Компания просмотрена: 44400 раз

Ресо гарантия

Кокошкино пгт, 11

Показать на карте

+7 (800) 234-18-02 +7 (495) 730-30-00

info@reso.ru

www.reso.ru

Положительных: 51 отзыв
Отрицательных: 154 отзыва

РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, созданная в 1991 году. Компания имеет лицензию на более 100 видов страховых услуг и перестраховочную деятельность.

Страховое публичное акционерное общество "РЕСО-Гарантия" (СПАО "РЕСО-Гарантия") предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды. Накопительное страхование жизни предлагает дочерняя компания "Общество страхования жизни "РЕСО-Гарантия".

РЕСО-Гарантия - агентская компания, в ней работают свыше 20 тысячи агентов. Филиальная сеть - одна из крупнейших в России - включает в себя более 850 филиалов и офисов продаж во всех регионах России. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются более 10 млн клиентов - организаций и частных лиц.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Ресо гарантия

Дмитрий

07.12.2012

Наступил страховой случай, въехали сзади, кузов, фонарь, глушитель, бампер, оценили в 16 т. р., теперь видимо, чтоб вас любили, надо с оценщиком персонально договариваться. Кто еще раздумывает о выборе страховой - в Ресо не идите.

Ответить

Константин

07.12.2012

Начисляют минимальные суммы. Сотрудники дилетанты. Законы не знают. В переписке одни домыслы и лирика, ни одной ссылки на закон или нормативный акт. Экспертов нет совсем. Есть "эксперты", которые в машинах разбираются на уровне блондинки, видимо потому, что отделениях Ресо процветает кумовство, на табличках одна фамилия с разными инициалами. Старайтесь избегать данной СК.

Ответить

Федотов Иван

01.12.2012

Хочу поблагодарить - Яшину Ольгу Николаевну, страхового агента Ресо-гарантия Коломна, за профессионализм в своём деле. Страхую свои авто у неё с 2009 года (осаго+каско), никаких вопросов. При наступлении страхового случая - всё объяснит, подскажет, а если надо, то и на место дтп приедет. Если Ольга Николаевна перейдёт в другую компанию, я за ней. Уважаемые боссы Рессо, цените своего сотрудника, по работе Яшиной О. Н. я сужу в целом о вашей компании, надеюсь на то, что не разочаруюсь.

Ответить

Коломенец

30.11.2012

Даже не знаю, какое слово подобрать, ни одно приличное в голову не приходит, очень поганая компания. Мой случай в нескольких словах. Страхую машину (ОСАГО) не меньше последних пяти лет в РЕСО. Сотрудники в попу целовали всё это время, но в этом году в меня на парковке въехали. Всё оформил, как надо, ущерб незначительный, хотя покрас капота, замена и покрас переднего крыла, замена блок фары, подкрылка, поворотника. Иду в свою страховую РЕСО, что в г. Коломна Моск. обл. возле «РИО», потом иду еще раз, потом еще и еще раз, и только вот в этот раз у меня приняли документы, а до этого то одно у них, то другое, все эти разы приходилось отпрашиваться с работы. Всё это ерунда, дальше была оценка, так называемый «независимый эксперт»осмотрел мою машину, составил акт, вежливо мне его прочитал и попросил подписать (вот тут начинается самое интересное), я прочитал (у него почерк как у врача), с его записями полностью согласился и подписал. Через неделю мне пришла смс, приходите получите выплату. Прихожу, получаю все 933 рубля 60 копеек. Без шуток. Иду разбираться, требую выдать мне копию акта оценщика и диву даюсь, после моей подписи, акт пополнился еще кучей всевозможных подписочек и пометочек, в результате которых РЕСО решило не нужным мне оплачивать большинство повреждений. Я прихожу на повторный осмотр (да, так тоже можно), пока жду своей очереди к этому же оценщику (он у нас в городе один в РЕСО), вижу, как люди пришли с ним осмотра и так же любезно подписывают полузаполненные акты, а он всем мило улыбается. Когда пришла моя очередь он был удивлен меня снова увидеть, и не хотел проводить повторный осмотр, я публично высказал про его подписки в актах, на, что он мне уже хамски ответил, что это не мое дело, что он там пишет в актах после того, как я там поставил свою подпись. (Напомню, это якобы «независимый эксперт»). Во-время повторного осмотра машины он во-всю хамит и открытым текстом отказывается фиксировать половину повреждений, причем обосновывая это тем, что ему на всё нас…ть. В итоге он так и не вносит эти повреждения в повторный акт и суёт мне его на подпись со-словами: «Если не подпишите, я напишу, что вы отказались от выплат». Идиотизм, но подписал и потребовал сразу выдать мне копию этого акта с моей подписью, на моё требование тоже открыто нас…ли. Теперь точно буду судиться, ради принципа. Таких «независимых экспертов» надо лишать лицензии! Пока вы несете деньги им они вас целуют везде, а когда приходит время их выплат, вы для них становитесь просто быдлом. Люди, ужасная компания. Решайте сами. Деньги ваши. Я же туда больше ни ногой.

Ответить

Софья

01.10.2012

Ужасная компания! Не советую страховать автомобиль по КАСКО. В мае 2012 года обратилась в компанию, чтоб дали направление на ремонт (замена бокового стекла, замена водительского ремня или ремонт щелчка, смена иммобилайзера). Я москвичка. Направление дали в Московскую область, г. Домодедово, объясняя тем, что в этом сервисе хорошо делают иммобилайзер. Автомобиль держали 7 дней, после чего заменили только одно стекло. Иммобилайзер не сделали. Забрав машину, спустя один день пристегиваться ремнем, я не могла. Пришлось обращаться заново. Оказывается, страховая компания возместила мне ущерб только в боковом стекле, который в принципе стоит 1,5 тыс. руб. На счет замены ремня и иммобилайзера я договаривалась сама с мастерами. Это как вообще называется? Я плачу за КАСКО 40 тыс. с лишним и мне выплачивают всего лишь 1,5 тыс. руб. и еще направляют в кукуево тутуево??? Второй случай - царапина переднего бампера. Брала наличные. Насчитали 3,500 тыс. Как компания рассчитывает??? Запчасти и ремонт оплачивается как минимум в 6 тысяч. Машине моей 3 года. Шкода. Охренеть и не встать. Больше не обращусь в эту компанию ни я, ни мои друзья!

Ответить

Евгений

29.09.2012

Страхуемся в этой компании более 10 лет. К счастью, до этого года не было страховых случаев. Первый случай произошёл с квартирой - нас затопили после пожаротушения. В результате по страховке не оказалось ни одного страхового случая, так умело аферисты замаскировались под множеством строчек. Аферизм полный! Второй случай по ОСАГО - крыло, бампер и фара повреждены в результате столкновения с самосвалом. Виновник - водитель самосвала. Ресо начислили на ремонт 5600 рублей!, что хватит только на закупку б/у запчастей где-нибудь на рынке. Надежда только на суд!

Ответить

Юлия

15.09.2012

12.09.2012 года обратилась в клинику MedSwiss (ту, что в Нагорном переулке, дом 6). Полис ДМС приобрела недавно. Так как своим здоровьем я не занималась давно (времени не было, конечно же), решила посетить терапевта и рассказать свои проблемы, обычно ведь терапевт направляет к специалистам. В числе моих жалоб были две, которые уместно привести здесь: пониженное давление (часто 90 на 55) и уже полгода не спадающая температура, которая появляется время от времени вместе с головной болью и болью в горле (мои коллеги помнят, как часто я температурила). На эти жалобы доктор клиники Бобылева сказала следующее: "У вас сейчас давление 100 на 55, это нормальное в вашем возрасте давление" (мне 23) и "Температура сейчас 36.8, так, что вы здоровы". Насчет того, что, как мне кажется, мой хронический гастрит обострился (какое-то время назад меня обследовали в другой больнице из-за подозрения на язву), терапевт сказала: "Сейчас у всех гастрит, вы здоровы". Во время пульпирования мне было очень больно, и доктор Бобылева, не спросив, есть ли у меня аллергия на какие-то компоненты и лекарства, выписала мне три препарата и отпустила с миром, не дослушав жалобы. Кстати, диалог начался с того, что доктор Бобылева сказала, что у меня слишком дешевый полис (II+ за 37500р это дешево??) Очень интересно, почему РЕСО продает полисы, не контролируя свои кадры. Учитывая, как сложно записаться ко врачу (во время разговора каждого специалиста буквально вымаливать приходится, доказывая, что действительно болен). В данный момент попробовала записаться в другу клинику, надеюсь, там врачи будут профессиональнее. Направила также в РЕСО письмо 12.09.2012. В договоре написано, что они должны дать ответ в течение 15 дней, проведя расследование, на что я надеюсь.

Ответить

Калиниченко Жанна

14.06.2012

Я не виновник ДТП, ущерб выплатили 30 %, при этом не учтены скрытые дефекты. Подала в суд, провела независимую экспертизу, суд перенесли в Москву, затягивают дело, жулики, открыла в Коломне "Рога и копыта", а при заключении договора уверяли, что это филиал. Не верьте, всё обман, аферисты.

Ответить

Багдасарян Ваган

01.06.2012

Страховой случай, я не виновен. Выплата по ОСАГО составила 10638 руб. и это на замену бампера на тойоту и ремот усилителя бампера. Все эти работы я проводил у официального дилера и общая сумма составила 26 000 руб. После этого Ресо гарантия пусть идет себе далеко. Всем своим сообщу, чтобы отказывались от этой компании.

Ответить

Роман Зайцев

04.03.2012

Автомобиль BMW 525d`01. Попал в дтп. Второй участник был виноват, у него ОСАГО РЕСО, у меня тоже. Повреждения: Обе фары, капот, бампер, правое крыло, ГУР, "телевизор", радиатор, рамка радиатора, передний диффузор, стрельнула подушка водителя, преднатяжитель, пиропатрон аккумулятора, загнуло левый лонжерон + куча подкапотного пластика и патрубки всякие. Выплатили почти 90000, на хороший ремонт хватило без проблем. Приехал первый раз до "разбора" в ГАИ, т. к. второй участник признал себя виновным. Дело было в Питере, в центре выплат, на Непокоренных. Сдал первичные документы, потом спустился вниз, к контору независимой экспертизы. С экспертом пошли к машине, я достал все поврежденные части (бампер, пластик всякий) все подробно было сфотографировано и потом записано (список занял почти все графы в стандартном бланке - большей частью всякие мелкие пластиковые детали - воздуховоды, экраны etc). 17.02 приехал, со всеми справками из ГАИ. Но я не успел оплатить квитанцию за оценщиков. Девушка мне сказала, что эксперты не выдадут заключение, пока квитанция не будет оплачена, и нашла адреса близлежащих отделений Сбербанка. Но, после того, как я сказал, что у меня сегодня день рождения;), девушла переговорила с кем-то и сказала, что они оплатят квитанцию сами (страховая, конечно и так бы ее оплатила, но в ином случае мне пришлось бы ехать и оплачивать эту квитанцию). В общем, сказать честно, начитавшись отзывов в интернетах о страховых, морально был готов к минимальной сумме (расчитывал максимум на 30000), но был приятно удивлен, когда на карточку упало 90000 руб. В итоге я очень доволен работой РЕСО - единственное, большая проблема дозвониться после 10:00 - звоните с 8:30 и будет вам счастье) ) PS: Это мой первый случай взаиВмоотношений со страховыми компаниями. PPS: Заплатили в течении 14 дней.

Ответить

Звонцова Юлия

08.02.2012

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику тотального отдела эксперту Румянцевой Оксане, за четкую работу, вежливое отношение к клиентам, высокую культуру обслуживания! Желаю компании РЕСО-Гарантия по больше таких сотрудников! С уважением, клиент дела № АТ 3190927 Юлия.

Ответить

Александр Соколов

07.02.2012

Страхуюсь в РЕСО пять лет - только слова благодарности. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные, консультируют всегда четко и понятно. В декабре не знал, как поступить с техосмотром -разложили все по полочкам, очень помогли разобраться с ситуацией. Считаю, что в РЕСО работают настоящие профессионалы, тем более, что есть с чем сравнить.

Ответить

Константин

20.02.2013

Они Нас любят только, когда мы им деньги несем и приветливы и обходительны, а попробуй у них потребовать компенсацию, так сразу неприемный день и бетня за кучей справок.

Ответить

Добро Людям

11.01.2012

Самая отвратительная страховая компания! Начисляют так, что не то, что машину починить, а пачку памперсов не купишь. Больше туда ни ногой. И знакомым не посоветую!

Ответить

Маргарита

29.12.2011

Страхуюсь в компании 2-ой год! Все устраивает! Был один страховой случай, царапина на задней двери и бампер немного замят! Документы приняли очень быстро, никаких проблем. Деньги получили наличкой через 2 недели! Все вполне устраивает, именно поэтому и продлили полис.

Ответить

Мари_Я

29.12.2011

Приятно удивила меня компания РЕСО. У меня угнали мазду сх7, застрахованы были в Росно. После сбора всех документов, отдельная песня, как мы их собирали, нам обещали в страховой через 30 дней выплатить, я уже решила, что в этом году вообще не увижу денег. А они нам выплату сделали на неделю раньше. Мелочь, а приятно) До этого страховала другую машинку у них и нужно было делать ремонт, вот там была засада:(

Ответить

Настасья

29.12.2011

Страхую машину по КАСКО уже второй год. По полису при наступлении страхового случая ремонт на СТО. Ремонт произвели без проблем в кротчайшие сроки. Люди, не жадничайте, страхуйтесь на таких условиях и проблем не будет!

Ответить

Богомолов Виктор Прокопьевич

29.12.2011

Страхуюсь в РЕСО более 5 лет SYS391212311, никогда не обращался в компанию, не было необходимости, а тут оставил машину возле дома, выхожу после обеда - вмятина на крыле. В голове сумбур от того, что слышал о страховщиках. Звоню своему агенту Дзюба С. А., получаю консультацию, собираю документы и в страховую, через 7 дней получил удовлетворяющую меня выплату (АТ2331238). Выражаю признательность страховой компании за быструю оценку и выплаты по ущербу.

Ответить

Бронников Сергей Иванович

29.12.2011

Я пользуюсь услугами РЕСО-Гарантия уже в течении 7 лет. За эти годы приходилось и выплачивать и получать по полисам. Все делалось своевременно, бысро, и качественно (выплатные дела АТ1093843, АТ1719430). Особое уважение и признательность хочу выразить менеджеру, Дзюба С. А. Отлично работает, обходителен, внимателен к клиенту. Всегда напоминает окончание страховки. Всегда даст полнейшую консультацию как по вопросам страхования так и по жизни независимо от времени суток. Полис ВВВ0164658293. Сергей Бронников.

Ответить

Сергеева Анна

29.12.2011

Только благодаря моей страховой Ресо, я получила выплату по ОСАГО по процедуре прямого урегулирования. Независимо от того, что страховая виновника отказывалась акцептовать заявку, моя страховая в лице менеджера отдела по работе с клиентами - Захаровой Елены, бились за меня до последнего, уличив в несправедливом и не правомерном отказе, и добившись подтверждения. Если бы не Ресо и не Елена - не было бы у меня выплаты от виновника! Даже не верится, что на деле оказалась такая хорошая страховая! Хочу еще раз подчеркнуть профессионализм коллектива и их заботу о клиентах. Огромное спасибо!

Ответить

Орлова Елена Аркадьевна

29.12.2011

Качество обслуживания: менеджер Дзюба С. А. (РЕСО-14, Красознаменск) всегда гибко подходит к вопросу взаимодействия с клиентом, помогает определить нужный продукт, информирует о различных программах и операциях. Также выбирает удобное время для оформления и оплаты полиса. Еще важно: оплата полиса в рассрочку. Страхуем с мужем свои машины по КАСКО + загородный дом. Цены приемлемы.

Ответить

СОГ

29.12.2011

В РЕСО страхуем машину семь лет, никогда не было проблем с выплатой (даже остается на мороженое).

Ответить

Игорь

29.12.2011

За год владения авто было 2 страховых случая, оба раза виновник скрылся. Ремонт у оф. дилера. Никаких нареканий. Но стоимость КАСКО полиса была выше, чем у других, зато без проблем.

Ответить

Фаниль Сабирьянов

29.12.2011

При такой постановке работы компания Ресо гарания не имеет перспектив. Всё направлено на то, чтобы не выплатить и не исполнить свои обязательства. Оценщики не являются независимыми, они явно принадлежат компании. Ведут себя соответственно нагло и ищут всё, чтобы найти возможность огородить РЕСО от выплат. Поэтому экспертиза должна составляться только другими оценщиками.

Ответить

Евгений

29.09.2012

Полностью с Вами согласен. Оценщики, якобы независимые от РЕСО, сделали заключение о выплате, что составило менее 30% от действительного. Пример из заключения: "Очаги ржавчины на бампере". Нонсенс, как может быть ржавчина на пластиковом бампере?!

Ответить

Оксана

29.12.2011

Почитайте о них отзывы, они найдут любой способ не заплатить.

Ответить

Иванова Елена

29.12.2011

После попытки угона машины, восстановление пришлось взять на себя (с согласия ресо), с последующей компенсацией моих расходов. За ремонт заплатила 70000 рублей. Ресо компенсировало 23000 руб. Остальное под разными предлогами платить отказываются. Несут полную белиберду. Вся эта хрень тянется уже 6 месяцев. И перспектив никаких. Вот тебе и КАСКО. Обратилась к адвокату. Очень хочется дождаться того момента, когда таких мудвинов жизнь научит порядочности. В общем, компания полная ерунда!

Ответить

Gaz596

29.12.2011

Машина разбита прилично (рама под замену ну и еще по мелочи). Выплатили 8500 руб. Независимая эспертиза насчитала 70000 руб. Доплачивать отказываются. Причин отказа не указывают. Предлагают написать ходатайство на имя руководства и "поплакаться". Я так понимаю пытаются еще затянуть выплату. Придется обращаться в суд. Вот тебе и ОСАГО. А деньги принимают с распростертыми объятиями. СК не доволен, крутят мозги.

Ответить

Руслан Джаферов

29.12.2011

Гарри Поттер отдыхает. Если печатать их сказки, которых у них есть куча, чтоб вас послать, то жизни не хватит.

Ответить

Возмущен

29.12.2011

По страховому случаю, произошедшему в апреле, до сих пор выплату сделать не удосужились. А за каско гнут почти в 2 раза больше госстраха. Правильно сделал, что ушел от них. Жаль сумма маленькая, проще забить на них чем судиться. ЛЮДИ, осторожней.

Ответить

Денис МГ

29.12.2011

На днях ездил в автомир на Ярославке, по безаварийке покрасить бампер. Девушка-менеджер более-менее, а вот эксперт-оценщик хамло конкретное. В общем то, к компании особых нареканий нет. Но к этому эксперту - куча нареканий. Ресо, смотрите кого принимаете на работу!

Ответить

Маша

29.12.2011

Ужасно! Произошел страховой случай и тишина, никакой помощи, выбирайся сама из-за границы.

Ответить

Сфера деятельности Ресо гарантия