Компания просмотрена: 67400 раз

Росгосстрах

Красногорск г., Волоколамское шоссе, 8

Показать на карте

8 (800) 200-09-00

info@rgs.ru

rgs.ru

Положительных: 33 отзыва
Отрицательных: 261 отзыв

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования.

На территории Российской Федерации действуют около 1 500 офисов и представительств компании, порядка 300 центров и пунктов урегулирования убытков. В компании работает около 50 тысяч сотрудников и страховых агентов.

«Росгосстрах» входит в Группу «Открытие» — один из крупнейших финансовых холдингов нашей страны, и является стратегическим провайдером страховых продуктов и услуг в компаниях группы «Открытие».

«Росгосстрах» является безусловным лидером и системообразующей основой рынка страхования Российской Федерации.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Росгосстрах

Яна

07.05.2013

Товарищи, не страхуйте свои авто в Росгосстрахе! Это просто ужас, ждали выплат 2 месяца, дождались, пришли копейки, мы на ремонт потратили в два раза больше, при том, что муж ремонтировал машину сам, а то, что нам перечислили даже на запчасти не хватило, не говоря уже про работу! Очень разочарованы, раньше никогда не попадали в ДТП, а теперь столкнулись, и остались в шоке, вот вам и государственная компания!

Ответить

Влад

08.05.2013

Обратился в данную страховую компанию для переоформления полиса ОСАГО на текущий год (страховался по ОСАГО с 2008 года из-за скидки). 8 мая 2013 года занял очередь и через полчаса сотрудница офиса насчитывает мне сумму ОСАГО+Техосмотр+Страхование здоровья "Формула-Авто", как я понял называется, на мое возражение, что данная услуга мне не нужна, сотрудник ответил, что страховать по ОСАГО без данного дополнительного продукта они не будут. Данное утверждение письменно отказались подтвердить, представиться сотрудник также отказалась. На горячей линии отвечают по шаблону: "Сотрудники на местах Вам полностью ответят на интересующие Вас вопросы", и далее... В РСА посоветовали обращаться в Федеральную службу по финансовым рынкам, естественно, сказали, что данное требование неправомерно, но мы делать ничего не будем. В общем, государственная компания впрямую нарушает федеральные законы, и это при условии, что человек несет деньги в кассу. Я представляю, что ждет людей, обратившихся по ущербу. Поэтому, уважаемые граждане, сторонитесь данной конторы - обманут, нахамят, крайних не найти.

Ответить

Тарас (Калуга)

10.05.2013

Вот перечень положений, нарушаемых Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; ч. 1 ст. 421 ГК РФ; п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) или ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Елена

13.05.2013

03 февраля 2013 года произошел страховой случай (причем виновником была признана другая машина). Как и положено сообщили сразу в Росгосстрах. 05 февраля приехал страховой агент: осмотрел, сфотографировал, все заполнил и даже деньги получил. И все! Ждите ответа! Мое дело - в процессе рассмотрения, хотя на дворе - середина мая! Видимо, придется решать проблему через суд - ведь срок, указанный в договоре 20 рабочих дней! Если бы знали заранее, что "под крылом сильной компании" будет такое безобразие, никогда бы не страховали свою машину в Росгосстрахе!

Ответить

Тимохина Ольга

14.05.2013

17 марта 2013 года, по адресу: МО Истринский район, деревня Рыбушки в 06-20 произошел пожар жилого дома, дом сгорел полностью. 17 марта, в компании был зарегистрирован страховой случай, номер дела 7799317 18 марта, предоставили все необходимые документы. 19 марта на место пожара выезжал страховой агент для того, что бы сделать фотографии. 3 апреля был предоставлен документ из отдела надзорной деятельности МЧС по МО. 25 апреля был предоставлен, (не заявленный ранее, но необходимый для принятия решения), документ об установлении адреса земельного участка. В течении 5 (пяти) рабочих дней было обещано принятие решения, а оно до сих пор не принято, операторы внятных ответов дать не могут, по словам операторов руководителей отделов и их заместителей на рабочем месте нет. Был последний рабочий день перед праздничными выходными и следующий рабочий день только 13 мая, а это значит, что в течении двух месяцев со дня пожара, сотрудники компании не в состоянии решить данный вопрос. Это наводит на мысль компетенции сотрудников работающих в компании. Предполагаю, что наш случай не единственный, но это в любом случае не показатель, для ". крупнейшая в России страховая компания." как заявлено. 13 мая требуются еще дополнительные документы. Также привело в негодование и сомнение в компетенции не только сотрудников, но и компании в целом то, что прямо при выходе из офиса на улице 2-ой Южнопортовый проезд, стоял старый автомобиль с крупной надписью: "Если вам не выплачивают страховку, обращайтесь к нам, мы поможем через суд", т. е. получается только таким способом можно получить страховку. Здесь очень смахивает на с говор сотрудников и этой компании по выплатам. Жуть, а не компания. Всем соседям сказали отказаться от услуг по страхованию домов в этой компании. Когда берут деньги ни на, что смотреть не хотят, а как выплачивать, дай то, дай это. Смешно, берут деньги с людей у которых даже документов на собственность нет, а агент уверяет, что все нормально. Агент, Захарова Ираида Николаевна, Истринский район. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!

Ответить

Наталия

15.05.2013

Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор. В полицию было заявлено о произошедшем. После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т. к.: 1. Необходимо в течении 1 раб. дня подать документы (большой пакет), но это пол беды; 2. Необходимо дождаться комиссию, которая собирается в течении 5-ти рабочих дней, после подачи документов. Т. е. получается, что мы должны караулить дом и имущество, не восстанавливая двери и замки в течение, как минимум, 7 дней. Не тратьте зря деньги, как мы (страхование на 1 год обошлось нам в сумму около 10000 рублей), всё рассчитано на то, чтобы никому ничего не выплачивать! В любом другом государстве такую страховую компанию давно бы закрыли.

Ответить

Елена

29.05.2013

Компания отвратительная, всем говорю, не подходите близко к этой компании.

Ответить

Ольга

22.05.2013

Дело 7192730. Страховой случай - кража. Страховка по правилам. Обратились в полицию, заявили в компанию - все, как надо. И тут началось :месяц ждали эксперта, пришел, осмотрел. Ждем. Прошел еще месяц - говорят дело на рассмотрении. Прошло еще 3 месяца, оказалось, что эксперт не сдал документы. Повторно ждем эксперта, пришел, снова что-то оформил. Ждем еще месяц. Наконец сообщают, что в выплате нам отказали. Причину не назвали, ждем письменного отказа. Прошел еще месяц. Что делать с этим??? Буду подавать в суд.

Ответить

Анастасия

23.05.2013

Никогда не буду страховаться в данной компании и никому не советую! При возникновении страхового случая (ДТП) размер выплаты был просто смешной, в 3 раза меньше реальной стоимости работ и запчастей. Сумму сразу не говорят, узнавайте по факту поступления денег на карту. Калькуляцию на руки тоже не выдают, только по мотивированному запросу суда. Вот и будем обращаться в суд, может быть там расскажут где на эти деньги можно сделать ремонт.

Ответить

Ярослав

24.06.2013

У меня аналогичный случай, нанимаю юриста и обращаюсь в суд.

Ответить

Павел

24.05.2013

10 лет страховали загородный дом в Росгосстрахе. Заплатили за это время около 3000000 руб. После взлома и уничтожения пластикового окна и рольф-ставни выплатили ущерб в размере 8000 руб.

Ответить

Сергей

26.05.2013

Сегодня в очередной раз убедился, что росгосстрах это отстой полный, посетил Бронницкий филиал, так оказывается росгосрах прекратил продажу осаго, чтобы купить осаго в этой шарашке теперь обязательно нужно в нагрузку покупать страховку жизни и здоровья. В общем, застраховался в другой компании без доп. услуг, а данные по навязыванию услуг передам в союз автостраховщиков! Люди, обходите этих дармоедов стороной!

Ответить

Роман

28.05.2013

Посчитали ОСАГО вместо с дополнительно навязанной услугой страхование жизни. Без данной услуги ОСАГО продать отказались. В контактном центре сообщили, что у них все адекватные и бросили трубку. Так меня еще никто не унижал. Скотское отношение и к новым и к старым клиентам. Статья 16 п.2. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Ответить

Тарас (Калуга)

05.06.2013

Ответить

Петрова Ольга Серафимовна

28.05.2013

Прошу помочь в вопросе нарушения прав при оказании услуг страхования. Я застраховала свою машину по Каско № 2268627 и Осаго в Росгострахе на 2013 год. Машина KIA RIO гос. номер У 171 СР, 190 в марте получила повреждение, в виде трещины на лобовом стекле, о чём я заявила в страховую компанию Росгострах и попросила направить меня на ул. Красной Сосны в АвтоГермес (официальный дилер Киа), в чем страховая компания отказала и направила меня на СТО, для замены лобового стекла, с которой у них заключен договор. Но это СТО не является официальным дилером, хотя при покупке страхового полиса обязательным условием было обслуживание и ремонт автомашины у официальных дилеров KIA. Для того, чтобы, а/м купленную в январе 2012 года не сняли с гарантии, я запросила через Росгострах официальное письмо, о том, что СТО, по направлению которого мы пойдем, имеет лицензию на право проведение работ по замене стекол, а также гарантийное письмо, что стекло будет заменено на оригинальное. Прошло уже 1,5 месяца, письмо Росгострах не предоставил. Соответственно, лобовое стекло не заменено. Мы написали 2 жалобы в страховую компанию. На жалобы нам не отвечают. Прошу разобраться в данном вопросе. Зачем мы платим деньги страховым, если они не выполняют свои обязательства.

Ответить

Алена

29.05.2013

Обратились, я виновник. Документ забыла оформить в ГАИ, выяснили это уже в страховой, и у меня все равно приняли документы, сказали подвезти завтра, когда я привезла документ, у меня уже был положительный ответ по КАСКО готов, с пометкой, что я подвезу справку с печатью. Спасибо.

Ответить

За правду!

04.06.2013

Алёна, поделитесь с нами секретом Вашего успеха, будьте так любезны! Большинству своих клиентов Росгосстрах отказывает, занижает, затягивает с выплатами при наличии полного комплекта документов, подтверждающих абсолютное право на выплату (см. местные отзывы). А Вам вишь ли положительный ответ за один день без справок и заключений выдали:-)

Ответить

111

14.02.2014

В ответ на сообщение № 1 от За правду!: Добрый день! В случае незначительных повреждений (стоимости ремонта) решение по страховому случаю компания выносит в течение 3-х дней. Это действительно так. У меня две царапины на машине - решение за 1 день.

Ответить

Олег

03.06.2013

Пришел продлевать ОСАГО, вместо 5000 руб. насчитали 9300 руб., отменив скидку за безаварийную езду и добавив страхование жизни и чего то там еще. Пол часа объяснял, что мне нужно только ОСАГО. Менеджер предложил застраховать что-то еще (9300 руб. + 10000 руб.). В этом году было ДТП, я - пострадавший, обратился в Росгосстрах по прямому возмещению ущерба. Повреждена дверь багажника toyota land cruiser - замена (5000 руб.) + переклейка стекла (5000 руб.)+ покраска (12000 руб.) + сама дверь (30000 руб.) всего 52000 руб. и это еще недорого. Выплатили 10200 руб. Не советую туда обращаться.

Ответить

Вячеслав

03.06.2013

4 года страховался в росгосстрахе по ОСАГО. За этот период страховых случаев не имел. Последняя страховка в прошлом году с учётом скидки стоила 2827 рублей. Сегодня "добрая" девица из росгосстраха (офис Ивантеевка, ул. Первомайская) объявила мне ценник на новый полис ОСАГО - 6000 рублей! При этом причину такого конского ценника внятно объяснить не смогла и что-то несвязно бормотала про страхование жизни и здоровья. Короче, послал их лесом, развернул оглобли и купил себе полис в РЕСО за те же 2827 рублей.

Ответить

Владимир

04.06.2013

В феврале 2013-го произошло ДТП. Я не виноват в ДТП, застрахован в Росгосстрах. Обратился за прямым возмещением. Задержали выплату на две недели и выплатили треть от реальной стоимости восстановления авто. Авто на момент ДТП имело пробег 11 тыс. км и было ему чуть больше полгода. Эксперт произвел три осмотра, копии прислали на два. На вопрос, где еще один осмотр - смеются и говорят "пиши еще запрос".

Ответить

Олег

05.06.2013

Сегодня хотел застраховать в офисе на улице Новосущевская, 20а. Предварительно созвонившись и уточнив, что страховка ОСАГО на мой автомобиль обойдется 2770 руб+ диагностическая карта 700 руб. Эту информацию я получил от сотрудника РосГосСтрах по телефону, и она же указала ближайший ко мне офис. Дорога в ближайший офис длилась 1,5 часа через пробку на ул. Октябрьской. В общем я наконец доехал. Но сотрудница офиса выкатила мне новый ценник - 5500 руб. Сказала, что туда входит дополнительная платная услуга (расширенная ОСАГО на жизнь (со слов менеджера)). Отказаться от дополнительной платной услуги я не могу, менеджер без нее отказывается мне продавать полюс. А это уже прямое нарушение федерального закона О защите прав потребителей! Статья 16, пункт 3. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). Поняв, что диалог не складывается, я решил снять на видео, как нарушаются мои права как потребителя. Я объявил об этом сотруднице страховой компании. Видео планирую сегодня выложить на Ю-туб. Сотрудница несколько раз на камеру отказывается продать полюс без дополнительной платной услуги, после чего вызывает охрану. Приехавшие сотрудники ЧОП, убедили сотрудников РосГосСтраха, что они призваны защищать их жизни и имущество, а не выгонять из офиса неугодных им клиентов. После этого сотрудники офиса вызвали милицию, я же решил принципиально дождаться чем закончится история. Приехавшие сотрудники милиции объяснили сотрудникам офиса, что в моих действиях нет преступления. И тут уже я решил написать заявление в милицию на данного менеджера, который ущемляет мои права. Прошу разобраться в данном инциденте. Прошу сообщить мне о наложенном на менеджера взыскании. Жду извинений от Вашей компании. Заявление на Вашего сотрудника написано в отделении милиции Марьиной Рощи.

Ответить

Люба

06.06.2013

Замена бампера, крышки багажника, ремонт (?) спойлера и др. мелкий (но не бесплатный) ремонт Мазда 6 08 г. в. оценили в 11 тысяч рублей. Даже если брать бу запчасти, выходит не менее 25 тысяч + работа. Осмотр проводится поверхностно, фиксируются только явно видимые повреждения (т. е., крышку багажника и осмотреть внутренние повреждения "эксперт" даже не собирался поднимать, пока это ему настойчиво не было предложено сделать) Про заглянуть под днище вообще речи быть не могло - "все на доп. осмотре", на который тут же предложено было записаться. (?????) Если господа из Росгосстраха расчитывают, что мне надо быстренько сделать машинку, некогда заморачиваться с независимой экспертизой и судом - они глубоко ошибаются:) А потенциальным клиентам советую не связываться с этой конторой - разводилово полное! (Кстати, была не раз предупреждена о неадекватном занижении (если вообще может идти речь о занижении) выплат в РГС, но в голове не уладывалось, что государственная компания может позволить себе нечто подобное. Может.)

Ответить

Александр

07.06.2013

Сегодня был в офисе "Росгосстрах" на ул Шило в Таганроге и хотел оформить у них страховку, так как и новый и предыдущий автомобиль страховал в этой компании. Но после калькуляции стоимости "ОСАГО" был несколько удивлен суммой. На мой вопрос почему стоимость страховки выросла практически в два раза девушка ответила, что во-первых никакие льготы (без аварийное вождение.) не учитываются, а во вторых в ОСАГО теперь включено страхование жизни. И без этого дополнительного страхования "ОСАГО" они не выдают. Мало того, техосмотр автомобиля должен проходиться в одобренной (рекомендованной) "Росгострах" компании. Посетив офис "Росгострах" также и по другому адресу получил идентичный ответ. Поразмыслив, что мои годы безаварийного вождения ничего теперь не значат и я ничего не теряю, невозможности и нежелании проходить ТО там где мне указывают, а также о нежелании получать навязанные мне услуги вроде "Страхования жизни" заключил договор ОСАГО в другой компании.

Ответить

Тарас (Калуга)

10.06.2013

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; ч. 1 ст. 421 ГК РФ; п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам) http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/ Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Сторожев Михаил

08.06.2013

В КАСКО входит только ДТП с авто. Перевозил груз, пришлось резко затормозить, груз сместился и повредил кузов и кабину авто. Сотрудник ДПС все зафиксировал и т. д. В компании документы проверили, дали оценщика, сказали, ждите. Ждал месяц и вот ПРИШЕЛ ОТКАЗ, объяснили тем, что, в КАСКО входит ДТП с АВТО, а упало ли дерево, зацепил забор или переехал кошку, это не тот случай! ПОЛУЧАЕТСЯ "ОСАГО" по цене "КАСКО". Будем менять компанию на более честную!

Ответить

Алексей

08.06.2013

Пришел в офис Росгосстраха продлить полис ОСАГО. Милая девушка сообщила, что страховка на год будет стоить 6740 руб. (!????). Попросил объяснить, как получилась такая сумма. - Наша компания отменила все скидки, и еще сюда включено страхование жизни. - Но мне не нужно страхование жизни. - По новому законодательству нужно страхование жизни, без этого полис ОСАГО не получите. - А как же мой КБМ (безаварийная езда)? - Компания отменила все скидки. - Это не скидка компании, это мой, честно заработанный, моей безаварийной ездой коэффициент. И где написано, что для ОСАГО нужно страховать жизнь? - (шепотом) У меня указание от руководства меньше чем за 6000 руб. не страховать. Расчет стоимости полиса ОСАГО производится по несложной формуле (ее можно найти в №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Ст.8 п.2 - страховые тарифы): Т = ТБ x КТ x КБМ x КВС x КО x КМ x КС x КН ТБ - базовые страховые тарифы, . Если легковой авто для физ. лица -1980 руб. КТ - коэффициент страховых тарифов в зависимости от территории преимущественного использования транспортного средства, для Москвы КТ = 2 КБМ - Коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия или отсутствия страховых выплат при наступлении страховых случаев, произошедших в период действия предыдущих договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Собственно говоря, из за этого коэффициента и возник спор. Это моя безаварийная езда (!), а не скидка компании. Применение КБН прописано в Федеральном законе, а не в правилах компании! И если в прошлом году для вас КБМ был, ну например 0, 7, и за год не было аварий по Вашей вине, то на следующий год КБМ 0, 65. Этот коэффициент указывается в вашем страховом полисе. КБМ для меня = 0, 6. КО - коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия сведений о количестве лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Если к управлению допущены все, кто может рулить, то КО=1, 8; если перечисляете поименно, то КО=1. КВС - коэффициент страховых тарифов в зависимости от возраста и стажа водителя, допущенного к управлению транспортным средством. Для меня КВС = 1 КМ - коэффициент страховых тарифов в зависимости от технических характеристик транспортного средства, в частности мощности двигателя легкового автомобиля. Для меня КМ = 1, 4. КС - коэффициент страховых тарифов в зависимости от периода использования транспортного средства. КС = 1. (если зимой не ездите, то меньше). КП - коэффициент страховых тарифов в зависимости от срока страхования. КП (больше чем 10 месяцев) = 1. Мой калькулятор посчитал до 3326 руб. Сначала думал, что просто в одном офисе придуманы такие комбинации. Пришел домой и почитал отзывы о компании – оказалось, что ситуация повторяется повсеместно.

Ответить

Александр

12.06.2013

Аналогичная ситуация, навязывали дополнительные услуги, говорили, что талон техосмотра не пробивается по базе данных (по этому же талону они сами меня застраховали год назад) и т. д. В результате послал их куда подальше и застраховался в другой крупной компании за 5 минут со всеми скидками за безаварийное вождение (до этого был в росгосстрахе 10 лет). Бегите подальше от этих наглых вымогателей, к счастью полно других нормальных страховщиков которые дорожат своими клиентами. Компании желаю поскорее разориться! Земля им будет пухом.

Ответить

Александр

14.06.2013

Полностью согласен с выше напечатанным. Компания аферистов ставивших своих клиентов в безвыходную ситуацию. Справку о том, что я не являюсь убыточным клиентом надо ждать 5 дней. Полис ОСАГО окончен, только на 6 день могу перейти в другую компанию получить скидки. 6 дней Авто будет простаивать. Я вынужден ходить пешком.

Ответить

Вадим

04.07.2013

Справку о безаварийной езде делать не обязательно. У всех акредитованных компаний есть доступ к ИСА РСА. Делают запрос и тут же выходит информация о всех ваших коэффициентах. Оформят полис без всяких справок, которые надо ждать 5 дней. В Росгосстрахе они тоже могут это сделать, но не делают. У менеджеров нет доступа к этой программе. Сделано намеренно. Но если написать заявление, то возможно получить положительный результат. Срок рассмотрения - в течении месяца. Чисто развод на деньги. А дополнительное страхование от несчастного случая - это вообще ни в какие рамки. Можно конечно побороться, но проще тут же обратиться к другому страховщику, как я и сделал. Беспредел конечно полный, но видимо не наказуемо и они это знают. Такая ситуация в Росгосстрахе по всей России. Есть два надзорных органа. Российский союз автостраховщикой (там, кстати, есть тел. горячей линии, бесплатный, где можно все выяснить. И комитет контроля финансовых рынков при ФАС. Можно туда написать жалобу.

Ответить

Дмитрий

28.07.2013

У меня был страховой случай - в меня въехали. Эти аферисты сделали коэффициент 1, внесли его в базу РСА, и еще и на следующий год коэффициент 1 (опять же по базе) или жди, пока кончиться полис, тогда может сделают 0,95. Первый раз пришлось страховаться за полную стоимость, а то обещали не выплатить деньги за тот страховой случай. Был вписан в другой полис со старым коэф. 0,7. В той страховой не очень смотрят в эту базу, которую сделали для себя кучка аферистов типа Росгострах. Сейчас застраховался в ней с коэф. 0,7.

Ответить

Виктория

10.06.2013

Попала в дтп, виновник аварии застрахован в Росгосстрах. Поначалу обрадовалась: серьезная фирма! Не обидят. Но не тут то было. Сотрудница страховой компании сама меня предупредила, что у них выплаты низкие. Нужна помощь. Обращаюсь к Тарасу (Калуга): уважаемый Тарас, не могли бы Вы передать мне по электронной почте (viktorya2009@mail.ru) копию Вашей досудебной претензии к страховой компании и копию искового заявления (в особенности заинтересовало Ваше упоминание Закона о защите прав потребителей!

Ответить

Тарас (Калуга)

13.06.2013

Ваша просьба выполнена!

Ответить

Леонид

10.06.2013

Направление в сервис затягивают очень сильно, уже даже возникало желание судиться. Бывало по 3 месяца ждать приходиться.

Ответить

Олег Кагарманов

10.06.2013

В офисе "Росгосстрах" на ул. Островского в городе Туймазы хотел оформить страховку, фактически продлить с прошлого года. Но после калькуляции стоимости "ОСАГО" был несколько удивлен суммой - в ОСАГО теперь включено страхование жизни, и без этого дополнительного страхования "ОСАГО" они не выдают. Не стал задерживаться в этой фирме и застраховался в другой компании. Росгосстрах - давай до свидания!

Ответить

Тарас (Калуга)

12.06.2013

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: - п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; - ч. 1 ст. 421 ГК РФ; - п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; - ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; - п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам) http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Елена

10.06.2013

Полтора месяца, это на сегодняшний день, нет выплат. Никто конкрентно не называет сроки. Больше не буду сотрудничать с компанией. Нарушение есть.

Ответить

Юра

13.06.2013

Произошло ДТП, № выплатного дела 0008064993 виновник застрахован в РГС. Показал машину эксперту компании, сказали ждите. Про себя думаю, не буду тянуть, пока сделаю независимою экспертизу, для того чтобы после выплаты обратиться в суд с иском к виновнику на не достающую сумму. Так и сделал, после двух дней обратился, приехали (так как машина не транспортабельна), сделали, через 3 дня приехал за результатом. С учетом износа насчитали только запчастей на 263 т. р. Машина VOLVO S80 2008 г. в. По повреждениям крыло переднее, дверь перед, дверь зад, бампер, ходовая перед, подушки сработали, обшивка потолка, множество ошибок по бортовику. С полной уверенностью что, РГС выполнит передо мной свои обязательства в полной мере и выплатит мне 120 т. р, так как сумма восстановления составляла более 300 т. р. Жду выплаты, заранее предупредив виновника что, буду обращаться в суд. И тут вчера счастье привалило, пришла гордая СМС от РГС банка пополнение счета на 49256.94 даже с копейками умудрились подсчитать, от такой цифры мне захотелось долго сквозь слезы смеяться. Позвонив на горячую линия попросил девушку сообщить могу ли я заказать документы в филиале ("№ платежного поручения, калькуляцию т. д.), на, что мне ответили а Ваше дело ещё не закрыто, я сообщаю ей, что мне колоссальная сумма на счет пришла, даже не могу ей распорядиться чтоб машину отремонтировать. Тем самым буду дожидаться закрытия дела моего. Очень плачевно все, конечно через Суд буду добиваться максимальной выплаты, многие советуют обратись с заявлением на пересмотр, но пересмотр будет длиться 30 дней, судебное разбирательство длиться тоже 30 дней. Зачем себе нервы тратить, по решению суда РГС выплатит в любом случаи.

Ответить

Елена

14.06.2013

Обнаглели, требуют за полис 6300 руб. В том году 3480 руб. платила. Нашла дешевле компанию.

Ответить

Елена

24.06.2013

Полностью согласна. Сегодня хотела продлить полис Осаго. В том году 2300 руб., в этом просили 4300 руб., ушла в другую компанию, где не принуждают страховать жизнь, процветания вам, "Росгосстрах!"

Ответить

Анна

18.06.2013

Накипело. В этом году у меня было 2 страховых случая - 2 ДТП не по моей вине. У меня форд фокус, не самый дорогой автомобиль в плане ремонта. За разбитый зад, ремонт которого обошелся в 45000 руб, мне выплатили 15000. Остальное отсудили в полном объеме. Во второй раз был разбит перед машины (капот, блок фары, крыло итд) я нашла очень дешевые запчасти, в 4 раза дешевле официалов, но полный ремонт обошелся в 55000 руб. Только, что получила смс, что по моему делу выплатят 6900 руб. Смешно. Обидно. Опять в суд.

Ответить

Попов Н.А.

21.06.2013

Срок действия моего ОСАГО в Росгосстрахе по 3.07.13 г. В этом году ОСАГО в Росгосстрахе навязывается вместе со страхованием жизни. В итоге сумма по ОСАГО у Росгосстраха более чем в два раза превышает аналогичную в других компаниях. Хотел чтобы покупая ОСАГО в другой компании учли мой безаварийный стаж. В Росгосстрахе и агент, и начальство (г. Пенза) категорически отказались выдавать справку о том, что до сегодняшнего дня у меня не было страхового случая, и, что дадут такую справку только после окончания срока действия страховки. Т. е. или покупай их дорогую страховку, или в ночь окончания срока страхования ночуй под окнами другой компании, затем сбегай в Росгосстрах за справкой, и только после этого можно будет оформить осаго в другой компании, чтобы не потерять свои безаварийные скидки. Молодцы, так держать, и как можно дольше, нужно чтобы вся страна знала какие вы ставите силки.

Ответить

Андрей

24.06.2013

Обратился в Росгосстрах офис Марьино по вопросу возобновления полиса ОСАГО. Страховался 11 лет, имею Кбм= 0, 6 по предыдущему полису, предоставил следующие документы: 1. полис ОСАГО 2. квитанция форма 7а 3. действующий талон ТО 4. личные документы 5. документы на машину 6. Справка из Росгосстраха об безубыточном страховании и классе безаварийности (класс 11 Кбм=0, 6) Посмотрев документы, менеджер Андрей сообщил мне, что может выписать полис без скидки с коэффициентом Кбм=1, так как база данных в РСА недоступна. На мое возражение по поводу справки выданной в Росгосстрахе, он сказал, , что она она для него не «аргумент». Я позвонил в колцентр Росгосстраха 0530 и услышал такой же бред:»Мы справок об безубыточности не даем, все через РСА и тд. и тп.». Написал Жалобу, спросил не стыдно ли так работать, выслушивать законные претензии теперь бывших клиентов. Сочувствия не нашел. Это о грустном. Позвонил в РСА, там сказали, что база данных доступна и на Росгосстрах можно жаловаться. Обратился в ИНГОССТРАХ Марьино (Перерва 31) с тем же пакетом документов, приобрел полис ОСАГО со скидкой без вопросов. Спасибо за честную работу менеджерам офиса. Это о положительном. Господа из Росгосстраха, оценивая происходящее (отказ в представлении скидок по ОСАГО, даже для своих страхователей. Навязывание полиса Фортуна-Авто, ВЫПЛАТЫ -ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ) можно сделать вывод о шатком финансовом состоянии страховой компании Росгосстрах! Поэтому действующие договора страхования КАСКО, квартира, ДОМ престиж я в Росгосстрахе возобновлять не буду. Жадность приносит бедность. Будущим страхователям на заметку.

Ответить

Ярослав

24.06.2013

Супруга попала в аварию, виновник согласился и поэтому оформление прошло быстро, и выплаты произвели раньше установленного срока, а вот размер выплат - картина маслом. Каролла 2002 г. удар в правое крыло (номер дела 8093263), бампер на замену, крыло ремонт, фару на замену ну и вроде покрасить надо - 6088.10 рублей просто плевок в лицо. Поэтому господа страхователи делайте копии документов для возвращения своих денег и в суд, что Я и намерен сделать. P.S. Наблюдается не хорошая тенденция, в прошлом году попал в ДТП выплатили 50% в УралСиб, ушел в Росгосстрах, после ДТП выплатили 30% и, что будет далее?

Ответить

Тарас (Калуга)

25.06.2013

21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: -недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб.; -штраф — 16385, 22 руб.; -расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); -расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; -расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета гос. пошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь, не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Сфера деятельности Росгосстрах