Компания просмотрена: 21656 раз

НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС

Домодедово г., Каширское шоссе, 19

Показать на карте

Положительных: 23 отзыва
Отрицательных: 59 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС

Павел

07.02.2014

4 года заказывал у Нестле воду, но к сожалению качество обслуживания оставляет желать лучшего. 1. Хамовитые водители 2. Фискальных чеков не было и нет 3. Профилактическое обслуживание кулера раз в 3 года. 4. Предложение водителя возить воду почти бесплатно в неограниченных объемах, заказывая воду непосредственно на личный мобильный (коррупция даже на таком низшем уровне) В итоге расторжение договора. Ищем новую компанию.

Ответить

Анна

10.01.2014

Добрый вечер, воду заказываю домой, не устраивает менеджер Оглоблина Светлана, она никогда не берет трубку, если я звоню через секретаря, разузнала ее добавочный, также не дозвонилась, и чем так можно весь рабочий день быть занятой, что даже не может перезвонить мне на сотовый, который я не первый раз оставляла секретарю, в общем безобразие, как будто не менеджер, а мега занятой менеджер. Вода устраивает, чистая и вкусная, водитель тоже приезжает даже раньше, чем я прошу по времени.

Ответить

Егор

20.11.2013

Впервые пишу отзыв положительный, потому как все мы пишем или плохо или ничего. Я пью Нестле уже 2-ой год и ни разу за все время работы меня компания не подвела, наоборот, когда забывал заказать, день в день организовывали доставку. Возможно, мне повезло с водителем (Владимир к нам ездит), поэтому мне не понять тех, кто пишет негативные отзывы. Спорить не буду, скажу лишь одно:Вода эта лучшая на российском рынке, да и за рубежом вы ее встретите без труда - на отдыхе организму не нужно привыкать и адаптироваться под другой состав - это факт! А недавно был приятно удивлен, когда увидел в сетевых магазинах Нестле 0, 5 и 2 л - давно пора. Теперь заказываю с доставкой воды ребенку с собой в школу.

Ответить

Ольга

11.11.2013

Вода очень вкусная и полезная. Производство открытое для всех желающих-не раз приглашали, все никак время не выберу - очень хочется посмотреть на сам процесс очистки. Недавно с салоне красоты выпила Старомытищенскую - это ж ни в какое сравнение с Нестле не идет-болотом отдает. К хорошему быстро привыкаешь! Всем, кто думает о своем здоровье и не хочет платить за продукт сомнительного качества - советую эту воду!

Ответить

Наталья

03.11.2013

Вода супер, заказывала в других компаниях, но после того, как попробовала в Нестле, вода супер. Водители доброжелательные, всегда вовремя, просто нет вопросов. Дай Бог компании процветания, Плотникову Д. А. отдельное спасибо.

Ответить

Катя

10.10.2013

Являюсь сотрудником американской компании, заключаю договоры с разными подрядными организациями, подписываем англо-русские договоры и т. д. Заключая соглашение с Nestle Waters столкнулась со следующими проблемами: 1) некомпетентный менеджер, который даже вместо слова "счёт" писал "щёт", можно ли здесь говорить о чём-либо ещё. 2) Не смотря на иностранное название компании, не могут работать с иностранными покупателями. Чтобы подписать англо-русский договор, мне пришлось пройти огонь, воду и медные трубы. Наш менеджер от нас ушёл через полгода после подписания договора (срок истёк), об этом я узнала намного позже через 3-х лиц. Теперь пытаемся выяснить кто нас ведёт. К самой воде, доставке и обслуживанию претензий нет.

Ответить

Катя

14.05.2014

По нормам современного русского языка словоформа «договорА» используется как родительный падеж единственного числа слова «договор». Т. е. такую форму слова мы можем использовать, например, в фразах «из-за отсутствия договорА», «на соновании договорА», «заключение договорА». В том случае, когда имеется в виду несколько договоров, т. е. множественное число, то следует использовать форму «договорЫ». Например, во фразах — «заключены трудовые договорЫ», «подписаны договорЫ подряда» и т. д. Использование формы «договорА» в качестве множественного числа считается приемлемым в разговорной речи, но все же лучше говорить «договорЫ».

Ответить

Фил

16.11.2014

Обвиняя человека в неправильном написании слова, сами пишите отвратительно. НЕсмортя на иностранное название компании.

Ответить

Андрей

13.09.2013

Заказываем на работе воду Росинка и все время какие-то проблемы. Поэтому решил, дай-ка закажу себе воду у фирмы с мировым именем Nestle. Ха-ха-ха, как я пролетел! За полгода работы эта компашка все время привозила воду в с опозданием на 5-6 часов, а 4 раза просто не привезли! При заключении договора, приехавший водитель сразу начал ставить условия - я тогда мол, не могу, а вот могу только тогда и мне на ваш согласованный график наплевать, и только после звонка менеджеру график доставки утвердили. Впрочем график этот можно засунуть сами знаете куда - по нему только смс-ки вовремя приходят, что такой-то водитель привезет воду тогда-то, а вот развозчикам на это наплевать - они делают, что хотят, а то и вообще не приезжают, а попки на телефоне вообще ничего не знают и знать не хотят. Так, что если у вас проблем в жизни не хватает - добро пожаловать в компанию с "суперсервисом" Nestle.

Ответить

Людмила

09.09.2013

Заказывала эту воду на протяжении нескольких лет. Все устраивало, доставка в срок. Всегда вежливый водитель Евстигнеев. 7 сентября 2013 г. заказала воду не по телефону как обычно, а через интернет. Прошла суббота, воскресенье, вторая половина понедельника а сообщения о доставке воды так и не поступило. Стала звонить и узнавать когда-же будет вода? Три оператора с которыми я связывалась говорили, что доставка сегодня ждите. Просидев дома до 17.00 еще раз уточнила доставку сказали с 18.00 до 19.00. Не прошло и пятнадцати минут как звонит оператор и говорит, , что доставка на сегодня невозможна. У водителя еще 16 доставок это при том, что мой день потерян. Почему утром нельзя было сказать об этом и перенести доставку на следующий день. Я отменила все свои планы сидела и ждала доставку, так как конкретно время никто из операторов не называл. Говорили ждите. Раньше такого не было. Заказала воду, через какое-то время приходило смс с фамилией и номером водителя. И в заказанное время вода была дома. Если не успеваете не привлекайте новых клиентов! Разберитесь со старыми.

Ответить

Людмила

10.09.2013

Доставку перенесли на 10.09.2013 с 9.00 - до 10.00. В указанное время воды не было. Позвонила на фирму, оператор Ольга взяла номер телефона и сказала, что перезвонит. В 10.13 позвонила оператор Галина и сказала, что вода будет через 20-30 минут. Это при том, что вчера воды я вообще не увидела, а на сегодня доставка была с 9.00 до 10.00. После долгих разговоров с Галиной о качестве обслуживания, вода была доставлена в 10 ч 50 мин. Очень жаль, что компания НЕСТЛЕ стала так плохо работать. Я думаю о том, что бы сменить ее.

Ответить

Сергей

12.09.2013

Пора менять поставщика воды, как это не прискорбно. Все вышеперечисленное имеет место быть. Сервис стал отвратительный. Людмила описала все как есть, добавить нечего.

Ответить

Алексей

02.09.2013

Не понимаю, как тут все могут жаловаться на доставку Нестле. Видимо, не пробовали заказывать у какой-нибудь другой и по несколько часов ждать водителей, которые не могут толком объяснить где едут. Лично мне всегда вовремя доставляют, причем если указываешь время с 10 до 13, привозят чаще к 10. Если нет сдачи у водителя - кладут оставшуюся сумму на счет тебе и следующий заказ будет дешевле на эту сумму. Сама вода вкусная, возможно многовато кальция (судя по налету на трубке кулера), но не критично. В чайнике накипи нет.

Ответить

Владислав

02.09.2013

Проработал с этой компанией 6 лет и завязал на всегда и вам этого советую. Не знаю в какой лабе вы это проверяете, но кулер внутри покрывается ржавчиной.

Ответить

Алексей

05.09.2013

Чушь, полная. Ржавчиной кулер ни как покрыться не может.

Ответить

Марина

01.09.2013

Заказываем в офис эту воду на протяжении года. Все устраивало, вкус нормальный. Недавно обратили внимание после установки новой бутылки, что имеется тухловатый привкус. А потом в одной из бутылок и вообще обнаружили жуткую взвесь из плавающих серых хлопьев непонятно чего. То ли бутыли плохо промыли, то ли какой-то другой брак. В общем, выбросили все, что было и теперь присматриваемся к другим производителям.

Ответить

Екатерина

20.11.2013

Марина, качество воды напрямую зависит от оборудования для розлива. Кулер необходимо дезинфицировать 1 раз в 3-6 месяцев, это как минимум.

Ответить

Марина

21.11.2013

В ответ на сообщение № 1 от Екатерина: Согласна. Прочитайте еще раз пост - в самой бутылке плавала грязь. При чем здесь кулер?

Ответить

Кытманова Ирина Юрьевна

07.08.2013

Пользовалась услугами компании на протяжении 10 лет. Последний год возникали проблема за проблемой. То просто не привезли воду по графику и пришлось ждать доставки еще два дня, то постоянные "задержки" водителя (даже поменяли время доставки, но результат все равно тот же). То водитель отказывался оставлять воду, т. к. не хватало наличными 12 рублей, несмотря на то, что на балансе числилась переплата. Но терпение лопнуло. На 05.08 заказала доставку воды. При заказе у меня не уточнили сколько надо везти, но меня это не насторожило, т. к. последнее время количество бутылей постоянное. Насторожило, что при произнесении кода клиента случилась заминка, спросила, есть ли какие-то проблемы, ответили, что все нормально. Однако, когда 05.08 вода была все же привезена с опозданием на 1, 5 часа и после моего звонка (ну не им же звонить и предупреждать о задержке, смешно даже, сиди надейся и жди, авось привезут все же), оказалось, что вместо 4 бутылей привезли 2. На вопрос почему ответа не последовало. Кстати водитель был удивлен наличием возвратной тары и чек был пробит с учетом того, что я должна заплатить и за тару). Кроме того, не было обычных сопроводительных документов (счет, акт) и стоимость воды оказалась выше обычного. Пятого было некогда, позвонила 6-го узнать, что произошло, меня пытались с кем-то соединять, телефоны не отвечали, попросили позвонить 7-го. Звоню 7-го. Ответить на вопрос, почему 2 вместо 4 никто не может. На вопрос новой цены - ответ, у нас стандартная, спрашиваю, а почему три недели назад была другая - без ответа. В итоге удалось выяснить, что теперь у них открылся магазин на Вернадском и судя по всему и работать будет просто как магазин, без ведения баланса и пр. Но кто меня об этом предупредил? Впрочем, тут как и с опозданиями - зачем что-то объяснять клиенту. Но если мне с Вернадского до Удальцова (на пересечении с пр. Вернадского) не "успели" привезти воду за 3 часа оговоренного времени, а потребовалось 4, 5; то как же они сердешные возят в другие концы города. видимо отправляют за несколько дней. Сказала, что договор расторгаю, прошу забрать тару и вернуть деньги. Обещали связаться со мной в ближайшее время, однако, судя по отзывам случится это не скоро. И еще маленькое добавление: в последнем чеке с новой ценой на воду указана новая залоговая цена за тару, совсем не та, что отмечалась у меня в актах. Надеюсь, она тоже стандартная, как и стоимость воды и несмотря на то, что она выше, чем раньше, возврат денег за тару мне произведут именно по ней.

Ответить

Джан

01.08.2013

К нам в офис приходил Торговый представитель Евгений этой компании предлагал воду (29.07.13). Решили попробовать. Но сообщили чтобы предоставили нам все документы (в том числе фискальный чек). Он согласился. На следующий день (30.07.13) нам привозят воду с договором, квитанцией, но без фискального чека и просят чтобы мы оплатили сумму 699 руб. Я спросил где фискальный чек, если я вам плачу наличную сумму вы должны предоставить фискальный чек. Курьер пожимает плечами. Звоню Торговому представителю. Он мне заверяет, что его забыли и он мне обязательно привезет на следующий день в первой половине дня. Я соглашаюсь и выплачиваю 699 руб. курьеру и он оставляет воду с помпой. Через час нам звонит сотрудник из финансового отдела и сообщает, что их сотрудник кто выбивает фискальные чеки поломал ногу и мы не можем их теперь печатать. (Это говорит сотрудник представляющий такую крупную компанию). я сообщаю, что мы расторгаем с ними договор и, что это внутренние проблемы компании и вы обязаны предоставить фискальный чек. На, что она сообщила, что перезвонит через 10 мин. Звонит через 30 мин. и сообщает, что обязательно нам предоставят чек во второй половине дня (31.07.13). Сегодня 01.08.13 г., до сих пор, фискальный чек не предоставлен. Звоню Торговому представителю Евгению, трубку никто не поднимает со вчерашнего вечера. С утра 9 ч (01.08.13) позвонил в кол-центр сообщил ситуацию о расторжении договора. Сообщили, что менеджер перезвонит. Но время 13 ч. никто не звонит. Видно совсем туго с персоналом и безразличен имидж компании. И вообще ставиться под сомнение и качество воды, которую такой персонал продает.

Ответить

Мария

11.07.2013

Расхотелось пользоваться услугами этой компании после нескольких заказов. Очень жалею, что не почитала отзывы сначала! Привозят воду тогда, когда это удобно ВОДИТЕЛЯМ, менеджеры оформляют доставку воды не на тот день, который вы указали, а который им послышался. А когда звонишь узнать в чем дело, говорят, что у них так записана дата в системе! Уже две недели пытаюсь добиться от них того, чтобы они приехали и забрали свои бутыли, вернув мне деньги, но они не собираются это делать. Сначала они, как обычно, перепутали даты (вместо 5 июня решили, что это будет 15), потом их водитель не доехал. Потом он собирался ко мне ехать и даже сообщил о своем намерении, но только спустя час после назначенного времени встречи и к тому же сообщил, что денег у него все равно нет, но мне их привезут в другой раз. Это какой-то ужас!

Ответить

Светлана

28.06.2013

По некоторым обстоятельствам стало неудобно заказывать воду в бутылях на дом. Решила расторгнуть договор. И тут начался ад. Сначала бесконечное количество звонков регионального менеджера и уговоры, чтобы я передумала. Сошлись на том, что я отказалась от расторжения и эта компания в подарок мне привезет новые бутыли воды ( заметьте, мне это было совершенно не нужно, была вынуждена согласиться под давлением сотрудника этой компании). В итоге курьерскую доставку они об этом не известили. И какого было мое удивление, когда приезжает курьер за пустыми бутылками. Но и доставку якобы бесплатной воды они тоже не осуществляют. При расторжении договора компания обязуется вернуть деньги за пустые бутыли. Чего делать они явно не собираются. В итоге они все равно присылают смс-уведомление о якобы еще одном заказе на определенную сумму. И, что тут началось. Бесконечные звонки, мои их. Я не хочу от них получать никаких подарков. Они стрелки переводят друг на друга. Региональный менеджер звонит только тогда, когда ему нужно. Но если звоните Вы- никто вам отвечать не будет ( может это применимо было именно к моему номеру) В общем делается все, чтобы не возвращать деньги. Эта история еще длиться-каждый раз они придумывают новые правила, постановления. И почему-то я должна об том знать. В общем чем это закончиться- мне не известно. Но длиться это без малого 3 месяца. Сегодня звонила опять - сказали, что перезвонят.. Жду, в очередной раз. В общем вывод один, - когда им нужно они вас найдут под землей, если захотите вы решить свою проблему - не рассчитывайте.

Ответить

Ляскевич Лариса Ивановна

21.05.2013

С 2006 г. работаем с компанией, раньше были небольшие сбои в доставке воды, когда уходил в отпуск наш постоянный водитель Козлов В., а сейчас вошло в норму. Мало того, что нас в устной форме известили о смене графика доставки воды, а не в письменной форме, а нас этот график не устраивает. Вчера т. е. 20.05.2013 г. должны били привезти воду, но ее так и не привезли. Звоню менеджеру, Кузнецовой Ирине, говорю свою проблему и чтобы нам сменили день доставки, но она не может решить этот вопрос. Операторы утверждают, что 19.05.2013 г, т. е. в воскресенье они мне звонили, а абонент сбрасывал. Но мне никто не звонил, даже сделаю детализацию счёта и, на всякий случай - это было воскресенье у меня выходной, а заявку на доставку мы сделали в пятницу 17.05.2013. Прошу номер телефона старшего с кем можно решить этот вопрос, но мне не дают телефон. Вот так в этой компании ценят клиентов. Наверное, будем расторгать договор.

Ответить

Диана

20.05.2013

Заказала домой эту воду, потому что на работе её пили, очень нравилась, она вкусная и ей напиваешься. Да по цене не так дорого. Обслуживание на высшем уровне. Когда приехал водитель в первый раз увидел, что я с ребенком маленьким дома, говорит, я тогда к Вам попозже приезжать буду, чтобы не будить кроху, и реально выполняет свое обещание! Спасибо большое за воду и за сервис. Я рекомендую.

Ответить

Наталья

14.05.2013

За время работы с компанией НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС компания зарекомендовала себя с наиотвратетельной стороны: - доставка не по времени, а когда захотят (просьба и совет Клиентов о свободных дорогах, парковках в местах, где они проживают, не берется в расчет); - кулеры доставляются наихудшего качества, состояния (мне привозили конкретно - 7 раз, и из раза в раз все хуже и хуже); - практикуется мстительность к Клиентам (дырявые баллоны с водой, зачастую у дверей твоей квартиры, как бы невзначай опрокидывается баллон и проливается. или куллер); - приходят письма по адресам о дополнительной плате по безналу за пользование куллером, когда как все на самом деле оплачено при доставке воды наличными водителю. (Следите., это ни, что иное, как оплата за не оказанные услуги.); - документы оформляются безграмотно и с ошибками, подписи подделанные без доверенностей, как положено по законодательству; - если водитель берет деньги со сдачей, она никогда не возвращается и не вносится на счет Клиента. А теперь самое главное: нами была проведена проверка по качеству воды Нестле Вотеркулерс сервис и ряда других вод. Не забуду сказать, что Нестле. Располагается в Домодедово на территории завода, т. е. воду, которую нам доставляют проще говоря фильтруют., а выдают, как природную. Вот качество воды самое лучшее оказалось у королевской воды, природной воды, внутренняя кристаллизационная структура которой и целостность ее по показателям намного выше, чем у нестле, а цена ниже и с клиентами добрее, приветливее и вежливее. Вопрос: Может Вам взять ниже уровень, не тяните, господа, позволяете себе плохое обслуживание. И как правило ухудшение качества воды?

Ответить

Алексей

08.06.2013

Чушь полная написана относительно качества воды. Сам работаю в лаборатории. Так вот у Нестле самые хорошие показатели, и все, что заявлено на этикетке соответствует содержимому. Наша лаборатория пользуется услугами другой компании, но исключительно по причине не устройства ценой.

Ответить

Екатерина

17.06.2013

Я читаю этот текст и вижу сразу, что пишет человек заинтересованный в том, что бы люди брали Колевскую воду и, что бы люди думали, что это правда! Кошмар, как так можно? Я лично брала 4 раза воду от компании Нестле и единственное с чем у них проблемы - это, что не всегда успевают привести воду! А где у нас в Москве все во время делается?

Ответить

Зоя

07.05.2013

Вода как вода: в офисе пользуемся водой другой компании, разницы не заметила. А вот обслуживание - врагу не пожелаешь: воду либо не привозят вовремя, либо не привозят вообще, при чём клиента не считают нужным поставить в известность не о том, что курьер опаздывает, ни о том, что доставки воды сегодня вообще не будет. Последний случай переполнил чашу терпения: Доставить воду должны были с 11 до 15. Всё это время я с маленьким ребенком ждела дома и ждала, в 15:45 я позвонила курьеру и спросила, будет ли сегодня доставка воды. Он ответил: "Конечно будет. Я сейчас как раз недалеко, еду именно к Вам". Отложив все свои дела, я решила его дождаться. Через 2 (!) часа я позвонила, но он не взял трубку. А ещё через час трубку взял и раздражённым тоном сообщил, что сегодня не приедет вообще. И, может быть, у него получится приехать через два дня. Короче говоря, сидите и ждите. Так как это не первый случай, то работой компании очень не довольна, нашла другую.

Ответить

Евгений

16.06.2013

Написали чушь. Такого в компании быть не могло, так как для частных клиентов интервал дсавки всего 2 часа и по-другому быть не может. Сам заказываю воду и очень доволен, если привозят раньше - это очень хорошо. Не надо ждать.

Ответить

Мария

17.06.2013

Да, я соглашусь с Зоей, что доставка не всегда успевает, но согласитесь, что Москва город большой, а курьеров мало, что вы хотите за бесплатную доставку???

Ответить

Анастасия

19.06.2013

А нам вечно привозят раньше! Обещают с 12 до 15, и ни свет не заря курьер с водой, а мы еще глаза не продрали.))))))))

Ответить

Сергей

30.04.2013

Пользуюсь услугами данной компании 1,5 года, за этот период пока ни разу не было сбоев. Может мне просто повезло с водителем. Накануне вечером приходит смс с номером и именем водителя, было пару раз, что мне необходимо было срочно отъезжать, так я сам звонил и спросил, приехать позже или раньше, водитель вежливый и соглашался. А по поводу цены тут многие пишут, что 300 р. это дорого, вот пусть они пойдут и купят 1 л. другой воды по такой же цене)))

Ответить

Елена

12.04.2013

Заключили договор на первые две бесплатных бутыли воды. Купили помпу и оплатили залог на бутыли. Не пошла у нас вода. Решили не пользоваться далее и рассторгнуть договор. Оказалось, что у нас перед фирмой задолженность в 10 р., что крайне удивило, потому что на руках были полностью оплаченные документы. Сказали разбируться, надо передать документы через курьера. Приехал курьер, забрал пустые бутыли и документы об оплате. И не передал их! Фиг бы с копейками. Дальше круче - оказалось, невозможно отдать нам наш же залог! Надо пересылать данные по карте, чтобы они перечислили деньги. Выслали, ан нет! Надо теперь заполнить бланк с данными и смоей подписью! И им все равно, что я дома с ребенком, у меня нет факса, чтобы им переслать, и сканера нет! Эта канитель до сих пор длится. Не знаю, рассторгнут ли договор или нет и вообще - вернут ли нам наши залоговые деньги. Некомпетентность сотрудников, непрофессиональность действий, и попросту неуважение.

Ответить

Мария

17.06.2013

Для того, что бы вернули залог надо сразу заполнять графу паспортные данные! Мне так сказал оператор, когда я заказ делала!

Ответить

Татьяна

12.04.2013

21 июня 2012 года заключили договор №: 533546-01IHA на доставку воды с данной организацией и не могли нарадоваться. Все четко и быстро привозят. Качество воды хорошее, на таком позитиве доверяли этой организации полностью, накладные подписывали не глядя и конечно их не хранили. Но вот когда решили расторгнуть договор и началось самое интересное: сначала курьеру забыли дать деньги, которые он должен вернуть за бутыли и курьер просто забрал бутыли и уехал. Через неделю привезли деньги, мы всегда платили точно, округляя сумму в сторону "Нестле", а при расчете еще оказались должны. Хоть и сумма долга небольшая (74 рубля), но мне стало интересно за что? Оказалось мы еще заказывали кофе и полностью за него не расплатились, а кофе мы и в глаза не видели. Поэтому совет: проверяйте, что подписываете и конечно храните накладные, так как или курьеры, или сама организация не честны на руку. Расчет не плохой из-за 70 рублей никто связываться не будет. 70 с нас, 70 с вас - получается неплохо.

Ответить

АЛЕКСАНДР

29.03.2013

Меня зовут Александр. Два месяца не могу получить санитарную обработку кулера. На сегодня 29.03.2013 обещали, что приедут, у меня супруга взяла за счет отпуска 2 дня, что бы встретить мастера. Звоню в 12.00, спрашиваю, будет ли мастер? Да, уверенно отвечают в НЕСТЛЕ, никого нет до 17.00, звоню снова, спрашиваю, где мастер, мне говорят, извините были пробки, а мастер работает только до 15.00. Почему вы заранее не позвонили, что мастера не будет. Мой тел.: 8 916 630 66 08, больше 10 лет пользуюсь услугами НЕСТЛЕ, но из за таких нерадивых сотрудников вынужден искать других поставщиков, хотя у них вода хорошая.

Ответить

Ольга

21.03.2013

Пользуюсь сервисом Nestle Watercoolers Service пол года. Сначала всё нравилось, а в последний месяц обнаружила в накладной задолженность. Сумма небольшая, но я всё равно решила узнать, откуда она взялась, т. к. я всегда платила чётко. Позвонила в бухгалтерию, там меня мило спросили, даю ли я чаевые водителю. Когда я ответила, что нет, то мне ответили, что водителю нужно говорить, чтобы всю сумму, которую я даю, нужно отдать в Nestle, а не оставлять себе. Я думала, что это само собой разумеется, что деньги водителю я даю за воду, а не ему лично, а оказалось, что нет. Сумма небольшая, но всё равно не очень приятно. Решила расторгнуть договор с Nestlewatercoolers и с ними больше не связываться. Имейте в виду, что такое может быть и просить водителя при вас заполнить квитанцию.

Ответить

Максим

19.03.2013

Вода хорошая, пока проблем не было, заказываем уже 2 месяц по 2 бутыля, только доставка иногда не успевает, но курьер предупреждает.

Ответить

Мария

14.03.2013

Мне и нашем детям нравится вода нестле. Недорогая и вкусная, отличается от того, что продается в магазин. Очень удобно заказывать, когда нужно мне, по факту. Почти всегда привозят во время!

Ответить

Маришка

13.03.2013

По совету подруги заказала в этой компании кулер и 3 бутылки воды. Договорились, привезли в срок. Но почему только 2 бутылки? Ну, ладно уж. Пусть будет 2. На второй день использования кулера (он стоял дома и, по сути, мы им раза 2 воспользовались) потёк краник с горячей водой. Позвонила в эту компанию. Спросила у женщины, можно ли мне отказаться от кулера и пусть приедут забрать его. Она с хамством мне заявила, мол, кулер у меня в рассрочке (у них там есть такая функция - платишь за кулер год 600 р. в месяц) и вернуть его никак нельзя. А ЕСЛИ Я НЕ ВЫПЛАЧУ ДОЛГ, меня и за границу не выпустят и все дела. Она оказалась одной из некомпетентных работниц данной организации. Мне потом звонили раз 10 разные женщины и говорили, что я могу всё вернуть без оплаты. Договор я расторгать не хотела, поэтому заказала ещё 1 бутылку воды и помпу. Помпу привезли, кулер забрали и ЗАЧЕМ ПРИВОЗИТЬ МНЕ ЕЩЁ 2 БУТЫЛКИ, когда я просила 1. Водитель объяснил это тем, что по 1 они не возят. Думаю, ну, ладно. Пусть будет. А недавно я отравилась. До сих пор надеюсь, что не водой. Страшно пить теперь. Всем удачи.

Ответить

Екатерина

11.03.2013

Вода действительно качественная, когда раньше покупала воду в магазине иногда болел живот, в компании Нестле уже 3 месяц заказываю, все хорошо.

Ответить

Cергей

23.02.2013

Я давно являюсь клиентом домодедовского «Нестле». Мне казалось, когда люди своими самыми высокими ценами, плюс слоган " мы продаём сервис" как-то должны и качество этого сервиса гарантировать. Вместо этого получаешь одни проблемы. Кулеры привозят неисправные, текут, весь ламинат вздулся из-за них. Один даже горел. Замены можно ждать по две недели, а то и больше. Обещают, что привезут, сидишь, весь день дома, а его и везти никто не собирался. Постоянно диктуют тебе, когда и во сколько привезут воду, но не тогда когда мне удобно. Мне надо с утра, а тебе говорят с 8 до 12. И всякий раз по полдня ждёшь, а если, что скажешь то привезут в 6 утра, и водитель показывает в чеке, действительно 6 00. Сплошное издевательство, и при этом самое дорогое на этом рынке. «Нестле Слоган» никакого сервиса.

Ответить

Елена

11.01.2013

Заказываю воду в Нестле около года, качество отличное. Очень удобно, что можно выбрать индивидуальный график доставки (мне возят по 4 бутыли каждые две недели по субботам) и не нужно все время помнить о необходимости сделать заказ. Перед доставкой присылают напоминание по SMS, если нужно что-то изменить - звоню операторам (очень приветливые девушки), если ничего менять не надо, просто игнорирую SMS. За все время только раз перенесли доставку на следующий день, при этом позвонили и вежливо попросили об этом. Можно выбрать способ оплаты: или налом водителю при доставке, или предоплату безналом через терминал «Киви» (есть почти во всех продуктовых магазинах) или через «Личный кабинет» у них на сайте. Я попробовала все способы, больше всего понравилось банковской картой: оплата не выходя из дома, не нужно искать терминал «Киви» или купюры соответствующего номинала + за регистрацию в «Личном кабинете» привозят бесплатную бутыль:).

Ответить

Петя

23.03.2013

Очень похоже на то, что писала сотрудница компании.

Ответить

Максим

17.06.2013

В отрицательных комментариях чувствуется, что пишут конкуренты!)

Ответить

Сфера деятельности НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС