- независимый сайт отзывов о компаниях
60 438
Компания просмотрена: 102042 раза

Отзывы про Pony Express

Москва, Строителей улица, 3
8 (800) 100-76-69
Юлия
2015-05-21
Пользуемся вашими услугами много лет, но такое хамство видим впервые! Сотрудник пришел забирать документы на отправку, документы были важные, и мы попросили соответственно конверт, на, что ваш сотрудник сказал, что за конвертом он спускаться в машину не будет, и он сам потом запечатает. Еще раз повторю, что док-ты были очень важные, и доверять незнакомому человеку было бы, как минимум глупо! Сотрудник повышал голос, кричал и спорил, что в машину он не пойдет за конвертом и все. Сообщать фамилию и имя он так же отказывался, сказал, что он уйдет, и вызывайте другого курьера и ждите его. После чего он все же соизволил спуститься в машину, принес конверты, и вел себя очень неподобающим образом, не хотел давать сдачу, говорил, что у него нет денег и всеми способами провоцировал конфликтную ситуацию. Напомните, пожалуйста, вашему сотруднику о своих обязанностях, и примите меры соответствующие, все-таки вы платите деньги за его работу. Девушка любезно сообщила мне, его фамилию - Байковский.


Ответы пользователей
Ольга, сотрудник компании PONY EXPRESS.
2015-05-29
Добрый день, Юлия. Письмо-жалоба, поступившее от Вас 21 мая по поводу некачественного обслуживания, было рассмотрено. Мы приносим искренние извинения за некорректное поведение курьера нашей компании. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры административного воздействия. Благодарим Вас за своевременное извещение о возникающих проблемах, что позволяет повышать качество предоставляемых нами услуг.
Ответить на отзыв