Компания просмотрена: 12493 раза

OZ-WEB

Орехово-Зуево г., Северная улица, 10, этаж 2

Показать на карте

Положительных: 12 отзывов
Отрицательных: 27 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про OZ-WEB

Сергей

19.04.2015

При звонке в тех. поддержку сотрудники хамят, проблем в сети у них нет, это вирус в Вашем пк. А когда я 3 устройства к сети подключал во все вирус. Смешно! На вопрос, если я работаю онлайн мне ответили, что нужно иметь 2-ух провайдеров для таких случаев! Потом мастера на витую пару, повесили 2 квартиры поставив свич, при этом коннекторы убогие выпадали из него, на просьбу исправить это пришел мастер и по-русски замотал это дело синей изолентой. Делайте выводы уважаемые друзья.

Ответить

Вася Мулатик

22.05.2014

Качество услуг ИНФОЛИНК. Что не глюк: вызывайте мастера, у вас в компе проблемы, вирусы или еще что-то. Всех считают тупыми и не образованными, пытаясь вешать лапшу на уши. Юзеры уже давно не тупые и разбираются в тонкостях. Это вы так и не научились работать. Дождетесь, что кто-нибудь в офис с АВТОМАТОМ придет.

Ответить

БоБ

11.03.2014

Вот и я подключился к ОЗВЭБУ (теперь он Инфолинк Оо). 3 месяца в сети никаких сбоев не было. Пока все устраивает, менеджер приятная девушка, все рассказала и объяснила. Что ждет меня дальше не знаю, надеюсь все будет так же гуд как и сейчас.

Ответить

Ленин

11.01.2014

Что не глюк: вызывайте мастера, у вас в компе проблемы, вирусы или еще, что то. Всех считают тупыми и не образованными, пытаясь вешать лапшу на уши. Юзеры уже давно не тупые и разбираются в тонкостях. Это вы так и не научились работать. Дождетесь, что кто нибудь в офис с битой придет.

Ответить

Актёр

24.08.2013

Малолеток набрали на работу! А так нормально, всё нравится, всё хорошо.

Ответить

Сын Спарды

25.03.2013

Всё сами подстраивают, вот у меня несколько раз был изменён айпи адрес, я звонил им, говорят вызывайте мастера (выбивание денег). На них просто надо знать когда надавить! И всё в ажуре будет работать.

Ответить

Валерий

16.11.2012

Переехал с Набережной на Северную, третью неделю не могут переподключить - полные ДЕБИЛЫ. Секретарша вообще полная дура, малолеток набрали которые вообще ничего не понимают и им все равно.

Ответить

Капустин

03.11.2012

На работе Флекс, дома Оз-веб. У Оз-веба переносится трафик, скорость нормальная, но нет ipTV. Отказы не чаще чем у Флекса. А у кого инет отваливается, так это потому, что комп забивается всякой фигней.

Ответить

Николай

24.07.2012

Стало невыносимо. И работает с перебоями - частые отключения! Звоню в контору - у нас всё нормально, вызывайте мастера (мастер в течение 3-х дней). Банальное выбивание денег, и так раз в месяц обязательно, специально отключают соединение и говорят, что у вас что-то с компом. Сказал им, что перехожу к другому провайдеру - сразу подключили без всякого мастера, но с меня хватит, подключился к другому провайдеру (за 30 минут) и работает отлично без проблем.

Ответить

Анастасия

22.06.2012

На оз-вебе сидим на протяжении длительного времени (около 5 лет). Сначала все устраивало, нареканий не вызывал. Единственное - тех поддержка работает так, что дозвониться почти невозможно. Никаких решений проблем там не предлагают, на все вопросы - "вызывайте мастера". Но последнее время кошмар какой-то. Интернет часто не работает просто без причины. Ни с того, ни с сего отключается. Скорость невероятно низкая (смена тарифа ничего не дает). Особенно весело - у них сломалась платежная система, т. е. они не видят кто оплатил интернет и всем его в начале месяц отрубают. Приходится приезжать в офис, показывать чек. Жалко уходить, т. к. тут хорошая локалка (фильмы, сериалы, игры, и то бывают перебои), но все же решили подключить Билайн, Оз-веб абсолютно ненадежный, никогда не знаешь, будет ли он работать завтра.

Ответить

Дима

26.03.2012

Хороший провайдер. Интернет работает стабильно, скорость тоже радует. Внутренние ресурсы замечательные. Год как пользуюсь интернетом oz-web и очень доволен. Надеюсь, что и дальше всё будет хорошо.

Ответить

Максим

19.03.2012

Кто думает подключаться или нет мой ответ однозначно НЕТ. В городе существуют другие провайдеры с более качественной и дружеской службой поддержки. А теперь обо всём по порядку. Первый отрицательный момент вызвало, то, что обещали подключить в течение двух недель, подключили через три. Точные сроки сообщать никто не собирается да и когда позвонили третий раз инженерам тех поддержки оставалось только послать нас на три весёлых для полного счастья. Думали ну ладно, может заявок много. Наконец-то настал день икс, и нам всё-таки протянули провод, и вот тут начался форменный абзац. Первый звонок в тех поддержку начался грубым запросом номера договора и ответами на все мои вопросы "я не знаю, читайте договор". Второй звонок пришлось сделать, когда я сам настроил Wi-Fi роутер, целью звонка было сообщить настройки, которые я сделал, ведь Интернет появился, но не было внутренней сети. Со специалистом разговаривал долго, общение было лучше, чем в первый раз, но итог тот же читайте договор или вызывайте мастера. Что же, пришлось вызвать мастера, мало ли думаю, руки кривые стали. Правда по телефону выяснил, что на конкретный день договориться нельзя, правда обещали, что мастер предварительно созвониться и возможно придет в выходные, это было главным условием, т. к. у работоспособного человека возможность посидеть дома только в выходные. Позвонил мастер сказал, что в выходные он отдыхает, пришлось жене его ждать (благо она в декретном отпуске). Пришёл мастер всё посмотрел и сказал, а у Вас все настройки верные, 5 минут посидел за компьютером и ушел, сказав, что если к вечеру не будет Интернета, меняйте своё оборудование. Приехав, домой после работы я обнаружил, что Интернета нет. Позвонил в тех. поддержку, пообщался, услышал, что надо поменять оборудование задал вопрос, а почему когда роутер настраивал я сам Интернет был, а когда его настроил мастер его стало необходимо поменять и как всегда не получив внятного ответа я решил написать этот отзыв. P.S. Дорогие сотрудники OZ-WEBa если Вы не хотите, потерять всех своих клиентов, то прежде всего пересмотрите своё отношение к нам: 1. научитесь представляться по телефону; 2. научитесь не хамить; 3. научитесь оказывать реальную помощь; 4. научитесь не давать пустых обещаний; 5. пересмотрите свой договор. На дворе 21 век и Ваши запреты и привязка к MAC адресу физически и морально устарели; 6. не можете придумать адекватный сайт сами скопируйте у конкурентов, ведь у них на сайте есть вся необходимая информация по настройка почти всех типов оборудования (я думаю вы поняли на кого я намекаю). В конце концов, без нас не будет и Вас.

Ответить

Batalman

26.03.2012

У них все звонки записываются, а привязка к МАС, я считаю правильно. Поменять привязку недолго, и о каком 21 веке ты говоришь. В oz-web стоят такие же управляемые свичи один в один как, например, в том же билайне, я знаю потому, что подключал клиентов и там и там. И дальше порта на управляемом свиче ни одна тех, поддержка не посмотрит. В лучшем случае проверит состояние кабеля до твоего оборудования. И если у тебя проблемы с роутером, то вины оператора тут нет. Я сам давно пользуюсь интернетом oz-web. Стабильный инет, и скорости на тарифах отличные.

Ответить

Ромик

26.03.2012

Да понятно, очередной трёп. Если всё так плохо, то чего же ты подключился? В городе ведь столько других провайдеров с более качественной и дружеской поддержкой? Ты к ним сначала подключись и на своей шкуре это всё проверь. Я квартиры снимаю, и за три года пользовался почти всеми провайдерами. Сейчас на oz-web. Доволен как слон, дозвониться проблем нет. Надо и сам к ним в офис можешь подойти. Мастера вызовешь, один два дня, и он у тебя. Инет не глючит, не тупит, а большего и не надо.

Ответить

Максим

26.03.2012

В ответ на сообщение № 1 от Batalman: Если роутер не исправен, то какого он работает на настройках, которые делаю я? Неужели так трудно сказать какие настройки продиктовать? Тарифы и скорости сейчас у всех подравнялись, так, что по этому параметру выбирать не приходиться. По поводу стабильности я не писал, сидел на oz-webе 3 года и всё устраивало, кроме хамства (про запись разговоров говорить не надо, я сомневаюсь, что в oz-webe есть служба качества которая прослушивает все разговоры) и откровенного посыла лесом.

Ответить

Максим

26.03.2012

В ответ на сообщение № 2 от Ромик: Если бы знал, что так всё будет, то никогда бы не подключился.

Ответить

Batalman

26.03.2012

То пишет, что если бы знал не подключился, то пишет, что пользовался интернетом 3 года. И зачем тогда опять к ним подключился? Про настройки, что тебе могут сказать? Протокол pppoe и адрес сервера, всё. Какие тебе настройки диктовать? Как настроить твой роутер пошагово? Знаешь сколько фирм выпускает роутеры, сколько у них моделей? И у каждой свой мануал. А циске по барабану, что к ней стучится за интернетом. У меня самого роутер стоит. Если твой роутер не раздаёт инет, при чём здесь провайдер? Не устраивают услуги подключи другой интернет и забудь. А так из пустого в порожнюю. Обиду свою изливаешь.

Ответить

Максим

26.03.2012

В ответ на сообщение № 5 от Batalman: Уважаемы Batalman! Вы внимательно читаете мои письма? Я написал, что роутер я настроил и Интернет у меня был. При звонке провайдеру необходимо было продиктовать настройки, на вопрос, что диктовать последовал ответ читайте договор. Я так полагаю, что Вы до сих пор работаете в OZ-Webe уж очень характерная для них манера общения.

Ответить

Павел

26.03.2012

В ответ на сообщение № 6 от Максим: полностью с тобой согласен. Кажется положительные отзывы пишут только криворукие мастера OZ-WEBA. Отказался от этой Шарашкиной конторы и ничуть не пожалел и тебе желаю поскорее от них отделаться.

Ответить

Фокус

04.06.2012

Ситуация один в один, OZ-VEB - Дрянь!

Ответить

12.01.2013

Фокус прав, прав и еще раз прав.

Ответить

Петренко Сергей

03.11.2011

Ну, не знаю лично, скоро уточню, но Белина, вообще говорят тормоз, а мастеров я вообще давно не зову, всё набиваю в ручную, и нет проблем.

Ответить

Виталий

10.10.2011

Подключен около года, и, что могу сказать в общем. Инет не сбоит, тарифные планы дешевые, скорость заявленная, локалка отличная, мастера при вызове ждать день, два, да и цены за настройку того же роутера вне конкуренции. Сам недавно приобрёл роутер, вызвал мастера, мастер пришел в этот же день и всё настроил. В целом неплохая альтернатива крупным операторам с тех поддержкой и офисами в Москве. И хорошо, что такие операторы есть.

Ответить

Лёха

20.09.2011

Где-то год как подключился. Инетом доволен, ресурсами тоже, хотя небольшие проблемки поначалу бывали. Уровень услуг устраивает, цены тоже. Коротко, но ясно. Всем привет=)

Ответить

Berger

29.09.2011

Согласен, инет нормальный.

Ответить

Игорь Саблуков

12.09.2011

Недавно подключился к oz-web. Пришёл к ним в офис, заключил договор, мне сразу дали номер лицевого счёта, пошёл оплатил тариф через терминал и на третий день меня подключили. Зашёл в статистику, а там уже перерасчёт за неиспользованные дни сделан, т. к подключили в середине месяца. Всё устраивает, никаких проблем нет. "Sima sima", что за заявление ты подавал??? Вообще то с ними надо договор заключать, а не заявления какое-то подавать. Узнал хотя бы у них сначала процедуру, что бы на правду было похоже))).

Ответить

Sima sima

08.09.2011

Я уже месяц, как подал заявление, и до сих пор нет их. Наверное, там какие-то черепашки работают.

Ответить

Александр

12.09.2011

Договор заключил 1 сентября, прямо с линейки сына приехал к ним в офис. Дня через четыре позвонили мастера и в этот же день подключили.

Ответить

Сергей Рыжов

05.09.2011

Те, кто ищет недорогой и стабильный интернет можете смело подключать. Из своего опыта за 7 месяцев работы с этим провайдером: Интернет на отлично - есть с чем сравнивать. Ресурсы на отлично - аналогично тех. поддержка - помогут если не совсем ламер. мастера по вызову - приезжают быстро, всё настроят и объяснят.

Ответить

Parovozz

08.09.2011

Согласен, нормальный инет.

Ответить

Илья

08.09.2011

Отличный провайдер, сижу на безлимитке, заявленая скорость норм, тех. поддержка отличная, пользуюсь услугами этого провайдера более 5 лет. Очень доволен, никаких сбоев!

Ответить

Николай

24.07.2012

Не согласен! Специально отключают соединение, звоню туда, отвечают "у нас всё нормально - вызывайте мастера". Банальное выбивание денег! И так раз в месяц обязательно! Сказал, что перехожу к другому провайдеру - сразу подключили, но с меня достаточно. Подключился к другому (за 30 мин.) без проблем, отлично работает.

Ответить

Александр Ларичев

01.09.2011

Зашёл посмотреть, что пишут про провайдера и видя такую несправедливость решил отметиться. Пользуюсь интернетом достаточно давно. Постараюсь коротко. Интернет: скорость не режут, сижу на торентах, всё прозрачно. Проблемы со связью: бывают, редкие. Общение с клиентами: звоню только в сапорт, там всегда вежливые ребята. Вызов мастера: вызывал пару раз настроить новый комп, приезжают быстро день два. Внутренние ресурсы: очень нравятся. Всё, что вспомнил. Старался быть объективным.

Ответить

Михаил Кирьянов

31.08.2011

Подключен три года. Да, бывали проблемы, но интернет меня устраивает. Скорость отличная, ресурсы превосходные. Если у кого-то кривые ручонки, то провайдер это не починит.)))

Ответить

XXX

31.08.2011

Самая дерьмовая контора. Обслуживание никакое. Секретарша дура ничего не понимает. Админы (если их можно так назвать) - разводят на бабло. Спрашивают начальника - не говорят, спрашивают представится - какой-то номер говорят - типа оператор 1. Инет дерьмо, слетает каждый день. Считаю в тарифах лимитных исходящий и входящий трафик - это все равно, что сейчас за входящие звонки платить на мобиле. Вообщем дерьмо. Не не сите туда деньги. Пишите еще расскажу многое. Тел.: 608513774.

Ответить

Сеня

05.09.2011

Ты чё курил-то? Сижу на лимитном тарифе третий год. Даётся одинаковое кол-во входящего и исходящего трафика, 20 Гбайт - значит 20 Гбайт входящего и 20 Гбайт исходящего, считается наибольший трафик. Инет отличный. Сразу видно, либо совсем не шаришь ни в чём, либо заказной комментарий)))

Ответить

Иван

30.08.2011

На oz-webe сижу почти 2 года. Бежать было некуда. Сейчас пришел билайн в город, жду подключения нашего дома и сразу переключусь. Но сейчас не об этом. Чтобы подключиться к интернету уходит примерно 5-7 минут, как уже писали сотрудники компании - натуральное хамло, мастера, которые приходят (если вообще доходят) - мальчики лет по 16, у которых память настолько короткая, что они забывают сдавать деньги за вызов в кассу из-за таких сотрудников инет отрубается на следующий день, а подключение производится в течении 3-х рабочих дней (мой личный опыт). Тех. поддержка ужаснее не куда, на любой вопрос отвечают: ВЫЗЫВАЙТЕ МАСТЕРА ЗА 200 РУБ. В нашем доме не было инета 3 дня (из которых два выходных) и когда я с тех. поддержкой начал разговаривать на высоких тонах сразу получил бан во всех локальных ресурсах.

Ответить

Борис

05.09.2011

Инет подключается в считанные секунды, попробуй компьютер свой полечить.

Ответить

Владимир

30.10.2012

Деньги за абонентскую плату мастера не берут, она в других местах оплачивается так, что не ври. А вот насчет отключений с сылкой, что у них всё путём, то это у вас настройки тупят и вызывайте мастера - это чистая правда. У меня лично такое было 30.10.12, т. е. сегодня.

Ответить

Юрий

26.08.2011

Качество услуг ниже низкого. Постоянно хамят и грубят в офисе. Интернет то и дело обрывается, служба поддержки вешает какую-то лапшу на уши. Качать невозможно ничего, так как обрывы связи постоянные.

Ответить

Никитос

01.09.2011

Сижу на oz-web давно. Инет не сбоит, никаких обрывов не бывает. У тебя, парень, с компом беда. Попробуй систему безопасности настроить. В офис вообще заходил один раз когда заключал договор, а, что там делать-то? Тариф поменять офис не нужен, все остальные вопросы решаются в тех. поддержке. Вызови мастера пусть он тебе со своего компа покажет будет у него постоянно обрываться или нет. Вопрос плёвый, а соплей развёл. Честно говоря не верится, что ты клиент oz-web по твоему отзыву.

Ответить

Ололо

20.05.2013

Смешно смотреть, как сотрудники конторы защищают свою "фирму".

Ответить

Евкакий Гордый

21.08.2011

Был подключен к OZ-WEB год назад на протяжение 1,5 лет. После того, как перешел на другого провайдера, почувствовал свободу, как будто тебя выпустили из сизо. Если вам нужен один только интернет, возможно будет неплохим вариантом, но повторюсь относиться к вам будут не по-человечески. Вас подключат, а дальше вы сами по себе.

Ответить

Василий

31.08.2011

Полностью согласен с предыдущим мнением. Был подключен к OZ-WEB в течение года. Вместо 2 гб скорость была 128 кб в течение двух месяцев. На что все они, и в том числе их начальник, отвечали, что по договору, заключенному со мной, скорость может быть от 0 до 2 гб.

Ответить

Акакай

31.08.2011

Я полностью согласен с Евкакием, я был и остаюсь подключен к Oz-web уже более 2х лет и это сравнимо по ощущениям с рукоблудством в перчатках из колючей проволоки.

Ответить

Миша

31.08.2011

А мне нравится. Интернет работает отлично, проблем практически не бывает. Вы просто ламеры, парни.

Ответить

Виктор Павлович

01.09.2011

Евкакий, какой смысл заходить сюда по прошествии полутора лет и писать всё это? Ну зашли бы через месяц после отключения, отметились, когда ваши воспоминания свежи. Но через полтора года - это совсем другое. Я вам скажу как психолог - это называется синдром неудовлетворённости, обида и досада. Вы перешли полтора года назад на другого провайдера, но ничего нового не увидели. Я сам подключен к oz-web, плохого ничего сказать не могу. Все, кто тут пишет, либо обиженные по какой-то причине, либо чайники, как Василий, который скорость тарифа измеряет Гигабайтами.

Ответить

Алексей Алексеевич

09.08.2011

Вы задаете вопрос, что такое оз-веб? Это: куча ошибок, тех. поддержка, которая вешает вам лапшу на уши и все время говорит "вызывайте мастера", но пока он дойдет, у вас всё автоматически включится - 91%. Что ещё сказать, часто ошибка 678 - звоните в офис, а вам вызывайте мастеров. И так на все ошибки. Бывает раз в месяц ошибка 800 - и инет не работает день, мол, где-то идут работы. Сайты лагают из-за медленного соединения, хотя у меня стояло Турбо20 лимит. Но яндекс грузился от 5 до 10 секунд.

Ответить

Миша

31.08.2011

Кривые руки провайдер не починит))).

Ответить

Иванов Петров Серов

22.07.2011

Самый ужасный интернет-провайдер, которого только видела наша земля. Выживал только за счет того, что был единственным в г. Орехово-Зуево. Но на счастье к нам пришел Билайн. И наконец можно избавиться от этого г..на, а не интернета. Поддержка ужасная. Подключаясь к их интернету, становишься их рабом. Шли они лесом. Как только в городе появился Билайн, как они сразу сменили все свои тарифы, которые до этого были г..но. Те, кто по достоинству оценил эту ущербную шарашкину контору, сразу же выкинут этот провайдер на свалку вместе с его поддержкой и руководителем. OZ-WEB Аминь!

Ответить

Кир

08.09.2011

Бумажку Билайна увидел и узнал, что появился другой провайдер))) А в инете посмотреть не пробовал других провайдеров в городе? Их и без Билайна было 4. Сидеть и ждать билайн если не устраивает ха-ха-ха=)). Я сижу на oz-web, знал, что есть другие операторы, но переходить смысла не вижу. Подключение через модем отмёл сразу, а выделенка, она и в Африке выделенка. Если кто не знает, вот и мечется.

Ответить

Марина

02.05.2011

Категорически не советую подключаться! Этот провайдер выживает только за счет своего положения в городе (у многих нет возможности подключиться к другим). Поддержка - ужасная. Штрафуют за все и вся. Цены неплохие, но не более того.

Ответить

Просин Сергей

26.04.2011

Такого я еще не видел. Локальная сеть. Сначала забанили на сайте за красный шрифт, потом такое!

Ответить

Николай Мишин

21.03.2011

Тариф турбо 10 и одно название, что турбо, 1,3 мб/с - это на вход и 3,2 мб/с - на выход, пин 67.569. Из-за низкой скорости некоторые сайты открываются по 2-3 мин., а могут и не открыться. Напрашивается вопрос, турбо будет турбо с нормальной скоростью или что выросло, то и выросло.

Ответить

Сверидов

08.09.2011

Заказуха! Только что проверил спидтестом. Тариф TURRBO: вход 51 Мбит, исход 43 Мбит, пинг яндекс 5 мсек, и утром и вечером. Бывает и быстрее!

Ответить

Женя

17.03.2011

Стоит тариф TURBO без ограничений на скорость, днем скорость до 5 мб/с, а к вечеру от 600 до 900 кб/с, ну и где же этот быстрый, бесперебойный интернет, который они обещают? Простой лохотрон. В тех. поддержке все время упираются в неверные сетевые настройки на компьютере пользователя и советуют вызвать мастера, от которого в данной ситуации толку нету, пустая трата денег. Постоянный сбои в сети, админы чата (мелкие) постоянно все и всех банят. В административной части тоже не все в порядке, судя по всему секретарь, который заключает договора с клиентами заставляют работать силой, не может нормально проконсультировать при заключение договора. За что я вообще плачу деньги? Желею, что подключилась к данному провайдеру. Занимает 2 место в тройке самых худших провайдеров в О-З.

Ответить

Земекис

31.08.2011

Тариф TURBO - скорость в любое время ниже 30 мбит не опускается. Лохотрон, это твой отзыв. Канчай пургу гнать и воду мутить.

Ответить

Сфера деятельности OZ-WEB