Не знаю, так много на эту контору негатива выливают, типа хуже нет никого. Я уже которую посылку через Пони получаю - все приходит нормально. В колл-центре отвечают вежливо, никто не хамит. Ну не с первого раза дозваниваюсь, но это понятно, компания большая. В пункте выдачи все адекватно с клиентами общаются. Короче, сколько людей - столько и мнений. Если 10 человек из тысячи остались недовольны доставкой, 5 из них оставили свои гневные комменты, а 990 довольных предпочли не оставлять коммент вообще, то что получается в итоге? Правильно, не очень хорошо.
