Вера

04.12.2011

Ужас. Такого я ещё не видела. Толку ноль, выброс своих денег. Просто ужас.

Ответить

Виктория

04.12.2011

Выплачивают 20% от суммы, а остальные 80% платить не хотят!

Ответить

Сергей

04.12.2011

Ужасней компании не видел и ни от кого не слышал! Застрахован на случай болезни. В сентябре по болезни определили 2 группу. Решение не принято до сих пор! Засыпали письмами - то им предоставь эту бумажку, то ту! Буду подавать в суд!

Ответить

Демид

04.12.2011

Повредил бампер, страховая оплатила только его замену, покраску переложила на меня, по причине того, что нашли с другой стороны незначительные царапины, хотя автомобиль застрахован новый с салона. Покраска, это 70% от всего ущерба! В общем, не рекомендую эту компанию. Заплатил за страховку и за ремонт. И ездил несколько раз к ним на другой конец города.

Ответить

Александр

04.12.2011

Выплачивают, если только авто в кредите. Стоило с банком рассчитаться, как компания (после ущерба) стала вводить в заблуждение, тянуть время, после чего вообще отказалась выплачивать. Подаю в суд!

Ответить

Татьяна

04.12.2011

Мне не понравилась эта компания, волокита с выплатами. По их совету обратилась в сервис, не могу забрать машину уже 2 месяца. Не советую!

Ответить

Олька

31.12.2011

Застраховала машину в МСК, предварительно не изучив компанию, просто по совету страхового агента. Договор VIP. За год был один страховой случай 17 ноября: повреждение третьими лицами при неизвестных обстоятельствах. Машина была осмотрена аварийным комиссаром, которому были переданы все необходимые документы 19 числа. Сроки оформления, рассмотрения дела и выплат в компании при каждом моем звонке назывались разные от 15 дней до 45. В итоге примерно последний срок и был соблюден, выплата состоялась 29 декабря, без проблем и как раз та сумма, которую предполагала получить для ремонта. Но ждать, что страховщики будут сами Вам звонить и предлагать деньги или ремонт автомобиля, не стоит, только время потеряете. Я "мило" названивала каждую неделю и, ссылаясь на "забывчивость", настойчиво интересовалась результатами моего дела. В итоге девушки в информационном отделе узнавали уже по голосу. Кстати, компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, к сожалению. Но в остальном всё прошло вполне нормально. Советовать кому-либо или нет эту компанию, не знаю, сейчас перед пролонгацией сама нахожусь в замешательстве. Начиталась отзывов на сайтах и поняла, что нет идеальной страховой компании, в которой всё было бы безоблачно чисто. Удачи всем на дорогах и поменьше страховых случаев, чтобы не надо было обращаться к страховщикам!

Ответить

Генадий

31.12.2011

Могу сказать вам всем откровенно. Для того чтобы получить деньги по каско в этой компании, надо иметь знакомых или делиться с ними. Так, что если не хотите делится, то прямиком в РСА или суд. Всем желаю удачи.

Ответить

Николай

31.12.2011

Застрахован по Каско. Заявлял только один раз, общий размер возмещения чуть меньше 15% от стоимости машины. Все деньги переводили мне на счет. Договорные сроки (30 рабочих дней с момента осмотра) выдержали практически день в день. Конечно могли бы и побольше сумму выплатить, но и этой остался доволен. Ну конечно работают не быстро, но в целом весьма приемлемо, а стоимость страховки одна из самых невысоких.

Ответить

Александр В

31.12.2011

С апреля месяца не могут сделать машину, мало того, уже полтора месяца машина стоит на сервисе и ждут согласования скрытых дефектов. Компания - полный отстой.

Ответить

757

31.12.2011

Вот уже 10 дней морозят и не могут продублировать направление на ремонт! Сказали 2 дня, прошло уже 10! Как ни позвонишь, все в процессе! Операторы по тел. хамят (так и хочется дать им по лицу), и все это за КАСКА, стоимостью почти 80 т. р.! Дебилы, ну неужели так тяжело кнопку нажать и направление отправить. Не связывайтесь никогда!

Ответить

Андрей75

31.12.2011

Ужасное отношение сотрудников ко всем клиентам. Без разбора. Даже к ВИП-клиентам относятся по-хамски. Дерзят, ничего толком не объясняют. Дела затягивают. С первого раза ничего не разъясняют. Тупят. И у меня терпение подошло к концу. Буду судиться с ними! Негодяи редкостные. Видимо, руководители не плохо "имеют" со своих менеджеров-специалистов, раз закрывают глаза на такую безалаберность и хамство. Ну что же, пусть РСА с ними и суд разбираются. Не хотят по-хорошему. Рекомендую всем: не ведитесь ни на какие скидки, ни на какие уловки. Бегите от этих людей. Хотя люди ли они? Если за твои же деньги тебя за человека не считают!?

Ответить

Я

31.12.2011

На каждом шагу всем и каждому буду рекомендовать БЕЖАТЬ из этой компании без оглядки. Полгода прошло со дня наступления страхового случая - ни ответа, ни привета, ни информации, ни звонков. Самому нужно звонить каждый день и унижаться, уточнять что и как. Работу свою выполняют лишь специалисты, фотографирующие авто после ДТП. Менеджеры компании - тупые студентишки, которые и 2х слов связать не могут, не говоря уже о том, чтоб объяснить, что толком (за один приезд) с тебя требуется. Мотают по сотни раз, привезите то, довезите это! Первый раз вижу такую отвратительную компанию. Куда только руководство смотрит!

Ответить

Дмитрий В

31.12.2011

Договор КАСКО. Страховой случай. 1,5 года судов, выигранных мною. Невыплата по надуманным поводам, затягивание сроков. Деньги пока не получил, но это уже работа судебных исполнителей.

Ответить

АлександрП

31.12.2011

Произошло двойное ДТП, все документы были поданы вовремя. В частности от независимого эксперта был передан отчет общий на все повреждения. После раздумий (3 недели) страховая сказала, что нужно разделить отчет на два (отчет получал у "неЗАВИСИМОГО" оценщика "ГЕРКОН"). Так я и сделал, поехал в экспертизу и попросил разделить отчет на два, при этом передал им направление от СК с перечнем повреждений от СК. После получения отчета ОЧЕНЬ удивился, потому что сумма двух калькуляций двух отчетов была меньше чем первоначальный отчет. На мой вопрос, как такое могло произойти, мне четко сказали: "У нас договор с СК "МСК" о стоимости нормо-часа. В итоге стоимость нормо-часа уменьшилась вдвое с 1650 до 850 руб. Что привело к разнице в 7000 руб. Но в СК "МСК" я не получил полностью даже заниженную сумму. Буду жаловаться в ФССН, а далее в суд. Совет тем, кому не посчастливилось обратиться за компенсацией в СК "МСК", самостоятельно оценивайте авто в первые 5 суток у независимого оценщика, причем не проговоритесь, что вы клиент СК "МСК", в противном случае можете стать жертвой незаконного сговора СК - зависимый оценщик.

Ответить

Пенсионер

31.12.2011

Как будто две разные конторы. Одна состоит из вежливых, внимательных работников (когда ты хочешь застраховать машину) и вторая - из тайных агентов, недоступных по телефону, с несуществующими адресами, непонятным режимом работы (когда касается выплат). Самое обидное, что я вывел из отзывов, это то, что эти отзывы в МСК никто не читает, они ничего и никого не боятся под крылом московской власти, с которой однозначно делятся, а если кто и прочел, только посмеялся. "Собака лает - караван идет".

Ответить

Алексей-3

31.12.2011

Застрахован по КАСКО, полностью поддерживаю все отрицательные отзывы. Работают отвратительно, только на свой карман, проблемы людей их не волнуют. Очень жаль, что законы можно не выполнять и не нести за это никакой ответственности. Получается, только через суд и жалобы можно чего-то добиться. Сервис отсутствует. Не страхуйтесь в МСК.

Ответить

Иван Сергеевич

31.12.2011

Являюсь клиентом данной конторы третий год. Каждый год платил за КАСКО по 150 тыс. руб. Дважды обращался по страховым случаям. В первый раз потратил 3 недели, второй 1 месяц своего времени. В результате, каждый раз приходилось почти 50% ремонта доплачивать самому - уже на сервисе. Факты - авторизованных сервисов по 1-му на каждую марку автомобиля, причем из числа самых плохих. В случае, если Ваша машина уже не на гарантии у авторизованного сервиса, т. е. ей больше 2-ух или 3-ех лет - ремонта в авторизованном сервисе Вам никогда не сделают - только в частных лавочках "за углом" - правило компании. Деньги - если Вы вдруг решите взять деньги и сделать ремонт самостоятельно - не выплачивают месяцами! Их просто нет. Расторгнуть договор и забрать оставшуюся часть премии невозможно - внутреннее правило компании. Отношение к своим клиентам, хоть вип, хоть кто - ужасное и наплевательское. Менеджер - Вы думаете у Вас будет в случае ДТП личный менеджер? - никогда. Вы думаете, что позвонив в МСК, Вам ответят на вопрос, когда реально примут решение по Вашему случаю, никогда. Вы думаете, что заплатив деньги за КАСКО - Вы застрахованы? Нет, у вас просто забрали деньги. Придирки во всем, лишь бы не платить. Если вдруг у Вас есть хоть одна запятая, за которую можно зацепиться, например, инспектор ДПС написал Вашу фамилию в Справке от ДТП с маленькой буквы, будьте уверены, Вам откажут в выплате. Мои выводы: к сожалению, постфактум я сменил страховую компанию, не дожидаясь окончания Договора с МСК, на другую. И всем рекомендую, не тратьте ваши деньги и время. А на месте общественных организаций и Общества страховщиков занялся бы отзывом лицензии у МСК.

Ответить

Leonov_ss

31.12.2011

Люди, бегите из этой компании! Отремонтировал машину на авторизированном сервисном центе (машина на гарантии), ремонт обошелся в 200 тыс. руб без чуть-чуть. Страховая насчитала 154 тыс. с копейками и платить не собирается, рассказывают про какую-то реструктуризацию и то, что дело на согласовании в Москве. Хотя уже все мыслимые и немыслимые сроки прошли, с момента ДТП уже 4 месяца прошло. Сегодня-завтра в суд. Они там нормо-час считают по 400 рублей. Типа на ремонт с покраской 5 элементов + замена лобового стекла + еще тысяча мелочей под капотом 30 тыс. рублей стоит.

Ответить

Евгений

31.12.2011

В прошлом году был страховой случай: ударили машинку мою, помяли крыло и две двери. После трех месяцев нервотрепки, хамства неприкрытого, я получаю отказ в получении направления на ремонт. Все отдали деньгами,но дали гораздо меньше, чем насчитали сначала аж на 30 процентов! А что ж вы страховали, если не даете направления на эти модели? Деньги брать нормально, а выполнять обязательства не нужно?! Мой совет вам, люди: никакого страхования в МСК.

Ответить

Люба

31.12.2011

Я Вип-клиент! 30 лет стажа вождения. Но такого свинского отношения, я еще не встречала. Компания ужасная. Постоянно динамят и одни обещания. У меня работы на 16000 руб., а я уже с 26 января 2010 года не могу получить направление в сервиз. Хотя документы из ДПС все есть. Такая мелочь, а столько волокиты. Позор!

Ответить

Светлана

31.12.2011

Да, СК просто разводит на деньги. Мне разбили лобовое и заднее стекло, сумма выплаты более 100 тысяч. Сначала сказали все хорошо, ожидайте выплаты. А теперь отказали в выплате на основании того, что ОВД не усмотрели ПДТЛ, а написали, что повреждения появились неизвестным способом и отказали в возбуждении уголовного дела. А если бы уголовное дело возбудили, то страховая компания бы ждала пока не найдут виновного. Таким образом, получается замкнутый круг. На них только в суд подавать. Вот получу на руки постановление об отказе в выплате и пойду с заявлением в суд.

Ответить

Денисик

31.12.2011

Не дают страховую выплату уже ровно один год. Очень неприятно от этого. Неприятные люди и неприятная компания. не страхуйтесь.

Ответить

Михаил

31.12.2011

Компания, которая просто не должна существовать! Отношение к клиентам просто скотское! Люди, которых мы кормим еще нам-же и хамят! Возмущению нет предела!

Ответить

Коля

31.12.2011

Уже полтора года разводят. То согласования, то из одного отдела в другой, то служба внутренней безопасности, то на подписи. Не говоря о том, что по телефону - отдельная вереверью. В общем, наивысшая система, как бы дотянуть до двух лет, чтобы не платить за сроком давности. Суд неизбежен.

Ответить

Маргарита

31.12.2011

Удивительно схожие отзывы. Мы с мужем заключили договор Каско, как ВИП клиенты. Для того, чтобы получить направление на ремонт, нужно ждать очень долго, и не факт, что дождетесь. Дозвониться до ВИП отдела-это отдельная головная боль. Однажды я потратила два часа, и результат нулевой. Сейчас я уже закончила свои договорные отношения с этой"уникальной"компанией, а вот мой бедный муж до сих пор пытается дозвониться до них.

Ответить

Елена2

31.12.2011

Ужасно! Дозвониться невозможно ни до персонального менеджера, ни до одного чел в ВИП-отделе, включая руководителя! НИКТО не берет трубку! Дело с 20 сентября не рассмотрели, документы, которые привозишь, кладут неизвестно куда, "теряют". Все направлено на то, что человек устанет и сделает все за свой счет. С 20 сентября нет решения, устала биться. Вышла на своего менеджера по электронной почте, после того, как пригрозила ему судом, перестал отвечать вообще (спился? уволился?) теряюсь в догадках. Как они вообще выжили до сих пор?

Ответить

Алексей-2

31.12.2011

Московская страховая компания (МСК) не платит по КАСКО. На очередной звонок повторяют одну и ту же байку "документы на подписании". Это полное безобразие и нарушение норм ГК.

Ответить

Оксана

31.12.2011

Очень хочется донести до всех крайне негативные впечатления от общения с данной СК! Никогда не пишу отзывов, но тут затронуло до глубины души и действительно возмущению нет предела! Первый раз обратилась в МСК-Стандарт, когда до окончания действия срока полиса КАСКО оставалось 3 месяца. С двумя незначительными царапинами, появившимися на моем авто при неизвестных обстоятельствах. Думала не будет никаких проблем, тем более, что стоимость КАСКО и размер царапин были несоизмеримы. Все сделала, как полагается, но через 2 месяца мотаний, то за одной - то за другой бумажкой, бесконечных поездок в страховую, выяснилось, что ремонтировать буду практически за свой счет. Все это по большей части из за крайней некомпетентности сотрудников, и доведения абсолютно ложной информации до клиентов. Не понятно, за, что я платила такие деньги, тратила нервы, время на ожидание в очередях (а они там постоянно), выслушивала хамство сотрудников?! Как такие компании могут существовать и процветать - просто не укладывается в голове! Еще хочется отметить, что клиентские дела в данной компании хранятся не в закрытых шкафах, а где попало, в абсолютной доступности для посетителей. Сидя на приеме у менеджера, обнаружила, что справа от меня и за моей спиной, на полу, хранятся стопки клиентских документов с отчетливо читаемыми фамилиями и другими данными. И никакого труда не составляет протянуть к ним руку и остаться незамеченной. Это просто не допустимо.

Ответить

Андрей

31.12.2011

Два года страховался в МСК, а как только произошел страховой случай - до них не дозвониться и ищи-свищи потом. Мой вам совет: "Обходите их стороной"!

Ответить

МОСКОВСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ