Компания просмотрена: 45823 раза

Мосцветторг

43 место среди нарушителей

Москва, Автозаводский 3-й проезд, 4

Показать на карте

8 (800) 550-43-21

info@moscvettorg.ru

moscvettorg.ru

Положительных: 79 отзывов
Отрицательных: 96 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 52 отзыва

Мосцветторг – сеть цветочных баз, лидер по продаже свежесрезанных цветов в Москве, крупнейший отечественный импортер цветочной продукции со всего мира.

Уникальный ассортимент, низкие цены, особенный стиль продаж и качественный уровень обслуживания клиентов сделали компанию Мосцветторг основоположником новой тенденции продажи цветов на московском рынке.

Мосцветторг – первая цветочная компания, которая ввела и ведёт строгий контроль качества цветочной продукции и постоянно совершенствуется в этом направлении. Мы с гордостью можем сказать, что знаем о цветах всё, и отбираем для наших покупателей только самые лучшие, самые стойкие и разнообразные сорта цветов. Вся команда Мосцветторг трудится 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, чтобы дать возможность нашим покупателям выбрать только лучшие и самые свежие цветы.

Приоритетной целью компании остается создание у покупателей понимания того, что срезанные цветы должны быть экстра свежие, наивысшего качества и по самым доступным ценам!

На сегодняшний день компания Мосцветторг имеет в своем активе 70 цветочных баз, расположенных в Москве и Московской области, отдел оптовых продаж и интернет-магазин.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мосцветторг

Ольга Анатольевна

07.02.2013

Была на Сходненской 04.02.2013 г., флорист Эльвира помогла в выборе цветов, создала прекрасную композицию, очень понравилась ее работа. Спасибо ей большое, приятно было. Обязательно к ней придем и не раз.

Ответить

Трощинский Александр

07.02.2013

7 февраля 2013 г. в магазине на площади Тверской заставы отказались выдать кассовый чек, отказались предоставить книгу жалоб и замечаний покупателей, навязывали покупку не нужного количества цветов.

Ответить

Кассир

01.03.2013

Ну давайте уже не будем выдумывать - чек выдаем всегда (я кассир Мосцветорга)! Это как раз тот случай, когда даже на пакет за 6 руб пробивается чек. По поводу ненужного количества - всегда и всем объясняем, что мы мелко оптовая база и цветы продаются УПАКОВКАМИ по 10 шт. Это принцип работы, и объясняется это каждому покупателю.

Ответить

Ольга

25.01.2013

Сегодня, 25.01.2013 г., зашла в Мосцветторг на Сходненской, купить цветы сестре в подарок на День рождения. До этого приходила туда пару раз, все было более ли менее нормально, а сегодня - я была в ужасе. Во-первых, мне пришлось секунд 30 звать продавца, которая стояла в двух метрах от меня, размахивать руками, чтобы на меня хотя бы просто обратили внимание. Продавец просто "зависла", глядя на цветы (ну замечталась, с кем не бывает))). Когда она "отвисла" и подошла ко мне, то сказала всего лишь одну единственную фразу: "смотрите на ценники, там все написано". Но проглотив это, я выбрала букет и направилась к кассе. Попросив упаковать цветы в бумагу, так как на улице минус 10 градусов, а мне идти по улице 10 минут, мне предложили купить термопакет. А на мой вопрос есть ли просто бумага, мне указали на стол и сказали (дословно): "вон (указывая пальцем на стол), самообслуживание". Я, конечно, попробовала упаковать свой пышный букет в бумагу размером 1 метр х 1 метр, но у меня ничего не получилось. "Извините, а не мог бы мне кто-нибудь помочь?" - спросила я у кассира, а в ответ услышала.. Ой, даже писать не хочется, всё очень грустно. ( ( Пришлось мне выйти с неукрытыми цветами на мороз, зайти в ближайший магазин, где, спасибо большое, мне помогли укрыть цветы от холода. Ну и обращаясь в Мосцветторг на Сходненской - так дела, ребятки, конечно, не делаются.

Ответить

Ольга

08.02.2013

Давайте будем терпимее к девчонкам - они по 13 часов работают, и зависнуть на 30 секунд! - я думаю, это не преступление.

Ответить

Лилия

13.02.2013

Согласна, надо быть более терпеливыми. Я иногда покупаю цветы в Мосцветторге. Не буду нахваливать, всякое бывает. Но, что действительно бесят такие беспомощные. Вам, что самой трудно завернуть букет и не дергать сотрудников? Я раньше сама работала в торговле, и ушла именно из-за такого отношения покупателей: я вам деньги принесла, Вы мне теперь обязаны. Чем стоять и ждать, можно 10 раз самой упаковать.

Ответить

Женева

23.02.2013

))))) Ольга права. Я тоже часто покупаю цветы в Мосцветторге. Сегодня нарвалась на хамство (упаковщица цветов - флорист мне нахамила) - больше к ним ходить не буду. По поводу тяжелой работы, то и у меня тяжелая работа и бывает по 14 часов работаю, только это не повод хамить. А свою значимость показывать-глупо.

Ответить

Светлана

11.03.2013

О магазине на Сходненской у меня долго останется негативное мнение. Отвратительное обслуживание, а когда попытаешься хоть как то защититься, то так тебя пошлют, настроение испорчено на неделю. Именно так со мной поступила администратор Марина.

Ответить

Елена

25.03.2013

Да, за те деньги, которые платят, руки опускаются хорошо работать!

Ответить

Ольга

22.04.2013

Вот, что за логика??? "На сколько платят - на столько и работаю." Не нравится оплата - найди себе хорошо оплачиваемую работу. Сначала устраиваются работать "За 3 копейки", а потом на клиентах вымещают своё неудовлетворение! В общем, кто на что учился, тот так и зарабатывает! А подписывая трудовой договор, Вы подписываетесь, что за указанную сумму, Вы будете выполнять свою работу ХОРОШО или идёте лесом, ну как-то так.

Ответить

Анжела

22.01.2013

Я никогда не приду к вам за цветами и ни кому не советую! Качество отвратительное, когда дома развернула Кенийские розы - стебель гнилой: это говорит о том, что роза заражена, в таком случае продавец должен убирать все цветы и произвести обработку в холодильниках, а он продает эту гниль покупателю! Отношение к покупателю должно быть приоритетным! Пожалуйста, уважаемая Администрация данной сети, Ваши цветы не лучшего качества, обратите на это свое внимание! Я не стала их дарить, а просто выбросила, как гниль!

Ответить

Виктор

27.02.2013

Вопрос: откуда вы узнали, что она Кенийская? Попахивает отзывом конкурентов.

Ответить

Ксения

20.07.2013

Согласна с Виктором! На ценнике вначале написано название розы, потом плантация, потом данные о розе и уже потом производство, которое не всегда пишется целиком, иногда достаточно одной буквы (К - КЕНИЯ). Поэтому почему автор начал касается именно кенийских? Потому, что их вести дальше и они чаще портятся и болеют? Нелогично. Придумайте что-то по оригинальнее, Анжела!

Ответить

Николай

14.01.2013

Покупал 2 раза в магазине на Рязанке цветы, один раз подсунули несвежие, второй раз приехал, попросил по-человечески подобрать букет хороший и свежий для близкого человека. Продали в итоге крашеные и старые цветы. Я не разбираюсь особо, супруга флорист, она сказала. Поехали менять, но все стали просто нагло себя вести, говорить, что ничего они менять не будут, администратор вообще Богом обиженная, наверное. В общем, не связывайтесь люди с этой сетью, особенно не покупайте букеты там.

Ответить

Николай

26.12.2012

Всем плевать на клиентов! Цель продавцов работать поменьше и греться в помещении, а цель владельцев продать как можно больше цветов, чтобы не выбрасывать брак! Хамство - обычное явление. Я выкинул 200 роз ровно через сутки после того как купил их, дарить такое было стыдно. Почти 10000 рублей в помойку! Причем заметить по внешнему виду, что розы старые, весьма сложно.

Ответить

Ирина

13.02.2013

Ой-ой-ой, Николай, как некрасиво! А вы сами пробовали работать по 13 часов подряд, полдня в холодильнике проводить? Я бы на вас посмотрела!

Ответить

Оксана

20.02.2013

Николай, скорее всего вы просто неправильно хранили розы. Сама работаю в цветах и могу со 100%-ой уверенностью Вам сказать, что 200 роз за ночь сдохнуть не могут. Вы либо оставили их на ночь в машине и без воды. Вот как то так. Так что, вы сами виноваты.

Ответить

Матвей

25.12.2012

Хотелось бы поблагодарить сотрудниц Мосцветторга на Серпуховской. Очень приятные, милые девушки. Помогли выбрать то, что нужно. Был приятно удивлен. Букет составляла Елена, из 10 могу поставить 10! Молодцы, так держать!

Ответить

Лиля

25.12.2012

Спасибо большое интернет магазину Мосцветторг за отличные и свежие цветы, качественное и доброжелательное обслуживание. Отдельное спасибо оператору Алине, которая принимает заказы. Последний раз заказывали две композиции - одну, почти такую же как на сайте, а вот со второй было сложнее - брали практически "кота в мешке", оговорили только сумму и отсутствие роз в букете. В итоге букет превзошел все ожидания! Очень понравился! Еще раз большое спасибо. Также хочется отметить магазин около метро Отрадное. Такие же свежие цветы и доброжелательный персонал!

Ответить

Николай

28.11.2012

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом магазина "мосцветторг" на ул. Ярцевской (м. Молодёжная). Хочу выразить огромную благодарность девушкам-флористам, за понимание и качественное обслуживание покупателей. Часто из-за большого ассортимента цветов, затрудняешься в составлении букета, девушки вежливо проконсультируют и помогут. Очень приятно посещать этот магазин, всегда всё вежливо и корректно. Читал плохие отзывы о магазине, но по моему мнению, к магазину на ул. Ярцевской, негатив не имеет никакого отношения. Мне кажется, что плохие отзывы пишут либо глупые и невоспитанные люди, либо конкуренты. Желаю данному магазину и сотрудницам этого магазина успехов и процветания.

Ответить

Евгения

26.11.2012

Первый раз побывав в магазине МОСЦВЕТТОРГ в Одинцово, мне очень понравилось. Букеты красивые, отношение консультантов было хорошим. Впечатление общее было отличным. Даже стала советовать знакомым! Тут я решила зайти 25 ноября в Одинцовский МОСЦВЕТТОРГ, хотела купить цветы маме. Честно говоря я была в шоке от букетов и девушек-консультантов. Букеты уже были увядшимы, да был там один букет свеженький, но извините он и стоил "СВЕЖО"! Девушки-консультанты не особо разговаривали, я ждала, что может мне что-то предложат, составят букет. Но к сожалению, ничего такого я не услышала. А нет, единственное - ВЫ что-то выбрали. Ну, девушки, ну предложите вы что-нибудь, вы же консультанты. Короче, я простояла минут 10-15, ничего не услышав. Ушла на родной цветочный ранок, вот там я сразу была на расхват, и выбрала букет за минуты 2. Надеюсь мне просто попалась такая смена в ОДИНЦОВСКОМ МОСЦВЕТТОРГЕ!

Ответить

Алла

25.03.2013

Даже смешно читать такие отзывы, "простояла 15 минут", а что же Вы стояли, обратились бы, Вам бы непременно помогли, на своем опыте знаю, когда слишком навязчиво предлагаешь, человек теряется, нужно время осмотреться и определиться, что больше симпатизирует из цветов.

Ответить

Лена

19.11.2012

Хочу поблагодарить сотрудников магазина на Курской. Классные девчонки!

Ответить

Алина

19.11.2012

Покупая сегодня цветы (Китай-Город), мне ужасно поплохело, позеленела, зашаталась, предложили стул, водички, вызвать скорую. Спасибо за заботу! Ходила и буду ходить теперь только к Вам!

Ответить

Елена

12.11.2012

Хочу сказать спасибо магазину на Китай-городе, собрали корзину для мамы, собирала флорист Наталья, я сама не знала, чего хочу, но увиденная композиция превзошла все ожидания, всегда беру эквадорские розы, стоят по 2-3 недели, а плохие отзывы пишут скорее всего конкуренты.

Ответить

Лика

07.11.2012

Хамят сотрудники в магазинах, особенно на молодежной, хамят их водители на дорогах ерн 139 - большой привет, ассортимент иногда оставляет желать лучшего, зато цены низкие.

Ответить

Сергей

04.05.2013

А у них, что одна машина??? Или в ней сразу 20 хамов за рулём ехало???

Ответить

Igor

05.11.2012

Ужасные цветы, вянут очень быстро, качество обслуживания никакое.

Ответить

Мария

04.11.2012

На Серпуховской такое впечатление, что тебе делают одолжение. Покупаю цветы часто, но туда хожу когда возникает крайняя необходимость.

Ответить

Мария

29.10.2012

Пишу с огромным разочарование! В один из магазинов, который находиться в Одинцово приходила раз пять и просила о том, чтобы для меня собрали цветы в корзину на юбилей (60 лет) к 30, 10, 12. Как Вы понимаете, это очень серьезная дата! Меня все время отправляли на потом, мол, приходите за день и мы Вам соберем то, что Вы хотите. При этом постоянно были новые лица, которые делали большие глаза и говори о том, что они впервые слышат об этом, но все будет хорошо. И вот пришла я сегодня 29.10.12 г., и говорю я на счет корзины на юбилей, а мне отвечаю, что корзин больших нет. Я предложила привезти свою, но мне ответили, что букеты составляются только в те корзины, которые покупает магазин! Мне ужасно испортили настроение и напрочь отбили желание сотрудничать с такими несерьезными людьми!

Ответить

Кирилл

09.10.2012

Отличный магазин, заказал с двойной доставкой цветы на день рождения своей девушке, очень удобно получилось, сделал заказ по телефону с Надеждой, поняла мою ситуацию, пришли к отличному решению. Доставка на фирменном фургоне, с холодильной камерой, водитель Павел оперативно всё доставил, заполнил открыточку для девушки, быстро доставил букет куда нужно, всё великолепно, девушка в восторге, а мне приятно, что в компании работают такие хорошие люди.

Ответить

Ванюшина Екатерина Леонидовна

05.10.2012

05.10.2012г. Купив цветы в Теплом Стане, попросила Фролову Ольгу снять стикер-ценник, на, что она грубо ответила, что у нее сломаются ногти от этой операции и "понеслось, поехало". В Теплом Стане подобрали весь практически персонал не приветливый, хамский, никогда не улыбаются, все делают, так как "большое одолжение". И напротив, на Пражкой, в Сокольниках, приятно заходить в магазин, "душа радуется", продавцы вежливые.

Ответить

Ооо

19.11.2012

А почему продавцы должны снимать наглухо приклеенные стикеры? Руки у них также устроены, как и у вас. Для этих целей продаются новые пакеты, а если вам жалко 30 рублей - отдирайте стикеры сами.

Ответить

Алла Попова

30.09.2012

Обманывают клиентов, в букетах вписаны цветы, которых нет в нем, отношение скотское, клиентов не ценят, флористы меняются каждый день. Высококвалифицированных специалистов нет.

Ответить

Елена

10.09.2012

8.09.2012 была приглашена на свадьбу. Цветы - обязательный атрибут гостей, ну и заехала приобрести букет в Мосцветторг (м. Водный стадион). Выбор огромный, продавцы приветливы, помогут сделать выбор. Но вот флорист, который нас обслуживал, делала все через не хочу, медленно. Когда подошли другие клиенты, переключилась на них. На просьбу закончить обслуживать нас, ответ был довольно грубый: "Я тут одна, а вас много. Так что, ждите!". Попросили книгу жалоб, её не оказалось.:( Кое-как оформив заказ, грубо были посланы флористом и охранником.:( Праздничное настроение было испорчено.:(

Ответить

Дмитрий

31.08.2012

Заказал букет с доставкой на работу, с 18:00 до 21:00. Позвонили сказали, что пробки могут задержать, я перенес доставку на другой адрес (записал номер телефона водителя), домашний адрес на много ближе к их базе. Позвонил водителю в 22:00 он сказал, что ждет еще только загрузки и сам перезвонит, звоню водителю в 22:30 рассказывает, что ему должны доделать еще какой то букет и он выезжает. В 23:00 он еще не выехал. Пошел в магазин купил другой букет. Печально.

Ответить

Антон Иванов

21.08.2012

М. Бауманская, Автозаводская. Хочу отблагодарить девочек за их профессионализм. Красивые букеты, отличный подход к каждому покупателю индивидуально. Всегда учитывают мнение покупателей. Работаю на Бауманской, беру цветы там, коллектив администратора Анастасии, очень приветливый и позитывный. А живу на Автозаводской, и на дни рождения беру цветы там, большую благодарность хочу высказать флористу Кристине, я у нее постоянный покупатель, только вот в последнее время ее там не было, и по чистой случайности оказался по деловой встрече на Домодедовской, и увидел вывеску "Мосцветторг". Забежал и был приятно удивлен, я увидел флористов с Бауманской Ксению и Автозаводской Кристину.))) Теперь буду чаще приезжать на Домодедовскую.)) Спасибо большое "Мосцветторг" за ваших профессиональных флористов. Они поднимают настроение и учитывают каждый момент.

Ответить

Сикарева Ольга

15.08.2012

Покупала 22.06.12 маме букет на ДР. Выслушали все мои пожелания и помогли подобрать. Корзину с розами мама запомнит на долго! Обалденная композиция, подобранные цвета и оформление. Кстати, простояла корзина 2 недели, источая прекрасный аромат свежих цветов. Огромное спасибо сотрудникам данного магазина, непременно буду приходить еще.

Ответить

Елена

07.08.2012

Магазин на ул. Спартаковской, м. Бауманская, 6 августа приобрела 2 букета по 10 роз, в офисе (дорога заняла 5 минут) выяснилось, что в КАЖДОЙ упаковке в центре находятся по 2 цветка, со сломанными в средней части, стеблями! Упаковки были крепко ЗАМОТАНЫ скотчем (чтобы нельзя было вытащить цветы в магазине). На следующий день крайне агрессивное поведение Администратора магазина на мнение покупателя.

Ответить

Ирина

06.09.2012

Хочу добавить к Вашему комментарию, что сегодня столкнулась с обманом в этом же магазине. Торопили с выбором, оформили так, что все скрепки оказались на видимых местах, продали неконцидию - через 30 мин. после того, как букет оказался в помещении с комнатной температурой, цветы пожухли. А этот трюк со сломанными цветами, которые прикреплены иголкой, у них, ка "фишка", мало того, что мы в принципе итак обычно оставляем по 1 из упаковки, так как в упаковке обычно чёткое кол-во, так ещё и сломанные дадут!

Ответить

Василиса

03.01.2013

Уж не знаю, что вам там за фишки, не согласна! Бываю часто в магазине Отрадного, часто было, что составляя букет из роз, заменяют даже погнутые, которых я бы не заметила. Весьма благодарна сотрудникам за помощь и сэкономленное время, спасибо!

Ответить

Лиза

20.07.2013

Абсолютный бред. Если в упаковке цветы сломаны - значит их сломали при перевозке. Если пачка приходит, то ее не перепаковывают, а значит не могут видеть, что внутри банча. Когда вам складывают букет и ломают цветок случайно или видят сломанный то вам его меняют тут же, при вас. А просвечивать упаковки рентгеном в обязанности администраторов и флористов не входит.

Ответить

Надежда

30.07.2012

Сегодня я попыталась приобрести букет под номером 148, который был прекрасно представлен на сайте МОСЦВЕТОРГА. Данный букет я выбрала за 2 недели до сегодн. события и сразу позвонила по телефону организации для того, чтобы узнать об условиях приобретения букета (на дату 30.07.2012 г.) и доставки по адресу без моего присутствия. У меня сразу же спросили номер букета, который я хотела бы приобрести, время и дату доставки и сказали, что никаких проблем с приобретением и доставкой букета не будет, но на всякий случай попросили перезвонить на следующей неделе. Я, естественно, перезвонила (в четверг) и мне опять подтвердили, что букет будет готов, но на вский случай попросили перезвонить в субботу или в воскресенье. Я перезвонила в восресенье вечером и мне опять подтвердили, что данный букет будет оформлен в понедельник 30.07.2012 г., только возможно небольшое изменение цвета - добавлено больше белого. Но, когда я приехала в корпорративный отдел Мосцветтогрга у м. Автозаводская оказалось, что букет они оформить не могут, т. к. нет цветов, необходимых для оформления букета и надо особо отметить, что все цветы, которые были мне показаны в качестве альтернативы были весьма и весьма сомнительной свежести, а скорее всего годились только для мусорной корзины, а не для подарочного букета. Вообщем, МОСЦВЕТТОРГ - это просто перевалочная база цветов в розничную сеть, а составление букетов они абсолютно не тянут. В Мосцветорге можно заказывать букеты только для своих врагов - это сильно испортит им настроение!

Ответить

Кристина

24.07.2012

Я часто пользуюсь услугами этой сети и всегда была довольна обслуживанием, но на днях была просто ошеломлена отношением флористов из новой точки на Арбате. Все время, что я провела в этом месте (мне сказали, что это не салон, а складская база, в чем я уже на тот момент не сомневалась), меня не покидало ощущение, что я всем здесь должна. Мне буквально пришлось уговаривать флористов сделать букет, который Я хочу. Понимаю, что у всех вкусы разные, но не обязательно же каждый раз, как клиент что-то предлагает добавить в букет, цокать и закатывать глаза, тем самым выражая свое недовольство выбором клиента. Были фразы типа: "Я конечно заверну вам букет в эту сетку, но потом переделывать не буду!" - Вы же оформляете букеты? - Сначала оплата! - Я бы хотела добавить к этим цветам еще вон те ягодки и ту траву, подскажите, сколько их понадобится. Презрительно глядя на цветы мне отвечают: - К этим цветам ягоды не подойдут, сливаться будут. Повторяю вопрос: - Сколько надо ягод для такого количества цветов? - 5 Дошло дело до упаковки. - А сеточка натуральная у вас есть? - Это не сеточка называется, а сизаль! Мы в сизаль упаковываем только букеты от 3 000! Тут в принципе девочки не виноваты, что у них так мало натуральной упаковки и они ее берегут для больших заказов, но сама манера общения возмутительная. Когда попросила книгу Жалоб и предложений, услышала следующее: "Слышь, уже книгу просят! А за что? За то, что советуем? Ну не будем тогда советовать". Это все говорилось при мне как будто меня там и не было. А то, что книга не только жалоб, но все-таки и предложений, этого никто в расчет не взял. При мне женщине сделали букет из 10 фиолетовых альстромерий, добавив туда одну (!) веточку розовых цветов, оставшуюся от предыдущего букета, для нечетного количества и упаковали в розовый фетр. Кому как, но мне бы не хотелось получить такой букет. На робкую просьбу покупательницы убрать розовый цветок, ей ответили: "Да Вы что, она букет разбавляет, а то он у Вас такой мрачный". В общем, впечатление от посещения отвратительное, люди там неприветливые, как будто не с цветами работают, а в совковом продуктовом магазине.

Ответить

Ирина

14.07.2012

Мосцвет-Спрут всегда рядом, цветы дешевле, чем в других цветочных магазинах, так что, покупаю у них.

Ответить

Юлия Константиновна

12.07.2012

Магазин красивый, цветы пахнут соблазнительно. Два раза брала у них букеты и оба раза цветы увядали на следующий же день! Лилии с закрытыми бутонами вообще не открылись, а те, которые били слегка приоткрыты просто завяли. Гербера завяла. Я недовольна и больше не воспользуюсь их услугами. Видимо они столько химии добавляют в воду, что цветы без них в нормальных условиях не могут жить. Дарить такие букеты стыдно, но ты же не скажешь, что вчера они выглядели лучше.

Ответить

Taras Stroganov

06.07.2012

Сходите в магазин на Ленинградке. Там Вы не только встретите хамское отношение, но и напрасно расстанетесь с деньгами. Сначала вам предложат купить охапку, потом оплатить флориста и докупить отдельно украшения для букета. На круг получится дороже, чем в палатке у метро. К тому же качество низкое, розы не пахнут, вянут быстро, вид средний. Серьезным дамам дарить нельзя.

Ответить

Сфера деятельности Мосцветторг