Все ругают и жалуются. Вам просто не повезло. Я же через них отправила свой паспорт в Канадское посольство для получения визы. Отличный персонал, девочки все объяснили, и цены хорошие. Каждый шаг передвижения был указан в функции "Отслеживание". Они сэкономили мне и время, и деньги, чтобы самой не ехать в Москву! Спасибо Вам!
