Компания просмотрена: 13185 раз

Младенец.ру

Московская обл., г.Мытищи-13, а/я 452

Показать на карте

+7 (800) 555-69-94 +7 (495) 662-99-94 +7 (495) 236-72-92

dostavka@mladenec-shop.ru

www.mladenec-shop.ru

Положительных: 45 отзывов
Отрицательных: 27 отзывов

В нашем интернет-магазине mladenec.ru Вы можете купить детское питание, подгузники и пеленки, средства по уходу за новорожденными, детскую одежду и игрушки. Также для Вас большой ассортимент детской косметики и товаров для мам, детские автокресла, детские коляски, кроватки, детские стульчики и детские манежи. У нас Вы найдете качественные японские товары, поставляемые напрямую от производителей из Японии, детский транспорт. Если Вы становитесь нашим «любимым клиентом», то Вы получаете еще больше скидок.

Товары, представленные на сайте, имеют необходимые сертификаты соответствия. Сертификаты могут быть предоставлены по запросу.

Младенец.Ру участвует в благотворительности благодаря нашим покупателям. Сбор средств дает нам возможность помогать благотворительному фонду «Семейный очаг», Мытищинскому дому ребенка, Московской областной общественной организации социально-правовой защиты детей-инвалидов «Виктория».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Младенец.ру

Беломойцева Наталья Алексеевна

27.04.2012

Здравствуйте. Сделала как обычно заказ, на след. день позвонили и сказали, что ВСЁ есть и заказ ждите в установленное время. Назвали сумму, которая была на 400 р меньше, я еще раз переспросила, но так и не поняла, что случилось и решила за не имением времени и плохой связи разобраться когда привезут заказ. Так как в личном кабинете была нормальная сумма, то есть 6120.60 к. Привезли заказ, на 5700 с чем-то. В начале думала, что может скидки изначально система не рассчитала. А потом увидела, что нет 4 комплекта накладок на углы для мебели мир детства, которые я заказала. Не понимаю, почему позвонили и сказали, что все есть в наличии??? Плохо, что не привезли накладки, они мне были очень нужны. ( (

Ответить

Сергей и Елена

27.04.2012

В предыдущем заказе было 5 банок цветной капусты "бабушкино лукошко". Одна банка была с мокрой этикеткой и открыв её не было хлопка крышки, как обычно в детском питании. Банка сразу пошла в помойку, естественно. К сожалению, при поставке не было возможности проверить сразу, поэтому доказать ничего не могу. В связи с этим, большая просьба к тем, кто упаковывает товар - ПРОВЕРЯЙТЕ то, что Вы кладете клиентам! А то очень неприятно. Спасибо.

Ответить

Тулякова Ольга Викторовна

27.04.2012

Вчера вот специально сделала заказ на сумму 4823 руб., что должно мне было обеспечить разовый статус и микроскидку, ничего подобного не произошло. Статус не учитывается, хотя сумма более 4500 руб.

Ответить

Ртищева Александра

27.04.2012

Обновленный интерфейс сайта просто жуткий! Некрасивый, непонятный. Я всегда заказываю товары для сына только у вас. Подгузников Муни нет, всегда были. Ребенок остался без подгузников. Фото нет! Что у вас происходит?

Ответить

Титарова Екатерина Ивановна

27.04.2012

Здравствуйте, всегда пользовались Вашими услугами и оставались довольны. Все четко, оперативно, но сегодня, решив сделать заказ, была неприятно удивлена, мне предложили оплатить 30 руб. этаж, так как у нас нет лифта и я живу на 5 этаже, или же спуститься на улицу и встречать курьера. Не понимаю, как я могу это сделать с маленьким ребенком и вообще это минус в обслуживание. Из-за этого мне пришлось отказаться от заказа и заказать в другом интернет-магазине. Хочу отметить, что заказывала я легкую покупку (смеси), и я не могу вспомнить ни одной фирмы по заказу различной продукции на дом, чтобы брали деньги за подъем легкого товара. Спасибо.

Ответить

Мила

27.04.2012

Более полугода заказываю детские товары только у вас, причем стабильно несколько раз в месяц. Нареканий не было до последней доставки. Курьер просто хам. Мало того, что он искал офисное здание больше получаса (заказывала на работу мужу), хотя я ему 3! раза рассказывала как оно выглядит. После доставки он мне позвонил, нахамил, сказал, что я неправильный адрес ему сказала и из-за меня (дословно) он полчаса искал не тот дом. При этом, адрес был правильный и описывала я здание так как нужно. Более того, нам 2 раза в этот офис вы уже доставляли покупки, и проблем не было. В общем, проведите, пожалуйста, работу с курьерами.

Ответить

Павлова Татьяна Николаевна 3%

27.04.2012

Спасибо, что написали про просроченную помаду в "подарок". Я тоже радовалась, что получила подарок "про запас". У меня двойняшки, времени совсем нет, я бы и не посмотрела на срок годности, стала бы мазать детей, которые у меня и так аллергией страдают! Мне Вы тоже вместо нее сумку подарите? Я вот как раз новый заказ хотела отправить. Мне так нравился Ваш магазин, жаль, что и здесь "ложка дегтя" оказалась.

Ответить

Жанна Ярополова

27.04.2012

Добрый день! На днях заказала по акции Мустелла продукции на 2000 руб. и получила в подарок увлажняющую помаду. Все вроде бы хорошо, только вот срок годности ее до 11 мая 2012, т. е. пользоваться ей осталось только 2 недели. Если у вас неликвиды, то зачем же решать эти проблемы за наш счет? Всегда была довольна вашим магазином, но теперь...

Ответить

Горошкова Анна Александровна

27.04.2012

Предыдущий заказ был с автокреслом за 13000 и привезли ни в том материале! Этот заказ еще даже не звонили для подтверждения! Собрала малыша гулять, а тут звонит курьер и говорит, что через 20 мин. подъедет! Пришлось раздевать хотящего спать грудничка и сидеть ждать курьера, т. к. укладывать спать тоже не вариант, вот-вот приедут и все равно разбудят! Надеюсь это последние косяки, очень нравится магазин.

Ответить

Мария** ПРИМ

27.04.2012

Сегодня крайне удивилась нововведению по доставке товаров в дома без лифта! Подъем заказа на этаж стал ПЛАТНЫМ. Такая дискриминация по отношению к живущим в пятиэтажках огорчает, чем мы хуже других покупателей?! Почему такая информация не доводится заранее, а не в день заказа (в этом году уже делала 3 заказа, и последний был 18.01)? Еще неприятно удивила цена за подъем. Придется каждый раз доплачивать по 90 руб. за подъем 3-х пачек детской смеси (не самой дешевой) на 4-й этаж. Раньше мне было приятно и удобно заказывать товары в вашем магазине, а теперь... Предлагаю внести гибкую систему оплаты такого нововведения, например: при заказе от 3-х кг. платно, или брать плату за подъем второго и последующего заказа в текущем месяце и пр. А по самой доставке и комплектовке нареканий нет!

Ответить

Павлова Татьяна Николаевна

27.04.2012

Вы издеваетесь? Сначала прислали подарок по акции - просроченную помаду, теперь взамен нее, пообещав сумку, прислали масло "до и после родов". Что мне с ним делать, разьве, что выбросить?! Ужасно неприятно, даже оскорбительно!

Ответить

Анастасия

27.04.2012

Добрый день. Мне очень нравится большой ассортимент вашего магазина, абсолютно устраивают ваши цены на товары, но есть несколько "но". Уровень обслуживания существенно хромает. Это касается части информирования о статусе заказа. Непонятна политика службы доставки и менеджеров магазина. Почему после поступления заказа и его обработки идет только один звонок-подтверждение о том, что заказ принят. Т. е. как мне объяснили по телефону, менеджеры делают только один звонок независимо от того дозвонились или нет. Это первый минус. Второй минус - это служба доставки. У всех ваших клиентов-маленькие дети, и все может случиться. Может быть и дверной звонок отключен. Но курьеры, почему-то один раз позвонив в дверь и не дождавшись, когда им откроют не удосуживаются набрать на мобильный или домашний номер. А предпочитают развернуться и уехать. Я прекрасно понимаю, что для вашего магазина это дополнительные деньги, ведь повторный выезд курьера - платный. Но посудите сами, неужели не жаль потраченного времени и бензина? Ну и последнее неприятное впечатление от подарков. Подарки к заказу - это очень приятно. Как говорится: "Хоть и пустячок, но зато приятно." В первый раз я делала заказ на 1000 рублей и мне с заказом привезли в подарок календарик-магнит. Было очень приятно. Но во второй мой заказ на сумму 1880 руб. в заказе было написано, что в подарок будет погремушка Мамаn. Я обрадовалась, что у моей малышки будет новая игрушка. Но в итоге, когда я получила заказ, никакой игрушки там не было, в бумажном варианте заказа ни о каком подарке соответственно и речи не было. У меня было очень большое разочарование. Я позвонила в магазин, и там, после нескольких минут совещания с кем-то, мне ответили, что оказывается подарки полагаются на сумму от 2500 руб. Тогда мне непонятно, как же в первый раз мне привезли подарок? Очень неприятно, когда сначала обещают, а потом "кидают", пусть даже и на такой пустяк. Лучше не обещать, тогда и у клиентов не будет негатива. И напоследок, впечатления от общения с менеджерами магазина оставляют желать лучшего. Почему-то после общения с ними остается ощущение, что ты унижаешься и выпрашиваешь что-либо. Насколько я понимаю, ваш магазин и ваши менеджеры должны быть заинтересованы в постоянных клиентах. А не клиенты должны упрашивать и умолять, чтобы им доставили заказ. В заключение всего сказанного (уж извините, что получилось так длинно, но уж долго копилось) хочу сказать, что очень расстроена сервисом магазина, думала, что наконец-то нашла отличный магазин, где не будет никаих проблем ни с доставкой, ни с ассортиментом, но оказалось, что ошиблась. Видимо придется искать другой магазин, где об удобстве клиентов заботятся лучше.

Ответить

Аннушка

17.03.2012

Вот уже 2 года моя семья является активным пользователем и поклонницей данного магазина. Он имеет массу плюсов и ни 1 минуса в своей работе. Очень сильно экономишь время. заказывая подгузники и питание для детей по интернету, можно это сделать в любое время суток. Привозят заказ на следующий день в указанное тобой время. Доставка бесплатная при заказе от 1500 т. р. (всегда выходит сумма больше, т. к. 1 пачка подгузников стоит 900 р.). Еще огромный плюс, что цены там гораздо ниже магазинных (ниже рублей на 200, если это касатся подгузников), и существует скидка "любимый клинт" минус 15%. Перед привозом заказа курьер звонит за 30 минут или если задерживается. Очень много японской бытовой химии и товаров гигиены для малыша, которые не купишь в обычных магазинах. Очень все нравится, чтобы мы без вас делали бы!

Ответить

Юлия

17.03.2012

Пользуюсь этим интернет-магазином вот уже два года, за это время сделала уже больше 30 заказов. Никогда не было никаких проблем - все доставляли на тот день когда я хотела, я никогда не делала ограничения по времени, так как всегда стараюсь заранее составлять заказ. Иногда бывали моменты, что не было заказанной позиции, но для меня это никогда не было критичным. Всегда указываю в заявке звонок за 15 минут до приезда, так как могу в это время гулять с ребенком. Курьер всегда звонил и предупреждал о своем приезде. В целом я довольна работой этого интернет-магазина, за 2 года ни разу даже не пользовалась услугами других детских интернет- сайтов в том, что касается детского питания.

Ответить

Zosya

17.03.2012

В этом магазине хороший выбор. Отличный выход для родителей, у которых нет возможности ходить по магазинам. Несколько раз делала заказы - привозят быстро. Есть очень интересные игрушки, которые я не встречала в других магазинах, можно найти отличный подарок детишкам. Но вот цены дороже, чем в обычных магазинах. Постоянно этим магазином не пользуемся.

Ответить

Lkrivel

17.03.2012

Купила в Младенце подгузники Муни – это лучшие подгузники, которые я пробовала. С дешевыми вообще в сравнение не идут. Мне кажется, что в этих подгузниках ребенку очень комфортно и уютно. Внутри очень мягкие, никакой опрелости. Про магазин младенец много сказать не могу, т. к. заказывала у них единожды. Быстро заказала и быстро доставили. Товар, как написала выше, оказался очень удачным и качественным.

Ответить

Lana-221358

17.03.2012

Я недавно родила и по магазинам в общем некогда гулять, раньше заказывала продукты через интернет, теперь все для малышки. огромный выбор, низкие цены и не просроченные продукты и смеси. Все радует.

Ответить

Knopochka1974

17.03.2012

Отличный магазин с большим выбором товаров для детей. Цены вполне доступные. Есть все необходимое для детишек-уйти без покупки очень сложно. Часто туда захожу за покупками, игрушками для ребенка.

Ответить

Володя

17.03.2012

Отличный магазин, никаких нареканий нет, иногда, правда, в магазин бывает трудно дозвониться, но по интернету и аське принимают заказы без проблем. В случае каких-нибудь ошибок или брака заменяют на следующий день.

Ответить

Ang

17.03.2012

Нашей дочке 4 года и мы росли вместе с Младенцем. Питание всегда только там покупали. Расположение может и не очень удобное, но нам всегда удобно: в парке погуляли, зашли питание купили и пошли домой его кушать. Всегда все есть. Молочка особенно радует, ведь кефир и творог долго не хранятся, нужно как минимум через день покупать. Вот Младенец и выручает. А сейчас уже по привычке ходим.

Ответить

Натата

17.03.2012

Покупала у них коляску полгода назад. Милейший курьер мне ее абсолютно бесплатно затащил на третий этаж! Дай Бог ему здоровья. Коляска в коробке была весьма громоздка и тяжела. Хороший магазин, неплохие цены и система скидок приятная.

Ответить

Zacepinaa

17.03.2012

Маленький уютный магазин. Покупали своим малышам тут много вещей. Очень вежливые продавцы, буду ходить сюда постоянно.

Ответить

Dena

17.03.2012

Мне безумно понравилось покупать в этом интернет-магазине. Каталог так устроен, что легко все можно найти. У них огромный выбор детского питания - кашек, соков, пюре. Служба доставки сработала быстро. И еще хочется отметить то, как все упаковывается аккуратно все складывается в коробку и заказ доставляется целым и невредимым. Благодарна Младенцу за старания и хорошую работу!

Ответить

Candy

17.03.2012

Самый большой выбор детских товаров. Они предлагают всё необходимое для малыша, начиная от детского питания и заканчивая средствами гигиены для ребенка, и для мамы, легко смогли найти и купить детское автокресло, обеспечивающие безопасность нашему малышу. Спасибо.

Ответить

Begemot696

17.03.2012

Очень хороший магазин. Выбор большой. Обслуживание хорошее. Нам понравилось. Придем туда опять. Купим что-нибудь для своего малыша.

Ответить

Анна

17.03.2012

Нам магазин понравился! Выбор большой, скидки и хорошая доставка. Сравнивала стоимость с другими магазинами. Есть дешевле, но и есть дороже.:) Проходят акции с хорошими подарками.

Ответить

Алена

17.03.2012

Пользовались услугами интернет-магазина. Купили коляску, доставили на следующий день. Очень оперативно. Хороший магазин.

Ответить

Monchagarulit

17.03.2012

Мне кажется хороший магазинчик. Присутствует система скидок. Хорошее качество, ассортимент хороший. Тоже очень понравился магазин.

Ответить

Mari

17.03.2012

Хороший уютный магазин. Есть где походить. И самое главное есть, что посмотреть. Правда продавцы не всегда вежливы. Но это окупается ассортиментом товара. Почти все и в одном месте.

Ответить

Natalija

17.03.2012

Есть система скидок, очень вежливые и внимательные продавцы. Если покупать большой объем подгузников за раз, то дешево. Интересные игрушки.

Ответить

Сфера деятельности Младенец.ру