Компания просмотрена: 146056 раз

Отзывы про МТС

Москва

8 (800) 250-09-90

www.mts.ru

Татьяна

2014-02-16

Сотрудница салона связи МТС в городе Стерлитамак на проспекте Октября 39, по имени Ксения 14.02.2014 года в 14 часов по хамски вела себя с клиентом, выражаясь нецензурной бранью в мой адрес, а менеджер салона Ежова не приняла никаких мер в урегулировании конфликта. У них отсутствует книга жалоб с ноября 2013 года, поэтому никаких мер к таким сотрудникам не применяют. Отвратительно!

Ответы пользователей

Оксана

2014-05-23

Как правило, операторы - это студенты, или люди вообще очень далекие от предоставления услуг связи. У них там очень большая текучка. А что касается переключения звонков и ожидания - не удивляйтесь. Это же МТС, лозунг которого "качество НЕ гарантировано".

Наталья Николаевна

2014-05-12

Очень медленное обслуживание, электронные очереди не работают. Менеджеры с недовольством и без энтузиазма обслуживают клиентов. Самого просто ответа приходится ожидать по 20 минут. Без возмущений оттуда не уйдешь. Просьба пересмотреть политику обслуживания клиентов.

Ответить на отзыв