Компания просмотрена: 21655 раз

НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС

Домодедово г., Каширское шоссе, 19

Показать на карте

Положительных: 23 отзыва
Отрицательных: 59 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС

Наталия

13.12.2012

Это живой кошмар, а не компания. Три месяца не можем добиться копии накладной на отгрузку воды. Менеджер компании утверждает, что отгрузка была, но предоставить документы не могут, т. к. у них все сложено в коробки, а этих коробок очень много. Это тянется уже три месяца, с октября. Эта компания, как говорят, европейского уровня))). Мы написали письмо на имя руководителя компании, с просьбой решить такую величайшую проблему для них. Но менеджер Дарья Каширина дала исчерпывающий и лаконичный ответ, что никто сразу этим вопросом заниматься не будет))), в лучшем случае в конце января.

Ответить

Нуха

11.12.2012

Работаю в компании "Нестле", точнее 2 недели уже, как не работаю, до сих пор, жду з/п. Каждый раз переносят на следующую неделю.

Ответить

Константин Белов

08.12.2012

Заказал воду - выпил, но по вкусу обычная вода, ничего особенного. Непонятно, за что дерут такие деньги? После этого решил бутыли сдать - договорился о времени, но водитель так и не приехал. Звонил ему дважды - один раз звонок был сброшен, один раз - не дозвонился. После этого ждал еще час, потом звонил в офис, там сказали, что тоже не могут дозвониться до водителя. Предложили повторно назначить забор бутылей через неделю (!). Словом, мой вывод - пытаются нажиться на клиентах как могут. С миру по нитке - голому рубаха. Пить такую воду сам не буду - и никому не советую. Особенно при таком хамски-наплевательском подходе. P. S. Бутыли пришлось самому выкидывать - пусть подавятся моим залогом, раз он им так нужен.

Ответить

Мария

06.12.2012

По качеству воды оценивать компанию не буду. А вот по обслуживанию - получает мой отрицательный отзыв. Перешли на эту компанию, так как она дешевле, поэтому приходится терпеть ее косяки, а именно: - воду привозили тогда, когда хотели. 3 раза пыталась отключить эту функцию, только с третьего получилось - присылают смс-напоминания с контактами водителя поздно вечером, иногда даже ночью - несколько раз вообще не привозили в назначенный день. Приходилось перезванивать и создавать новые заказы, а самим в это время выходить покупать другую воду. Компанией разочарованы, в ближайшее время будем искать другую.

Ответить

Марина

30.10.2012

Воду привозят когда им удобно. Могут привезти без нашего согласия на доставку. А могут и в 7 утра отзвониться, предупредить, что воду везут (хотя работаем с 10ч.). А могут и вообще не предупредить, что не привезут. В общем, полностью самостоятельные ребята. Живут независимой от клиента жизнью. Но есть одно но - ХАМСТВО поставлено на ура. Такое чувство, что при приеме на работу предъявляют абсолютно четкое требование ко всем, чтобы было хамства да по больше! "Клиент, ведь, никогда не может быть прав!" - видимо, это девиз компании.

Ответить

Доброжелатель

25.10.2012

Каждый месяц новый территориальный менеджер. Все хамы и вруны, лишь впаривают своё кофе, чай и остальную доп. продукцию. Доходит до того, что просто вставляют в счёт банки кофе не спросив нас об этом. Из всех запомнился Ерменёв Алексей со своей наглой ухмылкой. Будьте бдительны, не верьте этим мошенникам.

Ответить

Лариса

19.10.2012

Работать с компанией "Нестле ВотераКулерс Сервис" мне очень приятно. По телефону всегда доброжелательно отвечают. Дозвониться легко. Заказы осуществляются вовремя. Никаких задержек не было. Сотрудники, которые доставляют воду такие всегда шустрые, энергичные! На меня эта компания произвела очень приятно впечатление.

Ответить

Галина

12.10.2012

Прочитала отрицательные отзывы, и по существу выделила один, это про экспертизу воды Роспотребнадзором! Мое личное мнение о фирме, никакого хамства ни разу за 1,5 года обслуживания. Два раза воду не привезли в указанный срок, один раз сломалась машина, второй раз из-за пробок не успели во-время (они же как и мы, "толкутся" в пробках, не взлетят же). Сама я никому не хамлю и изначально общаюсь с людьми вежливо, соответственно, и в ответ получаю то же самое. Хотя, наверное, бывает всякое. Документы привозят, всегда, полный комплект. Да, и воду получает подросток. И я, им, доверяю. А если вам хамят, необходимо, сразу же сообщать о данном инциденте рук-ву компании, указать имя и все обстоятельства. Потому что молчание, знак согласия. Только объективно и корректно.

Ответить

Ольга

24.09.2012

Мурыжили с доставкой воды 1 неделю, в итоге даже договор не могут расторгнуть по-нормальному - уже 3 дня разводят, пересылают и т.д. Отвратительно!

Ответить

Кирилл

09.07.2012

Звонят каждую неделю и предлагают доставку воды. Я им свой телефон не давал. Каждый раз посылаю, всё никак не угомонятся. Шлите их подальше.

Ответить

Байрак Елена

13.06.2012

Могут выслушать проблему с поломкой кулера и не предложить замену. Могут оформить заявку доставки воды с 11 до 12, а привезти в 9 утра и разбудить ребёнка. Можно дать заявку на доставку товара, ждёшь, а они даже не удосужатся оформить её. Да и вообще не довольны очень. Думаем отказаться.

Ответить

Евгений

27.09.2012

Ничего подобного, мне без проблем поставили замену. Любое оборудование может ломаться. Ни у кого на это нет 100% гарантии. Все привозят вовремя. У нас большая организация, работаем 5-й год. Все замечательно. Пару раз был сбой, но это ерунда, в других компаниях бывает еще хуже. Нет таких, где все идеально.

Ответить

Lola yuldasheva

28.05.2012

Согласна с мнением о плохом обслуживании, 2 месяца жду воду, так ее и не довезли.

Ответить

Сергей

23.05.2012

Несвоевременная поставка воды в жару и хамство в общении - это ерунда. Можно отнести к браку в работе с клиентами. Но НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС перешла на новый качественный уровень бизнеса. Они решили заработать ещё одним изысканным способом. Продали несуществующие долги коллекторским агентствам, а уже эти господа выжидают время и когда сумма становится для них интересной начинают долбить по всем каналам! И все попытки объяснить, что это в лучшем случае ошибка со стороны бухгалтерии/руководства Нестле ими не воспринимается никак. Они же за этот несуществующий долг какие-то деньги заплатили Нестле и поэтому или платите или в суд со всеми вытекающими. Все обращения к НЕСТЛЕ с увещеваниями, что это же ваша ошибка, что ваши службы проверяли и убедились в этом, но обещанный Акт сверки так почему-то и не прислали, разбиваются о такую позицию, мол мы ничего не знаем и уже поделать не можем и вся инф-ция по вашему делу передана в коллекторское агентство. С ними и разбирайтесь! P.S. Я, кстати, удивлён, что Нестле до сих пор существуют. Что в РФ находятся такие ленивые люди, которые прежде чем покупать у них что-то не залезут в и-нет и не поймут куда они чуть не нырнули. То же самое и по поводу работников, пытающихся там работать. Уже можно вполне создать партию "Анти Нестле". Шансы на победу в выборах вполне себе велики.

Ответить

Maxyz7

15.03.2012

Компания Нестле Вотеркулерс сервис - это качественный продукт и хорошее обслуживание. Мне нравится ее свежий вкус воды и хорошие минеральные показатели!

Ответить

Оксана

15.03.2012

У компании Нестле самая вкусная и самая чистая вода из всех, которые мне когда-либо доводилось пробовать. После ее употребления никогда не бывает сухости во рту, как от воды других компаний. Очень люблю эту воду и всем рекомендую использовать только ее!

Ответить

Михаил

16.05.2012

Оксана, а вы случайно не менеджер из компании NESTLE? А то очень очень уж отзыв слишком хороший.

Ответить

Настя

15.03.2012

Вода Нестле очень вкусная, у нас и дома кулер стоит, и на работу я заказала. Очень быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники доставляют воду очень быстро и считаю всегда без обмана. Менеджеру Наталье спасибо огромное, ну и руководству тоже.

Ответить

Ольга

15.03.2012

Пользуемся услугами этой компании достаточно долго. Вода чистая, вкусная, ею можно напиться. Обслуживание кулера производится быстро и в срок. Менеджеры всегда напомнят звонком о том, что у Вас может скоро заканчиваться запас воды (по ранним срокам заказов), но, в тоже время, абсолютно не навязчивы. Также у них есть выбор чая, кофе и прочих сходных товаров и бывают выгодные акции.

Ответить

Полина

15.03.2012

Хорошая вода, отличные экспедиторы. Но добиться от них документов на доставку воды - это что-то из разряда фантастики. У менеджера в одно ухо влетает, из другого вылетает, видимо. Три месяца убито на уговоры "Ну пришлите нам, пожалуйста, документы!". Пока не начали ругаться и обещать разорвать с ними договор - только тогда почесались. И то присылается с задержками.

Ответить

Дмитрий

02.03.2012

9 раз из 10 опаздывает доставка. Сами операторы предлагают расторгнуть договор, если Вам что-то не нравится. Мне надоело, поставил фильтр под мойку - вода не хуже и проблем нет. И, кстати, дешевле намного.

Ответить

Олег

12.09.2012

Сервис не отвратительный, а просто его нет. Доставка воды только один раз в неделю и то только до 14 часов. Если я позвонил в воскресение, то воду привезут (если не забудут) только через 8 дней в след. понедельник. Говорят, что в мой район машина ходит только по понедельникам, а на завтра уже доставка сформирована. Так, что сервис теперь у них только для водителей, бензин наверное экономят. С такими ценами и оборотом, стыд и срам.

Ответить

Мария

27.09.2012

Бред какой-то. Доставка по Москве каждый день! Видимо вам не везет по жизни и даже с доставкой. Все у них супер! 3 года пьем и никаких сбоев!

Ответить

Алексей Владимирович

05.10.2011

Мне нравится, вода хорошая без странных запахов и вкусов, некоторые воды вообще горчат даже сильнее чем положено! А про "микробы" так это ерунда вообще! Во-первых не микробов, а бактерий! Во-вторых не 1100 из 100, а 1100 из 1500. Всегда вовремя и без потери времени.

Ответить

Мария

30.10.2012

Общая бактериальная загрязненность воды характеризуется количеством бактерий, содержащихся в 1 мл воды. Согласно ГОСТу, питьевая вода не должна содержать более 100 бактерий в 1 мл. Общая бактериальная загрязненность воды характеризуется количеством бактерий, содержащихся в 1 мл воды. Согласно ГОСТу, питьевая вода не должна содержать более 100 бактерий в 1 мл.

Ответить

Ирина Ермакова

05.10.2011

В этой компании воду лучше не заказывать. Будите сидеть и ждать эту воду. А вам ее не привезут. Потому что забыли про заказ.

Ответить

Валера

29.11.2011

Вы абсолютно правы. Воду у них лучше не заказывать, люди не знают, что творят. Говорят, что завтра 30 баллонов привезут - везут 30 баллонов, а могут и 50 привезти. Могут вообще забыть заказ сделать. Приколисты, короче - лучше с другими водами работать, пробовали архыз - вода хорошая, но дорогая очень. Сейчас с королевской водой работаем 3-й месяц - довольны и ничего лишнего. Грамотный менеджер, оперативная доставка воды. всё супер. Лучше, мне кажется, не найти. (Сугубо моё мнение, не является рекламой).

Ответить

02.12.2011

Отвратительная организация! Отношение к клиентам ужасное - воду надо ждать, когда удобнее привезти "транспортному отделу"!

Ответить

Ирина volter

05.09.2011

Дорогие сограждане! Содержание микробов в воде нестле 1200 при норме в 100 единиц. Мы проводили экспертизу в лаборатории Роспотребнадзора по заказу. Задумайтесь.

Ответить

Сергей

13.09.2011

Не знаю, пью уже 4 год, ни разу ничего не было.

Ответить

SASHA

26.11.2011

Я вот тоже заказываю эту воду, она мне нравится. Я вообще не верю, что такая вода может быть с микробами. У вас есть заключение с Роспотребнадзора, его можно посмотреть? Уж не очень хочется рисковать своей жизнью и здоровьем употребляя эту воду. Вот мой Е-мейл. Kovrowsasha@bk.ru. Спасибо.

Ответить

Владислав

26.11.2011

Вода нестле мне нравится лишь тем, что в чайнике нет накипи, это несомненный плюс данной компании. Но мне почему-то кажется, что эта вода не природно питьевая - там нет минерализации, она пресная какая-то. У меня возникает такое ощущение, что она обычная фильтрованная вода из-под крана и все. Может я ощибаюсь, это чисто моё мнение. Сравнил воду из фильтра аквафор и по вкусу примерно одно и тоже. По доставке были неоднократные сбои, пока терпение не лопнуло, заказываю. Может у них, что и изменится к лучшему. Хотя жена считает, что если вода дорогая, то значит качественная.

Ответить

Светлана

27.11.2011

Компания Nestle - самая ненадёжная из тех, кого я видела на рынке воды. Даже если сравнить настоящую воду, например (знакомые в офис заказывают). Да, вода там дешевле, по качеству не знаю, может и хуже, я не эксперт. Я знаю одно, что там хоть привозят во время, а здесь одни засады, то машина сломалась, то оператор не смогла сделать заказ воды, накладные водители вечно теряют, а бухгалтер звонит и переспрашивает её номер, сколько воды привезли. Такое ощущение, что у них много клиентов, и они не успевают. Это не сервис для компании с мировым именем. Если бы ни директор, который влюблён в Нестле, я бы давно сменила поставщика воды.

Ответить

SASHA

29.11.2011

Я отдал воду в СЕС и результат шокировал - она полностью соответствует тем описаниям в отзывам по микробам, что вы и описали, только там цифры другие были. Все, отказался от этого поставщика с горем пополам. Менеджер ещё такая интересная попалась. Говорит не уходите от нас - а то мне детей кормить нечем. Так трогательно, аж слезинку пустил. Теперь лучше буду воду в фильтрах чистить и менять эти фильтры когда следует. Так то оно безопаснее будет. Спасибо интернету - подсказал правильное решение.

Ответить

Marina suhanova

03.12.2011

А у меня другой случай. У нас небольшая европейская фирма. Я так поняла, что в нестле все европейские фирмы должны работать типа с ними, так как это имидж компании и статус прежде всего. Ладно пусть так. К нам пришла девушка менеджер из компании в которой вода нам понравилась больше и цена немного дешевле чем у нестле. Но, что бы расторгнуть отношения с нашим поставщиком воды необходимо позвонить и предупредить об этом. Я позвонила менеджеру нестле и говорю, что мы от вас уходим. Менеджер отговаривает, мол вода хорошая и намного лучше чем у той компании с которой мы собрались работать да и у тех фирм укоторые есть на рынке сейчас. Но когда она сказала не уходите пожалуйста, мне детей кормить не чем и, что она попадает под большой штраф, то мне даже стало немного жаль её. Притом аж со слезами умоляла. Я этот бред послушала и осталась на своём. Но через 2 дня нам звонит какой - то другой сотрудник фирмы нестле и начинает нас уговаривать, что б мы не уходили. У меня такое ощющение возникло, что это не менеджер а какой - то психолог, обученный убеждениям и внушением. еле с ним отгавкалась и после всего этого он вышел на нашего директора и убедил его или внушил каким то образом в том, что все поставщики воды плохие а нестле - самая лучшая в мире вода. Вообщем опять работаем с нестле. Я всё жеверю, что эта проблема скоро решиться и мы не будем страдать и мучаться а будем пить ту воду которую хотим и которая нравится нам. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ЗАСТАВЛЯЙТЕ СЕБЯ ОБМАНЫВАТЬ И ДУРАЧИТЬ! Удачи всем.

Ответить

Правда

27.09.2012

Какие могут быть микробы? Они единственные, у кого есть своя собственная лаборатория. У них самые лучшие показатели! Вы отнесите в лабораторию другую, любую российскую марку воды, микробов там не найдете, потому, что у них везде сода, которая не заявленная на этикетке и по их госту. Если вам не жалко свое здоровье, пейте, что хотите.

Ответить

Александр

28.09.2012

Да, это так! Для того, чтоб разбираться в воде, нужно иметь представление о том, как она готовится. Я лично был на их заводе, живу неподалеку, у них двери открыты. Можно попасть, заказав пропуск. Был приятно удивлен, все действительно налажено четко. Микробов там не может быть, обратный осмос убивает все! Потом идет процесс насыщения минералами. Так что, все это чушь! Видимо, это пишет конкурент.

Ответить

Бывший работник

03.11.2012

Не надо обманывать: вода очень хорошая. Шведское оборудование. Вода - просто класс. А вот сервис - полное ...

Ответить

Бывший работник

03.11.2012

Хочу добавить, спускайтесь сами за водой и вода будет приезжать вовремя. Когда я работал, всех клиентов у кого нет лифта отшивал, вовремя не привозил, а если привозил, то поднимал по одной бутыли, говорил, что больше нет воды.

Ответить

Бывший работник

03.11.2012

Не надо обманывать - вода очень хорошая. Шведское оборудование, вода просто класс, а вот сервис - полное гов.

Ответить

Олеся

22.11.2012

В ответ на сообщение № 3 от Владислав: Совершенно верно, Владислав. У меня тоже были такие сомнения. Я расторгла договор и стала брать воду за 200 рублей - Вита. И вода отличная, и обслуживание тоже, и доставка вовремя.

Ответить

Сфера деятельности НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС