- независимый сайт отзывов о компаниях
1 52
Компания просмотрена: 12253 раза
Роман
2015-02-11
Ремонтировал ноутбук. Проблема была в периодическом его отключении. Позвонил в один из первых сервисов, найденных в интернете, вызвал, на следующий день приехал мастер, сказал, что надо везти в мастерскую. Предупредил, что ремонт обойдется в 3 тысячи + зап. части, около 5 тысяч рублей. Если откажусь, оплачиваю 3 тысячи за диагностику, которая на сайте указана, как бесплатная. Через день звонит мастер объявляет ремонт в 10800, рассказывает, что надо менять два блока и т. д. Соглашаюсь на ремонт, через несколько дней привозит курьер ноутбук, якобы отремонтированный. Никаких бумаг о ремонте и замене у него нет, объясняет, что очень спешил и забыл. Что у меня гарантия по бумаге, которую мне оставили, когда забирали его в ремонт. При курьере ноутбук не сразу, но включился, я рассчитался и отпустил его. Через 5-10 минут он выключился и больше не включился, так же, как и до обращения в сервис. Звонил курьеру, просил его вернуться, забрать ноутбук, тот проигнорировал, сказал, что приедет другой курьер и заберет. В итоге прошла неделя никто не приезжает, на ежедневные мои звонки девушка-оператор говорит, что она составляет заявку и мне перезвонят. Почему мне не перезванивают она не знает. На просьбу соединить с руководством отвечает, что у нее нет полномочий и т. д. В понедельник 09.02.15 г. трубку берет мужчина (наверное главный аферист), объясняет, что была проблема с курьерами и во вторник до 12 ч. ко мне приедет человек и всё исправит. Как обычно никто не приехал и пошла очередная серия со звонками и ответами девушек-операторов, которые могут только передать заявку. Схема именно та, которую описали в отзыве "Клиент им не нужен". Я вызывал через сайт: www.reutovpk.ru.


Ответить на отзыв
Популярные компани