Компания просмотрена: 146056 раз

Отзывы про МТС

Москва

8 (800) 250-09-90

www.mts.ru

Антон Лашманов

2014-01-10

Приобрёл телефон Нокия 710 в салоне МТС. Прийдя домой увидел там более 100 вбитых контактов - телефон явно был юзаный. На следующее утро пришёл возвращать/менять, но был отправлен со ссылкой на закон, в котором говорилось, что мобильный телефон - это сложный дивайс и менять его никто не будет. Рекомендовали написать жалобу, но срок рассмотрения 14 дней. В этот период телефон юзать нельзя. Тут же купил второй телефон. Ровно день в день (работают как часы) пришла обезличенная смска - езжай в тот же офис где писал жалобу и будут там ответ. Москва большая - в рабочее время сами понимаете как тут кататься. Добрался до них - ответа нет. Был рекомендован писать ещё одну жалобу и опять ждать 14 дней. Аналогичная счастливая смска долетела до меня ровно через 14 дней. И так далее. Круговорот одним словом. И главное, что никто не даёт никаких контактов - лишь обезличенные письма, жалобы и смски. Ногой больше не ступлю в МТС и вам не советую.

Ответы пользователей

Федор

2014-05-23

По поводу снятия денег, есть у них такой грешок, снимали 2 раза 150 и 500, я дозванивался до опера, он переводил меня на какую-то службу урегулирования, то ли споров, то ли конфликтов и деньги моментально возвращали.

Шурочка

2014-05-12

Почему всё время пропадает интернет, раз по 10 за день. Причём пропадает не на секунду, а на 10, 15 мин., иногда на полчаса. Билайн работает нормально, а ваш хвалёный МТС - полный отстой.

Илья

2014-01-16

Анналогичная ситуация! Приобрел в подарок МТС 972, через 3 недели перестал работать, забрали на диагностику, БЕЗ моего ведома починили и попытались вернуть ссылаясь на тот же закон. Но мне не нужен новый телефон, который уже успели починить! Волокита происходит с 12 декабря. С момента подачи претензии прошла неделя (именно спустя это время должны были позвонить, сказать ответ), зашел в салон, а у них в очередной раз не работает интернет, ничего сказать не могут, телефоны, куда можно обратиться не дают!

Ответить на отзыв