- независимый сайт отзывов о компаниях
41 475
Компания просмотрена: 146041 раз

Отзывы про МТС

Москва
8 (800) 250-09-90
Михаил
2014-03-08
Продавец не был компетентен (либо намеренно обманул) сказав, что акция окончена, но придя домой выяснил, что акция будет продолжаться ещё неделю. Продали товар ненадлежащего качества, обнаружил не работающие клавиши громкости и следы использования! Пришёл на следующий день но в обмене мне отказали и предложили 2-3 часа постоять и подождать администратора который возможно пойдёт мне на уступки! Мне планшет нужен в поездку и мне не когда ждать вашей экспертизы, тем более это противоречит ст. о защите прав потребителей. Если вопрос не решите в течение 4 дней, по приезду я обращусь в прокуратуру. Нельзя так нагло обманывать людей и продавать б/у товар. Бумагу об отказе в замене я взял, так, что дело будет заведено обязательно в случае отказа. Подумайте о том какой товар продают Ваши продавцы и о своей репутации. Заранее благодарю.


Ответы пользователей
Чадов Д.Ю.
2014-05-22
Дозваниваюсь в службу поддержки и прошу соединить меня со старшим специалистом. Спрашивают, в чем проблема, выслушивают, "соединяют" жду больше 25 минут, не хватает терпения, вешаю трубку (ладно, с ним со старшим, он наверное, один на весь город, пусть уже будет обычный, только быстрее). В этот раз, кстати, раз в 1 минуту слушаю обнадеживающее "время ожидания специалиста составляет больше 10 минут". Попытка 2:-быстро дозваниваюсь, прошу ПРОСТО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, сообщаю номер телефона, на кого оформлен, рассказываю про беду с инетом. Говорят, что сейчас оформят заявку и просят "подождать". Пока ждал, начал писать этот отзыв. Сейчас уже ровно 50 минут с того момента, как я начал ждать их специалиста. Уже 20 минут с того момента, как "время ожидания специалиста стало составлять менее одной минуты". Мне уже начхать на 250 рублей, которые я заплатил за месяц. Мне просто интересно, чем все закончится =)). Спасибо скайлинку и старому доброму нетбуку за возможность написать для Вас этот отзыв. Время ожидания специалиста составляет больше 10 минут. Время ожидания специалиста составляет больше 10 минут. Время ожидания специалиста составляет больше 10 минут. Время ожидания..
Ян
2014-05-12
Что связь, что интернет, да еще и деньги со счета пропадают. Вот и весь мтс.
Ответить на отзыв