- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 5523 раза

Serpsale.ru

Серпухов г., Московское шоссе, 55, корпус 1, пав. № 110
Показать на карте
8 (800) 301-32-52
  • Положительных: 11 отзывов
  • Отрицательных: 13 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Serpsale.ru
alla
01.10.2017
Отвратительное обслуживание. Хамское, некорректное и непрофессиональное поведение сотрудницы корейской внешности( имя и фамилию она отказалась называть) В квитанции указала не правильные данные заказчика, переделывать отказалась , из-за чего не смогли отдать телефон в ремонт. На претензию от 22.09.2017 ответ от " Serpsale" так и не получили. Телефон мы отремонтировали в другом сервисном центре в Б-классе, быстро и качественно при нас поменяли батарею и защитное стекло и что приятно удивила стоимость ремонта оказалась в два раза ниже стоимости объявленной с предыдущей конторе.
Мария
04.07.2017
Пожаловалась мне моя мама, ездила она как то в этот магазин в Б-классе хотела приобрести телефон не дорогой. Много спрашивала, даже повторно так как в технике ничего не понимает, девушка Анастасия уже с недовольным лицом подошла к ней, общалась нехотя, а в конце сказала как определитесь так и придете, не надо занимать мое время. Просто кошмар.
Евгения
01.07.2017
Дмитрий ! Я отработала у вас 2 недели и якобы не прошла испытательный срок,который тоже кстати оплачивается по закону РФ,вопрос-почему Антон,директор магазина в б классе,который обещал ещё неделю назад выплатить мне зп за отработанное мной время в вашей компании,не берет трубку,не отвечает на смс и т.д?что за кидалово ? Прошу ответить на мой вопрос!
Дмитрий
30.05.2017
Покупали гироскутер дочери в этом магазине! Пока ты не отдал деньги, персонал очень вежливый.
Принесли домой поставили на зарядку - не заряжается, понесли обратно. Поменяли блок зарядки.
Принесли домой, зарядили, начали подключать блютуз - не работает, понесли обратно. И тут начинается самое интересное.

Отношение совсем другое! Поменять нельзя, деньги вернуть нельзя. Оставляйте на ремонт - ремонт до 40 дней!
Как? Мы даже 2-х дней не пользовались, ребенок в слезах - начало каникул, она сама накопила и тут ей предлагают отдать его на 1,5 месяца. А чтобы вернуть деньги, нужно сдать его на экспертизу (почему не работает) на 20 дней. И далеко не факт что экспертиза не покажет, что ты сам сломал.

Ужасный магазин, с отвратительным обслуживанием!
Юлия
30.05.2017
Поддерживаю ваш отзыв

Есть такой сервис, где можно разместить негативный отзыв на всех сайтах в интернете в один клик. Пoищите. Что-то вроде мегаблэклист. Это действенная мера
Евгений
23.11.2016
Отличный магазин! Расскажу свою историю общения с этими профи. У меня перестал включаться телефон (старый леново). Т.к. ему уже около 4 лет, я решил отправить его на заслуженный отдых, а взамен купить себе что-то посовременнее. Зашёл в Серпсейл. Меня очень вежливо встретили, классно обслужили - очень внимательно и профессионально. Посоветовали купить Samsung Galaxy S7. Я послушал совета серпсейловцев, о чём ни разу не пожалел. Это всё было 2 месяца назад, телефончик работает как часы :) у меня остались очень приятные воспоминания от посещения магазина Serpsale. Буду сам туда заходить, и другим советую - если нужна какая техника - только в Серпсейл.
Марина
02.08.2016
В воскресенье с утра отдала телефон в ремонт в серпсервис, что находится на Московском шоссе, цокольный этаж магазина Тагет (контора магазина серпсервис http://www.serpsale.ru/).
Телефон - Айфон 6s. Нужно было проклеить рамку.
В итоге - рамку проклеили, взяли за это дело 1500 рублей. И испортили дисплей!
Вчера забрала телефон, на первый взгляд проблем с дисплеем не заметила. Сегодня приехала, показала, что с дисплеем проблемы, а мне говорят.. "Делать ничего не будем, ваш телефон не разбирали, ждите мастера, он два дня на выходом". Через два дня приду, а мне скажут - Вы сами сломали свой дисплей, мы к этому не имеем отношения! Те, с кем вы общались во вторник - на выходном.Ужасная контора, только берут деньги, за качество ремонта и поломку деталей не несут никакой ответственности!
Уважаемые серпуховичи, прислушайтесь! Не отдавайте свои дорогие гаджеты в руки непрофессионалов!
Сергей
07.08.2016
Марина, позвольте с Вами не согласиться. Я из Серпухова, живу прямо рядом с этим сервис центром. Там очень профессиональные мастера. У меня на телефоне не работал вай фай, отдал его туда, они всё сделали за 1 день. И взяли очень недорого. Так что, быть может вы действительно сами что-то с дисплеем сделали? Ну или, может быть, оставили телефон без присмотра, а в это время им завладел кто-то другой? Разные варианты могут быть, но я однозначно утверждаю, что в здании магазина Тагет работают настоящие профессионалы. Если у кого-то поломается телефон, планшетник или ноут, однозначно их порекомендую.
Дмитрий
17.08.2016
1
Добрый день, Марина!
Вы принесли в наш сервис айфон 6s с проблемой - расклеенной рамки, на, что вам было предложено:
1. Заменить полностью дисплей
2. Проклеить рамку дисплея, что вы и выбрали.

Для проклейки рамки ваш старый дисплей нужно было снять с телефона, при вскрытии обнаружилось:
1. Отсутствует защита экрана
2. Отсутствует часть болтов
3. Следы пайки на плате
4. Красные метки, дающие понять, что аппарат является утопленником и далеко не первой свежести!

На вопрос, где вы приобрели данный телефон?
Вы ответили, что он куплен с рук на авито!

Далее разговор не заладился. ВЫ, почему то уверены, что вам продали АБСОЛЮТНО новый телефон, но доказать и подтвердить это никак не смогли!
Более того на сайте Apple этот телефон снят преждевременно с гарантии, видимо поэтому он и оказался у вас.
Крайними же оказались мы, вот только почему, Вы, обвиняете нас за СВОИ ошибки, непонятно. Видимо признаваться себе в этом тяжело, да и не нужно, проще свалить на других.

Небольшой совет.
Когда покупаете, что либо с рук через авито за приличные деньги, не ленитесь и не жалейте денег на диагностику, дабы быть АБСОЛЮТНО уверенным, что покупаете не кота в мешке, как получилось в вашем случае.
Алексей
03.07.2016
Плохо. Я не "прошаренный" пользователь. Было 8 гигабайт оперативной памяти, стало 4. Сын сказал, что у меня планку одну украли. Отвечать на данный инцидент отказываются. Нёс по причине трещины на экране.
Александр
24.05.2016
Купил 5с жене в подарок прошло три дня и понеслась глюки выключения мне сказали нести в сервисный центр побоялся потому-что с их сервисным центром уже знаком (меняли экран на 4ом wi-fi ловил только возле роутера после замены) В замене на другой телефон отказали. Технически сложный товар. Вопщем шарашкина контора
Ксения
29.05.2015
Купила iPhohe 5c, очень довольна ценой и покупкой в целом, все отлично работает, никаких косяков, так же посоветовали аксессуары. Остались хорошие впечатления о магазине!
Денис
15.05.2015
Покупал в магазине телефон не как не мог определится, что именно мне нужно, проконсультировался с продавцом и остановился на meizu, телефон не подводит не каких жалоб нет. Рекомендую.
Юрий
08.05.2015
Купил айфон 5с, после окончания гарантийного срока, вышла из строя зарядка, провод и сломался телефон. Отнес в мастерскую, вскрыли при мне и спросили, что я менял? Я сказал, что ничего, оказалась батарейка не оригинал, меняный корпус и дисплей. Хотя в Серпсале при покупки заверили, что он абсолютно новый и вскрыли коробку при мне. Не берите там, лучше переплатить 2-3 тыс.
Олег
20.05.2016
Здравствуйте, будьте любезны предоставить документы о покупке, если ВЫ конечно вообще что то покупали в нашем магазине.
Марина
06.04.2015
Очень нравятся мне в этом магазине приветливые продавцы-консультанты. Всегда подскажут, какую модель телефона выбрать с учетом вкуса и потребностей своих покупателей. Большой ассортимент модных гаджетов и аксессуаров, в магазине много выбора на любой вкус.
Кирилл
17.03.2015
Продали отремонтированный телефон под видом витринного образца. Не советую иметь с ними дело. На все вопросы отправляют в сервисный центр. В СЦ делают вид, что не понимают в чем дело, типа, телефон-то работает и не важно, что он после ремонта. Кому интересно, можете связаться со мной: solobarik@ya.ru. Короче, Serpsale очень любит впаривать некондицию.
Андрей
17.02.2015
Купил уже второй телефон в данном магазине, один еще до НГ, другой после и тот другой работают пока без проблем. Шнур правда в первом попался хреновый, но обменяли без проблем, опять же порадовало. Потом отдавали в сервис ремонтировать планшет, сделали быстро и недорого, придраться не к чему. Из 5 балов ставлю 5-, думаю у них все впереди.
Тамара
21.12.2014
Купили в этом магазине с мужем по iPhone 5, все отлично, все работает, собираюсь покупать еще дочери, благо у меня дисконтная карта.))) Сотрудники квалифицированные, особенно такой безволосый мужчина, все доходчиво и красиво рассказывает, один только минус: ребята просто иногда перегружены работой, во второй приход в магазин пришлось ждать, когда освободится кто-либо из персонала.
Тоха
02.12.2014
Покупаю уже второй телефон в этом магазине для друзей, пока вроде все гуд, а узнал случайно, ремонтировал два телефона айфоны 5S, упали случайно с 10 этажа.))) Оба восстановили в первоначальный внешний вид, не придерешься. Правда делали две недели, но цена дешевле, чем во всем городе, наклеили бронестекло за 600 рублей и 3 накладки купил по цене 2х, что тоже порадовало.) Продавцы - мастера своего дела, что тоже порадовало.) Желаю дальнейшего роста и процветания этому магазину.
Антон
01.12.2014
Покупаю уже второй телефон в этом магазине для друзей, пока вроде все гуд, а узнал случайно, ремонтировал два телефона айфоны 5S, упали случайно с 10 этажа))) Оба восстановили в первоначальный внешний вид, не придерешься. Правда делали две недели, но цена дешевле, чем во всем городе, наклеили бронестекло за 600 рублей и 3 накладки купил по цене 2-х, что тоже порадовало) Продавцы - мастера своего дела, что тоже порадовало). Желаю дальнейшего процветания этому магазину.
Катрин
24.11.2014
Отдали в ремонт планшет, и очень пожалели. Очень долго ждали, за место недели, прошло три недели. В итоге не могли разобраться в чем поломка, и думали, что попали на лохов, хотели нас надуть предъявив нам совсем другое. Шарашкина контора, не умеющих делать элементарный ремонт. Не рекомендую связываться с этой фирмой, пожалеете о своем решении.
Настя
24.11.2014
Отдали в ремонт планшет и очень пожалели. Очень долго ждали, за место недели, прошло три недели. В итоге не могли разобраться в чем поломка и думали, что попали на лохов, хотели нас надуть предъявив нам совсем другое. Шарашкина контора, не умеющих делать элементарный ремонт. Не рекомендую связываться с этой фирмой, пожалеете о своем решении.
Илья
02.11.2014
Купили в этом магазине IPhone 5 и он оказался "залоченный"! На одном обмане бизнес не построить! Теперь придется платить деньги за разлочку, что не входило в наши планы!
Алексей
11.09.2014
Купил в этой компании телефон, утверждали, что новый Ростест. Через некоторое время решил проверить по серийному номеру и имей номеру на его подлинность. Оказалось, что номера не совпадают, по этим номерам числится совсем другой аппарат. В личном сообщении этой фирмы ко мне, они написали, что продают восстановленные телефоны. Но извините ребята, почему вы не указываете это в своей группе, на своем сайте?? Я буду добиваться чтобы о вас и вашей нечестности узнали другие люди. Хорошо у вас построен бизнес. Вы продаете восстановленные телефоны, зная заранее, что они рано или поздно выйдут из строя и сделали у себя же ремонт этих аппаратов естественно за деньги. Вы наживаетесь на обмане людей.
Антон
16.01.2014
Купил айфон на Новый год со ощутимой скидкой, перчатки дали в подарок, пленку наклеили тоже бесплатно. Пока вроде полет нормальный, я доволен.
Андрей и Анна
08.11.2013
Купил себе и жене по айфону и чехлу.;) Очень рад и доволен как слон. Цены на порядок ниже, чем в магазинах, странно, но приятно.:)
Оксана
31.08.2013
28.08.2013 купила чехол для телефона iPhone 3GS. Приятно удивил ассортимент чехлов. Вообще такого выбора в Серпухове больше нигде нет.