Компания просмотрена: 97892 раза

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19

Показать на карте

+7 (495) 660-11-11

pecom@pecom.ru

pecom.ru

Положительных: 57 отзывов
Отрицательных: 410 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про ПЭК

Wolf

15.01.2014

Перевозил колеса - испортили при транспортировки - но отказались признать вину. претензии оказались безрезультатными. обратился в суд приехал с Москвы адвокат и угрожал, что все расходы лягут на меня - но суд решил в мою пользу, а у них расходов больше, чем стоимость груза - так вам!

Ответить

Бывший будущий клиент

20.01.2014

Вот ВЫ молодец! Уважаю! С ними так и надо! Правильно. Я прям в восторге, что хоть кто-то распедалил эту гнилую конторку.

Ответить

Владимир

13.01.2014

Заказал груз, в итоге груз на полпути разбили. Теперь претензию рассматривают 2 месяц и вежливо так посылают! Люди, обходите ее стороной!

Ответить

Эльвира

20.01.2014

Вас хоть вежливо посылают, а с нами так говорили, как будто мы у них денег заняли и не отдали, и поимели наглость еще попросить.

Ответить

Владимир

08.01.2014

Экскурсия в САВОК! Не знаю за, что именно так ПЭК ненавидит своих клиентов, мне кажется они нам за что-то мстят. Мне отправили посылку из Екатеринбурга, ну бог с ними, что опоздала на 3 дня, ладно, всякое бывает, дальше интереснее. После НГ много свободного времени, думаю съезжу заберу (я в Шереметьево живу), звоню, автоответчик клятвенно заверяет, что 6-го они работают, ок думаю, пробок нет, быстро управлюсь и потом мне надо было в Тулу ехать, думал все успею. Посмотрел на сайте адрес, вбил в навигатор, поехал. Надо ли говорить, что навигатор привел не туда, звоню им, минут 20 слушаю про то как мой звонок им важен. наконец-то мне ответили, и девушка радостным голосом сообщила, что все навигаторы приводят не туда куда нужно, то есть это известный компании казус, но никто ничего не исправляет на сайте. Объезд к нужной точке занял 27 минут ( ( Ладно бог с ним думаю, заезжаю на территорию и не вижу ни одного указателя или схемы территории, опять 15 минут слушаю как телефон мне говорит, что мой звонок очень важен для них, не знаю чем он там важен, видимо сотовые операторы с ними делятся. Дозвонился, спрашиваю куда ехать, езжайте прямо как въехали, там офис будет, наученный опытом не вешаю трубку, еду, там столовая, -ну и где? спрашиваю. а там правее и дальше трехэтажное здание вот туда вам. Вот а сразу это сказать не судьба была? или просто указатели повесить? Ладно, иду оформлять доставку, распечатали что-то иди говорят оплачивай, подхожу к кассе (КАССАМ) сую им кредитку (как назло вообще наличных нет с собой) без задней даже мысли о том, что такая крупная компания НЕ ПРИНИМАЕТ банковские карты! Блин а вот на сайте об этом нельзя было написать предупредить?! Спрашиваю где банкомат? Ответ- на втором этаже, осмотрелся, лестницы нет, сдерживаюсь но уже начинаю психовать, -а где второй этаж? Ответ-это в другом подъезде)) А вот сразу нельзя сказать?! Ну надо-ли говорить, что банкомат не работал? Короче у меня сложилось ощущение, что я попал в савок, где всем на все наплевать! В общем посылку так и не забрал, психанул уехал, ибо был уже на взводе и время потратил зря.

Ответить

Евгений

30.12.2013

Накипело! Предыстория доставки одной партии груза. Отзыв №3. Первый был удален, во втором удалили предложения. Хотя все отзывы были написаны в соответствии с правилами модерации. Теперь попробую кратко по сути : 12 декабря груз был отправлен из Белгорода в Ульяновск. Дата прибытия в Ульяновск 19.12.13 г. 16 декабря он прибыл в Москву, где и пролежал "камнем" до 27 числа, возможно, пролежал бы и больше, если бы мы 20.12 не начали беспокоиться о нем. Начались поиски. Только я на связь, потратил больше 1000 кровно заработанных, при стоимости доставки 1260 р. Можно было плюнуть на поиски уже после двух звонков, т. к из разговоров стало понятно, что груз никому кроме нас не нужен. Было сказано - ждите, отправим по факту. Ничего себе, подумал я, вот это по "настоящему трепетное" отношение к клиентам. Время шло, и по истечении 7-ми дней, аллилуя, нашли и отправили - это было уже 27.12 плюс 2-3 дня на дорогу и груз в Ульяновске. Даже прислали уведомление по почте. И вот настало 30 декабря, статус груза изменился с привычной (за 15 дней уже привык) фразы - "в пути" на новый - "не выгружен". Я даже не понял - радоваться мне или насторожиться! Приехав на склад днем, (из опыта общения с операторами понял, что надо ехать на место) стало понятно, что груз даже не прибыл в Ульяновск, в очередной раз записали мой тел. и со словами - мы работаем до 19.00, должна еще одна машина приехать, если он там, мы позвоним. Итог: время 19.00 - груз так и не получен, впереди 10 дней праздников. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников ПЭКа, принимавших участие в поиске, за "хорошо проделанную" работу в уходящем году и пожелать Вам в новом - все-таки настоящих успехов! Всем остальным - делайте правильные выводы, учитесь только на чужих ошибках и всегда имейте запасной вариант (а лучше два). Удачи в Новом Году!

Ответить

Очередной бывший клиент

09.01.2014

Евгений, Вы приготовьтесь. Самое интересное впереди - вам еще и счет выставят за хранение и с тупыми лицами скажут, что это вы сами виноваты. При чем счет будет выставлен от 12 декабря (дата отправки из Белгорода). Проходили мы это, все знаем.

Ответить

Алиегберов Ринат

30.01.2014

Спасибо Вам за обращение, от лица компании приношу свои извинения за принесенные не удобства. Данная задержка связана с пред Новогодним ажиотажем и огромным количеством грузов. В настоящее время груз Вами получен в полном объеме. Мы ценим каждого нашего клиента и прислушиваемся ко всем Вашим пожеланиям и замечаниям. Надеемся на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество.

Ответить

Анна

30.12.2013

Никакого ответа о доставке в Таганрог не предоставляют, на складе Ростов транзит, и там не говорят, что и где. Непонятная компания, больше не буду работать с этой компанией. Подводят людей, убытки.

Ответить

Очередной бывший клиент

27.12.2013

Работают "зверушки" из стран ближнего зарубежья. Ужасная работа компании. Интересно, а их руководство заглядывает на сайт с отзывами? В документах их водители-экспедиторы пишут как курица лапой, так, что потом не разберешься никогда, что там написано. И влипните Вы в жуткую историю как мы. А еще будете писать кучу писем, оплачивать платное хранение, а Ваш получатель будет сидеть и ждать (месяц!) груз, пока их "сотрудники" рассмотрят бумажки и все таки примут решение. Сайт работает отвратительно, видимо такие же узбеки его и делали, про операторов вообще отдельная песня. Пожелаю всем всего самого хорошего в Новом году! Всем, кроме УВАЖАЕМЫХ ГОСПОД И ВЕРШИТЕЛЕЙ СУДЕБ, я имею ввиду работничков сией конторки. А директор их, или как его там, наверное сидит и, обливаясь потом, пишет положительные отзывы. старается вовсю. желаю ПЭКУ поскорее слиться с рынка.

Ответить

Мазда

27.12.2013

Мало того, что нахамили, еще и 2 часа не давали выехать с территории. Пока не оплатила 1500 руб. за якобы потерянную карту, хотя 2 раза смотрели запись с камер. Начальник склада еще и добавил "КАКАЯ ВЫ ЗЛАЯ". Вечер удался! Никому не пожелаю воспользоваться ТАКИМИ УСЛУГАМИ.

Ответить

Вадим

26.12.2013

Может для компании это и не важно, но в моем лице они потеряли одного постоянного клиента, так как я занимаюсь авторемонтом и периодически прибегаю к услугам. Т. К. по поводу доставки запчастей, но если они могут так разбрасываться клиентами, то как они собираются конкурировать на рынке услуг. Относительно недавно они потеряли клиента в лице моего друга которому при транспортировке заднего крыла на иномарку, а если быть точнее на Хендай Солярис просто уничтожили его скорее всего наступив. сегодня 26.12.13г. я получил крышу панораму на форд S-maks в Армавире отправленную из Питера накладная АМССБТН-5/1712, которую после долгих поисков нашел по интернету в Питере. Они также успешно разбили ее при доставке. Они умудрились запаковать стеклянную крышу и крышку багажника, кстати, тоже со стеклом в одну упаковку. Никакого профессионализма. Да и о каком профессионализме может идти речь, если у них большая часть персонала таджики, мало понимающие по-русски. Теперь говорят о какой-то экспертизе. Какая на хрен экспертиза, если у меня есть фото при отправке на которой четко видно, что она целая и фото на складе ПЭК где она уже разбитая. Фото завтра обязательно приложу. Мелочь, но все же пока я не позвонил по поводу прибытия груза мне никто не соизволил сообщить о доставке. И еще передо мной женщина тоже возмущалась по какому-то поводу, но внятного ответа на задаваемый вопрос так и не услышала. Так что мой вам совет, люди добрые, держитесь подальше от безответственной так называемой компании ПЭК. Лично я, хоть мне и дальше до Ставрополя, чем до Армавира, но все же попробую наладить контакт с "Деловыми линиями", например или какой-нибудь еще компанией. И не думайте, что это заказ. Просто вы не одни на этом рынке услуг.

Ответить

Татьяна Курбатова

26.12.2013

Просто ужасная транспортная компания. Сдавала груз в Московском филиале. Ну всё понимаю, бывают накладки, но не постоянно же. Отправляю кресло в Краснодар (заказ № КРМЗВЯА 3/1812 от 18.12.13) Приходит - вся упаковка мокрая, растрёпанная вся в дырках. Получатель в шоке (мягко говоря). Повторюсь, всё бы поняла, все мы живые люди. блин ребят ну давайте работать на радость друг другу а не доставляя проблемы. В итоге: получила проблем ворох (и я и получатель) С НОВЫМ ГОДОМ ПЭКовцы!

Ответить

Дмитрий

24.12.2013

Груз забрали 19.12, по трекингу 21.12 должен прибыть. Ехать всего 300 км., везут уже неделю! Позвонил в офис - сказали, что только завтра отправят, если отправят. Не верю - одно вранье! Какая вы транспортная компания? Вы бы в качестве логотипа себе хромую черепаху поставили бы.

Ответить

Светлана

21.12.2013

Заказала доставку сайдинга из Санкт-Петербурга в Уфу, операторы сказали мы сами упакуем Вам в жесткую упаковку, содрали 2, 5 тысячи рублей, а привезли сайдинг россыпью! Побросали на грязный мусорный пол грузовика, порвали даже пластиковые обвязки. Даже не предупредили, что эту жесткую упаковку на перевалке снимают и теперь говорят, что мы сами виноваты, что не спросили. Сайдинг со сколами, потертостями, две доски сломали. Эта компания работает не для клиентов, а лишь бы бабло рубить! Совок во всей красе!

Ответить

Кулаков Денис

30.01.2014

Добрый день Светлана, если у Вас возникают вопросы вы всегда можете обратиться ко мне директору филиала Уфа, наша задача сделать так чтобы нашим клиентам было удобно и комфортно с нами работать и мы делаем все, что бы достичь эту цель, так же хочу сказать Вам спасибо за комментарий.

Ответить

Носырева Светлана

18.12.2013

Хочу сказать в защиту своей любимой ТК ПЭК. Не знаю как в других городах, но в г. Хабаровске с Пэком работаю немного - 7 мес, и получаю груз каждую 1-2 неделю, и при чем небольшого объема от 1,5 до 5 кг. И ни разу претензий не было, все в целости и сохранности и раньше заявленного срока на 2-3 дня точно. Молодцы ребята от операторов до кладовщиков, работают слажено. И их руководителю филиала отдельное спасибо, за отлаженную работу компании.

Ответить

Светлана

28.12.2013

Подождите и на вашей улице будет праздник.

Ответить

Альбина

22.02.2014

Вам ОЧЕНЬ повезло! Наша работает ВЯЛО! Постоянно, какие-то отговорки! Надоело. Неприятность в том, что многие поставщики работают только с ПЭК, нет выхода. С сегодняшнего дня начну списываться с поставщиками.

Ответить

Олег

10.12.2013

К*****Е-1/0212 Сегодня позвонил оператор - можно забирать груз. Пришел. Груза нет, Никто не знает где находится. Давно пользуюсь разными КТ, но ТАКОГО! Никому не рекомендую пользоваться компанией, которая просто не знает, где находится доверенный ей груз.

Ответить

Анна

06.12.2013

Отвратительная компания. Более не будем иметь дело и никому никогда не посоветуем! Пришел разбитый товар, отправитель подтвердил, что были нарушены ряды правил при транспортировке и чихать они хотели на то, что товар хрупкий) Написали претензию, которую вместо 30 дней рассматривали 90 дней. В итоге предложили даже не 30%, а 2 евро за 1 кг. К клиентам относятся отвратительно, к грузам тоже, работают тоже отвратительно!

Ответить

Оксана

03.12.2013

Ужасный сервис и неквалифицированный персонал! Из Иркутска отправляла груз в Республику Казахстан! Неправильно оформленные документы (CMR), полное отсутствие знаний правил оформления грузов к перевозке в Республику Казахстан, утерянные где-то в транзитных городах сопроводительные документы на груз, предоставленные мной, нежелание разбираться в происходящем и дерзкие ответы старшего клиентского менеджера - это то, за что вынуждены были заплатить весьма немалые деньги. Посему, ПЭК ждет претензия и судебный иск, они перешли все дозволенные границы.

Ответить

Михаил

28.11.2013

Короче: мозг компостируют, мол, Ваш груз едет - приедет сообщим. Опять звоним, где груз? Сообщают, мол, выехал такого-то числа, им опять говорим, знаем, когда выехал, скажи, когда забрать? Самодовольный бред, как всегда - машину вчера разгрузим, звони утром завтра. На след. день cообщают, что еще не разгрузились, после перезвонили аж несколько раз, сказали, что на складе груз, готов к выдаче. Приехал через весь город к ним на Кубовую в деревню, указателей толком нет, у прохожих спрашивали, где они обитают, затем у операторов пытаюсь получить груз (печать с собой была) - cтали требовать доверенность. Говорю: "Дайте бланк доверки выпишу, что сам себе доверяю получить груз" - стали требовать приказ о праве подписи и назначении. Ну, раз нет, давай мы на тебя, как на частное лицо выдадим, звони отправителю, пусть вместо юр. лица тебя, как физика укажет. Когда уточнял ПЭКовский факс, отдаю мобильник оператору, чтобы сообщила отправителю номер, услышал, что им нельзя по мобильным телефонам разговаривать! В банках можно - у них нет!??! Стояли, ждали, пока ПЭК получит эти письма. Спросил у них, где письма, получили-нет? Отвечают: "А это в другом кабинете спрашивай." Там тоже народ тупит. Наконец получил бумажки по факсу, отдаю, стали требовать доверенность о праве подписи отправителя. Опять звоню в Питер, прошу еще бумажки - мои отправители сообщают, что отправили все и по факсу, и по электронке. Ну ладно, нашли. Затем говорят, что деньги за перевозку наверное не получили. Так, проверьте сначала, затем бредовые вопросы задавайте! Причем шутка: cиняя печать для них ничего не значит, а черно белая факсовая бумажка вызывает доверие! Ну, разрешили забрать груз наконец-то, cпрашиваю, как проехать? Что-то пытаются объяснить. Прошу дать схему проезда, а не пальцами показывай, схемы тоже нет. Ладно, выдают груз. Привезли вот, мол, ваш ящик. Собрались уезжать, проверяем входящие документы, а места должно быть два! Снова на склад, посмотрели, говорим своему грузчику-таджику, что два ящика должно быть. Ну, отдали еще ящик. Два-три часа у них протусовались, все это на фоне плaкатиков о крутизне фирмы на стенках офиса, и стоек с корпоративными журнальчиками с лицом самодовольного директора. Маразм! Впечатление, что все сотрудники от менагерш до директора боятся всего. Вдобавок, трендят, мол, привезем Питер-Новосибирск за 6 дней - звиздят, по факту 8 дней.

Ответить

Василий Иванов

27.11.2013

В сентябре из Воронежа отправлен груз в заводской упаковке (картонная коробка). Получил мятую коробку, при вскрытии обнаружена трещина корпуса, составили акт, написал претензию, получил отказ, буду обращаться в суд. Груз в перечень обязательной дополнительной упаковки не входит. Груз компанией принят в надлежащей упаковке и соответственно, отправитель отказался от дополнительной упаковки. Очень недоволен таким отношением. Никому не советую эту компанию - запросто можете получить груды осколков вместо груза и "ПЭК" при этом, якобы не при чем. ТЛВПАЕГ-1/1909.

Ответить

Никитенко Роман

26.11.2013

Заказывал детский гимнастический комплекс из Москвы в Набережные Челны. Груз пришел за ночь, получил без очередей и волокиты, минут за 15.

Ответить

Геннадий

22.11.2013

23.09.2013 нашей фирмой ч/з ТК ПЭК Восток был отправлен груз из Мск в Тверскую обл., через фил. Рыбинск, промышленная стиральная машина, весом 170 кг, в заводской упаковке (пришло из ЕС) картон, скреч, прикручено болтами к палету, скреплено стягивающей лентой. Доставлено ПЭК нашему Заказчику в Тверской обл. (250 км) оборудование полностью разбитым и не пригодно к эксплуатации и восстановлению. 01.10.2013 нами подано ПРЕТЕНЗИЯ на восстановление ущерба в размере 150 000 руб. (стоимость обор.+ услуги ПЭК по доставке), во всеми необходимыми документами, актами, фотографиями, согласно договора публ. ОФЕРТЫ (на этом основании вам ПЭК оказывает услуги) После неоднократных звонков и напоминаний, наконец 14.11.2013 получено офиц. ответ (датирован 25.10.13) ОТКАЗ, где нас обвинили, что мы недостаточно позаботились о ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ упаковке нашего груза (см. выше описанную ЗАВОДСКУЮ упаковку) и за разбитое ПЭКом оборудование виноваты МЫ. а экспедитор, хотя наше оборудование не входит в список грузов, подлежащих доп. упаковке, о чем нагло врет подписавший этот ответ нач. отд. претензий ПЭК госп. Коротких Сергей Мих.- (495) 660 1111. доп.1462, хотя в в том же Дог. ОФЕРТЫ написано, что принимающий груз работник склада ПЭК может сам принять решение о доп. упаковке груза, известив Отправителя, чего никогда не бывает. Поэтому нами принято решение подать ИСК в суд на ТК ПЭК, т. к. количество случаев, связанных безобразной, безответственной работой этой компании и невозможность решить проблемы путем переговоров (опять сказано в про это в ОФЕРТЕ)увеличивается, не смотря на многие положительные вещи, кот. есть у них. (дешевая цена доставки до фил., заказ и отслеживание с сайта, мин. документов) Прошу откликнуться всех, кто судился с ПЭК Восток, опыт, практика, подсказать хороших юристов и адвокатов. Пишите на E-mail: roliteks@mail.ru. ИЛИ здесь на сайте.

Ответить

Михаил

04.03.2014

Надо всегда страховать груз. У ПЭКа это 0,1 процента от стоимости груза. Я так понимаю ваша машинка стоит 150000, так вот страховка получилась бы 150 рублей. Скупой платит дважды. Давно работаю с ПЭКом, все было, но по страховке деньги возвращают очень быстро.

Ответить

Евгений

21.11.2013

Хотелось бы поделится отзывом о ТК ПЭК. Сегодня приехал забирать груз. Целостность упаковки была нарушена, т. е. - НИКАКАЯ. А это пленка ПВХ и если у нее нарушена целостность, то пленка 100 % повреждена. Рулон в ужасном состояние, его как будто рвали. Сейчас собираем документы, чтобы подать иск. Во вторых, - обман по поводу доставки. Специально прозвонил два города (Москва и Самара), проверить сколько стоит забор груза. Везде говорят, что в черте города 3500 руб. Но почему то наш груз, который забирали в черте города, обошелся в 5000 тыс. руб. Откуда взялась такая сумма - не известно. Звонил в Самару, сказали стоимость 3500 руб. На сайте стоимость тоже 3500 руб. Отправка была Самара-Чебоксары. Вот параметры груза: длина 5 метров, вес 246 кг., диаметр 40 см. Почему 5000 тысяч рублей? Все операторы говорят, что груз не габаритный и доставка увеличивается на 30 %. Так доставка 1850 руб. (с 30 процентами) + 5000 руб. забор. Итого 6850 руб. Обман - по телефону и на сайте одна сумма. На деле еще дороже.

Ответить

Денис

21.11.2013

Уважаемые клиенты или будущие клиенты ПЭК (первая экспедиционная компания) отказывайтесь от услуг данной компании, т. к. данная фирма беспечно проводит перевозку груза и при повреждении груза, любым способом отказывает от возмещения ущерба. Руководство ориентируется только на получение прибыли, а не на сервис и безопасность транспортировки. Дополнительно постоянная текучка кадров экспедиторов приводит безграмотному оформлению документов, при передачи груза, что усложняет процесс урегулирования спорных вопросов. Бюрократические преграды задерживают и усложняют взаимодействие с клиентами.

Ответить

Геннадий

26.11.2013

Денис! Полностью с вами согласен, столкнулись со всеми моментами, о которых вы пишите. Конечно ПЭК берет нас своей дешевой, по сравнению с другими ТК, ценой доставки груза до своих филиалов, ещё большой плюс- это минимум документов, возможность заказы и выписки счетов прямо с сайта компании. Но за все в этой жизни надо платить, и это плата для нас разбитое оборудование, выставление счетов за не оказанные услуги и в конечном счете нанесенный для клиента ущерб, который даже не обсуждается с работниками отдела претензий, и упущенная выгода, И еще бесконечное время, убитое на прослушивание мелодии (неужели такая крупная ТК не может позволить себе доп. телефонные номера) при бессмысленных звонках в ПЭК её менеджерам с целью хоть как-то выйти из дурацких ситуаций, в которые попадаешь, пользуясь услугами ТК ПЭК.

Ответить

Александр

20.11.2013

15.11.2013 компанией пэк должна была быть осуществлена доставка по адресу: Истринский район, д. Ленина, дом 157 в интервале между 09:00 и 13:00. В данное время я лично находился по адресу, мобильный телефон был включен. На исходе указанного времени мною предпринимались попытки дозвониться на многоканальный телефон компании пэк. В итоге дозвонился только в районе 14:00. Сотрудница компании поведала мне историю о том как водитель целый час пытался дозвониться на оставленный мною номер, но ему это не удалось и он уехал. Естественно, мною было заявлено о невозможности подобной ситуации так как в указанный интервал я находился дома и мобильный телефон не отключал, не отвеченных звонков на нем не было, так же не поступало смс о пропущенных вызовах. Сотрудница компании пообещала разобраться и перезвонить в ближайшее время. Перезвонили мне только 18.11.2013 в 12:39. Молодой человек, на мой взгляд, не очень корректной форме объяснил мне, что я, скорее всего, ввожу компанию пэк в заблуждение и по адресу в момент доставки меня попросту не было, в то время как водитель с грузом находился там целый час и пытался мне дозвониться. Таким образом я оказался должен оплатить т. н. "Холостой прогон". Я заявил решительный протест и еще раз попытался подробно разъяснить ситуацию. Сотрудник компании сказал, что мне перезвонят, когда примут решение о холостом прогоне. Сегодня, 19.11.2013, в 13:23 мне позвонил сотрудник компании пэк, вероятно тот же, что звонил вчера, и в ультимативной форме потребовал оплаты холостого прогона, в противном случае компания пэк отказывается доставить мне мой груз. На просьбу соединить меня с начальством я получил отказ, по причине того, что начальство в данный момент отсутствует на месте. На просьбу уведомить начальство о моей проблеме и связаться со мной - я получил ответ, что общение с начальством компании пэк в моих интересах, в связи с этим, дозваниваться должен я сам. Всё же, я настоятельно попросил сотрудника уведомить своё руководство о моей просьбе. На просьбу сотрудника представиться - он попросту повесил трубку. Итог: груз до сих пор не доставлен, на меня выставляется дополнительная сумма за холостой прогон, откровенный шантаж со стороны сотрудника компании пэк. Код груза МВСТДЗА-1/0811

Ответить

Виталий

19.11.2013

Хочу также оставить негативный отзыв! Пришли запчасти на машину из г. Волгограда, уже на стойке оформления документов была в накладной запись - повреждена тара. Нормально (( - думаю. На складе получил тару, разорванную, потом перемотанную скотчем. Капец короче, часть груза-болты где-то потерялись. Т. к. груз не восстановят, а цена болтов смешная, то пыжиться и топать ногами не стал. Проклял и поехал домой. Вот такая история.( (

Ответить

Валентин

29.01.2018

"Господа" ПЭКи вы сволочи, либо рукожопы! С вами нельзя иметь дело!
При таком отношении к делу, конец делу венец, не за горами.

Ответить

Георгий

11.11.2013

Самая большая ошибка в жизни - это выбор компании ПЭК. Из 20 мест потеряли 3 и отказываются везти груз по причине дополнительных издержек со стороны компании. Я дозваниваюсь уже вторую неделю и не могу добиться внятного ответа на вопросы где мой груз, когда мне доставят имеющиеся на складе места. В следующий раз выберу другую компанию.

Ответить

Лиля

30.10.2013

22 октября 2013 г. мне был отправлен груз из Ниж. Новгорода в Магнитогорск через ТК ПЭК и одновременно в этот же день был отправлен груз из С. Петербурга в Магнитогорск через ТК КИТ. Расстояние м/у Н. Новгородом и Магнитогорском около 1300 км., а м/у Питером и Маг-ском - 2500 км. 28.10.13. КИТ доставил груз из Питера до места назначения, а Пэк за этот срок преодолел расстояние в 460 км., т. е. доехали только до Казани. На мой вопрос онлайн никто не отвечает, по заявке ч/з интернет сотрудница перезвонила и начала нести околесицу про погодные условия, хотя по России везде все благоприятно. В статусе "Местонахождение груза" написано, что я должна была его получить 29.10.13, а он в этот день, как уже я писала, вышел только из Казани. ИТОГ: ПЭК в черном списке вместе с Желдорэкспедицией (те тоже неделю везли из Екатеринбурга до Магнитогорска-550 км).

Ответить

Виктория

16.10.2013

Сначала груз потеряли, искали две недели. Далее нам позвонили согласовать дату доставки груза в офис, груз привезли, только логист не предупредил, что разгружать мы должны самостоятельно. Пытались решить вопрос с логистом компании Денисом Кокориевым, готовы были оплатить разгрузку, но безуспешно. Денис отправил машину без разгрузки, а нас проинформировал, что за холостой выезд мы должны заплатить 700 руб. (что составило 100% суммы доставки от г. Таганрог до нашего офиса), но дело не в деньгах даже, а самом отношении к Заказчику. Мы забрали груз заплатив двойную ставку и сами разгрузили, но больше в эту компанию не обратимся и другим не посоветуем.

Ответить

Елена

14.10.2013

Потеряли груз, звонила по всем филиалам ПЭКа: Ростов-Москва-Киров (по минут 10 ожидания), никто не знает, где он. Уже скоро месяц - ищут. Еще один груз привезли - поврежденный. В общем, не советую эту ТК!

Ответить

Артём

08.10.2013

БЛАГОДАРНОСТЬ! Добрый день. Отправлял груз ВКПТ***-15/**** из Пятигорска во Владивосток, личные вещи. Груз пришел в ИДЕАЛЬНОМ состоянии, никакого воровства. Заказывал жесткую упаковку. Груз привезли в жесткой упаковке, весь каркас по кругу обернут стрейч-пленкой. Жесткая упаковка была снята водителем в моем присутствии. Огромная благодарность всем филиалам компании ПЭК, принимавшим участие в перемещении моего груза, особенно Пятигорскому филиалу за качественную отправку груза и филиалу г. Владивосток за ответственный подход к своей работе при доставке груза конечному заказчику. Небольшая задержка груза в прибытии, думаю объясняется просто дальностью расстояния и не все можно предусмотреть. Отправляю ПЭК грузы часто. Никаких критических ситуаций пока не было. По другому грузу ВКМВ***-1/**** тоже никаких нареканий. Владивостокский филиал передал мне товар в идеальном состоянии, хотя отправка была без всяких обрешеток. Документы на данный товар вместе с ним не подошли, но сотрудники Владивостокского филиала обещали разобраться и по прибытии документов поставить меня в известность. Думаю и с этим проблем не будет. Спасибо компании ПЭК.

Ответить

Владимир

06.10.2013

Почитав отзывы о транспортных компаниях я был в замешательстве. Потому как много народу жалуется и не только на компанию ПЭК. То кому то побьют, помнут, то потеряют. Мне было необходимо отправить стиральную машину из Нижнего Новгорода в Архангельск. Сравнив ценники решил воспользоваться услугами ПЭКа. Запаковал все пленкой пузырьковой, прокладки всякие подложил, одел коробку (благо сохранил) и замотал все скотчем. Забирали стиралку прямо из квартиры (очень удобно). Через 5 дней я уже встречал её в Архангельске. Пришла на поддоне, в жесткой упаковке и обмотана стрейч-лентой. Так, , что могу посоветовать читателям обращаясь в транспортные компании упаковывайте как можно тщательней свои вещи. Компании ПЭК выражаю свою благодарность за доставленный груз. Спасибо!

Ответить

Владимир

04.10.2013

На днях впервые столкнулся с работой ПЭК - впечатление отрицательное. Заказывал оборудование из Таганрога с доставкой в Иваново. Транспортную компанию выбирал поставщик, причем при выборе транспортной компании меня поставили перед фактом. До этого слышал массу отрицательных отзывов о работе ПЭК, но надеялся, что обойдется, т. к груз отправлялся в упаковке поставщика: ящик из толстой фанеры. При получении по внешнему виду ящик был не поврежден. но при вскрытии на месте обнаружилось следующее: ящик явно вскрывался, т. к внутренняя упаковка с оборудования (полиуретан, свернутый в рукава и зафиксированный скотчем с оборудования был снят и просто лежал в ящике. Так же отдельно, скомканная в комок лежала стрейч-пленка, которой были обернуты отдельные части оборудования. Кроме того, в ящике отсутствовали некоторые мелочи из комплекта ЗИП. Только после внимательного осмотра ящика было обнаружено, что вскрывался от со дна: в отличие от других стенок и верхней крышки, скрепленных при помощи однотипных саморезов, дно было наскоро приколочено всего в четырех местах: где гвоздем, где разнотипными саморезами. Вывод: с ПЭК больше никаких дел!

Ответить

Сфера деятельности ПЭК