Компания просмотрена: 101969 раз

Отзывы про Pony Express

Москва, Строителей улица, 3

8 (800) 100-76-69

ponyexpress.ru

Елена

2015-06-11

Отправляла посылку в воинскую часть сыну 20.05.2015, оговорила возможные трудности с оператором. Получила заверения в благополучном решении вопроса. Однако, до сегодняшнего дня, 11.06.2015, доставка адресату не случилась. Каждый день звоню по питерским и московским телефонам "Пони экспресс", получаю недостоверную информацию. Один обещает одно, другой другое, обещания в базу не заносятся, курьер не направляется. Информации конкретной ни грамма, сплошное вранье и надувательство. И ответственных за этот беспредел нет!

Ответы пользователей

Ольга, сотрудник компании PONY EXPRESS

2015-06-16

Здравствуйте, Елена! От лица компании примите, пожалуйста, наши извинения за нарушение сроков доставки, которое обусловлено спецификой работы получателя (военнослужащий). Длительное время сотруднику PONY EXPRESS не удавалось с ним связаться, сам же получатель в службу доставки не обращался. Мы рады, что ситуация разрешилась благополучно, Ваше отправление 16 июня вручено получателю. Также приношу извинения за некорректные действия сотрудников. С ними будет проведена разъяснительная работа и приняты административные меры.

Ольга, сотрудник компании PONY EXPRESS

2015-06-13

Здравствуйте, Елена! От лица компании PONY EXPRESS приношу Вам извинения. Сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли разобраться в этой неприятной ситуации.

Ответить на отзыв