РАЗВОД, по телефону озвучивают одну цену, по факту говорят другу.
Сдал 3 ноутбука, на одном сразу сказал нужно менять матрицу либо ремонтировать подсветку. Оператор сказал что ремонт 2-3 тыс, на что я согласился, в принципе столько же стоит матрица в сборе, обычно их не ремонтируют, просто меняют мартицу. На двух других были какие то проблемы с питанием, так же сказали ремонт обойдется в 2-3 тыс за ноут. Через 2 дня позвонили, сказали что ремонт за 3 ноутбука обойдется в 24.800 рублей. Т.е. по разговору - 10 тыс по факту 25 - неплохой разброс.
Звоню в сервис - отказываюсь от ремонта, мол 25 тыс - это слишком много за 3 ноута, которые проще выкинуть чем чинить. Менеджер не теряется - говорит что у нас крупный заказ и он поговорит о скидке с руководством. После присылает письмо, сумма ремонта 20 тыс - не слабо, взяли скинули 5 тыс.
Мой ответ - нет, это слишком дорого. В любом сертифицированном сервисе ремонт бы стоил 5+2.5+2.5 суммарно 10 но не 20. Говорю мы отказываемся от ноутбуков, везите обратно, расходы на курьера в 1 тыс рублей возместим, после чего отвечает менеджер, что раз я не ремонтируюсь у них то должны заплатить за диагностику 2 тыс рублей за каждый аппарат, т.е. 6 тыс рублей, интересно, я понимаю что 2 ноутбка - ладно, можно списать на диагностику но 3-й ноут не нуждался в диагностики а нужен был ремонт подсветки или замена матрицы.
Платить за диагностику 4-6 тыс руб нет никакого желания т.к. данный сервис создан для того что бы разводить людей, я в компьютерной сфере работаю давно, не думал что такие сервисы-разводы еще остались, доверился рекламе в Яндекс Маркете, очень они меня разочаровали "Яндекс Маркет", теперь каждый может проплатить рекламу и быть в топе на 1-3 позициях и оказаться очень неприятным сервисом.
Сервис искал через интернет, но ноутбуки отдавала секретарь. Договор я их не читал т.к. его не было на сайте. На сайте - диагностика бесплатна. Как оказалась потом - не бесплатно. Это один из многих сервисов в интернете, задача которых забрать у вас ноутбук а потом выманивать у вас деньги.
Свою проблему я не решил, деньги не отдавал, ноутбуки обратно не забирал. Буду разбираться, как разберусь - напишу ее 1 отзыв
