулся в магазин в течении часа и попросил вернуть деньги, получил отказ в грубой форме и от продавца и от сотрудника офиса, который мне объяснил, что политикой компании является не возврат денежных средств даже за бракованный товар. Деньги не хотели отдавать категорически. Пришлось решать вопрос через администрацию ТЦ Москва (где находится данный магазин) и все равно, чтобы получить свои 2000 рублей пришлось потратить не один час.

Ответить

Симаков Алексей

23.02.2012

Купил плеер на ВДНХ, приехал домой, включил в зарядку, плеер расстроил своей функциональностью. Решил обменять, отказывают в обмене.

Ответить

Алексей

10.04.2012

Добрый вечер. Мы искренне сожалеем, что функциональность плеера не оправдала ваши ожидания.

Ответить

Алина

16.07.2012

Естественно отказывают, если бы ваш плеер не работал - тогда другое дело, а тупо из-за того, что купили и он вам не понравился, вам ни в одном магазине технику не поменяют.

Ответить

Никитина Ольга

16.03.2012

В салонах Максимус не предупреждают клиентов, что купленный товар обмену и возврату не подлежит!

Ответить

Алексей

10.04.2012

Добрый вечер. О каком товаре идёт речь?

Ответить

Якубов Николай

21.05.2012

В салоне у метро выставочная ничего купить нельзя, все время в игры играют. Подошел к ним купить iphone, продавец Дамир играл в комп. с другим продавцом, напоминающим по бородке козла. 30 мин. ждал, так и не подошли. Интересно, за что зарплату получают.

Ответить

Алексей

12.06.2012

Вы сказали продавцам о своём желании купить Iphone? Или вы ждали 30 минут в надежде, что они угадают ход ваших мыслей?) В следующий раз не стесняйтесь и спрашивайте, наши продавцы с удовольствием ответят на все интересующие вас вопросы!

Ответить

Дмитрий

28.08.2012

Ахах, дешевый понт, не более. Человек в плохом настроении, да еще решил заняться чушью.

Ответить

Костя

24.06.2012

Вот множество клиентов спрашивают: "Можно ли вам вернуть товар в течении 2 недель, если мне что-то в нем не понравилось?", мой ответ - нет конечно, проверяйте все сразу, а только потом решитесь на покупку. А причина этого, во-первых, закон о перечне сложнотехнической продукции, а, во-вторых, куда потом денется товар, если он целый и вернулся обратно, конечно же его поставят на продажу. Тогда вам вопрос уважаемые клиенты. Вам приятно будет, если я попользуюсь техникой 2 недели и верну ее обратно, а вы потом ее купите?! Я бы не взял такой аппарат! Вот в первую очередь для чего этот закон!

Ответить

Алина

16.07.2012

Константин полностью с вами согласна. Наш народ законов начитается о защите прав потребителей, только читает невнимательно и потом что-то требует, и забывает о том, что у продавцов тоже есть свои права. То есть люди себя ведут с точки зрения закона некорректно, обращаются в суд, сами же суд проигрывают и дальше продолжают возмущаться.

Ответить

Кристина

26.10.2012

А вот я не согласна. Во-первых, согласно постановлению Правительства № 924, mp3 плеер не относится к технически сложным объектам. Во-вторых, согласно ст. 502 ГК РФ: 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. 2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. В данном перечне, mp3-плеер также не указывается. ))) Так что, народ правильно делает, что читает законы! А Вас, драгоценные продавцы, незнание закона или его извращение не освобождает от ответственности.)))

Ответить

Алексей

21.12.2012

Уважаемая Кристина, внимательнее читайте перечень.))) Любую радиоэлектронную аппаратуру бытового назначения на которую установлены гарантийные сроки вернуть нельзя! Удачи вам.)

Ответить

Андрей

21.12.2012

Кристине: 924 постановление совсем не в эту тему. Читайте подробнее. Тут только 55 постановление играет роль.

Ответить

Олег

25.06.2012

Вчера покупал там телефон - был шокирован уровнем неадекватности консультантов, это что-то среднее между восточным рынком и деревенским ларьком. Во-первых, сразу после покупки телефона они начали впаривать мне карту памяти, мне такой напор не понравился и я отказался, а потом выяснил, что в комплекте этого телефона уже идёт карта памяти на 8 гигабайт. Во-вторых, начали предлагать дополнительный кабель, которого в итоге у них в наличии не оказалось и, что уже не смешно, этот кабель тоже был в комплекте поставки телефона. Телефон они не включают (настройка - доп услуга, 500 р.), комплектность не демонстрируют. Далее консультант предложил купить защитную плёнку, в итоге плёнки для этой модели у них не оказалось, и они, проведя консилиум, сказали, что у этого телефона уже есть плёнка, хотя её там, совершенно очевидно, что не было. Ну и наконец, на просьбу подобрать зарядник к отечественной машине с длинным разьёмом прикуривателя, они выбрали единственную модель, которая у них была в наличии, и начали убеждать меня, что он совершенно точно подойдёт. Зарядник в итоге не подошёл. В довершение ко всему, они перепутали платёж (я расплачивался банковской картой), и мне пришлось ждать, пока к кассе подойдёт тот, кто владеет знанием, как этот платёж отменить. Короче говоря - ощущение, что туда набирают работать каких-то грузчиков с рынка. Люди совершенно не владеют информацией о своём товаре, имея при этом единственную цель - впарить покупателю всякий хлам. Никому не рекомендую туда обращаться, если только вы не хотите проверить крепость своих нервов.

Ответить

Алексей

06.08.2012

Уважаемый покупатель! Если всё так ужасно, зачем купили там телефон?))) ) Ааааа?

Ответить

МК

25.01.2013

По какому адресу этот магазин?

Ответить

Артём

12.07.2012

Купил в этой лавке чехол для телефона. Порвался в тот же день. Деньги вернуть отказываются - говорят, порвал сам! Придется судиться с этим неадекватным бычьем!

Ответить

Алексей

06.08.2012

Уважаемый покупатель! У вас чехол каким-то чудесным образом наверное сам порвался?) "Неадекватное бычьё"? Аааа, ну-ну!? Вы так вежливы, уважаемый покупатель-хам!)

Ответить

Алеся

28.08.2012

Покупатель хам - это вы не правы. Покупатель всегда прав! В магазинах работают, конечно, разные люди, но если руководство такой пример показывает - о чем может быть речь?

Ответить

Алексей

03.09.2012

Покупатель не всегда прав, уважаемая АЛЕСЯ! Хамству бой.)

Ответить

Санечегг

11.11.2012

Алексей прав. Покупатель прав далеко не всегда, есть закон, и даже покупатель должен его соблюдать. Не нравятся законы - это уже не в магазин. Живешь в России - привыкай к её порядкам. Баста.

Ответить

Ольга

25.12.2012

Алексей, а Вы исключаете возможность брака? Элементарно слабый шов может привести к "порванному чехлу". Лишний раз убеждаюсь в Вашей "профессиональности".

Ответить

Милана

30.09.2012

А я еще удивилась почему в других салонах связи так много людей, а в вашем никого, скорее всего из-за вашего сервиса, книга жалоб и предложений у вас имеется в магазине на планерной? Если есть, почему продавцы не предоставляют, когда имеется жалоба.

Ответить

Милана

30.09.2012

Надеюсь вы примите меры по поводу ваших продавцов консультантов, 28.09.2012 зашла в Т. Ц. Планерная в салон связи Максимус, хотела купить зарядное устройство, наушники, уизби кабель, чехол, пленку, изначально узнав цены на все аксессуары, я вышла сравнить цены с другими салонами связи, расположенными рядом, но решив все таки вернуться в максимус, т. к. ваше цыны более приемлемы, но при диалоге был груб, на просьбу позвать администратора, он сказал, что он и есть администратор. Я попросила жалобную книгу, он сказал, что ее нет у нас. После чего начал грубить и хамить.

Ответить

Алексей

21.12.2012

Добрый день. Кто вам грубил?

Ответить

Вера Ивановна

10.11.2012

Купила телефон NOKIA в этой канторе по улице Зеленодольская 35, консультанты хвалили мол очень хороший аппарат, можно музыку скачивать, фильмы записывать и просматривать, приехала домой посидела, полазила в этом телефоне и оказалось, что телефон допотопный ни каких фильмов не скачать, не посмотреть и музыки не послушать, да и памяти там 13 мб всего даже на контакты не хватило. Подумала и решила, съезжею поменяю на какой-нибудь другой, после обращения получила отказ в грубой форме. Не берите ни чего в этой компании там одни мошенники и шарлатаны!

Ответить

Алексей

21.12.2012

Добрый день. А какую модель телефона Nokia вы купили?

Ответить

Ольга

25.12.2012

Вера Ивановна, в офисе хамят похлеще, чем в магазине! Особенно в отделе претензий.

Ответить

Ольга

25.12.2012

Искренне сочувствую всем покупателям, которым пришлось пообщаться с сотрудником из отдела претензий - Алексеем. Звонила с просьбой обменять купленный телефон (был куплен маме в подарок, но подаренная модель оказалась сложна и она не смогла её использовать). Просила именно об обмене с доплатой, а не о возврате. Общение было не то, что бы непрофессиональным, но и даже местами хамским. Поняв, что от офиса добиться чего-либо будет сложно, поехала в сам магазин. Как оказалось, сотрудники магазинов тоже являются заложниками офисных "специалистов" и без их ведома не могут проводить такие операции. После этого визита последовал второй звонок в офис, и снова разговор с Алексеем, уже не местами хамский, а откровенно неприятный. Человек не имеет ни малейшего представления о культуре общения, а тем более об основаниях об отказе. Так, например, при первом нашем разговоре Алексей сослался на п.11 ст. 25 ЗЗПП, сказав, что это "телефонный аппарат", когда я начала оспаривать этот факт и говорить, что в сертификате написано "радиостанция носимая", он поменял своё мнение и сказал, что это "бытовая радиоэлектроника", указанная в том же пункте и обмену/возврату не подлежит. Ко второму нашему разговору я выяснила, что "радиостанция носимая" по Общероссийскому классификатору продукции - это техника "общего" использования, а не бытового, на что из Алексея посыпались совершенно другие нормативно-правовые акты. В общем, лишь бы отвалила! Полное ощущение, что ответ идёт по шаблону, если отвечаешь "ДА", то тебе один вариант ответа, если говоришь "НЕТ" - другой. Как в детских тестах. Очень жалко, что из-за этого страдают и покупатели, и продавцы, которые между прочим извинялись передо мной за Вас, Алексей!

Ответить

Алексей

30.01.2013

Добрый день, Ольга. Мне очень жаль, что вы весь наш разговор перевернули с ног на голову. Все наши разговоры записываются и мне, признаюсь, очень неприятна ваша необъективность. Согласно вашим выводам, если вам отказывают в ваших требованиях в соответствии с российским законодательством, значит это бескультурье и хамство. Это очень странный вывод, не так ли? Если бы вы слушали меня внимательно, когда я вам всё последовательно и подробно объяснял, у вас бы не возникли дополнительные вопросы. Мне не сложно будет объяснить вам ещё раз в соответствии с какой статьёй российского законодательства мы не в праве обменять вам товар надлежащего качества. Звоните. Мне не совсем понятна ваша фраза о том, что продавцы извинялись перед вами за меня??? Не могли бы пояснить?

Ответить

Ольга

09.04.2013

Алексей, Ваше умение жонглировать нормативными актами я оценила, поверьте. Но почему же номера и названия законов менялись в зависимости от контекста разговора? Я искренне рада, что разговоры записываются и у Вас есть возможность прослушать разговор и дать оценку всему произошедшему. А ваша "последовательность и подробность" объяснений пусть будет поводом для премии от начальства, но не для хорошего отзыва от реального покупателя. Удачи Вам в нелёгком труде!

Ответить

Инкогнито

08.01.2013

Всем привет хочу рассказать кое, что про компанию Максимус, довольно долгое время я там работала, это не месяц и даже не год, гораздо дольше. За все годы потраченные, как я потом поняла, оказались напрасно, с зарплатой и с премией постоянно были какие-то не понятки, то штрафы за всякую ерунду, то просто премия почему-то уменьшилась пока ты была на выходном, а еще они любили примерно раз в 2-3 месяца менять мотивацию перед самой выплатой или где-то посередине, то есть ты работаешь-работаешь рассчитываешь на одно, а тут на тебе письмо из офиса, мол ребятки так и так и дата написания приказа стоит задним числом. Так, что там одни шарлотаны, директоров в офисе куча со всех континентов нашей планеты))) один индус остальной тоже не пойми от куда в Москве взялись. Работников там не ценят никаких, ни которые неделю работают, ни которые несколько лет. Теперь по поводу товара возвратов и т. д. То, что люди тут пишут абсолютная правда, но продавцы поверьте не причем, нас так заставляет работать начальство, так, что не торопитесь на них кричать, лучше сьездейте в офис и покричите на начальство, так будет продуктивнее, кстати не покупайте там ipad они там серые а ценник как у РСТ и даже дороже, так, что случись чего ни о какой гарантии речи быть не может, остальное вроде РСТ, что то как-то много букв получилось, в общем не ходите вы туда и нервы и кошелек будут целы, и работу лучше другую подыскать. Всем спасибо, до новых встреч! P.s. Если вдруг руководство прочитает, у меня теперь только оклад больше чем у вас зарабатывают на калуге+бонусы, а канторе желаю поскорее кануть туда куда и цифроград))).

Ответить

Максим

22.04.2014

)) На ipad идет гарантия по всему миру и его без проблем примут в сервисном центре.))) Это некомпетентность с Вашей стороны.)

Ответить

Владимир

03.02.2013

Я купил 27.12.12 г., чек N 1406, в ООО "МАКСИМУС", МР-3 плеер ЕХРLAY С-60, сер. номер 173120900773. Через пять(!) дней у него перестала работать одна из кнопок. Продавец на отрез отказал мне его обменять, нарушив, тем самым, мои права потребителя. Свое негативное отношение, как офису Мегафон, я выразил в книге жалоб. Мне пришлось его сдать в ремонт самостоятельно, хотя две недели, в течении которых мне обязаны были его заменить в магазине, еще не прошли. Обратился в сервисный центр ТРАНССЕРВИС-95, заявка на ремонт 27512853 от 08.01.13 г. После трех недель ремонта, получив плеер, обнаружил, что он опять не работает. Будьте осторожны!

Ответить

Дмитрий

14.04.2013

Купил в салоне Максимус в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте мира, телефон, который в итоге отказывался заряжаться, мотивируя это тем, что аккумулятор заряжен, даже тогда, когда полностью разрядился. Принес телефон в салон для возврата, но понимания не нашел, т. к. законы для Максимуса не писаны. Продавцы были не против провести возврат, т. к. виден явный брак устройства, но, без визы со стороны руководства, сделать это не могли. Дали по телефону пообщаться с неким Алексеем (руководитель из офиса), который, сначала, начал мне рассказывать о том, что я должен был проверить все при покупке, потом, посылать меня в СЦ. Когда он понял, что в СЦ я не собираюсь ехать, а обратился именно к продавцу, рассказал о том, что пункт приема товара у них находится по такому-то адресу и, на проверку качества, я обязан везти аппарат самостоятельно, т. к. салон такую УСЛУГУ не предоставляет. Мои аргументы о том, что товар я купил именно здесь и хочу решить все вопросы на месте, рассказал забавную историю о том, что в законе нигде не написано, куда именно к продавцу я должен ехать для предъявления требований, на этом основании он меня приглашает туда, куда ему захочется. Когда я сказал, что напишу претензию, оказалось, что принимают ее только в центральном офисе. Посмеялся, вызвал администрацию ТЦ спросить, каким образом такие фирмы работают в их ТЦ. С администратором ТЦ у Алексея был разговор, т. к. администратор прямо сказала ему, что если претензию у меня не примут, общение будет происходить уже на другом уровне. Отвратительная фирма.

Ответить

Дмитрий

16.04.2013

Такая же беда, они походу покупают брак по дешевле и впаривают.

Ответить

Дмитрий

01.06.2013

Прислали ответ на претензию по почте. Смех и только. Они на листочке со своей печатью открыто пишут о том, что я приобрел телефон исправным, поэтому могут мне его вернуть только после ответа из СЦ о неремеонтопригодности. Предлагают посетить СЦ или передать через неких сотрудников компании. И это при сроке обращения к ним менее 14 дней со дня продажи! Удивительно, что они присылают письменные ответы на претензии с текстом, противоречащим закону. Жаль, что стоимость покупки всего 800 рублей, иначе отнес бы я эту бумажку вместе с копией моей претензии в суд.

Ответить

Олег

25.04.2013

Купил у них. Комплект МТС Коннект WI-FI. 25 апреля 2013. Сим карта оказалась использована и первоначальный месяц работы даваемый бонусом в отсутствовал. Продавец соврал о подключенном по умолчанию тарифе.

Ответить

Елена Анатольевна

16.05.2013

Фирма просто отвратительная, купила у них электронную книгу, сенсор не работал уже на следующий день. В принятии товара назад отказали, предложили поехать в центральный офис, приняли в магазине, но деньги до сих пор не вернули, аргументируя тем, что я должна приехать опять же в центральный офис. Я не согласилась, буду подавать в суд, такие фирмы нужно закрывать. Кто тоже хочет подать на них в суд, звоните: +79263645520 надо их ставить на место. С уважением, Елена Анатольевна.

Ответить

Дмитрий

01.06.2013

Скорее всего урегулируют в досудебном порядке. Учитывая, что их письменные ответы на претензии противоречат закону, в суде их разнесут в пух и прах.

Ответить

Любовь

03.06.2013

Пригласили на собеседование, но я на него прийти не смогла, предупреждать не стала, а когда они позвонили, я бросила трубку т. к. была занята! В итоге через 5 мин. получаю смс с интернета. В смс содержание нецензурной лексики, оскорбления и проклятия в мой адрес! Не советую.

Ответить

Надежда

06.05.2014

Брала у них навигатор. Магазин тогда еще находился на проспекте Мира около метро вднх. Продавцы, конечно, меня просто поразили. Перегарные матерящиеся малолетки (конечно, они разговаривали между собой, но то, что покупатели у них в магазине находятся - на это было наплевать), поставили на на навигатор якобы! новые новителовские карты, взяли за это 500 р., потом дома обнаружилось, что ничего они не установили. Разводят людей на деньги. И навигатор всучили самый дорогой, наверное, потому что увидели, что я не разбираюсь в этом. Постоянно вспоминаю их "добрым словом".

Ответить

Алексей

22.09.2014

Надежда, если всё было так ужасно, зачем вы купили навигатор? Это очень странный подход?!

Ответить

Сима

18.05.2015

Купила роутер Мегафон за 2990 руб. в салоне Максимус на Кузьминках. Продавец настойчиво предлагал мне его. Обещали, что я могу воспользоваться интернетом целый месяц бесплатно, что все входит в эту сумму. Каково было мое удивление, когда узнала, что никакого бесплатного интернета у меня не было. Обратилась на следующий день в салон тот же, на, что мне ответили, что эта вина Оператора Мегафон. Попросила сделать возврат товара, на отрез мне отказали! Типа мне сделают возврат в салоне Мегафон, а там мне отвечают где купила, там и обязаны сделать Вам возврат! Вижу закон РФ не соблюдаются!

Ответить

Анна

24.09.2014

Муж проработал 4 недели, а деньги не заплатили при увольнении! Всем буду говорить, что вы Г. на палочке, и жалобу накатаю во ВГИТ и другие инстанции! Пусть вас проверят! И штрафы свои засуньте себе поглубже!

Ответить

Сфера деятельности Максимус