Сеть салонов Пальчики

Записалась на маникюр и педикюр, с администратором обсудили мои пожелания, а именно я хотела обе процедуры делать у одного определенного мастера. Мне сообщили в какие дни мастер работает и я записалась. В итоге, когда я пришла в салон, администраторы (почему-то их было двое) пригласили для меня другого мастера. Я соответственно напомнила администраторам, что записывалась к определенному мастеру и у другого делать категорически не буду. Дело не в том, что предложенный мне мастер плохая или хорошая, просто я считаю, что мастера выбирают так же, как и врача. Ответ администраторов меня ошеломил, они сказали, что мой мастер сегодня не работает, а когда я поинтересовалась, почему мне не позвонили - мне сказали, что наверняка они звонили, а я не взяла трубку. Администраторы обвинили во всем меня и ОБРАЩАЮ ВАШЕ внимание тон сотрудников был без нотки вины. Им было все равно на меня и на мои эмоции, а самое возмутительное, что они посчитали себя абсолютно правыми. Исходя из их позиции и поведения в этом салоне клиенты нежеланные гости, видимо клиент должен воспринимать услугу этого салона, как подарок всей своей жизни. Очень не приятный осадок. Вернуться туда мне конечно придется, только из за мастера, но если подобная ситуация повториться я обязательно обращусь в Роспотребнадзор. Видимо собственники экономят на квалифицированных кадрах, а клиенты за это расплачиваются. Запись моя была на 17.08.2016.

Хочется обратить внимание на администратора Ксению этого салона, которая, как мне кажется, не выполняет своих прямых обязанностей, таких как приготовление кофе клиентам, также у нее все время почему-то недовольное лицо. При мне был случай, один из мастеров попросил ее то ли, что вынести или, что-то долить, не помню. На, что ему было сказано: сама, на, что потом и мастер сказала, быстрее самой.

Регулярно хожу в салон Пальчики на Комсомольском проспекте, раньше всегда была довольна, но последнее время качество становится все хуже и хуже...Записалась 31 августа на снятие, маникюра и покрытия в 21:45 -никому не советую записываться на позднее время!Мастера уставшие и замученные, хорошо работать уже не хотят ((Все делают быстро и абсолютно не стараясь сделать все качественно. Мой мастер сидела и практически засыпала на месте и делала все не аккуратно и соответственно покрытие получилось ужасное, домой я ушла расстроенная, я даже сама не хуже сделаю! И вообще в последнее время приходишь и они постоянно стараются все делать быстрее и если не укладываются в положенное время, начинается жесть, о качестве и красоте можно забыть. Возникает вопрос зачем ходить в салон? Ценник в салоне не дешевый, а качество хромает...Выбор лаков очень маленький, за модой совсем не следят,новинок никогда нет, все банально и просто.... а с виду салон очень приличный...Видимо буду искать мастера на дому, говорят что они и делаю качественно и выбор лаков намного больше.Иногда качество лучше, чем количество!!!!

В этом салоне была вместе со своей подругой. Вместе записались на маникюр. Специалист делал маникюр очень аккуратно и безболезненно, и, что мне особенно бросилось в глаза, то, что инструменты все перед началом маникюра были продезинфицированы! А это немаловажно, во многих, даже дорогих салонах этого не делают! Цены на маникюр доступные, записываться к мастеру необходимо заранее по телефону!

Спасибо мастерам за хорошую работу. Довольно быстро и аккуратно сделали комплекс, в который входил маникюр и педикюр. Цена соответствует качеству обслуживания.

Делала в салоне комплекс "Все пальчики разом", покрытие - лак. Впечатления от салона следующие: основной упор сделан на оформление интерьера, удобные кресла, чай-кофе и прочие клиентские радости, а вот качество работы, мягко говоря, среднее. На педикюре используется только ручная шлифовка, никакой аппаратной обработки.. При том, что цены совсем не демократичные. Уже писали здесь (более полугода назад), что нет выкрасов лаков, их так и нет. Клиент должен до процедуры встать перед батареей бутылочек и быстренько (потому что время то идет уже), под нетерпеливое сопение мастера выбрать оттенок...Еще очень удивило, что, покрыв ногти на ногах одним слоем лака, мастер Неля спросила, может быть так оставим? Вроде плотненько же...
На "троечку".

Атмосфера - 5
Качество маникюра (и педикюра) - 5
Месторасположение - 5
Клиентоориентированность и уменение решать конфликтные ситуации администратора - 0.
Теперь подробнее.
В салон я ходила на протяжении нескольких месяцев - благо месторасположение удобное, центр. Неоспоримым пюсом салона также явлется возможность делать одновременно маникюр и педикюр - работают два мастера, экономия времени, сил и удовольствия явная.
Если бы не случилось одно "НО", после которого я в этот салон ни ногой, ну где это видано, чтобы после "сеанса красота" девушка уходила со слезами на глазах. (А кстати, кому интересно - ценник в салоне не из дешевых, за маникюр и педикюр с покрытием + снятие заплатите 3700).
Салонное воскресное утро началось достаточно хорошо, мы с мастерами выбрали цвета, и я благостно растянулась в кресле посматрия на мелькающие картинки экрана ТВ.
Через 1,15 (на тот момент девочки заканчивали маникюр с педикюром, только приближаясь к покрытию) к нашему креслу подошла администратор Оксана и крайне категоричным тоном сообщила девочкам "что у них вообще то через 20 минут другой клиент". От внутренней гармонии в душе не осталось и следа, понимая что у тебя осталось всего 20 минут, вставал вопрос о качестве оказываемых услуг. Ведь спокойный мастер или тот, кто будет стараться нагнать время - это абсолютно разные вещи. Факт, что работа пошла быстрее - остался фактом. Расслабиться уже не получилось, так как оставшееся время к нам каждые 5 минут подходила администратор, внимательно вглядываясь в процесс работы. Вот честное слово, мне начинало казаться, что вот-вот достанут метлу и я вылечу из этого салона, ведь пришел НОВЫЙ клиент, который ожидает уже 20 минут.

Итак, продолжим. Перед началом работы мастера заполняют анкету, где указываются услуги, которые будут оказаны. Что у меня было в тот день - вы уже знаете. Перед началом работы я обозначила мастерам - что скорее всего у меня будет еще парофинотерапия, но определюсь я в процессе работы. ( Кстати, о том, какие я услуги хочу - снятие, маникюр, покрытие, парафин - я сообщила еще при записи где-то месяц назад.). Вернёмся к нашим..."минутам", выделенные 20 минут прошли - работу мне закончили, к качеству работы девочек вопросов у меня нет. Сделали хорошо. Уточнив момент, что никакого парафина мне не светит и получив крайне ошеломленный взгляд администратора, явно удивленной от беспросветной наглости клиента - я решила покинуть салон как можно скорее. Когда она отошла от шока - предложила пересесть на другое место. Пересаживаться уже не хотелось.
На мои доводы,что администратор-профессионал должен организовывать работу салона так - чтобы у клиента не было беспокойства был ответ, что у них он-лайн запись, она никак на это не влияет. А, кстати, только сейчас впомнила - сказала, что снятие у меня не было "запланировано" - нуууу да, конечно. Что во всем виноваты девочки, которые делают маникюр, так как не записали про парафин в анкету (а админу я еще при записи за месяц говорила об этом, но это видимо не важно) и с ними "РАЗБЕРУТСЯ". Ох, вот кого мне жаль - так это их, ведь из-за моих претензий к сервису шишки полетят именно них, администратор дала это явно понять. Одна надежда - что это Россия и бабуковыми палками она их бить не будет.
Спасибо за внимание.

Дорого и плохой сервис. Пришла в спортивном костюме на педикюр (Хамовники). Педикюр длился 1.15, что видимо для этого салона долго. При мне отчитали мастера, что клиент (в дешевой норке) долго ждёт. Жуть.

Решила сэкономить время и сделать все сразу маникюр и педикюр. работница мне сказала, что будут делать около часа, но в итоге делали часа полтора. зато два мастера сразу!

Уже год точно ходим с подругой только сюда!
К качеству покрытия никогда не было нареканий. Один раз почти сразу после посещения сама неловко застегивая одежду сколола покрытие. Я позвонила в салон, объяснила ситуацию что виновата сама, но мне предложили бесплатно все исправить.
Записаться можно за 15 мин до маникюра, мест в салоне и мастеров всегда очень много, поэтому это не проблема.
Интерьер на 5+, администратор самый милый на моей памяти )))
Перед новым годом нам подарили наимилейшие подарочки!
Пальчики иногда проводят акции. Летом можно было сделать все 20 пальчиков с гель лаком за 2000 р! Почаще бы такие акции...
За руки с покрытием гелем отдаем около 1600 руб, дороговато но за такой сервис ни капли не жалко!
Все мастера в масках, перчатках, в фир одежде. Всегда предлагают чай/кофе. По всему салону висят телевизоры на которых всегда идут фильмы (иногда вкрапления рекламы салона, но ооочень редко))))) Как раз вся процедура маникюра идет ровно фильм.
Очень рекомендую. Пальчики - навсегда!

Ходила на маникюр к мастеру Майе. Маникюр сделан ужасно, весь гель вылезает за пределы ногтя на кутикулу, не аккуратно. Заплатила 2200, больше туда ни ногой.

Не ходите в салон Беляево. Отвратительный сервис. Просишь записать к определенному мастеру - не записывают. Бедная палитра, представляете, нет красных лаков OPI! Нашли ESSI, а он густой, красили два мастера! Дочь у них на прошлой неделе делала покрытие гель лак на руках и ногах. Лак скололся, претензии предъявить не может, т. к. за границей. Если не хотите портить настроение, не ходите к ним. От них уволились все хорошие мастера и администраторы. Выбирайте другие салоны сети.

Двочки, Пальчики- это не просто салон - это именно то место, куда я хожу отдыхать душой, о нем мой отзыв. Стараюсь посещать маникюр/педикюр хотя бы раз в неделю. Мастера здесь знают свое дело на 100%. И кофе предложат, и обо всех проблемах выслушают, и посочувствуют. Да и цены на услуги выгодно отличаются от конкурентов. Поэтому хожу сюда с удовольствием.

Поход в студию – праздник для моих пальчиков) люблю как здесь делают маникюр, и особенно педикюр – с ванночкой для ног, и всегда посоветуют, лучше делать комбинированный или обрезной. Лак наносят по всем правилам, в несколько слоев с запечатыванием кончиков, не удивительно что он как влитой до следующего раза. А цены при этом вполне приемлимые, так что с Пальчиками я перешла на постоянный маникюр в салоне.

Очень неплохой салон, адекватные цены и мастера профессионалы. Делала обрезной маникюр и гелевое покрытие. Все очень бережно, форму сделали в точности как я просила, идеальные прямые ногти и тщательно обработанная кутикула. Покрытие устойчивое, гель лак качественный - больше недели как новенькое. Всем довольна, хочу поблагодарить девочек, как за мастерски выполненную работу, так и за внимательное отношение и приятное общение.

Сводила 8-летнюю племяшку на маникюр в качестве подарка на день рождения. Удивительно, что не только взрослые здесь чувствуют себя комфортно, с детьми тоже умеют наладить контакты. Мастер разговаривала как с большой, посоветовала какое выбрать покрытие. Сделали «с картинками», как она попросила, стемпинговый дизайн – страшно довольна подарком, теперь ходит каждые пять минут любуется и всем окружающим демонстрирует свой маникюр.

В Пальчиках бываю нечасто, но достаточно для написания отзыва.
В целом, все нравится, но иногда не очень качественно делают сам маникюр. Через день уже пальчики не выглядят такими ухоженными, как обычно. И в один из визитов мне очень испортили форму ногтей, сделали не то, что мне хотелось. Долго я после этого к ним не ходила.
А так приемлемое качество за приемлемы деньги. К недостаткам отнесу также отсутствие парковки от слова "абсолютно". Дольше ищу место, где оставить автомобиль, чем сижу на маникюре.

Два года назад пришла впервые в Пальчики, салон на Маяковской. С того времени бывала в разных местах. но этот все равно мой любимый по старой памяти. Девочек всех знаю, обстановка привычная, всегда жду какой будет сезонный уход – делаю в две недели раз обязательно. И еще хочу похвалить бонусную систему - это ко всей сети относится. Недавно получила симпатичную косметичку и крем для ног за лаки это разновидность бонусов

Делала маникюр и педикюр в салоне пальчики в Сокольниках, все понравилось, маникюр держался 3 нед., педикюр дольше. Перед Днем рождения решила сделать маникюр с шелаком в салоне на Преображенской площади, т. к. ближе к дому. По тел сказали, что без снятия стоимость будет 1150 р. По факту оказалось, что стоимость маникюра с шеллаком стоит 1690 р. Ну ок. Но пришлось 2 часа! терпеть трясущиеся от напряжения руки, язык не поворачивается сказать, мастера по имени Джумаш. На следующий день скололся шеллак на 2-х ногтях. Я пришла переделать, чему мастер была очень недовольна. В течение последующих 3-х дней скололся лак еще на 3-х ногтях. В итоге на свой день рождения я получила испорченное настроение и некачественный маникюр за бешеные деньги. Стыдно, Пальчики, предлагать такой некачественный сервис! Имейте совесть! Если у Вас такое качество, то и цену ставьте соответствующую. Не много кто может позволить себе платить 1700 р за маникюр каждые 3 дня, пока еще с горем пополам держится ваш шеллак.

Уже не первый раз была у Татьяны, и каждый раз довольна результатом. Деликатный и аккуратный мастер, сразу видно, что знает свое дело и сама получает удовольствие от этого. Огромное ей спасибо за дельные советы, как ухаживать за своими ноготочками. После маникюра ни заусенчиков, ногтевые пластины становятся даже более плотными. В последний раз Татьяна порадовала меня френчиком на торжественное мероприятие. Осталась очень довольна. Общая атмосфера также отличная, чай/кофе, удобные кресла для педикюра, хорошие фильмы в качестве фона. Все это расслабляет и после посещения салона чувствуешь себя просто Богиней. Буду советовать подругам и салон, и этого мастера.

Мы всей семьей ходим в Пальчики, только в разные студии – я на Маяковскую, а мама в Строгино. Теперь еще дочка прибавилась, к первому сентября брала ее с собой на детский маникюр. Очень осторожно работали с детскими ногтями, правда и я не могу пожаловаться что как-то грубо или неумело делают. А потом выбирали всем миром чем красить, мы с дочкой и наши мастера, даже администратора отвлекли от работы) сделали конечно же картинки, очень забавные. От стразов отговорила, правда с трудом, но по-моему в таком возрасте рановато.

Много внимания обращаю всегда на руки и ногти, почему и попала в салон (у коллеги отметила всегда тщательный изысканный маникюр и красивую форму) Не хочу сказать что это только в Пальчиках могут, но вот цен таких за подобную работу вы точно не найдете. Цены пятилетней давности если не больше. Я одно время их экономии стала пореже делать маникюр, кто-то на самопал перешел (но это сразу заметно) так что находка очень кстати)

Пальчики меня приводят в хорошее расположение, поэтому стараюсь ходить либо с утра в сложные дни, либо наоборот после работы уставшая и злая) здесь меня в норму приводят. Благо что их график дает мне эту возможность. А тут уже, пока с руками моими занимаются, прихожу в норму, с девочками поговорю, домой прихожу уже спокойная и с красивыми ручками.

Походы в пальчики у меня соотносятся с шопингом, не в плане потраченного, а по заряду хорошего настроения. особенно когда с педикюром, тогда я по полной делаю, спа и комплекс и дизайн. А еще кресла, такие удобные, я их обожаю – навели на мысль завести дома что-то похожее. Валяюсь и мечтаю про всякое, иногда с кофеем иногда так…

Наконец попала в новые Пальчики на Дмитровке! Необычный салон, менее яркий, более пастельный. В остальном, обычная пальчиковая предупредительность, те же мои любимые Эсси и новые, последние оттенки ОПИ, горячий кофе и теплый прием. И да, ваш осенний СПА просто блеск! летом думала что летний самый лучший но вы себя превзошли.

Хожу сюда около года, за этот год было много разных ситуаций, но в целом впечатление от салона хорошее. Очень нравится атмосфера в салоне, здесь очень комфортно, отдыхаю после работы за просмотром фильма пока мне наводят красоту. Маникюр делают не плохо, покрытие носится хорошо, месяц могу спокойно отходить без сколов. Персонал в основном вежливый. Исходя из соотношения цена-качество, рекомендую)

Периодически хожу в этот салон. Делаю только педикюр, маникюр сама себе могу сделать. Приветливый администратор, чай/кофе/воду предлагают всегда. Стерильные инструменты, что немаловажно, и на мой взгляд это весомый плюс. Нравится мастер Анастасия. Но последний раз попала к мастеру Елене (если ничего не путаю) с короткой стрижкой. Не понравилось что у мастера длинные ногти, это конечно красиво, но во время обработки ног у мастера порвались перчатки, и мастер был в кольцах и браслете, я это заметила, когда мне делали Спа-уход в подарок ко дню рождения, его делали голыми руками и тут украшения иногда цепляли мне кожу.

Я в салонах делаю только парадно-выходной маникюр, остальное сама. Но возможно пересмотрю свою позицию, для меня это вопрос времени в первую очередь. Не успеваю с работы никуда, все уже закрыто. Кроме пальчиков, как выяснилось, они до 10 вечера открыты. По поводу самого маникюра у меня к ним вопросов нет, пару раз была на дизайне, в последний как раз обратила внимание на график. Кстати коллекции дизайна тут огромные просто, под любой вкус можно найти. Как довольно простые так и весьма сложные и оригинальные.

Пальчики могу рекомендовать как постоянный клиент, или как тут говорят, гость. Прихожу раз в 10-12 дней, ногти растут небыстро и кутикулы тоже. Благо теперь есть шеллак, его на этот срок с лихом хватает. Удобно, не далеко от дома (Академическая) записываюсь с утра, и после работы заезжаю. сейчас кроме маникюра делаю еще японскую полировку – посоветовали как хорошее восстановление, а я хочу ногти подлиннее. После двух раз реально стали крепче, а еще такие блестящие, прямо глянец. Но выросли пока не сильно, жду результата где-то через месяц

Обожаю салон Пальчики! из самых больших плюсов- качественный маникюр,вкусный кофе и все это рядом с домом. Мастера просто супер