Elvira
27.05.2014
Здравствуйте. С данной компанией столкнулись при обращении в Beko для гарантийного ремонта холодильника. Сервис ужасный. Элементарную вещь нам меняют уже больше месяца. Мастер приходил к нам уже раза три, и все это время весь день приходилось сидеть и ждать дома в свое рабочее время, никто не предупреждает во сколько приедет (обещали в 16-00, приехали в 21-00, обещали приехать в первой половине дня, до 14-00 даже не позвонили, а один день вообще никто не приехал). И самое забавное, что мастера мы ждем не для того, чтобы поменять нам неисправную деталь, а для того, чтобы он сделал фотографию. Хотя фото делали, когда приезжали в первый раз, я сама лично несколько раз отправляла им фотографии. разговаривать с клиентами не умеют, делать ничего не хотят. В общем, если хотите проблем, то обращайтесь к ним. п. с. сегодня в очередной день ждали мастера, и только, что узнали (при этом сами звонили), что к нам никто не приедет. Операторы данной компании просто кидают трубки.
