Всем доброго времени суток! Опишу свой опыт общения с этой организацией. 06.08.2012 мной в Русь-трейд на Лобачевского 48 были приобретены некоторые предметы для обновления возможностей охлаждения двигателя на ваз 2104 и частности водяная помпа Hepu за 750 р. При проверке на выдаче товара внимания на состояние крыльчаток не обратил, поскольку предполагалось, что чугун металл надежный. Дождавшись ближайших выходных, лелея себя надеждой о заботе своего коня, собрался обновить систему охлаждения. Каково было мое изумление при внимательном рассмотрении всей помпы, оказалось, что у одной из крыльчаток отколот небольшой край наружной лопасти. Сразу переодевшись в более менее приличный наряд, поехал в магазин за обменом. "Вежливые" продавцы подсказали дорожку в административный отдел. Там, объяснив суть своей претензии к состоянию "надежной немецкой помпы" услышал, что "повреждение" носит механический характер и, что они поменять мне ее не смогут. Мое возмущение нарастало как снежный ком. Я еще раз объяснил, что за уплаченный товар ожидал "немецкое качество" в новом состоянии и безо всяких там повреждений. Предполагать злой умысел по впариванию населению заведомо бракованных деталей не хотелось. Мне было предложено пообщаться с администратором повыше. Подошли "вежливые" люди, которые предложили отложить решение вопроса на понедельник 13.08.2012, поскольку с их слов на местах никого нет)), попросили оставить телефончик. Оставив свои координаты и выразив надежду о положительном решении вопроса я покинул сей маркет. P.S. Как дальше будут развиваться события, отпишу в следующем посту.
