Добрый день! Подозреваю, что мой отзыв покажется Вам слегка эмоциональным, но я был поражен обращением с клиентами компании МаксиПост! И так. Я сделал заказ в компании GROUPON. Мне позвонили из службы доставки через неделю (так как доставка шла из заграницы) и сообщили, что могут доставить мою посылку. Общалась со мной милая дама с голосом, как-будто её только, что разбудили, сказали, что разбили её машину и произошло, что то ужасное. В общем мы договорились о доставке на субботу с 10:00 до 14:00. В субботу я находился дома до 16:00, но доставки не было. Ни в воскресенье ни в понедельник никто из компании не позвонил. В понедельник я позвонил им сам. Мне сообщили, что курьер не выехал ко мне по причине того, что не смог до меня дозвониться. Я сказал, что мой заказ мне нужен до 28 числа, но оказалось, что даже в случае такой халатности сотрудники фирмы сохраняли каменное спокойствие! Я начал им названивать с вопросами где заказ? Мне сказали, что составили некий запрос к руководству с просьбой помочь им решить эту невероятно сложную задачу. Это было в понедельник! Во вторник я позвонил второй раз! Мне сказали, что письмо опять составлено и отправлено, и обычно ответ от руководства приходит к 17:00. В среду мне позвонил некий молодой человек, говорящий с паузами между словами в секунду. После того, как я перестал думать, что со мной общаются как со слабоумным, мне сказали, что они готовы совершить доставку! Мне сообщили, что у них есть некая чудо-программка, которая сказала им, что на место моей работы доставка осуществляется только по понедельникам (а это уже 31.12.) А на место проживания только в первой половине дня. Напомню, что если бы мне позвонили в субботу или в воскресенье, то в понедельник посылка была бы доставлена и проблем бы не было, но курьер, видать, и до офиса не дозвонился. Итак, что в сухом остатке. После такого обращения мне предложили единственный по их мнению выход. И тут барабанная дробь. Мне сказали, что мне необходимо ехать на ПУНКТ САМОВЫВОЗА! Браво и низкий поклон. Могу сказать, что данная курьерская фирма может поспорить по качеству обслуживания, если только с "Почтой России". Позор! Вот, что хочется сказать сотрудникам этой фирмы. После всех унижений, которых мне пришлось пережить с радостью сообщаю вам, что одна из сковородок оказалась сломанной! Позор. Боюсь писать что-либо ещё, так как могу перейти на нецензурную лексику!
